強化意識形態(tài)教育背景下高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)研究

摘 要：意識形態(tài)教育一直是高校學(xué)生教育工作中重要的組成部分，而隨著5G互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展，大學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活方式都發(fā)生了巨大變化，可以說網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生最主要的學(xué)習(xí)與生活方式之一了，通過新型傳播載體與社交媒介，大學(xué)生可接觸到的有害思想與非主流意識形態(tài)變得越來越多，在這種趨勢下，網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)也成為了我們高校意識形態(tài)工作中的一項重要內(nèi)容。作為走在學(xué)生思政工作第一線的輔導(dǎo)員該如何有效參與網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，非常值得探討和研究。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員;意識形態(tài)教育;網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)

關(guān)于意識形態(tài)的教育，習(xí)近平總書記指出： “我們必須把意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、話語權(quán)牢牢掌握在手中，任何時候都不能旁落，否則就要犯無可挽回的歷史性錯誤[1]。高校作為青年意識形態(tài)教育的重要基地，承載著學(xué)習(xí)與探索馬克思主義、培養(yǎng)社會主義事業(yè)接班人的重要任務(wù)[2]，從習(xí)近平總書記多次到高校參加青年座談會、給廣大青年回信、到寄語新青年無不凸顯出高校意識形態(tài)教育的重要性。而隨著信息化的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)新媒介在高校的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)輿情成為了高校意識形態(tài)工作的一個重要關(guān)卡，網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)也成為了高校意識形教育的重要內(nèi)容。作為高校思想政治教育的主要力量，輔導(dǎo)員在強化意識形態(tài)教育工作中發(fā)揮著不可替代的關(guān)鍵作用[3]。因此，文章針對高校輔導(dǎo)員就意識形態(tài)教育中如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)做簡要的探討與分析，以期對未來輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政育人工作能提供借鑒。

一、當(dāng)前高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的特點分析

通過研究，目前高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論主要有以下幾個特點：

（一） 網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)性強、傳播的速度快

隨著我國信息文化的快速發(fā)展和壯大，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生日常獲取信息、學(xué)習(xí)、社交的主要途徑，而互聯(lián)網(wǎng)也成為高校大學(xué)生關(guān)注和參與社會事件討論的重要平臺，社會熱點事件的爆發(fā)不再局限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)或者電視報道等媒介，微博的“熱搜”、抖音等短視頻的“點贊”推送、今日頭條等移動端的即時新聞報道都會使社會事件突然傳播在網(wǎng)絡(luò)上，而這些事件一經(jīng)報道，就會迎來大量網(wǎng)絡(luò)評論，學(xué)生群體也會普遍通過朋友圈、空間、微博等自己的社交方式來發(fā)表自己的觀點。尤其是涉及到高校教學(xué)或者與學(xué)生學(xué)習(xí)生活有關(guān)的話題會更容易得到大學(xué)生們的關(guān)注，引起巨大的討論，輿情突發(fā)性很強，而隨著輿情的發(fā)展，各種學(xué)生“蹭熱點”的參與度提升，使得高校網(wǎng)絡(luò)輿情迅速形成。而信息的傳播在這些媒介中更加迅速，大學(xué)生們僅僅需要動動手指便能夠生產(chǎn)和傳播信息，這也在無形之中增加了網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播速度[4]。

（二）高校的網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容較為復(fù)雜，輿情的引導(dǎo)更加困難

在當(dāng)前各種意識形態(tài)交匯碰撞的網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容更為復(fù)雜，除了較為常見的社會性熱點事件可以成為校園輿情討論的焦點外，學(xué)生各種復(fù)雜的諸如“飯圈”、電競、體育賽事、娛樂新聞等“圈子”都可能成為校園輿情討的熱點，這里面由于看待問題的角度及發(fā)表的觀點內(nèi)容復(fù)雜多樣，不僅包含正能量、理性積極向上的言論，也充斥著大量負能量的、消極粗俗的看法。而面對熱點的網(wǎng)絡(luò)輿論，大學(xué)生的價值觀更容易受到不同思想觀念和意識形態(tài)的沖擊。同樣，由于存在年齡差異、輔導(dǎo)員與學(xué)生相比接受新事物能力相對較弱，所以經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)生之間大量使用的網(wǎng)絡(luò)語言而輔導(dǎo)員聽不懂的情況。因此，傳統(tǒng)的談心說教式引導(dǎo)方式并不能滿足當(dāng)前的教育方式，總體來說，高校輔導(dǎo)員對校園網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容以及時間點都難以第一時間掌控，因此在對輿情的引導(dǎo)上存在較大困難。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情干擾下高校輔導(dǎo)員開展意識形態(tài)教育面臨的挑戰(zhàn)

