新時(shí)代媒體志愿服務(wù)的實(shí)踐歷程與理論探索

摘要：志愿服務(wù)是新時(shí)代社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是廣大志愿者奉獻(xiàn)愛(ài)心的重要渠道，是我國(guó)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的有機(jī)構(gòu)成，是加強(qiáng)精神文明建設(shè)、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容。作為新聞媒體，要努力講好新時(shí)代志愿服務(wù)故事，與祖國(guó)同行，為人民奉獻(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)作出更大貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù);新聞?shì)浾摴ぷ?媒體

作者簡(jiǎn)介：姬娜系三秦都市報(bào)全媒體公益記者公眾號(hào)負(fù)責(zé)人，三秦網(wǎng)秦聞APP執(zhí)行總編輯，

一、深刻認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的重大現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)歷史意義

我國(guó)《志愿服務(wù)條例》明確規(guī)定，志愿服務(wù)是指志愿者、志愿服務(wù)組織和其他組織自愿、無(wú)償向社會(huì)或者他人提供的公益服務(wù)。

志愿者是前行者、引領(lǐng)者。黨的十八大以來(lái)，廣大志愿者、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)工作者積極響應(yīng)黨和人民號(hào)召，弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)鄉(xiāng)村、走進(jìn)基層，為他人送溫暖、為社會(huì)作貢獻(xiàn)，充分彰顯了理想信念、愛(ài)心善意、責(zé)任擔(dān)當(dāng)，成為人民有信仰、國(guó)家有力量、民族有希望的生動(dòng)體現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)實(shí)名注冊(cè)志愿者超過(guò)1.6億人^[]。

習(xí)近平總書記親自主持會(huì)議審議通過(guò)一批有關(guān)志愿服務(wù)的重要文件，多次對(duì)志愿服務(wù)作出重要指示、提出明確要求。2019年1月，習(xí)近平總書記在考察天津朝陽(yáng)里社區(qū)時(shí)，稱贊志愿者是為社會(huì)作出貢獻(xiàn)的前行者、引領(lǐng)者，所做的事業(yè)會(huì)載入史冊(cè)，強(qiáng)調(diào)志愿者事業(yè)要同“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)、同建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家同行。

志愿者為疫情防控作出了重大貢獻(xiàn)。今年抗疫期間，中宣部、中央文明辦在武漢啟動(dòng)“志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)”，2萬(wàn)多名志愿者挺身而出，舍生忘死，幫助武漢市800萬(wàn)居家市民代購(gòu)代送生活必需品，成為精神文明建設(shè)服務(wù)黨和國(guó)家工作大局的成功范例。

2020年2月，習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上，高度評(píng)價(jià)廣大志愿者等真誠(chéng)奉獻(xiàn)、不辭辛勞，為疫情防控作出了重大貢獻(xiàn)。

志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。志愿服務(wù)在傳播黨的聲音、服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、參與賽會(huì)、幫困助殘、生態(tài)環(huán)保等方面發(fā)揮了重要作用，已滲透到我國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和生態(tài)文明各方面。

2019年7月，習(xí)近平總書記向中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)第二屆會(huì)員代表大會(huì)致賀信，強(qiáng)調(diào)志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，希望廣大志愿者、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)工作者立足新時(shí)代、展現(xiàn)新作為，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神，繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)書寫新時(shí)代的雷鋒故事。

志愿服務(wù)為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)凝聚力量。志愿服務(wù)是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，是人民群眾自我組織、自我管理、自我服務(wù)的實(shí)踐形式，也是群眾參與基層社會(huì)治理的重要方式，能夠有效彌補(bǔ)政府服務(wù)和市場(chǎng)服務(wù)的不足與缺位，為政府分憂、為百姓解難^[]。

近年來(lái)，志愿者們開(kāi)展了形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，在全社會(huì)形成向上向善的力量，對(duì)推進(jìn)精神文明建設(shè)、推動(dòng)社會(huì)治理創(chuàng)新、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、增進(jìn)民生福祉發(fā)揮了重要作用。志愿服務(wù)為“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)凝聚力量。

