基于二維碼的高校圖書館閱讀推廣服務(wù)模式及其應(yīng)用研究

傅建秀

摘要：通過分析高校圖書館使用二維碼進行閱讀推廣研究的背景、目的和意義，提出二維碼需嵌入閱讀推廣服務(wù)形成體系。文章以福建農(nóng)林大學(xué)圖書館為例，開展一系列結(jié)合二維碼應(yīng)用的閱讀推廣活動，如圖書館文化形象推廣服務(wù)、互動式信息素養(yǎng)教育服務(wù)、紙質(zhì)和電子文獻資源導(dǎo)讀服務(wù)和空間信息導(dǎo)覽服務(wù)等?？偨Y(jié)實踐的情況，采用SWOT模型進行分析，探討存在的不足，提出對策建議。

關(guān)鍵詞：二維碼;閱讀推廣;高校圖書館

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A

二維碼技術(shù)作為數(shù)字時代和移動終端發(fā)展的重要產(chǎn)物，以其全新的信息存儲、傳遞和識別技術(shù)，為擴大讀者的信息搜集范圍、拓展圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式、改善用戶的體驗，提供了廣闊的應(yīng)用平臺。隨著4G網(wǎng)絡(luò)和智能手機、電子閱讀器等移動智能終端在高校讀者中的普及，校園無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋率的增長及手機資費的降低，年輕學(xué)子對新事物的學(xué)習(xí)和接受能力，都為高校圖書館推廣二維碼的應(yīng)用提供了有力支持。

國內(nèi)關(guān)于二維碼在圖書館閱讀推廣中的應(yīng)用有不少研究，其中一類主要探討了二維碼在圖書館的主要應(yīng)用模式和圖書館服務(wù)中的創(chuàng)新應(yīng)用，如利用二維碼進行選座服務(wù)、紙本刊物閱讀推廣服務(wù)、二維碼光盤云外借服務(wù)[1]等，但利用二維碼技術(shù)針對閱讀推廣服務(wù)做出系統(tǒng)的體系構(gòu)建研究較少。國外高校圖書館閱讀推廣研究中實踐應(yīng)用論文發(fā)布較多，運用二維碼進行閱讀服務(wù)應(yīng)用廣泛，技術(shù)上實現(xiàn)使用二維碼鏈接地圖標識系統(tǒng)進行知識服務(wù)，根據(jù)用戶位置信息掃二維碼自動推送附近的圖書館信息，使用二維碼為用戶鏈接電子雜志，使用二維碼讓讀者快速、輕松地預(yù)訂或注冊學(xué)習(xí)空間、自習(xí)室和自助借還圖書等[2]。

新型技術(shù)是智慧服務(wù)的基礎(chǔ)與前提，基于二維碼智慧服務(wù)是高校圖書館閱讀推廣進一步深化與升華的推動力。拓展基于二維碼開展的主題書展、書評比賽、閱讀活動推薦、圖書館主題宣傳及教育等閱讀推廣服務(wù)，提升閱讀推廣互動性。建立起一個面向廣大高校讀者的基于二維碼的閱讀推廣服務(wù)應(yīng)用體系，將有助于更加科學(xué)合理且有針對性地進行圖書館閱讀推廣模式創(chuàng)新，優(yōu)化館藏配置，更多元化地滿足讀者的閱讀需求，為創(chuàng)建高水平、雙一流大學(xué)提供更有力的讀者服務(wù)[3]。

1 開展“二維碼+閱讀推廣”實踐

1.1 使用二維碼進行圖書館文化形象推廣

將蘊含圖書館簡介、資源、動態(tài)的圖書館官方微信、微博二維碼在圖書館官網(wǎng)、讀者手冊、各項線下活動結(jié)合嵌入，是圖書館進行文化形象推廣的重要途徑。在最近幾年福建農(nóng)林大學(xué)圖書館開展的各項閱讀推廣活動中，例如每年舉辦的春聯(lián)筆會系列活動，采用微信推文進行活動宣傳預(yù)熱，活動現(xiàn)場需關(guān)注圖書館官方微信并轉(zhuǎn)相關(guān)推文領(lǐng)取春聯(lián)的形式，極大地拓展了圖書館微信粉絲數(shù)量，提高了讀者與圖書館的互動性。此外，在開學(xué)季、畢業(yè)季等特色閱讀推廣欄目中結(jié)合二維碼開展活動，如在開展“FreshmanGO！——‘鮮出發(fā)，探館之旅”開學(xué)季活動中，活動參與者可以通過掃描二維碼來關(guān)注圖書館的微信公眾號領(lǐng)取闖關(guān)所需的集章卡和圖鑒，閱讀游戲“闖關(guān)秘籍”并了解游戲流程，很好地將二維碼與文化形象推廣及活動互動性、趣味性結(jié)合起來;開展“獨家圕記憶”——2018年圖書館畢業(yè)季系列活動，讀者通過掃描相關(guān)二維碼獲取個人專屬閱讀報告，獲得專屬閱讀數(shù)據(jù)，與讀者分享閱讀印記，給讀者帶來了獨特的浸潤式閱讀體驗。