1.思想上的不完善使大學(xué)生主流價值觀易受到?jīng)_擊

當(dāng)前，我們正處于百年未有之大變革時期，尤其是以美國為首的西方國家為轉(zhuǎn)移國內(nèi)矛盾，將矛頭直指我們中國，不斷在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)上造謠、惡意抹黑我們國家，不斷在網(wǎng)絡(luò)媒體上通過歪曲事實真相，丑化我們國家形象，以及制造虛假信息、發(fā)布反社會信息等手段來影響我們高校學(xué)生的意識形態(tài)，這也勢必會對學(xué)生的意識形態(tài)造成很大沖擊。而面對這樣魚龍混雜、缺乏事實依據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息，由于我們學(xué)生的思想認知并未健全，加上他們?nèi)狈硇员鎰e網(wǎng)絡(luò)信息的能力，使得部分學(xué)生產(chǎn)生不同程度的政治信仰迷茫、理想信念模糊、集體意識淡薄、甚至缺失信仰等問題[5]。很容易在不知不覺中受到打著“文化”幌子的西方反動勢力意志形態(tài)的滲透[6]。

2.學(xué)生總體網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)與認知有待加強

隨著國家信息化程度的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)輿情管理的相關(guān)法律體系也在不斷建設(shè)和完善，但是也存在管理不夠完善、信息處理滯后和監(jiān)管體系不健全的問題，這就很容易非主流的意識形態(tài)流入并侵蝕我們主流的觀點。所以學(xué)生經(jīng)常性的會在網(wǎng)絡(luò)上看到“惡意點贊”、“惡意刷頻”、“雇傭水軍”等現(xiàn)象，面對這種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)不高、缺乏辨別網(wǎng)絡(luò)信息的能力以及網(wǎng)絡(luò)安全意識淡薄的這部分學(xué)生群體極易被不法分子發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)虛假信息所蒙騙，即時有學(xué)生意識到有問題后也會變得“習(xí)以為?！保X得這是網(wǎng)絡(luò)常見現(xiàn)象。長期以往，這樣的想法會導(dǎo)致學(xué)生喪失正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀念，缺乏社會責(zé)任感，與主流觀點越走越遠。

（一）輔導(dǎo)員對開展網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)不夠重視

在學(xué)生日常學(xué)習(xí)與生活管理中，微信、QQ等即時通訊工具和一些新媒介是輔導(dǎo)員與學(xué)生開展交流的與活動的主要手段和工具，但是更多的時候僅僅是用來發(fā)布通知和布置任務(wù)的，信息的傳遞往往是單方向的。在工作的過程中，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員往往意識不到學(xué)生的輿論對學(xué)生思想上產(chǎn)生的影響，也沒有將網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)作為一項政治工作來做?？傮w而言就是對網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)這項工作不夠重視。

（二）輔導(dǎo)員自身的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)不夠，引導(dǎo)能力不足

新時代，網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)工作既需要具備一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)儲備，也需要具備網(wǎng)絡(luò)輿情分析領(lǐng)域的知識。但是目前，因為輔導(dǎo)員自身專業(yè)的限制與日常工作的牽絆，高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)能力與實際不相匹配。一方面，由于對新興網(wǎng)絡(luò)平臺的關(guān)注不足，導(dǎo)致學(xué)生發(fā)表在上面發(fā)表的觀點不能夠及時掌握和跟進，另方面，對新媒介的傳播和使用方式不熟練，不能夠及時將正確的觀點進行表達與傳播，所以無法對輿情進行引導(dǎo)。因此輿情的引導(dǎo)需要輔導(dǎo)員掌握更多的網(wǎng)絡(luò)知識和技能，與時俱進、運用學(xué)生喜聞樂見的方式方法來進行正確的引導(dǎo)學(xué)生輿論。