習(xí)近平總書記的重要講話和指示精神為做好新時(shí)代志愿服務(wù)工作指明了方向，媒體要深刻認(rèn)識(shí)做好志愿服務(wù)的重大現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)歷史意義。

二、三秦都市報(bào)全媒體在促進(jìn)志愿服務(wù)中進(jìn)行的實(shí)踐與探索

中國(guó)特色志愿服務(wù)最本質(zhì)的特征是堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，按照為人民服務(wù)的要求，把組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾作為基本職責(zé)，緊緊圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最迫切、最關(guān)心的問(wèn)題開(kāi)展便民利民活動(dòng)，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感^[]。

這與黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞯穆氊?zé)和使命有著十分緊密的聯(lián)系，高舉旗幟、引領(lǐng)導(dǎo)向，圍繞中心、服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)人民、鼓舞士氣，成風(fēng)化人、凝心聚力，澄清謬誤、明辨是非，聯(lián)接中外、溝通世界。

如何讓志愿服務(wù)的力量最大化？新聞媒體承擔(dān)著不可替代的重要作用，可以提高志愿服務(wù)知曉率，提高大眾志愿服務(wù)的參與率，增加志愿服務(wù)組織的透明度^[]，進(jìn)一步推動(dòng)志愿服務(wù)專業(yè)化等。

創(chuàng)刊26年來(lái)，三秦都市報(bào)深入報(bào)道優(yōu)秀志愿者故事，傳播志愿服務(wù)理念，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，培育志愿服務(wù)文化，尤其是近年來(lái)，自覺(jué)承擔(dān)起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，打造全媒體傳播志愿服務(wù)體系，推出“公益記者”志愿服務(wù)項(xiàng)目，含公益記者微信公眾號(hào)、公益記者粉絲圈、公益記者社群，在三秦都市報(bào)上開(kāi)設(shè)“公益記者”版，在秦聞APP、三秦網(wǎng)上均開(kāi)辟“公益記者”欄目，并評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀志愿者、公益大使、正能量城市，營(yíng)造了志愿服務(wù)的濃厚輿論氛圍，促進(jìn)良好的社會(huì)道德風(fēng)尚形成。

三秦都市報(bào)全媒體在促進(jìn)志愿服務(wù)發(fā)展方面進(jìn)行了以下探索和實(shí)踐，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

