湖南省鳳凰古城的旅游吸引物吸引力研究

向徑舟 鄧圓

摘 要：摘 要：選取湖南省鳳凰古城作為研究對象，憑借網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)背景，借助百度指數(shù)選取"鳳凰古城"和"沱江美景""湘西邊城"、"最美古鎮(zhèn)"為關(guān)鍵詞的相關(guān)數(shù)據(jù)，與此同時選取三大網(wǎng)絡(luò)平臺：途牛、豆瓣和馬蜂窩旅游網(wǎng)中鳳凰古城旅游的游記作為數(shù)據(jù)來源，采取內(nèi)容分析法，對鳳凰古城的旅游關(guān)注度和旅游形象進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：百度搜索指數(shù);鳳凰古城;百度內(nèi)容分析法;網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度

隨著中國旅游業(yè)以及中國現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，時代已經(jīng)開始步入到一個基于大數(shù)據(jù)的時代."大數(shù)據(jù)+旅游"的大數(shù)據(jù)模式已經(jīng)悄然地誕生，采用了大數(shù)據(jù)對前來旅行的游客進(jìn)行了統(tǒng)計及數(shù)據(jù)分析，對于旅游數(shù)據(jù)研究的發(fā)展提供了更嚴(yán)謹(jǐn)、更完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和來源.關(guān)鍵詞百度旅游指數(shù)是指百度采用某個旅游關(guān)鍵詞在社交網(wǎng)絡(luò)上對游客進(jìn)行的搜索，由此關(guān)鍵詞得到的的搜索結(jié)果和流量以及其相關(guān)的內(nèi)容和其變化的過程都得到了充分展現(xiàn)，百度旅游指數(shù)更加直接客觀地準(zhǔn)確反映了中國民眾的旅游興趣和關(guān)注點所在以及其相關(guān)的需求，百度旅游指數(shù)現(xiàn)已發(fā)展成為目前互聯(lián)網(wǎng)最重要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析的平臺之一。彭鵬等以中國昆明大觀樓旅游為代表的案例，采用了內(nèi)容統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析法，基于百度旅游指數(shù)詳細(xì)分析了其對網(wǎng)絡(luò)的吸引力以及吸引物對旅游的研究。李經(jīng)龍等運用百度指數(shù)對安徽省內(nèi)旅游景區(qū)對網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度進(jìn)行了分析。

旅游行業(yè)是推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，準(zhǔn)確分析鳳凰古城的旅游力旅游物吸引力，有利于其自身的形象完善，幫助其增強自身的競爭力。由于此前對于鳳凰古城的旅游吸引物的研究較少，本文以百度指數(shù)、網(wǎng)絡(luò)游記作為資料來源，采用內(nèi)容分析法，從多個角度全面分析鳳凰古城的旅游吸引力吸引物，并提出相關(guān)有價值的建議以及改善方案。

一、概念解析

旅游活動吸引物的概念是人類旅游活動吸引物中一個核心要素。國內(nèi)外的學(xué)者對人類旅游活動吸引物的深入研究由來已久，也都取得了豐碩的科學(xué)研究成果，但由于人類旅游活動吸引物的涉及范圍外延十分廣泛，對其吸引物概念的正確界定仍沒有統(tǒng)一的科學(xué)定論。"Tourist Attratio "是國際學(xué)者對"旅游吸引物"的慣常用語。外國學(xué)者對于旅游吸引物概念的研究起步較早，影響力較大的主要有Lew、Leiper、Holloway等學(xué)者，他們都提出了自己的觀點。在國內(nèi)，關(guān)于旅游吸引物的定義也沒有一個統(tǒng)一的說法。目前國內(nèi)外學(xué)者將旅游的吸引物具體定義為：國內(nèi)旅游的吸引物主要是指一個旅游目的地對于游客來說具有一定吸引力的各種要素。

二、研究設(shè)計

（一）鳳凰古城概況。鳳凰古城，建于清康熙四十三年（1704年）。距銅仁鳳凰機場27公里，距離懷化芷江機場57公里，距離張家界荷花機場280公里。鳳凰古城與吉首的德夯苗寨、永順的猛洞河、貴州的梵凈山相毗鄰，是懷化、吉首、貴州銅仁三地之間的必經(jīng)之路。是湖南十大文化遺產(chǎn)之一，曾被新西蘭作家路易·艾黎稱贊為中國最美麗的小城，與云南麗江古城、山西平遙古城媲美，享有“北平遙、南鳳凰”之名。是國家歷史文化名城，國家AAAA級景區(qū)。2019年10月，入選首屆“小鎮(zhèn)美學(xué)榜樣”名單。

