淺淡文化館服務(wù)與旅游公共服務(wù)融合發(fā)展

劉淳

（云南省曲靖市富源縣文化館，云南 曲靖 655500）

引言：當(dāng)前，公共空間中的文化服務(wù)體系還存在資源分配不均、系統(tǒng)管理錯(cuò)誤等諸多問題，這嚴(yán)重阻礙了現(xiàn)代文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并對(duì)人類先進(jìn)文化的推進(jìn)造成嚴(yán)重的負(fù)面影響，本文將從文旅融合發(fā)展背景及融合現(xiàn)狀等方面出發(fā)對(duì)文化館服務(wù)與旅游公共服務(wù)融合發(fā)展進(jìn)行探討，希望能夠幫助相關(guān)人員順利開展其工作。

一、文旅融合的發(fā)展背景及其融合現(xiàn)狀

（一）文旅融合的發(fā)展背景

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)整體水平的逐步提高，旅游服務(wù)業(yè)近幾年在我國(guó)得到了快速發(fā)展。早在2010年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)就突破40億人次，旅游度假收入可達(dá)到31億元。在2018年，旅游部門提出了“文化與旅游融合體制改革”，強(qiáng)調(diào)文化與旅游進(jìn)行融合，二者成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。也可以說，旅游服務(wù)業(yè)正在重塑當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的整體發(fā)展。在這種形勢(shì)下，文化與旅游的融合已成為各地區(qū)未來可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃的重點(diǎn)之一。其次，度假旅游實(shí)際上是思想文化和精神文化的潛在需求，在促進(jìn)精神文明建設(shè)方面有很好的推動(dòng)作用，因此，旅游業(yè)與現(xiàn)代文化完美融合可以促進(jìn)物質(zhì)和文化的雙重提升。

（二）縣級(jí)文化館與旅游公共服務(wù)融合的現(xiàn)狀

公共區(qū)域文化提供的服務(wù)主要是由政府部門領(lǐng)導(dǎo)的公共服務(wù)以及由群眾文化館、群眾圖書館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）文化服務(wù)中心、村級(jí)活動(dòng)室、鄉(xiāng)村文化廣場(chǎng)等公共區(qū)域文化有機(jī)組成部分聯(lián)合打造的文化宣傳活動(dòng)，這些社會(huì)服務(wù)活動(dòng)為群眾提供了優(yōu)質(zhì)的生活文化資源，并在此基礎(chǔ)上促進(jìn)文化旅游事業(yè)的發(fā)展。

首先就縣級(jí)文化館公共服務(wù)來講，其主要的職能內(nèi)容包括為大眾提供文化設(shè)施、資源、活動(dòng)等，進(jìn)而豐富大眾的生活，而最主要的一點(diǎn)就是縣級(jí)文化館公共服務(wù)是公益性質(zhì)的，沒有任何的盈利性。而就旅游公共服務(wù)來講，其主要是政府或其他社會(huì)組織提供的不以盈利為目的的，且以滿足旅游者共同需要為核心的公共產(chǎn)品和服務(wù)。雖然從性質(zhì)上來講縣級(jí)文化館公共服務(wù)與旅游公共服務(wù)都是為大眾需求提供服務(wù)的，但是旅游本身具有一定的盈利性，其與縣級(jí)文化館公共服務(wù)有著較為本質(zhì)的區(qū)別，所以如何能夠?qū)崿F(xiàn)縣級(jí)文化館公共服務(wù)與旅游行業(yè)公共服務(wù)體系的融合是當(dāng)前旅游行業(yè)需要解決的問題。但就當(dāng)前各地區(qū)縣級(jí)文化館公共服務(wù)與旅游公共服務(wù)的融合情況來看，大部分地區(qū)的文旅融合情況不符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展要求，無法滿足消費(fèi)者對(duì)旅游公共服務(wù)日益增加的需求，這樣無疑就影響了旅游行業(yè)的效益獲取。

二、文化館服務(wù)與旅游公共服務(wù)融合發(fā)展措施

（一）在文化館中開設(shè)專門的旅游資料閱覽區(qū)

鑒于文化館服務(wù)與旅游公共服務(wù)融合的發(fā)展趨勢(shì)，群眾文化館在活動(dòng)開展過程中應(yīng)當(dāng)開設(shè)專門的旅游資料閱覽區(qū)，以此提高文化館服務(wù)于旅游公共服務(wù)融合質(zhì)量。

