自媒體視域下名譽(yù)侵權(quán)案件中非財產(chǎn)性損害賠償?shù)倪m用研究

馬飛鵬

摘要：名譽(yù)權(quán)是憲法規(guī)定的公民基本權(quán)利，禁止任何人以任何方式損害。但隨著自媒體的快速發(fā)展，名譽(yù)侵權(quán)案件逐年增多，必須加以重視。由于名譽(yù)權(quán)的侵權(quán)后果通常是對公民品德、聲望、信譽(yù)和形象等方面的否定性評價，造成的非財產(chǎn)性損失往往比財產(chǎn)損失更嚴(yán)重，因此在賠償方式上應(yīng)當(dāng)更側(cè)重非財產(chǎn)性損害賠償。本文分析了自媒體視域下名譽(yù)侵權(quán)案件的特點(diǎn)，提出加強(qiáng)對自媒體視域下名譽(yù)權(quán)保護(hù)及非財產(chǎn)性損害賠償?shù)南嚓P(guān)適用措施。

關(guān)鍵詞：自媒體;名譽(yù)權(quán);非財產(chǎn)性損害賠償

作為一種新型信息交流、分享、傳播平臺，自媒體具有準(zhǔn)入門檻低、方便快捷等特點(diǎn)，滿足了人們對知識的探索，促進(jìn)了信息共享和交流，但同時也滋生了諸多侵權(quán)問題，名譽(yù)侵權(quán)尤為突出。由于名譽(yù)侵權(quán)所造成的非財產(chǎn)性損失往往比財產(chǎn)損失更嚴(yán)重，因此在賠償方式上應(yīng)當(dāng)更加側(cè)重非財產(chǎn)性損害賠償。

自媒體視域下名譽(yù)侵權(quán)案件的特點(diǎn)

不同于報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，自媒體有著自主性、廣泛性、即時性的特點(diǎn)，所以侵權(quán)成本低廉，侵權(quán)主體難確認(rèn)，侵權(quán)后果極易擴(kuò)散并難以消除。侵害名譽(yù)侵權(quán)雖然很難計(jì)算對受害人造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，但會對受害人的造成難以估量的精神損害。筆者將自媒體視域下名譽(yù)侵權(quán)案件的特點(diǎn)總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1.侵權(quán)案件數(shù)量呈現(xiàn)逐年上升趨勢

根據(jù)OpenLaw裁判文書檢索網(wǎng)，2003—2019年，自媒體侵犯公民名譽(yù)權(quán)案件呈逐年上升趨勢，雖然人們意識到保護(hù)名譽(yù)權(quán)的重要性，但司法實(shí)踐中對于原告關(guān)于名譽(yù)侵權(quán)的訴訟請求支持率并不高，全部與部分支持率為48.93%，而不支持率達(dá)42.71%。

2.侵權(quán)方式多樣化

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，利用網(wǎng)絡(luò)侵犯名譽(yù)權(quán)的情況并不常見，現(xiàn)實(shí)生活中大多是利用口頭或者書面等形式實(shí)施侵權(quán)行為。但隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及和自媒體的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，加之自媒體主體的廣泛性、傳播方式的即時性，使得侵權(quán)方式多樣化。比如：直接在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布侮辱、誹謗他人的言論;轉(zhuǎn)載他人已經(jīng)發(fā)布的具有侵權(quán)性質(zhì)的言論;雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”實(shí)施人身攻擊、人肉搜索等。但網(wǎng)絡(luò)并非法外之地，2015年廣州荔灣區(qū)法院審理了一起案件，被告因在微信朋友圈針對其同鄉(xiāng)發(fā)布“豬狗不如”“貪財好色”等侮辱性言論，被法院認(rèn)定為侵害公民名譽(yù)權(quán)，判令其向被侵權(quán)人書面賠禮道歉并賠償3000元。

3.法律尚未明確規(guī)定非財產(chǎn)性損害賠償方式

《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第18條第2款規(guī)定：“被侵權(quán)人因人身權(quán)益受侵害造成的財產(chǎn)損失或者侵權(quán)人因此獲得的利益無法確定的，人民法院可以根據(jù)具體案情在50萬元以下的范圍內(nèi)確定賠償數(shù)額。”從法條上看，只規(guī)定了如何賠償被侵權(quán)人的財產(chǎn)性損害，沒有非財產(chǎn)性損害，且規(guī)定較為原則、概括，沒有針對名譽(yù)侵權(quán)案件設(shè)置具有可操作性的具體損害賠償措施。在司法實(shí)踐中，非財產(chǎn)性損害賠償?shù)倪m用率較低，主要原因是非財產(chǎn)性損害在鑒定方面存在技術(shù)難題，且相關(guān)證據(jù)難以保存，司法機(jī)關(guān)對于名譽(yù)侵權(quán)造成的非財產(chǎn)性損害難以認(rèn)定。