共用四力，挖掘典型故事。典型事件、典型人物的影響力和社會(huì)效應(yīng)遠(yuǎn)勝于一般性事件，全媒體記者通過(guò)增強(qiáng)腳力、眼力、腦力、筆力，俯下身、沉下心，緊抓志愿服務(wù)典型事件，挖掘典型志愿者的背后故事，推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品，展示志愿者和志愿組織風(fēng)采。近兩年來(lái)，三秦都市報(bào)全媒體報(bào)道了上萬(wàn)篇志愿服務(wù)類稿件。比如80后全國(guó)正能量志愿者鞏坤，10年來(lái)利用網(wǎng)絡(luò)在三省做公益，還聯(lián)合村委會(huì)設(shè)立了村級(jí)正能量獎(jiǎng)金，雖然每人獎(jiǎng)金只有200元，但是，通過(guò)敲鑼打鼓的方式去給正能量人物掛牌，儀式感強(qiáng)，有利于促進(jìn)良好村風(fēng)的形成;志愿者“黃馬”公益救援分文不收，上百次救援營(yíng)救了近200人，不幸的是，2017年12月他在秦嶺救援時(shí)墜崖遇難，三秦都市報(bào)在宣傳報(bào)道志愿者“黃馬”感人事跡的同時(shí)，聯(lián)合愛(ài)心單位贈(zèng)予“黃馬”團(tuán)隊(duì)萬(wàn)元公益金，助力“黃馬精神”薪火相傳，激勵(lì)更多救援志愿者堅(jiān)定前行，并呼吁進(jìn)一步完善關(guān)愛(ài)見(jiàn)義勇為人員的保護(hù)機(jī)制，解決好其家屬的實(shí)際困難，之后，“黃馬”被西安市政府授予西安市見(jiàn)義勇為先進(jìn)個(gè)人，獎(jiǎng)金30萬(wàn)元;志愿者趙龍是煤礦工人，上班在礦下，下班在公益路上;殘疾人志愿者溫西順，年少時(shí)受人幫助，長(zhǎng)大后努力幫助別人，創(chuàng)立“合約助學(xué)”;志愿者李軍鋒退伍不褪色，捐資助學(xué)、保護(hù)環(huán)境、關(guān)愛(ài)老兵;翟清風(fēng)是“熊貓血”和遺體器官捐獻(xiàn)志愿者;一元也能做大善事，志愿者張百勝為孤寡老人提供“一元”修腳服務(wù);志愿者郭軍是留守兒童口中的郭奶奶，12年來(lái)幫助73所山區(qū)小學(xué)留守兒童17226人次;喬德明在地震災(zāi)區(qū)當(dāng)志愿者后，連續(xù)6年在災(zāi)區(qū)開(kāi)展精準(zhǔn)幫困助學(xué)活動(dòng);志愿者韓相如一對(duì)一資助留守兒童;志愿者烏鋼推出“互聯(lián)網(wǎng)金融+公益”眾籌資助平臺(tái);志愿者何娟妮帶著女兒做公益;志愿者朱迎波帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展志愿服務(wù)累計(jì)時(shí)長(zhǎng)6萬(wàn)小時(shí)，公益行程108000公里;志愿者閻蘇越帶領(lǐng)志愿組織在碑林區(qū)第三愛(ài)心護(hù)理院開(kāi)展常態(tài)化助老志愿服務(wù)，每周三給老人們包餃子、話家常，四年來(lái)風(fēng)雨無(wú)阻……記者共用四力，把握時(shí)、度、效，通過(guò)對(duì)人物故事的生動(dòng)展現(xiàn)以及背后故事的真實(shí)報(bào)道，與讀者網(wǎng)友在情感上做到同頻共振，有效增強(qiáng)了新聞報(bào)道的說(shuō)服力、吸引力和感染力，充分發(fā)揮正面宣傳鼓舞人、激勵(lì)人的作用。

善用獎(jiǎng)勵(lì)，讓愛(ài)持續(xù)傳遞。嫂娘賀晶晶撫養(yǎng)小姑子長(zhǎng)大，供其上大學(xué)，借債救患癌小姑子。2018年3月8日，公益記者微信公眾號(hào)發(fā)布了此消息。3月12日-16日，三秦都市報(bào)連續(xù)刊發(fā)《陜西最美嫂娘跨越血緣的愛(ài)》，并聯(lián)合阿里巴巴天天正能量獎(jiǎng)勵(lì)賀晶晶1萬(wàn)元，呼吁社會(huì)各界伸出援助之手，全國(guó)各地有1.4萬(wàn)人響應(yīng)，匯聚善款30多萬(wàn)元。不幸的是，2018年4月27日，金玉因病去世。賀晶晶決定捐出治療剩余的10萬(wàn)元善款。當(dāng)年5月20日，三秦紅鳳金玉基金捐贈(zèng)儀式舉行，該基金由公益記者公眾號(hào)、陜西省紅鳳工程志愿者協(xié)會(huì)、家屬和北京微愛(ài)公益基金會(huì)共同監(jiān)管，用于資助紅鳳大學(xué)生和因病受難的志愿者。這是陜西省第一家由因病受助的受助人家屬用剩余善款建立的公益基金。金玉不幸離去了，但以她名字命名的基金繼續(xù)傳遞著大愛(ài)。2018年12月，該基金首筆資助款發(fā)放給10位貧困大學(xué)生。2019年1月，嫂娘賀晶晶獲全國(guó)正能量人物。她的故事感染了很多人接力傳遞愛(ài)。

