從“沉默的螺旋”視角看李文亮事件

周子榆

摘要：在新冠肺炎中涌現(xiàn)出了無數(shù)英雄事跡，其中當(dāng)屬李文亮的事跡最為令人痛心。李文亮“造謠者”的罪名確立是環(huán)境壓力和大眾傳播共同作用的結(jié)果。但是，李文亮也因其主張的堅(jiān)定性而使輿情發(fā)生積極變化，完成了從“造謠者”到“吹哨人”的身份的巨大轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞：李文亮事件;“沉默的螺旋”理論;環(huán)境壓力;大眾傳播影響力;中堅(jiān)分子的作用

庚子年新年之際，一場突如其來的新冠疫情打破了闔家團(tuán)圓的幸福，牽動(dòng)著億萬人民的心。在此次肺炎中，當(dāng)屬李文亮事件最為感人肺腑也最令人痛心。李文亮經(jīng)歷了從“造謠者”到疫情“吹哨人”的身份的巨大轉(zhuǎn)變。而群眾對(duì)李文亮醫(yī)生的態(tài)度也從最初不明真相時(shí)的指責(zé)謾罵、到真相水落石出時(shí)的歌頌贊揚(yáng)、再到李醫(yī)生離世時(shí)的追悼慟哭，人性的復(fù)雜從中可見一斑。

德國社會(huì)學(xué)家諾伊曼提出“沉默的螺旋”理論，核心觀點(diǎn)是人們面對(duì)環(huán)境或大眾傳媒的壓力可能會(huì)被迫放棄自己的觀點(diǎn)。而李文亮事件中的武漢部分官員前期宣稱的“可防可控，有限人傳人”使大多數(shù)武漢的醫(yī)生和護(hù)士屈于輿論壓力而轉(zhuǎn)向沉默或附和，默認(rèn)了“可防可控”這一錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，致使武漢錯(cuò)過了疫情初期防治的黃金時(shí)期，導(dǎo)致疫情大規(guī)模的爆發(fā)。而李文亮醫(yī)生作為少數(shù)的中堅(jiān)分子，自始至終都堅(jiān)守自己正確的觀點(diǎn)。他最初默默地承受巨大的壓力，即使被警方訓(xùn)誡仍然堅(jiān)持大聲疾呼，把真相告訴身邊每一個(gè)迷茫無助的武漢人。終于，李文亮英雄的形象得以正名，“沉默的螺旋”現(xiàn)象也徹底逆轉(zhuǎn)。因此，我們有必要綜合運(yùn)用“沉默的螺旋”的理論，對(duì)李文亮事件的始末進(jìn)行分析。

一、環(huán)境壓力迫使少數(shù)人放棄表達(dá)

人是群居動(dòng)物，同意大多數(shù)人的意見會(huì)比堅(jiān)守自己的觀點(diǎn)更加輕松。人為了避免被拋棄、陷入困境，會(huì)在集體中找安全感。通過李文亮事件，不難發(fā)現(xiàn)少數(shù)人因?yàn)楹痛蠖鄶?shù)人意見不同而放棄表達(dá)，導(dǎo)致大多數(shù)人的意見占據(jù)上風(fēng)，從而導(dǎo)致更多的人隨之放棄自己的觀點(diǎn)，在此循環(huán)中，形成“沉默的螺旋”。

諾伊曼提出，個(gè)人意見的表明是一個(gè)社會(huì)心理過程。人類為避免陷入孤獨(dú)狀態(tài)，在表達(dá)自己的觀點(diǎn)前，總是傾向于向周圍的環(huán)境尋求指導(dǎo)意見。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的意見屬于“多數(shù)派”或“優(yōu)勢(shì)”時(shí)，就會(huì)勇敢地說出自己的觀點(diǎn);相反，他們就會(huì)屈從于環(huán)境的壓力，選擇沉默或附和。諾伊曼也認(rèn)為，意見的表明和沉默的擴(kuò)散是一個(gè)螺旋式的社會(huì)傳播過程。一方沉默，導(dǎo)致另一方增勢(shì)，使“優(yōu)勢(shì)”的意見更加強(qiáng)大，這種強(qiáng)大迫使更多的持不同意見的人轉(zhuǎn)向“沉默”，循環(huán)往復(fù)，形成螺旋。在此基礎(chǔ)上，諾伊曼給輿論下了定義：所謂輿論，即“那些能在公開場合發(fā)表出來、且不會(huì)受到孤立的、對(duì)有爭議的問題的意見”，以及“為使自己不陷于孤立而必須公開表明的意見”。[1]

