深度融合的新型廣播運營體系

童云

【摘要】新型廣播在管理運營、產業(yè)形態(tài)、組織架構、內容生產、傳播方式、傳播終端等層面，顛覆傳統(tǒng)固有模式，重構數(shù)字化、智能化、體驗化的廣播新體系。“云聽”作為高品質音頻聚合與分發(fā)的移動客戶端，與其他音視頻平臺相比，具有獨特的優(yōu)勢，它在內容生產、“富渠道”傳播、音頻產業(yè)、公共服務以及用戶體驗等層面深度融合，探索新形態(tài)、新模式、新業(yè)態(tài)，構建新型廣播運營體系。

【關鍵詞】新廣播 云聽 深度融合 新媒體運營

【中圖分類號】G220 【文獻標識碼】A

廣播具有先天的技術融合基因，科學技術飛速發(fā)展，使得廣播面臨百年未有之大變局，內外部傳播環(huán)境發(fā)生重大革新，智能型廣播、平臺型廣播、體驗式廣播等新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，廣播發(fā)展進入深度融合階段。原國家新聞出版廣電總局2016年7月印發(fā)《關于進一步加快廣播電視媒體與新興媒體融合發(fā)展的意見》，提出加快節(jié)目、制播、傳播、服務、技術、經(jīng)營、運行機制、人才隊伍等媒體融合體系建設。2019年1月25日，中共中央政治局就全媒體時代和媒體融合發(fā)展舉行第十二次集體學習，習近平總書記強調，全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，應提升主流媒體的傳播力、影響力、公信力和引導力。

一系列改革措施從頂層設計上為廣播加快融合發(fā)展提供思路和保障，廣播正在轉型升級為新型主流媒體。新型廣播在管理運營、產業(yè)形態(tài)、組織架構、內容生產、傳播方式、傳播終端等層面=顛覆傳統(tǒng)廣播的固有模式，重構數(shù)字化、智能化、體驗化的廣播新體系。廣播電視按照“臺網(wǎng)并重、先網(wǎng)后臺、移動優(yōu)先”原則，積極布局移動客戶端，拓展傳播渠道。中央廣播電視總臺在原“中國廣播”客戶端基礎上，建立音頻移動客戶端“云聽”。2020年3月5日，“云聽”正式亮相，與2019年11月上線的“央視頻”共同完成了廣播電視的一次融合轉型，形成總臺、網(wǎng)站、移動端立體化的傳播格局。

一、“云聽”客戶端的移動互聯(lián)優(yōu)勢

“云聽”作為高品質音頻聚合與分發(fā)平臺，與其他音視頻平臺相比，具有獨特的優(yōu)勢：第一，在內容資源方面，“云聽”依托全國廣播電臺節(jié)目資源，具有強大的音視頻數(shù)據(jù)庫，內容優(yōu)質而豐富，匯集全國廣播直播流，既有廣播節(jié)目，也提供音頻搜索、點播、收聽、互動服務。同時還有視頻節(jié)目的音頻化呈現(xiàn)，實現(xiàn)了音視頻價值最大化。目前“云聽”音頻內容分為熱點、綜藝、音樂、文化、相聲、資訊、社會、情感、財經(jīng)、生活等18大類，共計166小類節(jié)目，累計入庫節(jié)目超過20077小時。①第二，在組織資源方面，“云聽”擁有一批采訪、編輯、制作、管理、技術等專業(yè)人才，具有規(guī)范、嚴謹、成熟的采編播體系，保障了高品質內容生產。第三，在媒體資源方面，“云聽”平臺是傳統(tǒng)廣播電視在移動網(wǎng)絡空間的延伸與拓展，擁有多渠道分發(fā)優(yōu)勢，具有主流媒體的傳播力、引導力、影響力、公信力。第四，在社會資源方面，“云聽”與政府、企業(yè)、社會組織、各行各業(yè)協(xié)同合作，為用戶提供移動化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化、個性化的視聽內容和服務。