巧用節(jié)日，舉辦公益活動(dòng)。中華民族自古就有扶貧濟(jì)困、助人為樂(lè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，當(dāng)代志愿精神深植于中國(guó)傳統(tǒng)文化的土壤。三秦都市報(bào)全媒體結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，精準(zhǔn)設(shè)置議題，比如在中秋節(jié)聯(lián)合推出“益起過(guò)中秋”公益活動(dòng)，和全國(guó)網(wǎng)友一起助力留守兒童圓夢(mèng);重陽(yáng)節(jié)推出“益加一百牽手重陽(yáng)”公益活動(dòng)，呼吁志愿者與孤寡老人長(zhǎng)期結(jié)對(duì)子;結(jié)合春節(jié)，連續(xù)11年推出“溫暖回家路”公益活動(dòng)，該活動(dòng)獲得陜西網(wǎng)絡(luò)公益精品項(xiàng)目：從2010年至2020年，針對(duì)春運(yùn)期間買票難的問(wèn)題，三秦都市報(bào)聯(lián)合愛(ài)心單位持續(xù)開(kāi)展了十一屆溫暖回家路活動(dòng)，以電子抽獎(jiǎng)的方式，免費(fèi)向幸運(yùn)讀者、弱勢(shì)群體提供機(jī)票車票，突出做好春運(yùn)服務(wù)報(bào)道，從“看春運(yùn)”“幫回家”到“送回家”，引起了廣泛的關(guān)注和好評(píng)。截至2020年1月底，參與人數(shù)約6萬(wàn)人，4000多人通過(guò)愛(ài)心票免費(fèi)回家，幸運(yùn)讀者幾乎遍布全國(guó)各個(gè)省市區(qū)。此外，上萬(wàn)人參與春運(yùn)志愿服務(wù)。專家表示，主辦方十年如一日為打工者溫暖過(guò)年回家而努力，從最開(kāi)始的熱線報(bào)名到如今的線上報(bào)名，從電子抽獎(jiǎng)贏取返鄉(xiāng)票再到包車包機(jī)送回家，從文圖報(bào)道到直播、短視頻傳播，不僅為打工者送去溫暖，還體現(xiàn)了新聞媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。此外，還結(jié)合世界水日、中國(guó)水周，連續(xù)7年組織了7屆江河衛(wèi)士活動(dòng)，吸引上百萬(wàn)人次關(guān)注，其中，2020屆江河衛(wèi)士活動(dòng)中，有20個(gè)市縣區(qū)20個(gè)環(huán)保小分隊(duì)2020位志愿者同時(shí)護(hù)河撿垃圾。

妙用融媒，搭建更多平臺(tái)。習(xí)近平總書記要求，各級(jí)黨委和政府要為志愿服務(wù)搭建更多平臺(tái)，給予更多支持，推進(jìn)志愿服務(wù)制度化常態(tài)化。

2015年5月20日，為了給志愿服務(wù)搭建平臺(tái)，三秦都市報(bào)上線公益記者微信公眾號(hào)^[]。截至2020年10月底，公益記者公眾號(hào)匯聚2580.8萬(wàn)善款物資給受助人或公益活動(dòng)受助群體，并入選“陜西首屆媒體融合”唯一“創(chuàng)新公益”案例、入選“陜西傳媒創(chuàng)新十佳案例”;作為志愿服務(wù)項(xiàng)目典型案例，被陜西省委文明辦《志愿服務(wù)項(xiàng)目工作指南》收錄;公益記者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，被中宣部、中央文明辦等部門評(píng)為全國(guó)最美志愿者。

2016年開(kāi)始，持續(xù)創(chuàng)建公益大使、優(yōu)秀志愿者等社群，主要開(kāi)展各類線下公益活動(dòng)。2018年，又上線小程序公益記者粉絲圈，吸引志愿者每天打卡、交流志愿服務(wù)項(xiàng)目、發(fā)布公益活動(dòng)。2019年，在秦聞APP上開(kāi)設(shè)公益記者欄目。2020年，在三秦都市報(bào)上開(kāi)設(shè)公益記者版，在三秦網(wǎng)上開(kāi)設(shè)公益記者欄目。三秦都市報(bào)搭建全媒體志愿服務(wù)平臺(tái)，跨越時(shí)空距離，在助人者和受助者之間搭建橋梁，讓信息互通有無(wú)，實(shí)現(xiàn)資源整合，促進(jìn)志愿者成長(zhǎng)，志愿組織發(fā)展。

