團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)新生適應(yīng)危機(jī)干預(yù)途徑研究

王蒙

[摘? 要]大學(xué)新生是大學(xué)校園里一個(gè)心理狀態(tài)比較脆弱的群體，對(duì)大學(xué)新生進(jìn)行心理健康教育已經(jīng)成為高校思想政治教育的一個(gè)重要組成部分，而且高校對(duì)大學(xué)新生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的方式也在不斷完善著。其中團(tuán)體輔導(dǎo)以其經(jīng)濟(jì)、高效的優(yōu)勢(shì)逐漸成為高校對(duì)大學(xué)新生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的主要方式。文章對(duì)運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù)大學(xué)新生心理危機(jī)的途徑進(jìn)行了探析。

[關(guān)鍵字]團(tuán)體輔導(dǎo)? 大學(xué)新生? 干預(yù)途徑? 探析

在學(xué)生當(dāng)中開展心理健康教育是高校思想政治教育的一個(gè)重要組成部分，而大學(xué)新生作為大學(xué)校園里一個(gè)心理狀態(tài)比較脆弱的群體，學(xué)校對(duì)其因適應(yīng)困難而引發(fā)的心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)已經(jīng)成為學(xué)校心理健康教育工作的一個(gè)重點(diǎn)。團(tuán)體輔導(dǎo)以其高效的組織形式、引領(lǐng)成長(zhǎng)的明顯效果成為了高校對(duì)大學(xué)新生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的主要方式。

團(tuán)體輔導(dǎo)的定義及優(yōu)勢(shì)

1.團(tuán)體輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)

團(tuán)體輔導(dǎo)，譯自英文中的“group counseling”，也被稱為團(tuán)體心理輔導(dǎo)、團(tuán)體咨詢、小組心理工作等，它是指在集體環(huán)境下開展的一種心理干預(yù)方式，借助的是團(tuán)隊(duì)成員共同努力下產(chǎn)生的獨(dú)有動(dòng)力。它是通過(guò)團(tuán)體內(nèi)部成員與成員之間的相互交流溝通，促使每個(gè)參與的個(gè)體在互動(dòng)中分享體驗(yàn)，從而深入認(rèn)識(shí)自我、探索未知自我、悅納新生自我，并改善與他人的關(guān)系、習(xí)得不一樣的生活與行為方式，以團(tuán)隊(duì)的力量實(shí)現(xiàn)助人和自助的全過(guò)程。團(tuán)體輔導(dǎo)可以分為成長(zhǎng)性團(tuán)體輔導(dǎo)和治療性團(tuán)體輔導(dǎo)，高校所運(yùn)用的團(tuán)體輔導(dǎo)大多為成長(zhǎng)性團(tuán)體輔導(dǎo)，這個(gè)類型的團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者要求比較低，而且基本能夠解決大學(xué)新生在適應(yīng)大學(xué)生活和學(xué)習(xí)過(guò)程中所產(chǎn)生的一些問(wèn)題。

如今的大學(xué)新生多是“00后”，雖然他們所處的物質(zhì)環(huán)境比較優(yōu)越，父母的受教育程度比較高，家庭教育環(huán)境良好。但是他們的責(zé)任感、擔(dān)當(dāng)能力卻相對(duì)比較欠缺，挫折自愈能力也比較低，而且他們當(dāng)中很多人是上了大學(xué)后才開始住宿舍過(guò)集體生活的，大學(xué)的學(xué)習(xí)方式和高中有著質(zhì)的區(qū)別。來(lái)自學(xué)業(yè)、人際、經(jīng)濟(jì)、就業(yè)等方面的壓力，會(huì)讓大學(xué)新生產(chǎn)生心理不適，嚴(yán)重的時(shí)候甚至?xí)a(chǎn)生心理問(wèn)題。

筆者通過(guò)易班平臺(tái)對(duì)2018級(jí)245名新生進(jìn)行了心理狀態(tài)和心理需求的問(wèn)卷調(diào)查，在“來(lái)到大學(xué)最想獲得哪方面的能力”的調(diào)查中（見表1），選擇“人際交往能力”的占比最高，顯示出新生對(duì)人際交往的渴求，希望來(lái)到大學(xué)后拓展自己的交際圈，在新的環(huán)境中獲得支持;選擇“心理健康能力”的占比最低，顯示出大學(xué)新生對(duì)心理健康能力的了解和需求度較低。由此可見，大學(xué)新生處于心理保健知識(shí)少，心理康復(fù)能力低的狀態(tài)，這也從側(cè)面說(shuō)明學(xué)校對(duì)大學(xué)新生進(jìn)行心理健康教育是非常有必要的。

2.團(tuán)體輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)