（三）輔導(dǎo)員對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)持續(xù)性不夠

由于目前高校輔導(dǎo)員身份的特殊性，除了負責(zé)日常學(xué)生思想政治教育外，還需要進行大量的學(xué)生日常管理工作，甚至有的還承擔(dān)了一定的教學(xué)任務(wù)，可以說留給輔導(dǎo)員的時間精力有限。但對學(xué)生們在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表的動態(tài)和言論需要輔導(dǎo)員去甄別和指引，是積極的、正能量的，需要加以肯定的，而對消極的、負面的則需要進行制止。而學(xué)生網(wǎng)絡(luò)的輿情引導(dǎo)不是一蹴而就的，需要潛移默化和長時間引導(dǎo)，輔導(dǎo)員時間與精力的缺失導(dǎo)致對網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的持續(xù)性不夠，網(wǎng)絡(luò)思政育人的效果也打了折扣。

三、加強意識形態(tài)教育背景下高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的策略與途徑

（一）提升對網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的重視程度

首先，從學(xué)校要重視和強化網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)管理，加強對輔導(dǎo)員隊伍輿情引導(dǎo)能力的相關(guān)培訓(xùn)，促進輔導(dǎo)員對網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力的提升，同時建立相應(yīng)的制度和獎勵措施，鼓勵輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，積極使用學(xué)生喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)和平臺加強與學(xué)生之間的交流，提高輔導(dǎo)員對網(wǎng)絡(luò)輿情的參與度和引導(dǎo)意識。

（二）加強輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，提升網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)能力

隨著信息化的發(fā)展，對輔導(dǎo)員工作能力的要求不再僅僅局限在傳統(tǒng)的專業(yè)素養(yǎng)，還需要輔導(dǎo)員具備一定新媒體運用、提升網(wǎng)絡(luò)輿情判斷方面的媒介素養(yǎng)。但現(xiàn)實工作中，由于日常事務(wù)的處理占用了絕大部分的時間和精力，導(dǎo)致輔導(dǎo)員對網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)不夠，能力不足。因此，還需要輔導(dǎo)員努力提升自身能力及素質(zhì)，加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高對新媒體的信息處理能力以和操作能力，從而提升對網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)能力。

（三）建立健全高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管機制

面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論，為了保障學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，營造積極、和諧、健康、向上的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，需要我們?nèi)ソ⒔∪尚械妮o導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管機制。 一方面，輔導(dǎo)員增強學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息的鑒別能力，尤其在信息來源的準確性和信息傳播路徑方面加大監(jiān)管力度。另一方面，輔導(dǎo)員要主動參與到學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的討論中，主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)的高地，可以建立校內(nèi)有影響力的網(wǎng)絡(luò)討論平臺，針對校內(nèi)外熱點問題進行交互的同時時時關(guān)注輿情的發(fā)展過程，根據(jù)輿情的發(fā)展不斷及時調(diào)整策略，通過監(jiān)管達到引導(dǎo)的目的。

（四）加強大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全教育

信息化的發(fā)展帶動了智慧校園的普及，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的重度使用也使大學(xué)生成為了網(wǎng)絡(luò)輿情的主要力量，在有了輿情監(jiān)管機制和引導(dǎo)后，最主要的還是要提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)安全意識。通過主題班會。思政課堂、第二課堂、專題講座等多種形式對學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)安全教育，普及網(wǎng)絡(luò)法制安全知識，引導(dǎo)學(xué)生遵守相關(guān)網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)定，用正確的思想和方法去應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的輿情危機，提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)水平。此外，輔導(dǎo)員可以多組織相關(guān)的活動，將有代表性的網(wǎng)絡(luò)社會事件以案例的形式呈現(xiàn)出來，鼓勵學(xué)生積極參與其中，不斷積累經(jīng)驗，培養(yǎng)和提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識。

網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)作為高校意識形態(tài)教育中一項重要的工作，關(guān)乎到我們高校能否完成“立德樹人”這一使命，做好高校輿情引導(dǎo)工作，是我們高校思想政治教育工作者必須正視的問題。作為一線的思政工作者，我們輔導(dǎo)員更應(yīng)重視大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，努力提高自身網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，提升網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力，保障學(xué)校意識形態(tài)工作的開展。

參考文獻

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作者簡介：楊恒軒（1991.01- ），男，江蘇淮安人，輔導(dǎo)員，助教，江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院。