多用激勵(lì)，打造公益品牌。三秦都市報(bào)全媒體聯(lián)合愛(ài)心單位，每年表彰優(yōu)秀志愿者和團(tuán)隊(duì)，每年推出陜西520公益季，探索激勵(lì)機(jī)制，促使志愿者們發(fā)揮“造血”功能。四屆520公益季評(píng)選出40位公益大使，獎(jiǎng)勵(lì)了“垃圾換水·喚回文明”和“山里孩子看城市公益夏令營(yíng)”等優(yōu)秀公益項(xiàng)目;獎(jiǎng)勵(lì)了十大公益團(tuán)隊(duì);10萬(wàn)元資助了貧困生;還給西安等4個(gè)城市頒發(fā)正能量城市獎(jiǎng)杯。520公益季被譽(yù)為“半官方半民間”的大型公益活動(dòng)，是創(chuàng)新也是創(chuàng)舉，挖掘并傳播最美志愿者的故事，匯聚各類愛(ài)心力量，各級(jí)政府部門認(rèn)可參與，廣大人民群眾積極參加，助力了精神文明建設(shè)。用陜西省慈善協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)孫忠信的話說(shuō)，該活動(dòng)弘揚(yáng)了中華民族的傳統(tǒng)美德，傳播了善的理念，展示了志愿者、新聞媒體的大愛(ài)情懷。

通過(guò)評(píng)選、表彰優(yōu)秀志愿者、志愿組織、志愿服務(wù)項(xiàng)目等，打造公益品牌，引領(lǐng)帶動(dòng)其他志愿服務(wù)組織科學(xué)化規(guī)范化發(fā)展。

勤用心思，組建志愿者隊(duì)。公益記者公眾號(hào)志愿隊(duì)于2017年在全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)中注冊(cè)，是有服務(wù)記錄的實(shí)名認(rèn)證志愿團(tuán)體，經(jīng)常組織開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，在文明實(shí)踐、脫貧攻堅(jiān)、扶危濟(jì)困、關(guān)愛(ài)他人、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、推動(dòng)志愿服務(wù)發(fā)展等方面身體力行，發(fā)揮引領(lǐng)作用。志愿隊(duì)也被西安市委宣傳部、西安市委文明辦等14部門授予西安市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“最佳志愿服務(wù)組織”稱號(hào)。

組隊(duì)后推出更多志愿服務(wù)項(xiàng)目，保持志愿服務(wù)常態(tài)化進(jìn)行。從2019年5月底聯(lián)合推出“520本好書在山區(qū)傳閱”公益項(xiàng)目，截至2020年11月6日，由三秦都市報(bào)、公益記者公眾號(hào)等聯(lián)合發(fā)起，陜西公益大使、愛(ài)心單位、愛(ài)心人士廣泛參與和建立捐贈(zèng)愛(ài)心圖書的“520本好書”活動(dòng)，在陜西10市45個(gè)市縣區(qū)97所學(xué)校建立的傳閱點(diǎn)達(dá)97個(gè)，總計(jì)捐贈(zèng)圖書57188本，把組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾落到實(shí)處。

?活用能力，奮力抗擊疫情。2020年新冠肺炎疫情出現(xiàn)時(shí)，1月-3月，三秦都市報(bào)除了宣傳報(bào)道外，還聯(lián)合共青團(tuán)陜西省委、陜西省青少年基金會(huì)等，開(kāi)展“抗擊疫情希望同行”公益活動(dòng)，累計(jì)匯聚善款3795212.4元，協(xié)調(diào)物資超300萬(wàn)，給湖北、陜西兩省撥付善款3775444.19元。還積極開(kāi)展社區(qū)疫情防控、衛(wèi)生防疫、心理輔導(dǎo)、直播帶貨助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)志愿服務(wù)活動(dòng)等。疫情防控激發(fā)了人們對(duì)文明生活的思考，廣大志愿者在戰(zhàn)“疫”服務(wù)中圍繞人與自然和諧、人與社會(huì)和諧、人與自我和諧等開(kāi)展服務(wù)，傳播文明理念、文明行為^[]。

