實施基礎(chǔ)護(hù)理與患者對護(hù)理質(zhì)量滿意度的相關(guān)性評價

郭 蕾

（吉林省延吉市朝陽川鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，吉林 延吉 133000）

基礎(chǔ)護(hù)理指的是以基礎(chǔ)知識、理論以及技能為依據(jù)，結(jié)合患者生理、病理及治療需求為內(nèi)容，盡可能滿足患者在治療過程中的基本需求的一種護(hù)理模式。基礎(chǔ)護(hù)理包含的內(nèi)容較多，涵蓋內(nèi)容較為廣泛，主要為病情觀察、生活護(hù)理、康復(fù)鍛煉等[1]。實施基礎(chǔ)護(hù)理后，能否讓患者對于護(hù)理服務(wù)滿意，為臨床臨床的內(nèi)容。對此，為進(jìn)一步分析基礎(chǔ)護(hù)理與患者對護(hù)理質(zhì)量滿意度的相關(guān)性，本研究特選擇醫(yī)院收治的184例住院患者展開分析，以下為具體分析內(nèi)容。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院收治的184例住院患者展開分析（收治時間為2018年6月30日-2019年7月30日），184例住院患者時間均超過3天，患者及其家屬均對研究目的表示理解，并自愿簽訂同意書；合并存在多種復(fù)雜疾病、傳染性疾病、認(rèn)知障礙、精神疾病等患者均不作為本次病例的選擇標(biāo)準(zhǔn)。184例患者中，男女人數(shù)比為90:94，年齡上限值為76歲，下限值為19歲，均值為95歲；平均住院時間（8.26±3.29）天；32例循環(huán)系統(tǒng)疾病，49例內(nèi)分泌科疾病，48例消化系統(tǒng)疾病，55例呼吸系統(tǒng)疾病。

1.2 方法

由醫(yī)院專業(yè)基礎(chǔ)護(hù)理人員實施本次研究，同時以基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容為依據(jù)制定問卷調(diào)查表，主要包括30項小條目，信度為0.97，對于本次問卷調(diào)查表的內(nèi)部一致信度為0.89，此次問卷表主要針對一般資料以及基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容展開，其中基礎(chǔ)護(hù)理包括床單清潔、康復(fù)鍛煉、生活護(hù)理、病情監(jiān)測、健康指導(dǎo)等5項內(nèi)容，每項內(nèi)容均由患者依據(jù)自身感受進(jìn)行填寫[2]。

1.3 評價標(biāo)準(zhǔn)

由責(zé)任護(hù)士為184例患者發(fā)放我院問卷表查表，可確定發(fā)放率與回收率為00%，評估基礎(chǔ)護(hù)理實施的頻次，1分代表從未實施，2分代表偶爾實施，3分代表基本；4分代表多次，5分代表經(jīng)常，統(tǒng)計實施頻次并對各項基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容與護(hù)理質(zhì)量滿意度相關(guān)性進(jìn)行比較。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

將研究中所獲取的資料取SPSS22.0實施統(tǒng)計學(xué)分析，計量資料結(jié)果以（）表示，檢驗方式為“t”，若統(tǒng)計學(xué)“P”小于0.05，可判定為本次研究數(shù)據(jù)存在價值。

2 結(jié) 果

2.1 基礎(chǔ)護(hù)理實施評分情況

經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，在所有基礎(chǔ)護(hù)理項目中，床單清潔評分為（4.06±0.16）分，康復(fù)鍛煉為（2.87±1.09）分，生活護(hù)理評分為（1.62±0.86）分，病情監(jiān)測為（4.47±0.28）分，健康指導(dǎo)（3.67±0.94）分，評分最低的為生活護(hù)理，評分最高的是病情監(jiān)測。

2.2 基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容與護(hù)理質(zhì)量滿意度相關(guān)性情況

床單清潔系數(shù)0.31，康復(fù)鍛煉為0.20，生活護(hù)理為0.30，病情監(jiān)測為0.35，健康指導(dǎo)為0.31，P均＜0.05。分析基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容與護(hù)理質(zhì)量滿意度相關(guān)性情況可發(fā)現(xiàn)，5項基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容與護(hù)理質(zhì)量滿意度之間的關(guān)系為正相關(guān)，簡而言之就是各項基礎(chǔ)護(hù)理落實情況越好，患者對于護(hù)理質(zhì)量的滿意度越高。

3 討 論

基礎(chǔ)護(hù)理涵蓋的內(nèi)容較為廣泛，主要包括床單清潔、康復(fù)鍛煉、生活護(hù)理、病情監(jiān)測、健康指導(dǎo)等，上述內(nèi)容在患者的治療中均具有不可或缺的地位，且貫穿于醫(yī)院服務(wù)的始終。在基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)中，應(yīng)做到貼近患者，給予更加身心舒適的滿意護(hù)理服務(wù)，可有效促進(jìn)患者康復(fù)?；A(chǔ)護(hù)理的質(zhì)量不僅可以體現(xiàn)出護(hù)理人員的專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，同時還可體現(xiàn)出護(hù)理人員責(zé)任心、耐心、愛心等內(nèi)容。通過實施基礎(chǔ)護(hù)理，可良好的滿足患者生理及心理需求，有利于提高護(hù)理滿意度[3]。

經(jīng)對本研究結(jié)果分析可發(fā)現(xiàn)，在基礎(chǔ)護(hù)理中，生活護(hù)理是一項較為薄弱的內(nèi)容，分析造成這一結(jié)果的原因可能與護(hù)理工作壓力較大有關(guān)。由于護(hù)理工作量較重，工作者壓力較大，在護(hù)理工作中缺乏熱情，導(dǎo)致生活護(hù)理受到了忽略，對此情況，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)良好的分配人力資源，合理調(diào)整崗位，同時重視新護(hù)理人才的納入與培養(yǎng)?；A(chǔ)護(hù)理的質(zhì)量，可直接影響患者對于護(hù)理質(zhì)量的滿意度，其關(guān)系為正相關(guān)，即基礎(chǔ)護(hù)理評分越高，落實越好，護(hù)理滿意度越高[4]。為更好的促進(jìn)醫(yī)院基礎(chǔ)護(hù)理，首先，醫(yī)院管理層應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到基礎(chǔ)護(hù)理的地位及重要性，同時重視培養(yǎng)護(hù)理人員的責(zé)任意識，更新其觀念，充分認(rèn)識基礎(chǔ)護(hù)理的重要性，促進(jìn)護(hù)理人員樹立正確的三觀，同時還可展開相應(yīng)的培訓(xùn)，通過全方位的學(xué)習(xí)來提高護(hù)理質(zhì)量。還可依據(jù)基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容制定相應(yīng)的規(guī)章制度，從而對護(hù)理工作者進(jìn)行約束，規(guī)范其行為，保證護(hù)理工作良好落實。此外，為更好的實施基礎(chǔ)護(hù)理，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)引進(jìn)護(hù)理人才，緩解護(hù)理工作的壓力[5]。

綜上所述，患者對于護(hù)理質(zhì)量的滿意度，主要與生活護(hù)理、康復(fù)鍛煉、床單清潔等基礎(chǔ)護(hù)理的質(zhì)量存在關(guān)系，因而，臨床護(hù)理工作者為保證提高患者滿意度，需注意加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。