二、新型廣播內容生產機制創(chuàng)新

采編流程與內容生產機制創(chuàng)新。內容生產是媒體的核心功能，優(yōu)質內容是網(wǎng)絡時代的稀缺資源。傳播新聞、引導輿論、弘揚優(yōu)秀文化、傳播正能量，是廣播作為新型主流媒體的首要職責，必須牢牢把握。廣播新聞的采編流程從記者采寫、編輯編排，到播音員、主持人播出，具有嚴格規(guī)范的審核制度。在媒體融合時代，廣播電視整合新聞傳播資源，重組采編流程，一次采集、多渠道分發(fā)，以多樣化形態(tài)呈現(xiàn)內容，如：長音頻、短音頻以及視頻、圖片、文字、數(shù)據(jù)等?！霸坡牎弊鳛橹醒霃V播電視總臺傳播體系的重要組成部分，打破傳統(tǒng)廣播以音頻節(jié)目為主的內容生產壁壘，使廣播不再僅限于聲音傳播，從而具備了涵蓋所有內容形態(tài)的創(chuàng)新基因。伴隨采編流程和內容生產機制的革新，新型廣播的組織管理方式也必然發(fā)生相應變化。

音頻生產主體呈現(xiàn)多元化，網(wǎng)絡平臺的內容生產具有開放性特征。第一，專業(yè)廣播人向全媒體人才轉型。新型廣播不僅需要采編播一體的節(jié)目主持人和采編人員，也需要掌握網(wǎng)絡傳播技能的全媒體人才，了解網(wǎng)絡傳播實踐，具有良好的信息素養(yǎng)，學會圖像、視頻制作等相關技術，以適應融合新聞、數(shù)據(jù)新聞、網(wǎng)絡節(jié)目生產和傳播的需要。第二，社會各界的內容提供者作為生產主體?！霸坡牎迸c各行業(yè)、各領域合作，制作專業(yè)化、職業(yè)化的視聽內容，為特定群體服務。如：“云聽”與某教育機構合辦的《論語》學習模塊，傳授古代典籍知識;在校園專區(qū)，建立全國高校廣播聯(lián)盟，匯聚全國高校廣播臺的節(jié)目，其中，“留學朋友圈”是五大洲留學生在國家電臺的聲音日記和生活社群，以“親歷者”的觀察視線和聲音講述，為留學生活和成長心路刻度留痕。在開放的社交媒體中，人人持有音視頻軟件，可隨時隨地錄音、編輯、上傳、分享用戶生成的內容以及點贊、轉發(fā)、評論的信息，皆可能成為廣播內容生產的線索或來源。與廣播頻率相比，“云聽”不僅為用戶提供信息獲取和收聽平臺，也提供了互動平臺、社交平臺。此外，采用人工智能語音生成的音頻，也越來越多地應用在廣播電視中，可減少大量的人工勞動，實現(xiàn)語音與文字同步編輯，提高新聞發(fā)布時效。

不同于那些商業(yè)平臺的是，“云聽”擁有播音主持專家團隊，面對激烈的網(wǎng)絡新媒體競爭，“云聽”須發(fā)揮獨特的專業(yè)優(yōu)勢，構建新時代專業(yè)聲音媒體的核心競爭力。例如，由語言藝術家演繹的有聲小說，內容表達準確、聲音層次豐富、場景逼真、人物鮮活、情感細膩、意境深邃，具有極強的藝術感染力。

三、“富渠道”傳播體系建設

廣播進入“富渠道”傳播時代。傳統(tǒng)廣播的內容生產囿于頻率發(fā)布的局限。自“珠江模式”以來，廣播頻率以大時段、大板塊的主持人節(jié)目為主。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)絡普及，短音頻、短視頻需求量激增，由于文件不大，更易于分享和轉發(fā)。網(wǎng)絡平臺興起，各地廣播電臺在微信和“抖音”“快手”“喜馬拉雅FM”“枝FM”等建立新媒體矩陣，或開設自有客戶端，形成新的內容發(fā)布矩陣，音視頻傳播進入“富渠道”時代。