1.2 使用二維碼進行互動式信息素養(yǎng)教育

福建農(nóng)林大學(xué)圖書館傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育推廣活動，常規(guī)組織模式為每年下半年組織信息咨詢部老師以及數(shù)據(jù)庫商開展系列信息素養(yǎng)講座。隨著手機及4G網(wǎng)絡(luò)的普及，高校圖書館利用讀者碎片化閱讀習(xí)慣的流行，通過二維碼實現(xiàn)信息素養(yǎng)知識的互動式傳遞、游戲式體驗，滿足他們作為移動終端用戶的體驗，是更為符合學(xué)生讀者閱讀習(xí)慣和閱讀潮流的模式，極大地提高了讀者參與的便捷性、趣味性和交互性。如福建農(nóng)林大學(xué)圖書館創(chuàng)新性地與中科軟股教育科技股份有限公司合作，舉辦福建農(nóng)林大學(xué)校園首屆“信息素養(yǎng)達人”挑戰(zhàn)賽和福建省第一屆高校圖書館“品味詩詞經(jīng)典，悅讀八閩文化”線上有獎知識競賽。該競賽為線上虛擬考場，參賽者在競賽活動期間內(nèi)的任意時間，通過手機微信掃描“競賽專用二維碼”進入網(wǎng)上考場并答題?！案傎悓Ｓ枚S碼”可從圖書館大廳擺放的競賽活動展架、宣傳海報及官方網(wǎng)站活動通知及微信推文下方獲取?；顒有问叫路f，獲得讀者的廣泛參與，反響熱烈。

1.3 使用二維碼進行紙質(zhì)和電子文獻資源導(dǎo)讀服務(wù)

使用二維碼進行文獻資源導(dǎo)讀服務(wù)主要有兩種形式：一是依托館內(nèi)各項電子閱讀設(shè)備，如逸夫圖書館及各分館提供歌德電子書閱讀機、云借閱電子書刊借閱機、讀報機、云屏借閱機等，通過掃一掃借閱設(shè)備上的二維碼，讀者可以很快地獲取相關(guān)的電子書、電子報刊等資源，實現(xiàn)移動閱讀、“碼上閱讀”。二是利用二維碼，開展讀書專題推薦導(dǎo)讀活動，如與超星公司合作，在福建農(nóng)林大學(xué)圖書館微信公眾號上設(shè)置“每周電子書”、“超星名師講壇”等專欄，讀者閱讀微信推文，在推文中掃一掃二維碼即可實現(xiàn)下載電子書閱讀或聆聽名家講座，提高了讀者閱讀的指引性和參與的廣泛性。又如在2018年舉辦的“書臉”趣閱讀好書推薦暨閱讀攝影比賽中，讀者利用二維碼掃碼，可實現(xiàn)與活動方的互動，掃碼即可推動攝影作品鏈接的書籍推薦信息和好書分享信息。在成果展示中，不僅秀出了有趣的書臉照片，還在照片旁附上了相關(guān)圖書電子版獲取的二維碼，吸引讀者通過有趣的書臉攝影參與到閱讀中來。

1.4 使用二維碼進行空間信息導(dǎo)覽服務(wù)

近年來，圖書館結(jié)合二維碼及空間定位技術(shù)開展智慧圖書館服務(wù)成為了新的熱點。圖書館將服務(wù)內(nèi)容、文獻及活動信息錄制成語音形式，通過編碼技術(shù)形成二維碼，在相應(yīng)的館藏空間布置二維碼，讀者到相應(yīng)空間可掃碼獲取相關(guān)信息，自主收聽?；蛘咴龠M一步結(jié)合Beacon和WIFI或藍牙等空間定位技術(shù)，讀者到相應(yīng)空間可獲得信息自動推送至手機。福建農(nóng)林大學(xué)圖書館在校史館已完全實現(xiàn)二維碼語音導(dǎo)覽服務(wù)，讀者在參觀校史館時，可自己掃描相應(yīng)展覽位置的二維碼，獲得語音講解。這種方式拓展了展覽閱讀的生動性和直觀性，提高了讀者閱讀的自主性。

2 進行SWOT分析提出對策建議

采用SWOT分析法，即將相應(yīng)研究內(nèi)容的外部機會（O）、威脅（T）和內(nèi)部優(yōu)勢（S）、劣勢（W）這四種元素，經(jīng)過基于全局的系統(tǒng)的分析和匹配，根據(jù)結(jié)果進行研究，得出對應(yīng)的對策方法[4]。

2.1 內(nèi)部優(yōu)勢S

（1）福建農(nóng)林大學(xué)圖書館豐富的電子資源：近年來，福建農(nóng)林大學(xué)圖書館不斷加強圖書館電子資源的建設(shè)，拓展智慧圖書館的發(fā)展，豐富的電子資源是福建農(nóng)林大學(xué)圖書館開展二維碼閱讀推廣模式的有利資源基礎(chǔ)。

