基于“雙元制”的高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探究

（焦作師范高等?？茖W(xué)校外語(yǔ)經(jīng)貿(mào)學(xué)院，河南 焦作 454000）

近幾年，電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展迅猛，“互聯(lián)網(wǎng)+”在各行各業(yè)中的廣泛應(yīng)用使得電子商務(wù)對(duì)整個(gè)社會(huì)領(lǐng)域產(chǎn)生了重要的影響。高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)只有緊跟經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)電商行業(yè)企業(yè)的新需求，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。因此，構(gòu)建基于德國(guó)的“雙元制”電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，切實(shí)提高學(xué)生的對(duì)于電商實(shí)戰(zhàn)各環(huán)節(jié)的實(shí)操能力，是高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的一個(gè)重要途徑。

一、“雙元制”的內(nèi)涵

“雙元制”是源于德國(guó)的一種職業(yè)培訓(xùn)模式，“一元”是指職業(yè)學(xué)校，其主要職能是教授與職業(yè)有關(guān)的專業(yè)知識(shí)；另“一元”是指企業(yè)等校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，其主要職能是讓學(xué)生在對(duì)口企業(yè)里接受職業(yè)技能方面的培訓(xùn),二者共同培養(yǎng)能適應(yīng)社會(huì)迅猛發(fā)展、知識(shí)與技能能夠與時(shí)代同步的合格人才。在“雙元制”的培訓(xùn)中，人才培養(yǎng)方案、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、課程的設(shè)置以及所學(xué)教材的編寫是企業(yè)和學(xué)校共同完成的,參加培訓(xùn)的學(xué)生既是學(xué)校的學(xué)生,又是企業(yè)的員工。“雙元制”這種人才培養(yǎng)模式在德國(guó)應(yīng)用很廣，近幾年也被我國(guó)的一些高校借鑒或采用。

二、高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及存在的主要問題

高職院校電子商務(wù)專業(yè)旨在培養(yǎng)滿足社會(huì)主義現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)需求，德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，具有較高計(jì)算機(jī)操作和辦公應(yīng)用能力，掌握現(xiàn)代電子商務(wù)的理論和實(shí)務(wù)知識(shí)，具有較高的專業(yè)知識(shí)與應(yīng)用能力，能熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和管理方法從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)客服和個(gè)人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等工作的高素質(zhì)應(yīng)用型電子商務(wù)人才。目前，我國(guó)高職院校電子商務(wù)專業(yè)雖然發(fā)展迅猛，但在人才培養(yǎng)過程中還存在不少問題，主要體現(xiàn)在以下幾方面。

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確

電子商務(wù)行業(yè)的迅猛發(fā)展使該行業(yè)對(duì)從業(yè)人員需要掌握的專業(yè)技能提出了更高的要求，很多就業(yè)單位非常重視電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新精神等職業(yè)素養(yǎng)，但許多高校對(duì)電商專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確，使得學(xué)生對(duì)自身的職業(yè)生涯規(guī)劃也不明晰，定位比較模糊，只是一味地學(xué)好學(xué)校安排的相關(guān)課程，對(duì)課程之間的聯(lián)系不明了，對(duì)電商崗位的運(yùn)營(yíng)與實(shí)際操作缺乏了解，只會(huì)“紙上談兵”，實(shí)操性差，這在一定程度上影響了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）人才培養(yǎng)課程體系設(shè)置不合理

目前大多數(shù)高職院校在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)雖然進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，也開設(shè)有網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、店鋪裝修、客戶關(guān)系管理等實(shí)踐課程，但由于沒有企業(yè)的參與，僅僅是閉門造車，獲得不了一手的電商實(shí)戰(zhàn)資料，就無(wú)法根據(jù)電商實(shí)戰(zhàn)流程形成針對(duì)性的課程體系，同時(shí)在課程的講授上也是過多關(guān)注理論知識(shí)，導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)操能力得不到鍛煉和提升，拉長(zhǎng)了學(xué)生的職業(yè)成長(zhǎng)周期。