在“富渠道”中，廣播由內容發(fā)布升級為內容運營。渠道雖然代替不了內容，卻可為內容增值。“富渠道”環(huán)境中，如何規(guī)劃和組織傳播矩陣，在一定程度上決定了廣播內容發(fā)布的最終效果。選擇適宜、適當?shù)那溃M成分發(fā)矩陣，在不同平臺運營內容，使之產生強大的影響力，形成新的品牌效應?！霸坡牎迸c多平臺之間連通與合作，以音頻節(jié)目為主，采用短視頻、長視頻、直播流、H5、圖文等多種方式，開發(fā)新技術形態(tài)的視聽產品，多渠道、跨媒體傳播，尋求平臺之間的優(yōu)勢互補。例如，2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)期間，中央廣播電視總臺在“云聽”上開設“萬眾一心，共同戰(zhàn)‘疫”專區(qū)，以最快的速度發(fā)布每日疫情數(shù)據(jù)，進行音視頻直播，普及防疫知識，連線專家訪談，解答網(wǎng)友關心的熱點問題，獲得網(wǎng)友的關注、轉發(fā)和點贊。

四、新型廣播產業(yè)體系構建

完善數(shù)字音頻的價值鏈。渠道、平臺、技術、創(chuàng)作主體等都是數(shù)字音頻價值鏈的要素，互動成為數(shù)字音頻產業(yè)的重要特征，在互動數(shù)字服務基礎上形成新的價值鏈。②“云聽”與出版行業(yè)和文學網(wǎng)站合作，在有聲出版領域開辟新的疆域，凸顯聲音媒體的優(yōu)勢，邀請專家教授、網(wǎng)絡紅人、影視明星、行業(yè)精英、知名播音員主持人，聯(lián)合制作節(jié)目，孵化IP產品，錄播“云聽有聲書”③，擁有一批版權資源。移動客戶端通過付費訂閱、用戶打賞、廣告營銷等業(yè)務，使音頻內容得以變現(xiàn)。“云聽童話小鎮(zhèn)”為兒童開設聽書專區(qū)、親子配音、共讀等互動活動，打造新的音視頻產業(yè)鏈?！霸坡牎蓖瞥觥缎聲r代中國女排奮斗記》，記錄2013～2019年中國女排重回巔峰之路的歷程，首日播放量突破27萬次。廣播電臺多年累積的音頻節(jié)目更是獨特的核心資源，大量音頻已成為寶貴的歷史資料?！霸坡牎边€與社會其他行業(yè)深度合作，創(chuàng)新聲音產品的經(jīng)營模式，探索產業(yè)創(chuàng)新的路徑。

廣播跨界協(xié)同的本質是打破社會資源之間的各種壁壘和邊界，通過對資源的最大化開發(fā)、利用和增值，進行協(xié)調運作，以充分達成目標的一致性。廣播社會協(xié)同合作主要包括兩個方面，一是跨媒體，二是跨行業(yè)。例如，“云聽”與一些品牌企業(yè)合作主辦直播，線上線下聯(lián)合開展活動，開發(fā)衍生產品，創(chuàng)新服務模式，實行會員制，提供個性化訂閱?！霸坡牎睘槊襟w和其他行業(yè)提供場景化解決方案，與汽車廠商合作開發(fā)的“云聽”車聯(lián)網(wǎng)產品陸續(xù)登陸市場，為駕乘人員提供便捷的產品和服務。廣播將向更多產業(yè)領域滲透，必將帶來產品和產業(yè)的創(chuàng)新。事實上，媒體融合的結果并非千篇一律，“云聽”需找準定位，發(fā)揮獨家優(yōu)勢，這是應對媒體之變的重要抉擇。

五、新型廣播公共服務下沉

國家廣電總局2020年1月印發(fā)《關于加強廣播電視公共服務體系建設的指導意見》，提出廣播電視公共服務建設的總體要求，提出要完善廣播電視公共服務體系，推進“智慧廣電+公共服務”的具體實施，加快內容生產和服務功能的轉型升級。按照“臺網(wǎng)并重、先網(wǎng)后臺、移動優(yōu)先”原則，“云聽”著重在移動端布局廣播新業(yè)態(tài)。