（2）福建農(nóng)林大學(xué)圖書館多元化的數(shù)字資源獲取途徑：讀者可通過數(shù)據(jù)庫、自助閱覽設(shè)備、館藏OPAC、圖書館微信、微博等多種途徑結(jié)合二維碼獲取數(shù)字資源。

（3）建設(shè)專職的閱讀推廣團隊：福建農(nóng)林大學(xué)圖書館2017年設(shè)立文化拓展部，配置專人專崗從事閱讀推廣工作，極大地保障了校園閱讀推廣活動開展的有效推動和內(nèi)容豐富性。

2.2 劣勢W

（1）福建農(nóng)林大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)領(lǐng)域還有很大的拓展空間，學(xué)科服務(wù)團隊還未成熟化。在利用二維碼進行學(xué)科服務(wù)相關(guān)閱讀推廣層面還有待提高。

（2）在教學(xué)服務(wù)閱讀推廣層面中，較少與二維碼相結(jié)合。

2.3 外部機遇O

新媒體技術(shù)的發(fā)展，手機和4G網(wǎng)絡(luò)的普及帶來了讀者閱讀習(xí)慣的改變。讀者趨向于個性化、互動式、碎片化和移動化的數(shù)字閱讀模式。這些因素意味著結(jié)合二維碼進行閱讀推廣有著更豐富的推廣形式和更為廣泛的受眾，為高校圖書館結(jié)合二維碼不斷展開相應(yīng)的閱讀推廣服務(wù)提供了強有力的外部機遇。

2.4 威脅T

高校圖書館面向的讀者，特別是大學(xué)生，在面臨海量信息的沖擊下，閱讀習(xí)慣的改變，也帶來了更難以捉摸的閱讀需求。

2.5 建議

綜合以上SWOT分析法，提出以下幾個建議：

（1）SO（優(yōu)勢+機遇）進取型策略

繼續(xù)發(fā)揚福建農(nóng)林大學(xué)圖書館數(shù)字資源內(nèi)容豐富、途徑多樣化的優(yōu)勢，抓住科技發(fā)展、讀者閱讀習(xí)慣改變的機遇，發(fā)揮專人專崗的團隊優(yōu)勢，拓展高校圖書館開展閱讀推廣活動的多樣性和滲透性。

（2）ST（優(yōu)勢+威脅）調(diào)整型策略

根據(jù)讀者多樣化的閱讀需求，積極與讀者進行溝通，多做讀者需求調(diào)研，及時根據(jù)讀者需求的改變調(diào)整閱讀推廣方案。

（3）WT（劣勢+威脅）應(yīng)對型策略

文化拓展部團隊可和信息咨詢部團隊多溝通交流，探討業(yè)務(wù)結(jié)合的新模式，以期填補二維碼在教學(xué)服務(wù)和學(xué)科服務(wù)層面上閱讀推廣的薄弱之處。

（4）WO（劣勢+機遇）拼搏型策略

福建農(nóng)林大學(xué)圖書館應(yīng)抓住這些新技術(shù)、讀者新需求不斷更新的機遇，保持對新技術(shù)、新閱讀模式的關(guān)注，不斷保持對圖書館工作人員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和精粹，為讀者帶來更好的服務(wù)。

3 總結(jié)

筆者采用SWOT模型分析法，對福建農(nóng)林大學(xué)圖書館結(jié)合二維碼進行閱讀推廣活動的途徑、服務(wù)內(nèi)容、面對對象等進行分析，提出了一系列建議和對策。但仍有很多不足，包括利用二維碼進行閱讀推廣的實踐還不夠廣泛、形式不夠多樣化，未對讀者需求做出很好的調(diào)研并進行針對性的閱讀推廣方案設(shè)計。自身將展覽等內(nèi)容轉(zhuǎn)化為語音內(nèi)容并生成二維碼的技術(shù)及資金不足，導(dǎo)致有些依托該技術(shù)的活動設(shè)想未能實現(xiàn)。利用地理信息技術(shù)與二維碼結(jié)合還可以進行進一步的嘗試，有利于開展一些特色化的智慧圖書館語音導(dǎo)覽服務(wù)等。

隨著科技的發(fā)展，新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，讀者需求不斷變更，圖書館越來越趨向于智慧化發(fā)展，圖書館閱讀推廣服務(wù)也是隨著變化而不停創(chuàng)新的。在進行閱讀推廣的過程中，高校圖書館注重與二維碼技術(shù)進行結(jié)合，還需要經(jīng)常開展讀者需求調(diào)研和分析，加大學(xué)科服務(wù)與教學(xué)服務(wù)團隊的溝通，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式方法，更好地為讀者服務(wù)。

參考文獻

[1] 張?zhí)熨n，魏青.二維碼技術(shù)在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用[J].圖書館理論與實踐，2015（1）：88-89.

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[3] 張淼.基于二維碼的高校圖書館紙本外刊閱讀推廣研究與實踐——以華南師范大學(xué)圖書館為例[J].河北科技圖苑，2016，29（4）：38-40，27.

[4] 諶志成.本科院校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)SWOT分析與策略——以湖南工學(xué)院圖書館為例[J].河南圖書館學(xué)刊，2017（7）：60-61.