在新型冠狀病毒肺炎的初期，武漢部分官員宣稱此次是“不明原因肺炎”，人傳人有限，不會(huì)大規(guī)模流行或傳播。與此同時(shí)，李文亮醫(yī)生在微信群轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)布了“華南水果海鮮市場確診了7例SARS”，“在我們醫(yī)院后湖院區(qū)急診科隔離”等信息，隨后，又在該群發(fā)布“最新消息是，冠狀病毒感染確定了，正在進(jìn)行病毒分型”的信息。隨后，武漢市公安局武昌分局中南路派出所與李文亮取得聯(lián)系，李文亮到現(xiàn)場后，談話人員做了訓(xùn)誡與警告，要他停止發(fā)布不實(shí)信息。以李文亮為首的七名“造謠者”的罪名確立后，激起了廣泛的謾罵與譴責(zé)。大多數(shù)網(wǎng)民們指責(zé)他們危害公共秩序，是唯恐天下不亂的投機(jī)分子。部分在一線救治的武漢醫(yī)護(hù)人員從親身經(jīng)驗(yàn)中得知此次疫情的傳染力非常強(qiáng)，絕不亞于非典病毒。但是當(dāng)他們聽說李文亮被訓(xùn)誡、發(fā)現(xiàn)自己的意見處于“劣勢(shì)”時(shí)，迫于群體的壓力選擇放棄表達(dá)自己的觀點(diǎn)，傾向于不發(fā)聲、不做出頭鳥，而是等待真相大白的那一天。部分醫(yī)護(hù)人員的沉默，使“可防可控，有限人傳人”的擁護(hù)者增多，導(dǎo)致更多持有不同意見的人轉(zhuǎn)向沉默，如此循環(huán)，生成螺旋。

迫于輿情的巨大壓力，少數(shù)知道真相的醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)向沉默，“可防可控”的呼聲增強(qiáng)，其他持有不同觀點(diǎn)的人也轉(zhuǎn)向沉默，李文亮等醫(yī)生的呼喊也漸漸湮沒，在此惡性循環(huán)下，形成了“沉默的螺旋”。因此，“封城”舉措被延遲，衍生出了500萬人逃離武漢的駭人聽聞的事實(shí);疫情治療的黃金期被錯(cuò)過，武漢疫情徹底爆發(fā)，迅速蔓延至全國，并呈現(xiàn)出無法挽回的態(tài)勢(shì)。

二、大眾傳播控制輿論走向

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大眾傳播因其傳播受眾的廣泛性、傳播速度的高效性而具有非同凡響的影響力。大眾傳播的影響力是一把雙刃劍。一方面，它能迅速提升知名度、弘揚(yáng)正能量。另一方面，在事實(shí)真相還未完全調(diào)查清楚之前，大眾傳播就率先發(fā)布所謂的“真相”，利用其巨大的影響力引導(dǎo)輿論走向，從而使真正的事實(shí)被掩蓋。李文亮事件的重要原因是某些大眾傳媒在真相水落石出前妄下定論，控制輿論導(dǎo)向，從而使錯(cuò)誤的聲音蓋過了正確的呼聲。

諾伊曼認(rèn)為，大眾傳播通過營造“意見環(huán)境”來影響和制約輿論。在現(xiàn)代社會(huì)，人們判斷周圍意見分布情況的主要來源是：所處群體和大眾傳播，大眾傳播的影響力巨大。大眾傳播控制輿情，使意見處于“弱勢(shì)”的群體陷入孤立無援的境地，從而放棄自己的意見。武漢部分官員在前期并不知道此次疫情傳染力極強(qiáng)，出于安定民心的目的，下令對(duì)尚未考證的言論的發(fā)布者實(shí)行訓(xùn)誡。因此李文亮等8人被訓(xùn)誡、警示。武漢政府的意見提交到了中央，央視通過新聞將李文亮等8人是“造謠者”、“可防可控，有限人傳人”等錯(cuò)誤信息播放出來。因?yàn)檠胍暤木薮笥绊懥Γ浨橐贿叺?，批判的聲音不絕于耳。其他持有不同意見的人不敢發(fā)聲，唯恐落得如此下場。

大眾傳播受人操控，有不得已的苦衷。但是，大眾傳播在發(fā)布信息前必須要考察事實(shí)的真相，不要讓流言跑在真相之前，這是每個(gè)媒體人應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)底線，也是李文亮事件帶給我們的慘痛教訓(xùn)。

