網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)館管理的創(chuàng)新策略

摘 要：隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及普及，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源數(shù)量急劇上升，隨著對(duì)電子圖書(shū)館、數(shù)字化圖書(shū)館以及現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館的建設(shè)工作不斷深入，對(duì)高校圖書(shū)館管理工作的創(chuàng)新也勢(shì)在必行。在我國(guó)的新時(shí)代發(fā)展背景下，數(shù)字圖書(shū)館等建設(shè)工作得到了信息技術(shù)的支持，從而導(dǎo)致我國(guó)的圖書(shū)館行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈。因此，為了增強(qiáng)我國(guó)高校圖書(shū)館的管理工作，現(xiàn)代管理模式應(yīng)運(yùn)而生?，F(xiàn)代管理模式不僅是滿足高校師生的個(gè)性化閱讀需求以及推進(jìn)高校圖書(shū)館信息化建設(shè)工作的有效途徑，更是使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)館管理效果及效率得到有效提高的重要舉措，并且對(duì)高校戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及校園文化的建設(shè)等具有積極的促進(jìn)作用。本文對(duì)現(xiàn)階段高校的圖書(shū)館管理工作存在的問(wèn)題進(jìn)行分析研究，并提出相關(guān)的創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;高校圖書(shū)館;管理工作

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.167

1 前言

隨著新時(shí)代的科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，全國(guó)各大高校皆順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展，開(kāi)始進(jìn)行技術(shù)信息化改革，各大高校的圖書(shū)館也開(kāi)始全面運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將圖書(shū)的管理工作實(shí)現(xiàn)了改革創(chuàng)新，從以前的書(shū)本信息到現(xiàn)

在的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)不僅在高校圖書(shū)館的管理工作中提升了圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量以及管理效率，并且有助于高校中各類科研活動(dòng)的開(kāi)展。但是由于部分高校圖書(shū)館的管理方法過(guò)于單一，管理策略同管理現(xiàn)狀脫節(jié)，在一定程度上限制了圖書(shū)館基本職能的正常運(yùn)作，因此，高校應(yīng)當(dāng)合理轉(zhuǎn)變圖書(shū)館管理的策略，創(chuàng)新圖書(shū)館的管理方法。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)高校圖書(shū)館管理工作的影響

2.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)高校圖書(shū)館管理工作的挑戰(zhàn)分析

2.1.1 高校圖書(shū)館吸引力降低

隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸在各大高校中普及，能夠上網(wǎng)的人越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)上含有大量的繁雜信息。根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)在網(wǎng)上進(jìn)行數(shù)字閱讀的人以及到達(dá)40%，甚至有超越之勢(shì)，這樣的形勢(shì)導(dǎo)致圖書(shū)館的關(guān)注度以及借閱率逐漸下降，很多所高校圖書(shū)館的借閱率不超過(guò)10%，由此可見(jiàn)，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)讓高校圖書(shū)館的吸引力持續(xù)降低，這是高校圖書(shū)館管理工作人員必須面臨的一個(gè)艱巨挑戰(zhàn)。

2.1.2 高校圖書(shū)館管理模式受到?jīng)_擊

如今我國(guó)高校圖書(shū)館逐漸走向智能化、信息化以及數(shù)字化的發(fā)展方向，但是由于當(dāng)前高校圖書(shū)館存在一些限制因素，例如：工作人員素質(zhì)以及專業(yè)能力不足、資金投入力度不夠以及設(shè)施落后等，造成當(dāng)前圖書(shū)館的服務(wù)方式、服務(wù)體系以及服務(wù)內(nèi)容很難達(dá)到圖書(shū)館走向網(wǎng)絡(luò)化的要求。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面沒(méi)有獲得較大的實(shí)質(zhì)突破，在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，高校圖書(shū)館如果不對(duì)管理模式進(jìn)行革新，那么跟上時(shí)代的發(fā)展腳步將會(huì)是一個(gè)難題。