加強(qiáng)自媒體視域下名譽(yù)侵權(quán)中非財產(chǎn)性損害賠償適用的措施

1.建立健全非財產(chǎn)性損害賠償體系

現(xiàn)行法律并未規(guī)定自媒體視域下名譽(yù)侵權(quán)案件采用非財產(chǎn)性損害賠償方式，只規(guī)定了財產(chǎn)性損害賠償?！肚謾?quán)責(zé)任法》對被侵權(quán)人損害賠償標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定針對的主要是一般侵權(quán)行為，并未考慮自媒體這一特殊因素，雖然《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》做了規(guī)定，但在具體適用及可操作性上依舊存在問題。對此，筆者認(rèn)為，可參考自媒體平臺對自媒體用戶的管理理念即根據(jù)自媒體平臺對侵權(quán)信息的內(nèi)容、瀏覽量、轉(zhuǎn)載量及評論數(shù)量來評估損害事實(shí)的大小，以可量化的方式確定賠償標(biāo)準(zhǔn)。通常來說，一條包含侵權(quán)內(nèi)容的自媒體信息的瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量及評論量與其造成的損害結(jié)果嚴(yán)重程度成正比，有利于法院認(rèn)定非財產(chǎn)性損害法律事實(shí)以及賠償方式的選擇。

2.全面實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制

自媒體使民眾言論自由擴(kuò)大化，但并不代表言論自由是無邊界的，全面實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制有利于培養(yǎng)網(wǎng)民養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣，改掉隨意發(fā)表低俗惡意言論的陋習(xí)，減少網(wǎng)絡(luò)謠言;同時有利于治理網(wǎng)絡(luò)亂象，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。但也有學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制弊大于利，學(xué)者金婧認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)具有盲目性，想要通過制造社會事端，對他人進(jìn)行人身攻擊，想必實(shí)名制也很難實(shí)現(xiàn)約束的目的。并且，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制也存在個人信息被泄露甚至被利用的危險，因此網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制并不能從根本上保證公民權(quán)益，僅能作為一項(xiàng)輔助性的制度”。學(xué)者閆輝認(rèn)為“我們不能因?yàn)樯贁?shù)人網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)現(xiàn)象而損害多數(shù)人的利益不能矯枉過正、因噎廢食。就中國目前的狀況來看實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制只能是一種提倡需要全體人民的配合和支持不能用立法強(qiáng)制執(zhí)行”。但筆者認(rèn)為，個人信息泄露問題與實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制之間沒有必然聯(lián)系，個人信息泄露的根本解決措施是強(qiáng)化信息管理，且目前并沒有權(quán)威數(shù)據(jù)能證明實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制就必然導(dǎo)致個人信息泄露。而按照目前自媒體行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，單純依靠自媒體平臺的自我管理不足以解決名譽(yù)侵權(quán)愈演愈烈的問題，必須通過相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行強(qiáng)制性規(guī)范。

3.強(qiáng)化自媒體行業(yè)自律意識

中國人民大學(xué)教授楊立新提出“自媒體本身的‘自凈規(guī)則”觀點(diǎn)，認(rèn)為自媒體的“自凈”規(guī)則主要是由于自媒體的自組織性、交互性、多元性、開放性等特性，使廣大網(wǎng)民能夠在自媒體上平等表達(dá)個人觀點(diǎn)，對新聞熱點(diǎn)展開充分討論，故而很多虛假信息就在廣大網(wǎng)民的討論和爭辯中被快速揭露和匡正，事實(shí)真相最終得以還原。強(qiáng)化自媒體行業(yè)自律意識的目的就是增強(qiáng)自媒體自身的“自凈”能力，“自凈”規(guī)則若能得到合理應(yīng)用，確實(shí)是一種有效節(jié)省資源的網(wǎng)絡(luò)管理方式，還能推動自媒體行業(yè)的健康發(fā)展，因此強(qiáng)化自媒體行業(yè)的自律意識非常必要。

結(jié)論

科技不斷發(fā)展，自媒體行業(yè)也必將越來越繁榮。筆者認(rèn)為，一方面，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，提高網(wǎng)民的法治意識和道德素養(yǎng)，通過全面實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠信體系建設(shè)。另一方面，自媒體要提高自律意識，充分發(fā)揮自媒體本身的“自凈”功能，加強(qiáng)自我管理和約束，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)行，推動自媒體行業(yè)健康有序發(fā)展，才能從根本上避免或減少自媒體視域下名譽(yù)侵權(quán)案件的發(fā)生。在侵權(quán)案件發(fā)生后，通過財產(chǎn)性損害賠償和非財產(chǎn)損害賠償兩種方式共同作用，在財產(chǎn)和情感兩方面共同撫慰被侵權(quán)人;同時更加側(cè)重于非財產(chǎn)性損害賠償，以最大程度上彌補(bǔ)被侵權(quán)人精神情感層面所遭受的創(chuàng)傷，才能實(shí)現(xiàn)自媒體環(huán)境與社會人文環(huán)境的和諧發(fā)展。

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課題項(xiàng)目：

青海民族大學(xué)創(chuàng)新項(xiàng)目，項(xiàng)目全稱“自媒體視域下名譽(yù)侵權(quán)案件中非財產(chǎn)性損害賠償?shù)倪m用研究”（項(xiàng)目編號：FX2018360203）