淺談企業(yè)職工反映的熱點難點問題

（平頂山易成新材料有限公司，河南 平頂山 467000）

黨的十九大明確指出，社會和諧是發(fā)展中國特色社會主義的基本要求。作為社會的重要組成部分，國有企業(yè)的和諧持續(xù)發(fā)展，是構(gòu)建和諧社會的重要基礎。當前，部分國有企業(yè)還存在一些不和諧因素，主要表現(xiàn)在有的企業(yè)干群溝通不順，上下關(guān)系不融洽；職工、部門功利思想嚴重，互相猜疑，搞自由主義，左右關(guān)系緊張。結(jié)合分廠、車間、班組檢查工作，通過聽取匯報、個別了解以及結(jié)合平時把握的情況綜合分析，調(diào)查了解了一些職工群眾最為關(guān)注的“熱點、難點”問題。從調(diào)查了解的情況看，廣大職工群眾是顧大局、思改革、盼發(fā)展、求穩(wěn)定、保平安的，雖然目前我們光伏產(chǎn)業(yè)受到歐洲債務危機的影響導致當前光伏市場的嚴重下滑，面臨很多困難，用人用工制度改革的力度比較大。但是面對現(xiàn)在市場的疲軟，一些中年職工思想出現(xiàn)了困擾，同樣，年輕的職工思想比較活躍，價值取向產(chǎn)生不同程度的變化，因而也引發(fā)了一些職工關(guān)注的“熱點、難點”問題。主要反映為：

一、關(guān)心企業(yè)效益和職工收入。目前企業(yè)的困境，造成職工收入減少，部分職工還因疾病、子女就業(yè)上學、災禍等原因，生活拮據(jù)。有的職工說，我們要求不高，只要效益滿足就行；工作環(huán)境不講惡劣，只要工作順心就行；效益收入不講高低，只要生活夠用就行。

二、害怕的是沒有崗位。減員措施的推行，加重職工的不穩(wěn)定感，有的職工擔心改革改到自己頭上崗位保不住，擔心自己文化低轉(zhuǎn)崗后再竟爭上崗難，擔心以年齡為界，擔心改革措施不公平等。

三、痛恨的是腐敗現(xiàn)象。大多數(shù)職工說，對社會上的腐敗現(xiàn)象大家都很痛恨，但那不是自己操心的事，針對有些單位出現(xiàn)了工資帶帽克扣員工工資等現(xiàn)象，職工最痛恨的是發(fā)生在本單位、本系統(tǒng)的腐敗。

通過“熱點、難點”問題的調(diào)查了解，至少我們從中得到了三個方面的啟迪。

啟迪之一：增強群眾觀點是做好思想政治工作的首要前提。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，是我們黨的力量源泉和勝利之本，只有樹立了這樣的基本觀點，我們才能擺正對職工群眾的基本態(tài)度，才能擺正思想政治工作的位置；只有深入職工群眾，才能了解和理解職工群眾。調(diào)查中，我們了解到，現(xiàn)在有一些干部的“群眾落后論”的思想比較嚴重，認為自己的覺悟自然要比職工群眾高，另眼看待，甚至盛氣凌人；有的對職工的呼聲、疾苦和冷暖不聞不問，漠然置之，在感情和作風上日益脫離群眾；有的民主意識淡薄，工作作風簡單粗暴，動輒指責、埋怨、訓斥，不注重調(diào)查研究，凡事以我為中心等，因此，我們的領導干部要牢記黨的宗旨，切實從思想上樹立群眾觀點，把一切相信群眾、一切依靠群眾、一切為了群眾作為我們工作的出發(fā)點和落腳點。

啟迪之二：加強與職工群眾的溝通是做好新時期思想工作的重要途徑。人是有感情的，任何一個正常的人，都有自尊心、自愛心，都希望得到別人的理解、尊重，因此，我們做思想政治工作的，要想使職工接受自己正確的觀點和思想，首先就要理解職工，尊重他們的人格、權(quán)利、尊嚴。反之，假如我們不理解、尊重職工，就很輕易使雙方的關(guān)系處于緊張狀態(tài)，從而使工作陷入僵局，不僅不利于某些問題的解決，而且加深雙方情感上的裂痕。一般來說，我們所面對的是既可敬、又可愛、又可憐的職工群眾，他們中的絕大多數(shù)是輕易滿足、通情達理的好職工。只要我們的工作到家、到位，他們是會正確處理“三者利益關(guān)系”的，是會理解、支持改革的。當前所反映的“熱點、難點”問題，大都與職工利益息息相關(guān)，因而引發(fā)了不少矛盾，各種牢騷怪話時有發(fā)生。其實，問題與矛盾并不可怕?？膳碌氖俏覀兊墓芾砣藛T不能遵循以職工群眾擁護不擁護、滿足不滿足、答應不答應作為檢驗自己工作的標準，不能從加強溝通理解的途徑和方法上去動腦筋、想法子，做細、做活和做實職工的思想政治工作。

啟迪之三：解決實際問題是做好新時期思想政治工作的要害。人不是不食人間煙火的神仙，而是生活在一定社會環(huán)境當中，離不開妻子兒女、油鹽醬醋；必然要有七情六欲、喜怒哀樂，經(jīng)常會碰到這樣或那樣的具體的生活實際問題和困難，而這些問題決不是單靠思想工作和道理說教，所能解決得了的，必須輔之以實實在在的具體措施，這就需要他人的關(guān)心。在調(diào)查中，不少職工講，我們喜歡講話算話的領導，不喜歡豪言壯語的領導，最憎恨信口開河的領導。因此我們的領導干部必須深入生產(chǎn)一線，走進車間、走進班組、走進職工家，時時處處注重了解職工的生活、學習、工作情況，關(guān)心和維護職工群眾的切身利益，同時對一些涉及職工切身利益的困難和問題，領導干部要千方百計地幫助職工群眾解決，能辦則辦，不能辦則要明白地講，真正把職工的積極性引導好，保護好。當然，有些關(guān)系職工群眾切身利益的問題需要一定的時間和精力，但只要我們心里時刻想著職工群眾，真正把職工看作自己人，真誠善意地引導，推心置腹地講明困難，說明情由，職工群眾是會理解和諒解我們的。所謂“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行”。任何一個明智的領導干部只有率先垂范，身體力行，以自己的人格力量去撼服四周的職工群眾，這樣才能保證職工心服口服，才能妥善處理職工群眾內(nèi)部的矛盾。因此，越是深化改革，我們的黨員尤其是我們企業(yè)的管理者就越要以身作則，用自己的示范作用、榜樣力量和人格魅力去影響社會、打動群眾，端正黨風，改造社會風氣，激發(fā)職工的昂揚斗志，從而促進企業(yè)內(nèi)部矛盾的有效解決。