完善新型廣播電視公共服務的體制機制，暢通信息服務“最后一公里”?！霸坡牎笔箯V播實現(xiàn)“人人通”。算法和數(shù)據(jù)技術能夠準確地掌握用戶需求，為人們排憂解難。2020年，受疫情影響，求職成為畢業(yè)生亟待解決的難題?！霸坡牎卑l(fā)揮媒體平臺的優(yōu)勢，聯(lián)合“學習強國”“新華視媒”“今日頭條”“抖音”“咱如”“B站（bilibili）”等，開展“少年的夏天”畢業(yè)季主題活動，呼吁社會企業(yè)關注高校畢業(yè)生就業(yè)，幫助他們減輕生活壓力，通過社會群策群力，引導和鼓勵畢業(yè)生勇敢地面對新的挑戰(zhàn)。

開拓聲音應用場景服務。場景，既有現(xiàn)實生活的物理場景，也有網(wǎng)絡虛擬場景，以及現(xiàn)實與虛擬疊加的場景。在不同的場景、不同時段中的人們，所產生的實時需求是不同的。移動客戶端是隨身攜帶的工具，根據(jù)用戶在不同時空的需求，可以實時提供服務。由此帶來大規(guī)模用戶實時在線音視頻、高清圖像需求的激增，網(wǎng)絡流量呈爆發(fā)式增長。5G（5m generationmobile networks）技術應用將快速推動音視頻應用場景的開發(fā)。5G具有高數(shù)據(jù)速率、低延遲、提高系統(tǒng)容量、大規(guī)模連接的特征，能快速分發(fā)，降低用戶獲取信息的時延，實現(xiàn)遠程協(xié)作，節(jié)省時間，降低成本。在5G驅動下，廣播電視將進一步融入智慧城市、智慧鄉(xiāng)村、智慧社區(qū)建設。“云聽”在電子商務、醫(yī)療、教育、交通、旅游等領域擁有廣闊的場景空間，也將在融合信息生產與發(fā)布、融媒運營等方面提供跨行業(yè)、跨領域的解決方案。

拓展應急廣播的網(wǎng)絡空間。據(jù)尼爾森網(wǎng)聯(lián)調查，抗疫報道成為全國廣播融合傳播的檢閱場，廣播在疫情信息公開、輿論引導、辟謠止謠、防疫科普、心理解壓、穩(wěn)定社情民心方面，發(fā)揮了巨大而重要的作用，⑥體現(xiàn)了主流媒體的責任擔當?！霸坡牎逼脚_是應急廣播在移動網(wǎng)絡空間的拓展，與各媒介平臺攜手，即時發(fā)布疫情數(shù)據(jù)，引導輿情。中央廣播電視總臺在“云聽”開設火神山、雷神山醫(yī)院建設直播報道，24小時多角度、全方位直播，回應群眾關切，獲得點贊。在抗擊新冠肺炎疫情期間，多位主持人和錄制人員克服困難，異地錄制合成的音頻節(jié)目《英雄的中國人民一定行》在“學習強國”平臺推出，超過50家電臺同步熱播。戰(zhàn)“疫”主題微廣播劇《在家門口過年》根據(jù)真實的新聞素材改編，展現(xiàn)醫(yī)務工作者的犧牲和奉獻精神，提醒人們做好防護。微廣播劇以聲音藝術的形式，在抗疫宣傳中取得很好的傳播效果。

精準提供文化教育服務。受疫情影響，人們居家學習，在線教育產業(yè)迅速增長?！霸坡牎毕蛉珖行W生免費推出“宅家有好課，云聽伴你學”專區(qū)，根據(jù)年齡段劃分內容板塊，包括中小學課文、故事、名著，名師為孩子們答疑解惑，為中小學生居家學習提供切實幫助。“中小學語文示范誦讀庫”是教育部與中央廣播電視總臺合作的公益項目，該項目被列入《國家語言文字事業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，目前，共計70多名播音員、主持人、錄音師參與錄制工作，200多篇作品正式上線，內容涵蓋教育部2019年審定的全部中小學語文課文，為孩子們提供高標準、高品質的“有聲語文教材”，惠及全國1.5億中小學生和900余萬教師，線上總訪問量已超過1.2億人次?！霸坡犦p大學”是廣播用戶的知識補給站，提供碎片化時間的閱讀體驗。