（三）人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系脫離實(shí)際

雖然大多數(shù)高職院校的電子商務(wù)專業(yè)都非常重視人才培養(yǎng)過程中的實(shí)踐教學(xué)，有的院校也花重金購(gòu)買了電子商務(wù)相關(guān)教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和實(shí)訓(xùn)模擬軟件，以便提高學(xué)生的實(shí)操能力，但這些平臺(tái)僅僅能夠模仿一部分電商交易流程，并沒有真正的客戶、銷售環(huán)境，不能夠進(jìn)行真正的產(chǎn)品銷售，無(wú)法讓學(xué)生實(shí)際操作資金往來這一環(huán)節(jié)，很多功能無(wú)法使用，因此這樣的實(shí)踐教學(xué)是脫離實(shí)際的，并不能夠真正提高和鍛煉學(xué)生的實(shí)操技能。而各類電商真實(shí)的銷售平臺(tái)如阿里巴巴、亞馬遜等價(jià)格不菲，動(dòng)輒幾十萬(wàn)，且各高校不是電商企業(yè)，沒有商品，沒有客戶，即使購(gòu)買了也產(chǎn)生不了真正的產(chǎn)品交易，因此高校單獨(dú)夠買真實(shí)的電商平臺(tái)來提高學(xué)生的電商實(shí)操技能不現(xiàn)實(shí)。

（四）師資力量薄弱

由于電子商務(wù)這一專業(yè)在我國(guó)剛剛起步，辦學(xué)時(shí)間短，畢業(yè)生少，目前大多數(shù)高職院校的電子商務(wù)專職教師教師多數(shù)是在畢業(yè)后就直接入職進(jìn)入高校從教，沒有在企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，有一部分教師還是轉(zhuǎn)型而來，雖然有較為豐富的理論知識(shí)，但沒有在電商企業(yè)工作過，缺乏電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，因此在高校的電子商務(wù)專業(yè)課堂教學(xué)中，老師還是以講授課本知識(shí)為主，對(duì)學(xué)生實(shí)踐指導(dǎo)的效果欠佳。雖然也有部分高校聘請(qǐng)了電商企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理作為學(xué)校的兼職教師，但這些兼職教師僅僅承擔(dān)了很少一部分課時(shí)，到校講課時(shí)多采用講座的形式給授課，所以實(shí)踐教學(xué)的效果也不太明顯。

三、基于“雙元制”的高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

參考德國(guó)的“雙元制”，建立起校企共建的人才培養(yǎng)模式，讓作為“雙元”中的“一元”------企業(yè)方的電商企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理參與進(jìn)來，以企業(yè)為主導(dǎo)，共同構(gòu)建高職院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系，是解決以上問題的關(guān)鍵所在。

（一）校企“雙元”共同制定人才培養(yǎng)方案

讓企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理加入進(jìn)來，成立專業(yè)建設(shè)委員會(huì)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，按照電商企業(yè)崗位設(shè)置和電子商務(wù)職業(yè)技能要求，參與高職院校人才培養(yǎng)方案的討論和制定，為企業(yè)量身定做人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。

（二）校企“雙元”共同構(gòu)建專業(yè)課程體系

校企“雙元”結(jié)合，聯(lián)合開發(fā)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐課程體系。根據(jù)跨境電商實(shí)戰(zhàn)知識(shí)和技能的需求來制定人才培養(yǎng)方案及開設(shè)課程，按照崗位工作任務(wù)設(shè)置“3+x”的課程教學(xué)的內(nèi)容?！?”指的是三個(gè)學(xué)期的理論課程體系，即在學(xué)生入學(xué)的第一、二學(xué)期開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)通識(shí)課程，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等，第三學(xué)期開設(shè)職業(yè)技能方面的理論必修課程，如電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)美工設(shè)計(jì)等，這些課程主要由校內(nèi)專任教師任教，在傳統(tǒng)的課堂上授課；“X”為職業(yè)技能實(shí)踐課程體系，包括以就業(yè)為導(dǎo)向的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)和雙創(chuàng)教育課程，這些課程主要由企業(yè)專家擔(dān)任任課教師，上課地點(diǎn)為實(shí)習(xí)企業(yè)，學(xué)生工學(xué)結(jié)合，邊學(xué)邊做。通過校企共建課程的學(xué)習(xí)，在校企雙方教師的共同指導(dǎo)下，學(xué)生在畢業(yè)前就能夠綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)參與到電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)，達(dá)到熟練人才的能力水平。

（三）校企“雙元”共同打造實(shí)戰(zhàn)型的“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)

