柔性管理在企業(yè)經濟管理中的作用

黃啟陽

摘 要：企業(yè)發(fā)展中經濟管理的作用不可忽視，其不僅關系到企業(yè)經營活動的開展，還與企業(yè)的經濟實力存在密切的聯(lián)系。在開展企業(yè)經濟管理活動中，為了提升自身的經濟管理水平，應結合當前的市場發(fā)展形勢以及經濟環(huán)境選擇恰當的管理方式。在原有的經濟管理工作中，以剛性管理為主，實際管理過程中，雖然能夠起到一定的管束和約束作用，保障各項工作的規(guī)范開展，但對于員工的工作積極性卻會帶來不良影響。柔性管理便是在此基礎上發(fā)展起來的新型管理方式，該種管理方式更為提倡人本管理思想，即將人作為管理的主體，采取人性化管理方式來提升員工的工作效率，帶動員工的工作積極性，以此達成最終的管理目標。為使柔性管理在企業(yè)經濟管理中發(fā)揮更好的作用，本文圍繞柔性管理的特征作出闡述，并且分析其在經濟管理中的具體作用，對落實柔性管理工作的措施展開研究，希望能夠有效強化企業(yè)經濟管理水平，增強企業(yè)自身的市場競爭力。

關鍵詞：柔性管理;企業(yè);經濟管理;作用

柔性管理是與剛性管理截然不同的一種管理手段，它主要注重對人的管理，突出人的主體作用，在管理工作中，通常遵循人性化以及人本化的管理原則。而剛性管理則是以強制手段為主的管理方法，強調管理內容的本身，并未考慮到人的思想與情感。在借助柔性管理開展企業(yè)經濟管理工作時，是通過對人的行為和心理的分析來制定管理措施，對人的行為作出激勵，通過挖掘人的潛力來實現(xiàn)更高的應用價值。這與剛性管理相比，更有助于管理目標的實現(xiàn)，可充分發(fā)揮人的主觀能動性，對于提升企業(yè)經濟管理水平具有積極作用。因此，有必要探討其在經濟管理工作中的作用，發(fā)揮柔性管理的管理優(yōu)勢。

一、柔性管理的由來

從經濟管理的整個發(fā)展過程來看，柔性管理是在經驗管理和剛性管理的基礎上所衍生的一種新型管理手段，其中的經驗管理存在主觀影響過大的特征，很難保障管理工作的科學性與合理性，而剛性管理則過于強硬，很難使員工從心理上產生認同，尤其是在進入知識經濟時代后，剛性管理中的弊端也愈發(fā)明顯。柔性管理則是在此種發(fā)展背景下所產生的管理方法。柔性管理的應用可以有效改善剛性管理中的缺陷和問題，具體而言，可以改善員工的工作態(tài)度，使其變被動為主動，自覺約束自身的工作行為，提升工作效率;可以增強各類活動的靈活性，使員工感受到公司活動的樂趣，積極參與公司組織的活動，增強公司凝聚力;可以將公司發(fā)展目標作為自身工作的目標，以積極的態(tài)度完成工作任務，保障各項工作的高效、高質量完成。

二、柔性管理的特征表現(xiàn)

（一）人性化特征

與剛性管理不同的是，柔性管理在具體落實管理工作時，遵循“人性化”的管理原則，并不會以特定的制度作為約束對員工進行強制管理，而是以員工的情感為基礎，通過對員工情感的干預，使其對企業(yè)產生歸屬感，發(fā)自內心的為企業(yè)做出貢獻。此種管理方式更有利于激發(fā)員工的潛力，使其在崗位中發(fā)揮更大的價值，為企業(yè)發(fā)展貢獻自身的力量。人性化是柔性管理獨有的特征，可以被作為區(qū)分其他管理手段的最重要標準。