對(duì)新生進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，讓其在團(tuán)體的氛圍中表露自己的心聲，在團(tuán)體成員的鼓勵(lì)下逐漸改變自己。一個(gè)團(tuán)體內(nèi)的成員大多存在一些相似的問(wèn)題，而這些相似的問(wèn)題會(huì)讓他們產(chǎn)生一定的歸屬感，進(jìn)而他們會(huì)在心理上接納自己，在行動(dòng)上努力改變自己。由于對(duì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的要求相對(duì)較低，團(tuán)體輔導(dǎo)能夠一次輔導(dǎo)十幾個(gè)大學(xué)新生，這是高校對(duì)大學(xué)新生心理健康進(jìn)行干預(yù)的一種既經(jīng)濟(jì)又高效的方式，既解決了高校心理健康教育隊(duì)伍人員不足的問(wèn)題，又可以用專業(yè)的方式引導(dǎo)大學(xué)新生。

高校運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)取得的成果及存在問(wèn)題的原因分析

高校在多年的學(xué)生心理健康教育探索和實(shí)踐中，多是運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)新生的心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)的，并且取得了一定的成果。但由于我國(guó)高校在學(xué)生中開展心理輔導(dǎo)比較晚。因此，高校運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)新生心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題。

1.高校運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)取得的成果

隨著國(guó)家和社會(huì)對(duì)學(xué)生身心健康的重視，高校開始嘗試不同的學(xué)生心理健康教育模式，其中運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)就是其中一種，并且取得了一定的成果。首先，高校運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)新生心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)日漸普及。高校一開始開展的團(tuán)體輔導(dǎo)主要集中在有一定心理不適或心理問(wèn)題的學(xué)生中，甚至是運(yùn)用于存在心理疾病的學(xué)生當(dāng)中。但如今，高校開展的團(tuán)體輔導(dǎo)主要是發(fā)展性的、成長(zhǎng)性的，干預(yù)對(duì)象是全體學(xué)生，其中大學(xué)新生是主體，這使得團(tuán)體輔導(dǎo)在高校中的運(yùn)用得到普及。其次，高校運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)新生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)取得的研究成果比較豐富。1991年至2018年期間，筆者通過(guò)在知網(wǎng)上查詢“團(tuán)體輔導(dǎo)”，有文獻(xiàn)20000余篇，其中期刊論文有7700余篇，并且核心期刊多達(dá)2200余篇，專著近千部。

2.高校運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)存在問(wèn)題的原因分析

高校對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)中所運(yùn)用的團(tuán)體輔導(dǎo)時(shí)間還不長(zhǎng)，團(tuán)體輔導(dǎo)的本土化程度較低，專業(yè)化程度不足，因而存在一些不可回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。首先，高校在對(duì)學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)過(guò)程中團(tuán)體輔導(dǎo)的運(yùn)用效率較低。其次，高校在學(xué)生中開展團(tuán)體輔導(dǎo)時(shí)目標(biāo)不夠清楚。再次，高校在學(xué)生中運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的延續(xù)性較差。高校運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)過(guò)程中存在的這些問(wèn)題，影響了團(tuán)體輔導(dǎo)在學(xué)生心理健康教育中的效果及團(tuán)體輔導(dǎo)在高校中的發(fā)展和普及。究其原因主要有以下三點(diǎn)：一是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)素質(zhì)不夠高。表現(xiàn)為團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)理論知識(shí)儲(chǔ)備不足、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)不夠成熟、學(xué)校針對(duì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者開展的培訓(xùn)不夠。二是高校團(tuán)體輔導(dǎo)的針對(duì)性不強(qiáng)。表現(xiàn)為團(tuán)體隨意形成、團(tuán)體輔導(dǎo)方案主觀設(shè)計(jì)過(guò)多、團(tuán)體輔導(dǎo)主題單一。三是高校團(tuán)體輔導(dǎo)評(píng)估工作缺乏。表現(xiàn)為高校忽視對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)工作的評(píng)估，而且現(xiàn)有的評(píng)估方式比較單一。

高校運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)新生心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)的途徑探索

1.組建素質(zhì)優(yōu)秀的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)