2.1.3 考驗(yàn)高校圖書(shū)館的安全

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開(kāi)放自由的數(shù)據(jù)虛擬空間，在高校圖書(shū)館走向網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)候?qū)?huì)面臨許多的安全問(wèn)題，例如：調(diào)查支持、丟失信息的數(shù)據(jù)恢復(fù)以及數(shù)據(jù)隔離等等，同時(shí)，必須建立一個(gè)強(qiáng)大有效的防御體系，來(lái)使圖書(shū)館管理人員的個(gè)人隱私信息得到保障，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有特殊性，對(duì)所公開(kāi)的信息也要選擇性的挑選。

2.2 機(jī)遇分析

2.2.1 有利于提升高校圖書(shū)館服務(wù)層次

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸在高校普及，人們獲取信息資源的途徑越來(lái)越豐富以及多樣，保存信息的方式也變得愈加方便快捷，傳播信息以及閱讀信息的方式都發(fā)生了前所未有的改變，各種各樣的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)更是多如牛毛，給高校圖書(shū)館的服務(wù)管理工作創(chuàng)造了有利條件：在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)環(huán)境下，高校圖書(shū)館的管理工作愈發(fā)智能化，能滿足需求不同的各類用戶，在一定程度上將圖書(shū)館的服務(wù)范圍擴(kuò)大了。

2.2.2 有利于提升高校圖書(shū)館的管理效能

高校圖書(shū)館的其中一個(gè)顯著特征就是具有豐富的資源及信息，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給高校圖書(shū)館帶來(lái)了許多好處，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對(duì)改變圖書(shū)館管理模式這項(xiàng)建設(shè)工作加大資金以及人力的投入力度，使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來(lái)展開(kāi)高校圖書(shū)館的各項(xiàng)管理工作，使用網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館的數(shù)字化信息以及智能化系統(tǒng)，將圖書(shū)館的空間限制以及時(shí)間限制打破，來(lái)對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行管理，在最大程度上將圖書(shū)館的綜合性能提升，打造高校圖書(shū)館的信息集散地以及服務(wù)鏈，讓用戶可以擁有特色、個(gè)性以及專業(yè)的圖書(shū)館服務(wù)。

2.2.3 有利于高校圖書(shū)館運(yùn)行平臺(tái)的創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館可以結(jié)合較為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，幫助高校圖書(shū)館進(jìn)行新平臺(tái)建設(shè)。比如，為高校圖書(shū)館建造運(yùn)行平臺(tái)的基礎(chǔ)，高校圖書(shū)館可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)強(qiáng)大的儲(chǔ)存能力，從而減少對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理、維護(hù)以及建設(shè)成本，甚至可以借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行高校圖書(shū)館的服務(wù)工作以及管理工作。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校的圖書(shū)館管理工作中的主要問(wèn)題

3.1 管理設(shè)施的問(wèn)題

我國(guó)對(duì)教育事業(yè)的發(fā)展高度重視，持續(xù)加大對(duì)高?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金投入力度。雖然大多數(shù)高校的圖書(shū)館都在進(jìn)行維護(hù)以及擴(kuò)建，但是我國(guó)的高校圖書(shū)館管理工作只有少部分實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化，大部分圖書(shū)館中的設(shè)施依然非常落后。圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化既要具備現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化的設(shè)施，又要具有一定數(shù)量的圖書(shū)，這些條件的實(shí)現(xiàn)都需要大量的資金支持[1]。

3.2 管理理念及模式落后

大多數(shù)高校圖書(shū)館的管理理念依然停留在過(guò)去，沒(méi)有意識(shí)到圖書(shū)館除了具有向?qū)W生提供圖書(shū)的基本職能外，自身的基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量以及閱讀環(huán)境也都十分重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新發(fā)展，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)今時(shí)代的需求了。圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)除了能做到圖書(shū)的借閱歸還之外，還應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)電子圖書(shū)館，為高校內(nèi)的師生提供更多學(xué)習(xí)的渠道以及學(xué)習(xí)資源[2]。

