計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障處理及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法

楊東岳

（德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)信息技術(shù)工程系 山東 德州 253000）

二十一世紀(jì)，是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的黃金時(shí)期。在這一時(shí)期，各行各業(yè)為了與時(shí)俱進(jìn)，不被時(shí)代所淘汰，開(kāi)始廣泛運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，力求提升生產(chǎn)效率，保障行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。但是在使用計(jì)算機(jī)的過(guò)程之中，經(jīng)常會(huì)有各種各樣的故障出現(xiàn)。有可能是人工操作失誤，也有可能是病毒侵襲。這些問(wèn)題，都直接影響著人們的使用感受，帶來(lái)了或多或少的損失。因此，做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，至關(guān)重要。

1 常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障

1.1 硬件設(shè)備所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)故障

第一，連接不當(dāng)所帶來(lái)的故障。計(jì)算機(jī)是一臺(tái)制作精密的儀器，在運(yùn)行的過(guò)程之中，需要有充足硬件設(shè)備做支撐[1]。計(jì)算機(jī)的網(wǎng)線和連接插頭，如果使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，就有可能產(chǎn)生零件老舊、被氧化的現(xiàn)象，直接造成網(wǎng)絡(luò)故障；第二，路由器與交換機(jī)。眾所周知，路由器與交換機(jī)的存在，就是為了能夠有效的提供互聯(lián)網(wǎng)信息，保證信息的交換與處理。一旦這兩個(gè)硬件設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，那么就很有可能造成網(wǎng)絡(luò)故障，影響人們的正常使用；第三，網(wǎng)卡。網(wǎng)卡一般都是安裝在計(jì)算機(jī)的主機(jī)里面，一旦其內(nèi)部組件出現(xiàn)問(wèn)題或者是插入失誤，也會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)故障。

1.2 軟件設(shè)備所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)故障

第一，服務(wù)器。當(dāng)服務(wù)器被外來(lái)因素惡意攻擊，有病毒或者黑客的侵襲時(shí)，那么就會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)生影響，帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)故障；第二，路由器軟件。路由器的使用，也需要講究方式方法。如果操作人員沒(méi)有對(duì)路由器進(jìn)行合理的配置，那么就很有可能減緩網(wǎng)速。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無(wú)法使用，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障；第三，邏輯障礙。電腦出現(xiàn)了邏輯障礙，會(huì)說(shuō)明其軟件出現(xiàn)了問(wèn)題。

1.3 其他因素

除卻以上兩種主要因素可能會(huì)帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)故障之外，還有其他的因素，會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行帶來(lái)影響。比如說(shuō)廣域網(wǎng)絡(luò)和局域網(wǎng)，稍有不慎，就可能帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障處理

2.1 顯示連接正常，但是無(wú)法訪問(wèn)

這種網(wǎng)絡(luò)故障的產(chǎn)生，一般是由于計(jì)算機(jī)出現(xiàn)了邏輯障礙問(wèn)題。有可能是計(jì)算機(jī)被外來(lái)病毒攻擊所造成的故障，也有可能是瀏覽器本身出現(xiàn)了問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，需要及時(shí)的查殺病毒，將病毒進(jìn)行有效的處理?；蛘呤菍g覽器進(jìn)行強(qiáng)力卸載[2]。如果以上兩種方式都無(wú)法解決網(wǎng)絡(luò)故障，那么操作人員可以檢查一下電腦配置，并進(jìn)行解決。

2.2 斷開(kāi)連接

這一故障的產(chǎn)生，主要原因就是硬件設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，同時(shí)還伴隨著線路故障。面對(duì)這種情況，操作人員第一時(shí)間就需要查找問(wèn)題的根源，并進(jìn)行及時(shí)解決。一旦是線路故障，那么就必須要借助專業(yè)的儀器，找到故障的位置，將其準(zhǔn)確清理。