團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)體輔導(dǎo)的指導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者能力的高低直接影響著團(tuán)體輔導(dǎo)的整個(gè)過(guò)程和后期效果。因此，組建一支素質(zhì)高的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)是解決高校團(tuán)體輔導(dǎo)存在問(wèn)題的一個(gè)有效方法。首先，對(duì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行嚴(yán)格選拔，制定選拔標(biāo)準(zhǔn)，從團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)知識(shí)、帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn)、輔導(dǎo)技術(shù)運(yùn)用能力、人格特質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力、職業(yè)道德倫理等方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。選拔那些具有豐富的理論知識(shí)和帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)運(yùn)用嫻熟和樂(lè)于助人及溝通能力和組織能力較強(qiáng)的人擔(dān)任團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者。其次，組織團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者參加專業(yè)培訓(xùn)。組織團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者參加團(tuán)體輔導(dǎo)理論、技術(shù)、方案設(shè)計(jì)、評(píng)估等方面的培訓(xùn)，并指導(dǎo)和帶領(lǐng)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行團(tuán)體實(shí)踐，提高團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)水平。再次，注重對(duì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的考核。一期團(tuán)體輔導(dǎo)結(jié)束后，注重從團(tuán)體輔導(dǎo)是否有效、團(tuán)體輔導(dǎo)方案是否合理、團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)運(yùn)用是否得當(dāng)?shù)确矫鎸?duì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行考核，平時(shí)也要注重對(duì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的督導(dǎo)，不斷提高團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人能力，以促使其能更好地在學(xué)生當(dāng)中開展團(tuán)體輔導(dǎo)工作。

2.做好團(tuán)體輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作

學(xué)校對(duì)大學(xué)新生進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)前，一定要做好前期準(zhǔn)備工作，通過(guò)初步調(diào)查掌握大學(xué)新生的心理狀態(tài)和需求以提高團(tuán)體輔導(dǎo)的針對(duì)性。在大學(xué)新生中宣傳團(tuán)體輔導(dǎo)。在大學(xué)新生入學(xué)前，學(xué)校最好提前了解大學(xué)新生的大體情況，如家庭成員、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等，這樣可以把大學(xué)新生的一些情況和團(tuán)體輔導(dǎo)的設(shè)計(jì)進(jìn)行結(jié)合;大學(xué)新生入學(xué)后，在大學(xué)新生當(dāng)中進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)的含義、方式、內(nèi)容、效果等方面的宣傳工作，讓大學(xué)新生在加入團(tuán)體輔導(dǎo)前就能初步了解團(tuán)體輔導(dǎo)的基本情況，認(rèn)識(shí)到團(tuán)體輔導(dǎo)的作用，提高大學(xué)新生參與團(tuán)體輔導(dǎo)的積極性。及時(shí)對(duì)大學(xué)新生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查及調(diào)查結(jié)果分析。學(xué)校宣傳團(tuán)體輔導(dǎo)后，就要正式開始團(tuán)體輔導(dǎo)前的問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)工作，對(duì)大學(xué)新生的心理狀況進(jìn)行一個(gè)調(diào)查，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)調(diào)查結(jié)果，設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的團(tuán)體輔導(dǎo)方案，以提高團(tuán)體輔導(dǎo)的實(shí)效性。

筆者在對(duì)大學(xué)新生開展團(tuán)體輔導(dǎo)前，采取了整體抽樣的調(diào)查方式，通過(guò)易班平臺(tái)對(duì)2018級(jí)245名大學(xué)新生進(jìn)行了心理狀態(tài)和心理需求的問(wèn)卷調(diào)查，共回收問(wèn)卷235份，其中有效問(wèn)卷222份，無(wú)效問(wèn)卷13份，問(wèn)卷回收率為95.9%，問(wèn)卷有效率為94.5%。并且采用了方曉義等人編制的《中國(guó)大學(xué)生適應(yīng)量表》，該量表由自我適應(yīng)、滿意度、校園生活適應(yīng)、人際交往適應(yīng)、學(xué)習(xí)適應(yīng)、擇業(yè)適應(yīng)、情緒適應(yīng)等維度構(gòu)成。量表采用5點(diǎn)計(jì)分法，1～5分分別代表“不同意—同意”，對(duì)反向問(wèn)題進(jìn)行重新計(jì)分后，得分越高，表示適應(yīng)狀況越好，該量表的克朗巴哈系數(shù)為0.95。通過(guò)對(duì)該量表數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，計(jì)算出各個(gè)維度的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差，從表2中可以看出，大學(xué)新生的適應(yīng)平均值為3.31，略高于量表的平均值3，顯示出大學(xué)新生適應(yīng)情況較好，從各個(gè)維度看，校園生活適應(yīng)狀況最好，大學(xué)新生滿意度狀況最差，學(xué)習(xí)適應(yīng)、擇業(yè)適應(yīng)、滿意度等低于總體適應(yīng)平均值。量表結(jié)果表明：大學(xué)新生適應(yīng)狀況較好，但是適應(yīng)水平還有待提高，尤其學(xué)習(xí)適應(yīng)、擇業(yè)適應(yīng)比較差，在大學(xué)新生團(tuán)體輔導(dǎo)中可以加入學(xué)習(xí)心理、拖延抵抗、職業(yè)生涯規(guī)劃等內(nèi)容。大學(xué)新生在滿意度這個(gè)維度中平均值最低，只有3.06，表明大學(xué)新生對(duì)自身及外部環(huán)境的滿意程度較低，在大學(xué)新生團(tuán)體輔導(dǎo)中可以加入引導(dǎo)大學(xué)新生進(jìn)行自我、專業(yè)、職業(yè)、生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境認(rèn)同等方面的內(nèi)容，以提高大學(xué)新生對(duì)大學(xué)的滿意程度。