三、中堅(jiān)分子能推動(dòng)輿情變化

雖然群體壓力和大眾傳播都對(duì)于意見環(huán)境有很大的影響，但是“沉默的螺旋”理論一定程度上忽略了輿論形成過程的變化性和少數(shù)“中堅(jiān)分子”的作用。中堅(jiān)分子意志的堅(jiān)定性、主張的一貫性、表明態(tài)度的強(qiáng)烈性都可能推動(dòng)輿情的積極變化，改變?nèi)后w的合意，推動(dòng)新的合意的形成。李文亮堅(jiān)持自己的意見，使輿論從質(zhì)疑轉(zhuǎn)為支持，推翻了“有限人傳人”的觀點(diǎn)，使新冠病毒傳染性強(qiáng)的真相水落石出。

在李文亮的訓(xùn)誡書上，李文亮面對(duì)派出所的“違法行為”的指控，雖然寫下了“能”、“明白”等令人痛心的字眼，但是自始至終，他都堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，態(tài)度堅(jiān)決而強(qiáng)烈。隨著武漢疫情的蔓延，人們漸漸發(fā)現(xiàn)，李文亮或許是對(duì)的，他不是“造謠者”，而是疫情的“吹哨人”，是當(dāng)之無愧的英雄。如果人們當(dāng)初聽取了李文亮的意見，或許武漢的疫情就能在初期被遏制，就不會(huì)有后來大規(guī)模的爆發(fā)。李文亮醫(yī)生是最早接觸到新冠肺炎感染者的一批人，防護(hù)措施并不充分，因此也感染了新冠肺炎。翻開他的微博，網(wǎng)友們發(fā)現(xiàn)李醫(yī)生和普通人一樣，轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)微博、期待《慶余年2》......縱然李醫(yī)生率先吹響警示的號(hào)角，但是在生活中，他仍然是擁有喜怒哀樂的普通人，他也是別人的兒子、丈夫或父親。正是因?yàn)槔钗牧羵ゴ蟮氖论E與接地氣的生活形成鮮明對(duì)比，使得網(wǎng)友們更加不舍這樣一位好醫(yī)生就此逝世。在救治李文亮的當(dāng)晚，無數(shù)網(wǎng)友發(fā)布留言：“不睡了，等一個(gè)奇跡。”但是，李文亮醫(yī)生仍救治無效，永遠(yuǎn)地離開了人世。

在李文亮事件中，李文亮自始至終都堅(jiān)守自己正確的觀點(diǎn)，不妥協(xié)、不畏懼，最終推動(dòng)了輿情的積極變化，使得人們意識(shí)到新冠病毒具有很高的人傳人的風(fēng)險(xiǎn)，并開始注意個(gè)人防護(hù)。李醫(yī)生用堅(jiān)定的信仰和生命的代價(jià)讓“大多數(shù)”幡然醒悟、追悔莫及。

根據(jù)“沉默的螺旋”理論，我們得知環(huán)境壓力和大眾傳播會(huì)迫使少數(shù)人放棄意見，控制輿論導(dǎo)向，李文亮前期背負(fù)無數(shù)罵名便是最好的佐證。但是，這個(gè)理論存在紕漏，認(rèn)為輿論是一成不變的，忽略輿情的動(dòng)態(tài)變化。中堅(jiān)分子因其表達(dá)的堅(jiān)定性、連貫性和強(qiáng)烈性，也能夠扭轉(zhuǎn)看似不可逆的局面，推動(dòng)新的意見的合成。李文亮堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，使人們意識(shí)到新冠病毒的傳染性之強(qiáng)。在李文亮逝世后，他被追封為烈士，追授“中國青年五四獎(jiǎng)?wù)隆笨挂邆€(gè)人等榮譽(yù)。李文亮個(gè)人雖然最終得以沉冤昭雪，但是還有千千萬萬的“李文亮”會(huì)因?yàn)槌钟猩贁?shù)的意見而遭到懲罰、唾棄。希望群體中的每一個(gè)人，都能堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，不隨波逐流，更不施加壓力;希望每一位媒體人，都能堅(jiān)守自己的職業(yè)操守，未蓋棺定論，不妄下結(jié)論。如此這般，才會(huì)避免李文亮事件的重演。

參考文獻(xiàn)

[1]張國良著.20世紀(jì)傳播學(xué)經(jīng)典文本[M]上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2003：535-546.