（二）靈活性特征

在進入信息化時代后，由于信息呈現(xiàn)井噴式增長，市場環(huán)境也發(fā)生了較大的變化。企業(yè)在面臨不斷變動的市場環(huán)境時，只有跟隨市場環(huán)境的變化步伐，方能提升企業(yè)在市場中的競爭地位。而傳統(tǒng)的管理方式和決策方式很難適應當前市場發(fā)展環(huán)境，這便突出了柔性管理的重要性。在柔性管理的指導作用下，各類管理工作不再受到管理制度的限制，可以結合不同時期的市場環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展要求對管理工作作出調整。即在面臨不同的外部環(huán)境時，可以結合企業(yè)發(fā)展實際，創(chuàng)建新的激勵政策，對員工行為進行激勵，不斷提升員工工作積極性，使其充分發(fā)揮自身的主觀作用，積極學習新知識以及新方法，與企業(yè)共同渡過發(fā)展難關。這也充分體現(xiàn)了柔性管理靈活性的特征，使其能夠在企業(yè)經濟管理工作中發(fā)揮更大的作用，保證企業(yè)經營管理工作的有序開展[1]。

（三）認可員工的價值

現(xiàn)代心理學的研究中指出，人具備五種心理需要，其中最基本的需要為生理需要，指的是生活方面的需要，最高層的需要為自我價值實現(xiàn)的需要，主要指的是人的自我認可以及外界對自我價值的認可。在柔性管理中，可充分滿足員工的最高層次需要，即在管理工作中，為員工營造自我價值實現(xiàn)的機會，同時對員工的價值給予肯定，使員工的最高層需要得到滿足，這可有效激勵員工的工作行為，使其在崗位中主動貢獻自身的力量，為企業(yè)發(fā)展做出努力。

三、在企業(yè)經濟管理中柔性管理的作用分析

（一）有助于調動員工的工作積極性

在當前的發(fā)展環(huán)境中，人才已經成為企業(yè)的核心競爭力，在企業(yè)發(fā)展中，要想更好的在市場中立足，則需從人才方面入手，充分挖掘人才價值。柔性管理工作的開展可起到調動員工工作積極性的作用，使其在崗位中發(fā)揮更大的價值。由于柔性管理是遵循以人為本的管理措施，能夠有效獲得員工的認可，當員工認可企業(yè)的管理行為時，便可使其對企業(yè)產生一定的歸屬感，能夠從心理上將企業(yè)發(fā)展目標作為自身的工作目標。在實際工作中，秉承著認真負責的態(tài)度，保障各類工作任務的高效完成。此外，柔性管理工作還可在企業(yè)內部形成良好的工作氛圍，帶動全體員工的工作積極性，這對于促進企業(yè)的良性發(fā)展具有極為重要的意義。

（二）有助于增強員工的創(chuàng)造力

在步入21世紀后，我國便已經邁入知識經濟時代，在新的時代背景下，市場競爭主體發(fā)生了較大的變化，不再以經濟實力作為主要競爭內容，而是突出了人才競爭的重要性。在此種發(fā)展背景下，企業(yè)要想提升自身的競爭優(yōu)勢，就必須強化對員工創(chuàng)造力的重視，采取有效的管理手段，挖掘員工的創(chuàng)造力，使其為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。在早期的管理工作中，是以剛性管理為主，采取特定的管理制度對員工行為進行強制約束，此種管理模式的弊端在于很難對員工的工作態(tài)度帶來積極影響，致使員工工作效率受到了一定的制約。尤其是當員工工作行為受到極大的限制時，必定會使其創(chuàng)造能力受限。而柔性管理工作的開展則是以人性化管理手段為主，對員工給予較大的尊重，員工在工作崗位中具有更多表現(xiàn)的機會，且當員工為企業(yè)做出貢獻時，也可及時受到企業(yè)的認可。此時，員工便會積極挖掘自身的潛能，將更多的精力投入到工作崗位中，為企業(yè)發(fā)展發(fā)展貢獻更多的力量[2]。