例如，管理部門可以在文化館中設(shè)置旅游圖書專柜，并保證旅游專柜內(nèi)書籍主要的內(nèi)容就是介紹當(dāng)?shù)芈糜钨Y源、非遺系列、鄉(xiāng)村經(jīng)典、旅游賓館，這樣可以為文化館服務(wù)功能于旅游功能的融合奠定基礎(chǔ)。其次，管理部門也應(yīng)當(dāng)將以當(dāng)?shù)芈糜钨Y源為基礎(chǔ)，開展藝術(shù)展覽、論壇、講座等活動(dòng)，讓旅游項(xiàng)目文化內(nèi)涵應(yīng)更廣泛、更具吸引力。

（二）建立數(shù)字化公眾服務(wù)平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為旅游行業(yè)以及公共服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供了新的機(jī)遇，如果管理人員能夠正確認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)文化館公共服務(wù)與旅游公共服務(wù)融合的重要性，并及時(shí)依據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立專用的宣傳平臺(tái)，那就可以顯著提高文化館服務(wù)于旅游公共服務(wù)融合質(zhì)量，所以在新的發(fā)展環(huán)境下，管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)建立數(shù)字化公眾服務(wù)平臺(tái)。

例如，文化館工作人員和旅游公共服務(wù)人員可以收集整理當(dāng)?shù)氐奈幕糜钨Y源，及時(shí)根據(jù)文化館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立旅游資源獨(dú)立展覽數(shù)字化公眾服務(wù)平臺(tái)，并引導(dǎo)消費(fèi)者從網(wǎng)站平臺(tái)上進(jìn)行旅游資源的搜索，這樣可以實(shí)現(xiàn)文化館服務(wù)于旅游公共服務(wù)的融合。其次，要充分利用群眾豐富的地方文化資源，建立鄉(xiāng)村旅游資源服務(wù)平臺(tái)，開展文化下鄉(xiāng)、地域文化評(píng)選等現(xiàn)代文化公益活動(dòng)，豐富當(dāng)?shù)芈糜味燃俚膬?yōu)質(zhì)資源人文文化，才能促進(jìn)地方旅游特色的全面提升，全面塑造好地方文化，努力與文化體育站互動(dòng)。

（三）深度挖掘民俗文化

傳統(tǒng)民俗地域文化對(duì)現(xiàn)代文化的規(guī)劃和建設(shè)有著極大的積極影響，而且它也是假日旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分，可以促進(jìn)現(xiàn)代文化旅游的進(jìn)一步發(fā)展，所以在文化館服務(wù)與旅游公共服務(wù)融合發(fā)展過程中相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)提高保護(hù)民俗文化的力度，深度挖掘民俗文化。

例如文化中心站要提供更多公共空間區(qū)域的文化服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)，大力宣傳地方特色民俗生活文化，促進(jìn)民俗文化不斷發(fā)展。而且在實(shí)際操作中，管理人員也應(yīng)當(dāng)保證生活文化應(yīng)該與城鎮(zhèn)文化站相連，及時(shí)與當(dāng)?shù)胤俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承人和老工匠積極接觸，并支持民間繪畫藝術(shù)傳承的整體發(fā)展，繼續(xù)開展當(dāng)?shù)孛耖g現(xiàn)代文化培訓(xùn)班，鼓勵(lì)一批當(dāng)?shù)厝朔e極開展關(guān)于民俗風(fēng)情和地方文化的工作。

（四）文創(chuàng)產(chǎn)品

文化創(chuàng)造產(chǎn)品不僅可以充分體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕揖哂羞B接和全面拓展當(dāng)前產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)的功能。文化中心正在將新文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)和市場(chǎng)推廣到公共區(qū)域文化服務(wù)中，該制度的建立應(yīng)著眼于當(dāng)前文化創(chuàng)意產(chǎn)品市場(chǎng)，更多地關(guān)注其他文化創(chuàng)意產(chǎn)品的社會(huì)規(guī)模效益，參加高端專業(yè)人員的選拔，更貼切當(dāng)?shù)匚幕瘎?chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)。此外，在利用文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行文化館服務(wù)于旅游公共服務(wù)融合時(shí)，相關(guān)部門也可以舉辦名家讀書品鑒、簽名售書、經(jīng)典誦讀等活動(dòng)，以此來展示當(dāng)?shù)氐奈幕糜钨Y源。

結(jié)論：只有做好文旅結(jié)合工作，利用旅游服務(wù)不斷提高文化宣傳的能力，才能滿足人民群眾在時(shí)代的精神需求，讓廣大人民感受文化，體驗(yàn)新文化的樂趣所在。