根據(jù)前期宣傳和問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的分析對(duì)大學(xué)新生進(jìn)行了分類，使大學(xué)新生形成的團(tuán)體打破班級(jí)限制，使團(tuán)體的形成方式更加科學(xué)。依據(jù)大學(xué)新生存在的問(wèn)題進(jìn)行團(tuán)體劃分，以提高團(tuán)體成員的同質(zhì)性和團(tuán)體設(shè)計(jì)方案的針對(duì)性，在團(tuán)體工作過(guò)程中，成員間若存在共同或相似的問(wèn)題，則更有利于激發(fā)團(tuán)體成員之間的互動(dòng)，能更好地促使成員的改變與成長(zhǎng)，增強(qiáng)團(tuán)體輔導(dǎo)方案的針對(duì)性。根據(jù)在大學(xué)新生中普遍存在的問(wèn)題確定團(tuán)體輔導(dǎo)主題，根據(jù)不同的主題設(shè)計(jì)出不同的且針對(duì)性強(qiáng)的團(tuán)體輔導(dǎo)方案，使團(tuán)體輔導(dǎo)能夠更直接、更準(zhǔn)確地解決大學(xué)新生存在的問(wèn)題，幫助他們成長(zhǎng)和保持心理健康。

3.健全高校團(tuán)體輔導(dǎo)評(píng)估

對(duì)大學(xué)新生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的團(tuán)體輔導(dǎo)工作評(píng)估也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。評(píng)估不僅是檢驗(yàn)團(tuán)體輔導(dǎo)效果好壞的有效方法，還是檢測(cè)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)能力高低的方式之一。通過(guò)對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)評(píng)估結(jié)果的分析，能夠使團(tuán)體輔導(dǎo)方案被不斷改進(jìn)和完善，從而使團(tuán)體輔導(dǎo)的效果不斷得到提升。

筆者對(duì)大學(xué)新生開展的團(tuán)體輔導(dǎo)進(jìn)行了一個(gè)全面的評(píng)估，分別是團(tuán)體輔導(dǎo)前、團(tuán)體輔導(dǎo)中、團(tuán)體輔導(dǎo)后的評(píng)估。團(tuán)體輔導(dǎo)前，為了設(shè)計(jì)出更貼近大學(xué)新生的團(tuán)體輔導(dǎo)目標(biāo)，通過(guò)舉辦講座、訪談?shì)o導(dǎo)員、發(fā)放問(wèn)卷等對(duì)大學(xué)新生的情況進(jìn)行了一個(gè)評(píng)估，以確定團(tuán)體輔導(dǎo)總目標(biāo)和單次主題。團(tuán)體輔導(dǎo)中，通過(guò)寫觀察隨筆的方法實(shí)時(shí)記錄團(tuán)體成員的變化和團(tuán)體活動(dòng)的開展情況，運(yùn)用帶領(lǐng)團(tuán)體成員總結(jié)的方法及時(shí)了解團(tuán)體成員的感受，同時(shí)調(diào)整團(tuán)體輔導(dǎo)方案。團(tuán)體輔導(dǎo)后，運(yùn)用問(wèn)卷法、團(tuán)體成員寫感想和回訪部分成員及其輔導(dǎo)員的方法進(jìn)行效果評(píng)估，以提高團(tuán)體輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)的合理性，改善團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的工作方式，問(wèn)卷結(jié)果顯示：多數(shù)大學(xué)新生對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)是認(rèn)可的，認(rèn)為參加團(tuán)體輔導(dǎo)是有收獲的，對(duì)自己是有作用的，團(tuán)體輔導(dǎo)帶給他們很多的改變，希望能夠再次參加（見表3）。

雖然運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù)大學(xué)新生心理危機(jī)是高校學(xué)生心理健康教育工作的有效途徑之一，但是高校也要對(duì)這一途徑不斷進(jìn)行探索和完善。文章分析了高校團(tuán)體輔導(dǎo)的問(wèn)題及其產(chǎn)生的原因，并通過(guò)具體實(shí)踐的不斷積累，從團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)體輔導(dǎo)過(guò)程和團(tuán)體評(píng)估等方面提出了相應(yīng)的對(duì)策，希望對(duì)高校運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)新生心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)時(shí)提供一定的參照。

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作者單位：陜西科技大學(xué)? 陜西西安