2.3 網(wǎng)卡故障

網(wǎng)卡一旦出現(xiàn)了問(wèn)題，就會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)法斷網(wǎng)。在人們?nèi)粘Ｊ褂糜?jì)算機(jī)的過(guò)程之中，這一故障十分普遍。網(wǎng)卡產(chǎn)生問(wèn)題的原因多樣。操作者如果不能夠準(zhǔn)確的掌握故障產(chǎn)生的原因，那么就必須要對(duì)網(wǎng)卡進(jìn)行重新安裝。在網(wǎng)卡這一問(wèn)題上，操作者可以先從安裝問(wèn)題、配置問(wèn)題、驅(qū)動(dòng)程序等幾個(gè)方面考慮。如果這些軟件要素都沒(méi)問(wèn)題，那么再去考慮硬件設(shè)備。

2.4 無(wú)法連網(wǎng)

在使用計(jì)算機(jī)的過(guò)程之中，有的操作者可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)法連網(wǎng)的問(wèn)題。面對(duì)這一故障，操作者首先需要去查看網(wǎng)卡。對(duì)網(wǎng)卡的網(wǎng)絡(luò)配置和硬件設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查。如果一切無(wú)誤，那么就可以檢查其他設(shè)備與網(wǎng)卡是否斷開(kāi)連接。一旦斷開(kāi)連接，那么操作者就必須要再次安裝。如果網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)備一切正常，那么操作者就需要去查看電腦的接口[3]。檢查各個(gè)端口是否存在接觸不良，或者是毀壞的問(wèn)題。一旦有線路故障，操作者就需要對(duì)線路進(jìn)行及時(shí)的更換，保證端口質(zhì)量，解決故障問(wèn)題。

2.5 同一批次的計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接

面對(duì)這種問(wèn)題，操作者需要結(jié)合這一批次的計(jì)算機(jī)，尋找出他們的共通之處。查看這些計(jì)算機(jī)，是否與相同的交換機(jī)進(jìn)行連接。如果他們連接的交換機(jī)不是相同的，其故障產(chǎn)生的原因就是路由器。如果它們已經(jīng)與交換機(jī)進(jìn)行了有效連接，那么操作者可以對(duì)其開(kāi)關(guān)電源，進(jìn)行檢查。檢查其是否出現(xiàn)了松動(dòng)的狀況。

3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的有效維護(hù)

3.1 邏輯維護(hù)

在開(kāi)展邏輯維護(hù)工作時(shí)，操作者需要檢查兩個(gè)方面，分別是計(jì)算機(jī)和用戶本身。一般來(lái)說(shuō)，邏輯問(wèn)題之所以會(huì)產(chǎn)生，主要是因?yàn)槌霈F(xiàn)了病毒。面對(duì)這種情況，操作者就需要對(duì)病毒進(jìn)行全方位的了解?？梢越柚?jì)算機(jī)上的病毒查殺軟件，建立良好的病毒防御墻，提升病毒的防御能力，有效的解決病毒。防火墻的力度越強(qiáng)，那么病毒侵襲的次數(shù)也就越少，病毒的危害減少，能夠有效的避免邏輯故障。

3.2 物理障礙維護(hù)

通常而言，在公共領(lǐng)域，更容易產(chǎn)生物理障礙。一旦有這種故障的產(chǎn)生，工作人員就需要全面檢查網(wǎng)絡(luò)連接，找出里面存在的問(wèn)題，并進(jìn)行及時(shí)解決，保證網(wǎng)絡(luò)的順利運(yùn)營(yíng)。有時(shí)候在私人領(lǐng)域，也有可能會(huì)出現(xiàn)物理障礙。這時(shí)候，就需要借助科學(xué)的儀器，檢查網(wǎng)絡(luò)，找出問(wèn)題，解決問(wèn)題。

3.3 硬件維護(hù)

要維護(hù)硬件設(shè)備，就需要操作者注重計(jì)算機(jī)硬件的日常檢查。及時(shí)的發(fā)現(xiàn)老舊設(shè)備，并進(jìn)行更換，盡可能的保障設(shè)備的正常使用。在平時(shí)使用計(jì)算機(jī)的過(guò)程之中，要進(jìn)行科學(xué)的操作，減少操作失誤，避免計(jì)算機(jī)故障。

4 結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)被廣泛普及到了千家萬(wàn)戶，促進(jìn)了社會(huì)各行業(yè)發(fā)展，成為社會(huì)前進(jìn)的重要?jiǎng)恿χ?。作為?jì)算機(jī)操作者，在日常使用的過(guò)程之中，一定要注重操作技能，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)維護(hù)，及時(shí)處理故障，提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。