“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下企業(yè)管理模式及品牌策略創(chuàng)新研究

文/蘇小恬 （廈門(mén)百城建設(shè)投資有限公司）

2012年，中國(guó)科技資訊協(xié)會(huì)理事于揚(yáng)最先提出了“互聯(lián)網(wǎng)”的概念，歷經(jīng)多年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷成熟和完善，2015年，我國(guó)正式認(rèn)可了“互聯(lián)網(wǎng)”的概念，并將其納入到了政府的工作報(bào)告中?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的，是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合。在人們的生活、工作、娛樂(lè)以及各行各業(yè)的生產(chǎn)和管理都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)＋”已經(jīng)成為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。企業(yè)的發(fā)展總是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)密不可分，因此，企業(yè)的管理模式必然會(huì)因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的來(lái)臨而發(fā)生改變與創(chuàng)新，以更好的適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律。如今，互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素的配置中所占的比重越來(lái)越大，社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域都與互聯(lián)網(wǎng)有了深度的融合，進(jìn)一步提高了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新能力以及企業(yè)的現(xiàn)代化水平?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”就像一個(gè)無(wú)所不能的接口，任何企業(yè)都可以通過(guò)這個(gè)接口與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、智能化管理。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式、品牌策略上，同樣會(huì)有重大變革，并由此衍生出新格局。

一、“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代對(duì)企業(yè)管理模式、品牌策略產(chǎn)生的影響

信息、科技、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)水平高速發(fā)展，不斷刷新了人與人之間的相處方式、交流方式，給人們的生活帶來(lái)了極大的便利，但與此同時(shí)也給傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式帶來(lái)巨大的沖擊，具體體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）管理機(jī)構(gòu)的變化

傳統(tǒng)企業(yè)管理模式下，企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)較多、人員組成與管理層次相對(duì)復(fù)雜，部門(mén)之間的溝通不夠順暢，不能第一時(shí)間傳遞、分享信息，造成企業(yè)管理效率低下、管理滯后等問(wèn)題。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代促進(jìn)了企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的改變，借助智能手機(jī)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等載體，企業(yè)各部門(mén)之間的聯(lián)系更加緊密、信息傳遞速度快、透明化程度高，實(shí)現(xiàn)了管理資源的共享，企業(yè)管理更加公開(kāi)與透明。

（二）管理理念的變化

傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念的核心目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模、擴(kuò)大客戶群體、提高企業(yè)效益。無(wú)論是在管理人員的安排上，還是在管理部門(mén)的設(shè)置上，都是以“利潤(rùn)”為目標(biāo)的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下，企業(yè)不僅看重經(jīng)濟(jì)效益，更重視人才培養(yǎng)、企業(yè)文化、服務(wù)質(zhì)量，以提高企業(yè)在業(yè)內(nèi)的口碑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，以品牌、質(zhì)量、服務(wù)等綜合因素，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和關(guān)注，最終達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。

（三）生產(chǎn)管理的變化

傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)模式是基于市場(chǎng)需求、目標(biāo)消費(fèi)群體的需求來(lái)制定生產(chǎn)方案，然后完善生產(chǎn)管理制度，制定生產(chǎn)管理目標(biāo)，然后進(jìn)入正式的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。這樣的生產(chǎn)模式需要完善的規(guī)章制度進(jìn)行管理，才能真正提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下，信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮了重要作用，通過(guò)整合生產(chǎn)資源、構(gòu)建生產(chǎn)管理體系、全程監(jiān)管生產(chǎn)過(guò)程來(lái)保證生產(chǎn)效率與質(zhì)量，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加入，讓企業(yè)各部門(mén)與生產(chǎn)人員建立了密切聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了多部門(mén)的共同合作，以及生產(chǎn)信息、生產(chǎn)資源的共享，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，還能有效控制生產(chǎn)成本。

（四）品牌策略的變化

傳統(tǒng)的企業(yè)品牌策略，主要依靠平面紙質(zhì)媒體和電視廣告媒體，以圖文并茂的方式呈現(xiàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)得以廣泛使用，在企業(yè)與客戶之間搭建起一座聯(lián)系、溝通的橋梁。品牌策略得益于新技術(shù)的發(fā)展，以更加立體化、形象化的方式得以呈現(xiàn)，讓品牌形象更加直觀、親切的植根于廣大消費(fèi)者的內(nèi)心。

二、“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下，企業(yè)管理模式及品牌創(chuàng)新策略

（一）管理理念的創(chuàng)新

社會(huì)的信息化發(fā)展水平越高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就越激烈。誠(chéng)然，“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)，但同時(shí)也讓企業(yè)管理面臨巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，最重要的是要樹(shù)立正確、科學(xué)的管理理念，推動(dòng)管理模式的網(wǎng)絡(luò)化、管理手段的信息化。企業(yè)的管理層要具備全局意識(shí)，用大局觀看待企業(yè)發(fā)展，積極構(gòu)建企業(yè)管理體系，充分利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)資源，打破傳統(tǒng)、落后的管理理念的束縛，為企業(yè)各部門(mén)提供及時(shí)、完善、有效的信息數(shù)據(jù)。信息科技為企業(yè)管理模式的創(chuàng)新提供了足夠的技術(shù)支持，企業(yè)可以充分整合管理資源，通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化軟件，提高企業(yè)生產(chǎn)與管理效率。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)應(yīng)讓每位員工都參與到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的建設(shè)中，號(hào)召員工把工作重點(diǎn)從以往的管理型逐漸過(guò)渡到服務(wù)型，重視產(chǎn)品的創(chuàng)新與服務(wù)的創(chuàng)新，培養(yǎng)員工的互聯(lián)網(wǎng)思維，了解并掌握先進(jìn)的管理模式，拓展管理領(lǐng)域。