巧用交互，推進(jìn)融合發(fā)展。2020年3月24日，習(xí)近平總書記對(duì)陜西日?qǐng)?bào)創(chuàng)刊80周年作出重要指示，充分肯定陜西日?qǐng)?bào)創(chuàng)刊80年來(lái)所發(fā)揮的重要作用，希望陜西日?qǐng)?bào)弘揚(yáng)延安精神、緊跟時(shí)代步伐，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，推進(jìn)融合發(fā)展，不斷提升傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，為宣傳闡釋黨的理論和路線方針政策，為組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾作出新的更大的貢獻(xiàn)。

作為陜西日?qǐng)?bào)的子報(bào)刊三秦都市報(bào)，始終保持人民情懷，記錄偉大時(shí)代。堅(jiān)持守正創(chuàng)新，推進(jìn)融合發(fā)展。當(dāng)前，守正創(chuàng)新的重大任務(wù)是適應(yīng)全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體發(fā)展趨勢(shì)，廣泛占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)輿論陣地，讓網(wǎng)上的正能量更強(qiáng)勁、主旋律更高昂^[]。

我們努力構(gòu)建全媒體傳播格局，不斷提升傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。推出多個(gè)互動(dòng)性強(qiáng)的活動(dòng)，比如開(kāi)展“你戴口罩的樣子真美”活動(dòng)，從網(wǎng)友提交的1000多張照片中選出100張進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)巡展;聯(lián)合陜西省委文明辦、共青團(tuán)陜西省委啟動(dòng)“聚焦舌尖上的文明”網(wǎng)絡(luò)光盤活動(dòng)，推出創(chuàng)意互動(dòng)H5《全民曬光盤 我節(jié)約了我光榮》，讓讀者網(wǎng)友在閱讀的同時(shí)，也能將手指動(dòng)起來(lái)，上傳美食圖和光盤圖，贏取節(jié)約用餐戶電子證書，融媒體產(chǎn)品體現(xiàn)了新聞性、互動(dòng)性、技術(shù)性的高度統(tǒng)一，被幾十家媒體轉(zhuǎn)載;還聯(lián)合央視網(wǎng)、湖北廣播電視臺(tái)、中國(guó)軍網(wǎng)推出“傳遞正能量，一起換頭像”互動(dòng)活動(dòng)，參與人次上億次。

??三、媒體應(yīng)進(jìn)一步講好新時(shí)代志愿服務(wù)故事

近年來(lái)，我國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)取得長(zhǎng)足進(jìn)步，體制機(jī)制逐步健全，組織隊(duì)伍不斷壯大，各種志愿服務(wù)活動(dòng)在城鄉(xiāng)基層蓬勃開(kāi)展。但是，目前還不能滿足廣大人民群眾對(duì)美好生活的向往，志愿服務(wù)制度化常態(tài)化水平還有待提高。作為媒體，應(yīng)該加大宣傳力度，講好新時(shí)代雷鋒故事，不斷創(chuàng)新志愿服務(wù)內(nèi)容和方式，有效調(diào)動(dòng)各種資源和力量，更好引導(dǎo)人們開(kāi)展幫助他人、奉獻(xiàn)社會(huì)、報(bào)效國(guó)家的志愿服務(wù)，使我為人人、人人為我在全社會(huì)蔚然成風(fēng)。

突出中國(guó)特色，講好志愿服務(wù)故事。媒體要堅(jiān)持政治引領(lǐng)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，加強(qiáng)全媒體手段對(duì)志愿服務(wù)政策法規(guī)的解讀、先進(jìn)典型的宣傳工作，比如加大對(duì)學(xué)雷鋒“四個(gè)100”先進(jìn)典型的報(bào)道，包括最美志愿者、最佳志愿服務(wù)組織、最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目和最美志愿服務(wù)社區(qū)，營(yíng)造志愿服務(wù)文化濃厚氛圍，引導(dǎo)廣大志愿者樹立正確的志愿服務(wù)理念，提高政治站位，做社會(huì)主義文明風(fēng)尚的參與者、傳播者和踐行者廣大志愿者。引導(dǎo)受眾努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，從“贈(zèng)人玫瑰、手有余香”中感受善的力量，以實(shí)際行動(dòng)書寫新時(shí)代的雷鋒故事。

堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，講好志愿服務(wù)故事。媒體應(yīng)加強(qiáng)與社區(qū)對(duì)接聯(lián)系，黨的十九大提出“打造共建共治共享的社會(huì)治理格局”，社區(qū)志愿服務(wù)在共建共治共享中發(fā)揮著基礎(chǔ)作用，以陜西為例，社區(qū)志愿者占到其所有注冊(cè)志愿者的45%，所以要下沉社區(qū)。媒體應(yīng)加強(qiáng)與志愿組織的聯(lián)絡(luò)，建立宣傳隊(duì)伍和信息直報(bào)點(diǎn)。媒體還可以組建志愿服務(wù)隊(duì)伍，建立與新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)試點(diǎn)單位的對(duì)口聯(lián)系，整合資源實(shí)現(xiàn)共享。此外，隨著更多年輕人的加入，互聯(lián)網(wǎng)思維、跨界融合、共享經(jīng)濟(jì)等也影響著志愿服務(wù)，媒體應(yīng)因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為，推出符合當(dāng)下志愿者需求的“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”融媒體產(chǎn)品，進(jìn)一步凝聚各界力量，讓人人都是志愿者、人人都可以隨時(shí)隨地參與志愿服務(wù)成為可能。

?涵育道德品行，講好志愿服務(wù)故事。中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，媒體要把深入推進(jìn)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)與宣傳志愿服務(wù)制度化常態(tài)化緊密結(jié)合起來(lái)，使廣大志愿者在志愿服務(wù)的道德實(shí)踐中感悟道德魅力，構(gòu)建和諧友善的人際關(guān)系，提升全社會(huì)的道德水平。

運(yùn)用全球思維，講好志愿服務(wù)故事。2014年7月，習(xí)近平總書記在給“南京青奧會(huì)志愿者”的回信中，勉勵(lì)他們積極傳播中華文化、講好中國(guó)故事，用青春的激情打造最美的“中國(guó)名片”?！白呦蚴澜纭笔侵袊?guó)特色志愿服務(wù)的重要使命和目標(biāo)，媒體應(yīng)加大宣傳力度，努力傳播當(dāng)代中國(guó)價(jià)值觀念，展示中華文化魅力，擴(kuò)大中國(guó)志愿服務(wù)的國(guó)際話語(yǔ)權(quán)和影響力，報(bào)道國(guó)外優(yōu)秀志愿服務(wù)的故事，共同為構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的偉大事業(yè)作出貢獻(xiàn)。

媒體傳播正能量，志愿服務(wù)勇當(dāng)先。作為媒體從業(yè)者和主流媒體，我們?cè)谏鐣?huì)服務(wù)方面進(jìn)行了實(shí)踐路徑的探索和理論創(chuàng)新的嘗試，初步找到了媒體社會(huì)服務(wù)的著力點(diǎn)與奮進(jìn)方向。而美好的未來(lái)向我們展示了一個(gè)廣闊的發(fā)展空間?！笆奈濉睍r(shí)期，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展瞄準(zhǔn)六大主要目標(biāo)，其中有四大目標(biāo)需要志愿服務(wù)助力，分別是：社會(huì)文明程度得到新提高，生態(tài)文明建設(shè)實(shí)現(xiàn)新進(jìn)步，民生福祉達(dá)到新水平，國(guó)家治理效能得到新提升。作為媒體，要增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，錨定“遠(yuǎn)景目標(biāo)”，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向相結(jié)合，堅(jiān)持守正和創(chuàng)新相統(tǒng)一，努力講好新時(shí)代志愿服務(wù)故事，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，踐行核心價(jià)值理念，提升社會(huì)文明治理，為實(shí)現(xiàn)“新”目標(biāo)、為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)凝聚力量。