成立由高職院校專職教師和電商企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理等行業(yè)專家共同組成的電子商務(wù)專業(yè)“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)。教學(xué)過程中，校企雙方教師可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，利用各自的專長(zhǎng)為課程開發(fā)和建設(shè)、教材開發(fā)和建設(shè)、人才培養(yǎng)方案的制定出謀劃策。高職院校的電子商務(wù)專業(yè)教師可以通過到企業(yè)參與經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和掛職鍛煉的方式來提高自身的專業(yè)水平，同時(shí)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理作為外聘教師到學(xué)校授課，不僅可以彌補(bǔ)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐型師資的不足，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，還將促進(jìn)學(xué)校教師的理論水平和實(shí)踐技能的提高，進(jìn)一步提升高職院校電商專業(yè)“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)水平。

（四）校企“雙元”共同探索“雙軌驅(qū)動(dòng)、雙軌管理”的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理新模式

打破校內(nèi)教師對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和管理的模式，采取校企合作“雙軌驅(qū)動(dòng)、雙軌管理”的新模式進(jìn)行實(shí)習(xí)管理。“雙軌驅(qū)動(dòng)”指實(shí)訓(xùn)期間企業(yè)導(dǎo)師與學(xué)校專業(yè)教師組成培養(yǎng)小組，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)，面向電商不同崗位對(duì)學(xué)生開展系統(tǒng)化訓(xùn)練；“雙軌管理”在實(shí)訓(xùn)時(shí)學(xué)生的日常管理由學(xué)院負(fù)責(zé)，而企業(yè)導(dǎo)師則分配指導(dǎo)學(xué)生的工作任務(wù)，并對(duì)其職業(yè)技能的掌握情況進(jìn)行評(píng)估。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間既作為學(xué)生學(xué)校日常管理，又作為企業(yè)職工接受企業(yè)的職業(yè)管理，校企雙方對(duì)其從職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力等多方面進(jìn)行提升。

（五）校企“雙元”共同創(chuàng)新課程評(píng)價(jià)體系

“雙元”人才培養(yǎng)模式在人才培養(yǎng)方面的特殊性決定了它的考核評(píng)價(jià)體系與普通人才培養(yǎng)的考核評(píng)價(jià)體系不同。因此，應(yīng)該重新建立考核評(píng)價(jià)體系，全過程，多元化地對(duì)學(xué)生在校內(nèi)課程的學(xué)習(xí)成效和在企業(yè)實(shí)踐的學(xué)習(xí)成效進(jìn)行評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)校內(nèi)學(xué)習(xí)成效時(shí)，應(yīng)將傳統(tǒng)的課程考試成績(jī)與學(xué)生的專業(yè)實(shí)操能力結(jié)合；在評(píng)價(jià)學(xué)生在企業(yè)的實(shí)踐課成績(jī)時(shí)，應(yīng)注重學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐期間的綜合表現(xiàn)。

（六）校企“雙元”共建實(shí)習(xí)就業(yè)新體系

校企“雙元”共建人才培養(yǎng)模式，企業(yè)全程參與到人才的培養(yǎng)過程中，有針對(duì)性地為電商企業(yè)培養(yǎng)所需的電商人才。經(jīng)過前兩年的學(xué)習(xí)，學(xué)生積累了大量的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，第三年的時(shí)候作為企業(yè)的實(shí)習(xí)員工正式入職，全面接受合作企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。實(shí)習(xí)期結(jié)束后，學(xué)生可以選擇是否繼續(xù)留在合作企業(yè)，如果繼續(xù)留職，那么一年的實(shí)習(xí)期滿，即可轉(zhuǎn)為企業(yè)的正式職工。這種新的實(shí)習(xí)就業(yè)體系對(duì)于高職院校來說，就業(yè)率和就業(yè)對(duì)口率大大提高；對(duì)于學(xué)生來講，畢業(yè)即就業(yè)，其職業(yè)成長(zhǎng)周期縮短；于企業(yè)而言，可以毫不費(fèi)力地挑選到熟練的電商從業(yè)人員，減輕了其對(duì)于員工入職后的培訓(xùn)壓力。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與各行各業(yè)的融合，電子商務(wù)將有較大的發(fā)展空間和潛力，電子商務(wù)行業(yè)對(duì)于該專業(yè)就業(yè)人員實(shí)操技能的要求也會(huì)越來越高，而高職院校電子商務(wù)專業(yè)采取“雙元制”人才培養(yǎng)模式勢(shì)必將成為電子商務(wù)專業(yè)未來發(fā)展的必然要求。