（二）數(shù)據(jù)信息管理的創(chuàng)新

隨著企業(yè)信息化管理的不斷推進(jìn)，企業(yè)通過(guò)各種途徑獲得的信息量持續(xù)增長(zhǎng)，由此促進(jìn)企業(yè)構(gòu)建并完善新的信息管理模式，設(shè)置專門(mén)負(fù)責(zé)信息收集、整理、加工的部門(mén)，建立信息管理系統(tǒng)與信息管理平臺(tái)，以更好的了解企業(yè)財(cái)務(wù)信息、應(yīng)用信息、生產(chǎn)銷(xiāo)售信息等，通過(guò)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、信息的同步傳輸與輸入來(lái)為企業(yè)制定發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。

比如，企業(yè)可以通過(guò)財(cái)務(wù)信息處理系統(tǒng)來(lái)生成財(cái)務(wù)報(bào)表，優(yōu)化信息處理流程，把所得信息存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)處理云庫(kù)，設(shè)置信息管理的權(quán)限，以保證企業(yè)信息的安全性。企業(yè)還可以利用大數(shù)據(jù)分析海量的數(shù)據(jù)信息，挖掘具有商業(yè)價(jià)值的信息，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行篩選，實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)化傳播。建設(shè)信息平臺(tái)的過(guò)程中，企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)形勢(shì)、市場(chǎng)規(guī)律有充分的了解，在參考現(xiàn)有信息的基礎(chǔ)上明確市場(chǎng)需求，在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各環(huán)節(jié)建立有效的信息溝通途徑，利用云服務(wù)器加強(qiáng)信息平臺(tái)與企業(yè)各部門(mén)之間的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息的高效傳遞與共享，定期維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，提高數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘和處理信息的能力，建立大平臺(tái)信息業(yè)務(wù)服務(wù)鏈。

（三）經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新

企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)改革經(jīng)濟(jì)管理平臺(tái)，積極引進(jìn)專業(yè)的計(jì)算機(jī)軟件與服務(wù)，拓展經(jīng)濟(jì)管理內(nèi)容與途徑，重視對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的合理引導(dǎo)、監(jiān)督與管理，及時(shí)的預(yù)測(cè)、規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的成本投入。大力提倡財(cái)務(wù)人員通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)制，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，從而第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理的風(fēng)險(xiǎn)因子并及時(shí)的化解風(fēng)險(xiǎn)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與信息技術(shù)構(gòu)建經(jīng)濟(jì)管理平臺(tái)，整合企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)所獲得的數(shù)據(jù)信息，以平臺(tái)為載體實(shí)現(xiàn)信息資源的傳遞與共享，保證企業(yè)的管理工作得到持續(xù)的創(chuàng)新與發(fā)展。比如，企業(yè)可以根據(jù)員工的崗位職責(zé)將其劃分為三部分：平臺(tái)創(chuàng)始人、平臺(tái)所有者、平臺(tái)微型所有者。讓員工既是管理資源的提供者，又是資源的服務(wù)者，通過(guò)各種途徑深入挖掘互聯(lián)網(wǎng)資源的價(jià)值完善平臺(tái)管理，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（四）品牌策略的創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下，移動(dòng)端信息已經(jīng)是人們接收信息和消費(fèi)的主要渠道，而企業(yè)品牌信息的傳播渠道也正在逐步向互聯(lián)網(wǎng)方式轉(zhuǎn)移，由于品牌推廣方式受互聯(lián)網(wǎng)模式的沖擊愈發(fā)明顯，消費(fèi)者的消費(fèi)傾向也逐步向互聯(lián)網(wǎng)思維的公司轉(zhuǎn)變，從而引導(dǎo)了消費(fèi)方式變革，因此面對(duì)新時(shí)代、新發(fā)展的變化，企業(yè)品牌策略必須及時(shí)做出調(diào)整應(yīng)對(duì)。在應(yīng)對(duì)方式上企業(yè)要花費(fèi)人力、財(cái)力對(duì)資源進(jìn)行整合，一是對(duì)運(yùn)營(yíng)推廣模式進(jìn)行與新技術(shù)的可行化融合，二是避免互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)模式的簡(jiǎn)單拼湊，三是注意通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把消費(fèi)者的體驗(yàn)、感受廣泛的收集，提升品牌影響力，四是注意收集企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光程度，提高傳播廣度和深度，五是“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代，企業(yè)品牌推廣要利用大數(shù)據(jù)，對(duì)消費(fèi)者分析、定位，進(jìn)行有針對(duì)性的推廣，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代，各種高端的信息技術(shù)層出不窮，極大的推動(dòng)了企業(yè)管理模式和品牌策略的改革與創(chuàng)新，企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化內(nèi)部資源、提升品牌形象，以更好的滿足信息化建設(shè)的需求。