（二）研究方法。內(nèi)容分析法，是指一種深入地剖析研究對象的具體內(nèi)容，經(jīng)過客觀、系統(tǒng)、量化的分析后通過客觀現(xiàn)象將其具體內(nèi)容的隱形特征及其本質(zhì)直接揭示了出來，并針對性地給予讀者作出相應(yīng)預(yù)測的科學(xué)內(nèi)容分析方.法.。近年來，這種內(nèi)容分析方法在我國旅游行業(yè)研究中被廣泛應(yīng)用，取得一定的研究成果。

（三）數(shù)據(jù)來源

1.文本數(shù)據(jù)來源。內(nèi)容分析法是一種深入地剖析研究對象的具體內(nèi)容，經(jīng)過客觀、系統(tǒng)、量化的分析后通過客觀現(xiàn)象將其具體內(nèi)容的隱形特征及其本質(zhì)直接揭示了出來，并針對性地給予讀者作出相應(yīng)預(yù)測的科學(xué)內(nèi)容分析.方法。近年來，這種內(nèi)容分析方法在我國旅游行業(yè)研究中被廣泛應(yīng)用，取得一定的研究成果。

2.統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源。統(tǒng)計數(shù)據(jù)來自于百度指數(shù)，選取"鳳凰古城"和"湘西邊城"、"最美古鎮(zhèn)"為關(guān)鍵詞的相關(guān)數(shù)據(jù)，作為主要關(guān)注度數(shù)據(jù)的來源。以下數(shù)據(jù)，統(tǒng)計了2011年1月1日至2017年12月31日的與鳳凰古城搜索指數(shù)有關(guān)的游客網(wǎng)絡(luò)搜索關(guān)注度指數(shù)，并將以此指數(shù)進(jìn)行檢索所得到的鳳凰古城搜索結(jié)果對該指數(shù)的關(guān)注度稱為"網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度"，從而借此反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)游客以及潛在的游客對于鳳凰古城的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度。

三、研究分析

（一）鳳凰古城百度指數(shù)分析

1.整體關(guān)注度分析研究。將"鳳凰古城""沱江美景"作為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索（沱江作為有名單一景點，對游客吸引力較大），將兩個關(guān)鍵詞的年平均關(guān)注度進(jìn)行整理，可知，對于關(guān)鍵詞"鳳凰古城"以及"沱江美景"的關(guān)注度一直呈現(xiàn)上升趨勢，其中"鳳凰古城"的關(guān)注度一直在"沱江美景"之上。2015年作為分界線，"鳳凰古城"的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度持續(xù)上升，而"沱江美景"的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度呈現(xiàn)下降趨勢。由此可知，鳳凰古城的整體吸引度超過了沱江這一單一景點的吸引力。

2.關(guān)注者基本情況分析。將百度指數(shù)中"鳳凰古城"和"沱江美景"的潛在游客（關(guān)注者）的年齡以及性別分布情況進(jìn)行統(tǒng)計（見圖1）。年齡段的分布上：50歲以下這個年齡段的關(guān)注度最低，其次是40～49歲。10～19，20～29、30～39歲三個不同年齡段的關(guān)注占比占數(shù)關(guān)注度最高，并且此三個不同年齡段對于中國鳳凰古城和對于沱江古城美景的占比關(guān)注度差不多，30～39歲兩個以上不同年齡段的關(guān)注占數(shù)相比差不多。從性別分布來看：關(guān)于"鳳凰古城"和"沱江美景"的關(guān)注度，女性占比較高，是男性的二倍之多。可見，鳳凰古城注者的年齡主要在20～29歲、30～39歲年齡段，年輕人為主;"鳳凰古城"關(guān)注者的平均年齡小于"沱江美景"關(guān)注者的平均年齡。女性對于鳳凰古城的興趣比較高，男性的關(guān)注度較低。

（二）游記文本內(nèi)容研究分析

1.高頻特征詞分析。借助軟件"詞頻分析（中文）"功能對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出樣本詞頻表。通過對詞頻表進(jìn)行優(yōu)化處理，去除與樣本研究主題內(nèi)容無關(guān)的高頻特征詞語，最終按照高頻特征詞匯可能出現(xiàn)的時間和頻率由高到低分別篩選出30個高頻特征詞語，制作樣本高頻特征詞表（見表1）。