（三）有助于增強企業(yè)的生產效率

從某一層面來講，將柔性管理應用于企業(yè)生產管理方面，可以有效增強企業(yè)生產效率，減少企業(yè)庫存率，使企業(yè)具備更多的流動資金用于開展經營與生產活動。具體而言，受到當前市場環(huán)境的影響，顧客提出了多種個性化需求，為了有效滿足顧客的個性化需求，在開展生產工作時，應以顧客需求為依托，進行小批量生產。而在柔性管理的指導下，可使企業(yè)根據顧客需求制定相應的生產計劃，保障產品供需的平衡性，以此來減少庫存積壓率，減少資金占用狀況，發(fā)揮企業(yè)資金的最大利用價值。

（四）有助于增強企業(yè)的市場環(huán)境適應能力

在市場環(huán)境趨于復雜化發(fā)展的形勢之下，為企業(yè)決策工作帶來了一定的難度，企業(yè)發(fā)展過程中，很可能由于受到外部環(huán)境的影響產生諸多風險問題。其中僅有少部分問題的影響范圍較小，允許領導通過多次討論找出正確的解決方法。而部分問題存在突發(fā)性發(fā)特征，如不能及時作出響應，則會給企業(yè)帶來巨大的經濟損失。在剛性管理模式下，由于企業(yè)限制較多，在發(fā)現(xiàn)問題時，需要逐層匯報，各個層級在匯報和響應的過程中所消耗的時間較多，很難第一時間給出正確的處理方案，這便會為企業(yè)帶來一定的經營風險。在柔性管理的指導下，當發(fā)現(xiàn)風險問題時，可以不受制度和層級的限制，在短時間內制定處理方案，降低風險問題對企業(yè)發(fā)展的影響。因此，可將柔性管理作為當前企業(yè)經營發(fā)展中的重要管理模式之一[3]。

四、落實柔性管理的措施

（一）遵循“人本”原則

為了發(fā)揮柔性管理在企業(yè)經濟管理中的作用，應深徹落實人本原則，在開展管理工作中，注意聽取員工的意見，通過與員工的交流了解員工的思想以及個性化需求，爭取通過崗位調整，盡量滿足員工的工作需求。同時，提高對員工意見的重視，對于建設性的意見應給予肯定，使員工能夠感受到企業(yè)的民主性，真正將自身作為企業(yè)的一員，積極主動的參與到企業(yè)決策和各位工作中，將企業(yè)利益作為個人利益，努力實現(xiàn)自身在崗位中的價值。同時，也可為員工營造良好的工作條件，在特定的情況下，也需幫助員工制定職業(yè)規(guī)劃，使其不斷朝著這一目標而努力，這可顯著提升員工的工作效率。

（二）做好柔性管理與剛性管理的融合

剛性管理與柔性管理同屬于企業(yè)經濟管理中的常見手段，其中的剛性管理具備規(guī)范員工工作行為的應用優(yōu)勢，而柔性管理則可從心理層面增強員工的認同感，使其充分發(fā)揮自身的主觀能動性，可在一定程度上調動員工的工作積極性。而在實際管理工作中，剛性管理也存在一定的不足，過度的約束員工行為可能對員工創(chuàng)造力和創(chuàng)新性造成影響，不利于員工潛力和價值的發(fā)揮，柔性管理的應用則可有效彌補此方面的不足。由此可見，柔性管理和剛性管理的融合可進一步強化企業(yè)的經濟管理水平，是促進企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎。

柔性管理是順應時代發(fā)展的一種新型管理手段，其與當前的市場發(fā)展環(huán)境相適應，能夠有效提升企業(yè)的經濟管理水平，且能夠充分尊重員工的個性化差異，充分挖掘員工的工作潛力，使其在崗位中創(chuàng)造更大的價值，為企業(yè)的發(fā)展提供動力，使企業(yè)在市場中具備更好的競爭優(yōu)勢。

參考文獻：

[1]王燕.柔性管理在企業(yè)經濟管理中的應用研究[J].大眾投資指南，2019（24）：61+63.

[2]武頔.柔性管理在企業(yè)經濟管理中的價值與應用[J].大眾投資指南，2019（13）：75+77.

[3]劉李萌.淺談企業(yè)經濟管理中的柔性管理[J].全國流通經濟，2018（36）：39-40.