通過高頻次表可以看出，排在前10的特征詞中"古鎮(zhèn)"作為旅游吸引物主體被游客提及的較多，"湘西"作為鳳凰古城吸引物的主要組成部分排在第2位，說明旅游者對古鎮(zhèn)的關(guān)注度較高，給旅游者留下的印象也較為深刻。"湖南""湘西"、"中國"作為區(qū)位名詞，游客的提及率較高，排名靠前。"最美古鎮(zhèn)""世外桃源"是游客對鳳凰古城的定位和評價，表明鳳凰古城深受大家的喜愛和追捧。"沈從文"作為《邊城》的作者，也是游客較為關(guān)注的內(nèi)容。"沱江"作為吉首市重要的景點，同時和鳳凰古城聯(lián)系較為緊密，也給大家留下深刻的印象。"歷史"一詞出現(xiàn)在第10位，表明旅游者對鳳凰古城的深刻內(nèi)涵、歷史文化較為關(guān)注。

2. 高頻詞可視化分析。

將高頻詞利用ROST.CM6.0軟件，進(jìn)行可視化，結(jié)果如圖3所示。潛在游客對鳳凰古城的關(guān)注主要集中在風(fēng)土人情方面，如"少數(shù)民族""湘西趕尸"等，"風(fēng)雨橋""吊腳樓""沱江"等著名景點也出現(xiàn)在圖2中。表明在游客心中，鳳凰古城風(fēng)土人情對其的吸引力更大。

四、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

有百度指數(shù)的分析可得出，首先："鳳凰古城"的關(guān)注度高于"沱江美景"，其次，對于鳳凰古城潛在游客的分析，年齡集中在20～29歲的年輕人中間，并且女性對于鳳凰古城的關(guān)注度要明顯高于男性對于鳳凰古城的關(guān)注度。最后，對于游客游記的分析，可以得出游客對于鳳凰古城的美景主要感官感受體現(xiàn)在：有特色的建筑風(fēng)格以及少數(shù)名族的風(fēng)土人情。除此之外，游客對于鳳凰古城的旅游氛圍、基礎(chǔ)設(shè)施、本土風(fēng)情興趣更大，對于旅游吸引物的本身感知較弱。

（二）建議

1.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)揚本地風(fēng)土人情優(yōu)勢

鳳凰古城的旅游形象一直有著明確的定位，作為我國最美古鎮(zhèn)之一，要想要在"各大最美古鎮(zhèn)"中脫穎而出就需要打好"風(fēng)土人情"這一張牌，需要本地居民以及當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族發(fā)揮自身優(yōu)勢，在加強本地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)之外，熱情對待游客，展示本地土家族苗族風(fēng)情，表現(xiàn)當(dāng)?shù)叵嫖魅颂赜械奈幕彭?。借助沈從文對?邊城"的定位，將鳳凰特有的風(fēng)情對外大力展示出來。

在基礎(chǔ)設(shè)施方面，加強路邊衛(wèi)生設(shè)施（eg.垃圾桶、環(huán)衛(wèi)工人）等設(shè)施建設(shè)，在人流方面，進(jìn)行時段分流、限流。

2.加強鳳凰古城對外的宣傳力度

依托旅游大數(shù)據(jù)信息平臺，建立相關(guān)的宣傳體系，積極與當(dāng)?shù)卣呦嘟Y(jié)合，全面打造鳳凰古城的旅游的品牌形象。充分利用網(wǎng)絡(luò)旅游平臺、微信、微博、社交網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行宣傳。并且要及時發(fā)布旅游相關(guān)信息加強游客與潛在游客對鳳凰古城的好感度。除此之外，還可以采用紀(jì)錄片、宣傳片、電影等宣傳方式，對鳳凰古城的面貌進(jìn)行進(jìn)一步展示。

3.降低商業(yè)化程度

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的傳播，鳳凰古鎮(zhèn)的知名度逐漸擴大，不可避免商業(yè)化程度越來越重。避免過度商業(yè)化，將紀(jì)念品、現(xiàn)代小吃街歸納整理。當(dāng)?shù)卣畬频暌约八緳C宰客現(xiàn)象進(jìn)行懲罰處理處理。保證古城原生態(tài)，增強古城對可持續(xù)發(fā)展。

作者簡介：向徑舟（1997-），性別：女，民族：土家族，籍貫：湖南懷化，學(xué)歷：在讀研究生 研究方向：圖書情報 單位：中南大學(xué)，湖南省長沙市岳麓區(qū)桐梓坡路172號 410006