3.3 圖書(shū)管理人員的問(wèn)題

首先，現(xiàn)階段高校圖書(shū)館的管理人員通常都年齡較長(zhǎng)，大部分都沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，不具備專業(yè)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，從而導(dǎo)致大部分的圖書(shū)館管理工作幾乎都使用傳統(tǒng)的手動(dòng)檢索，效率不高。其次，因?yàn)閳D書(shū)館的管理相關(guān)專業(yè)從創(chuàng)立以來(lái)就屬于較冷門的一個(gè)專業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)不受重視，因此導(dǎo)致圖書(shū)館管理人員的知識(shí)水平不高。而且因?yàn)閳D書(shū)館并不屬于盈利性機(jī)構(gòu)，其崗位的薪資相對(duì)來(lái)說(shuō)不高，并且工作內(nèi)容輕松，圖書(shū)館的制度也缺乏嚴(yán)格的管理，所以存在部分管理人員對(duì)待工作散漫不夠嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的現(xiàn)象。在這些因素的影響下，無(wú)法培養(yǎng)出具備良好綜合素質(zhì)能力的圖書(shū)館管理員，即使圖書(shū)館建設(shè)規(guī)劃有網(wǎng)絡(luò)化的加持，要達(dá)到預(yù)期的效果依然比較有難度。

4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)館管理工作的創(chuàng)新策略

4.1 現(xiàn)代化的管理戰(zhàn)略

隨著移動(dòng)終端設(shè)備的研發(fā)運(yùn)用以及互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，高校圖書(shū)館的信息化建設(shè)獲得了強(qiáng)有力的設(shè)備及技術(shù)的支持，在一定程度上使互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)時(shí)代同圖書(shū)館管理策略更好的結(jié)合起來(lái)，在這樣的發(fā)展背景下，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的管理目標(biāo)以及實(shí)際情況來(lái)將圖書(shū)館的管理戰(zhàn)略完善調(diào)整，提升管理戰(zhàn)略的可行性以及先進(jìn)性。此外，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)結(jié)合高校自身的生源數(shù)量、發(fā)展目標(biāo)、專業(yè)特色以及辦學(xué)理念等來(lái)提升高校的發(fā)展方向以及管理戰(zhàn)略。最后，高校圖書(shū)館還應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)的范圍以及服務(wù)的對(duì)象，創(chuàng)建圖書(shū)館線上服務(wù)平臺(tái)，增加圖書(shū)館的資源，拓展圖書(shū)館的服務(wù)職能，為全校的師生打造一個(gè)既健康又安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而使圖書(shū)館的綜合資源利用率得到有效提高[3]。

4.2 更新圖書(shū)館管理理念

圖書(shū)館的管理理念是能夠直接影響圖書(shū)館的管理模式以及管理目標(biāo)的重要因素，如果繼續(xù)使用傳統(tǒng)的管理理念，會(huì)造成無(wú)法提升圖書(shū)館管理效果的后果，如果使用先進(jìn)的科學(xué)管理理念則有利于圖書(shū)館中各項(xiàng)工作的開(kāi)展。圖書(shū)館管理人員應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)了解互聯(lián)網(wǎng)、圖書(shū)館管理的相關(guān)技能知識(shí)，擴(kuò)大服務(wù)理念、競(jìng)爭(zhēng)理念以及生本理念等現(xiàn)代化的管理理念在高校圖書(shū)館的管理工作以及管理機(jī)制中的應(yīng)用范圍，并且根據(jù)師生的閱讀需求以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等來(lái)完善調(diào)整圖書(shū)館的管理理念，從而提高網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)環(huán)境下高校師生對(duì)圖書(shū)館管理效率的要求。效益理念通常是指圖書(shū)館管理中應(yīng)當(dāng)符合社會(huì)效益以及經(jīng)濟(jì)效益，通過(guò)將管理流程簡(jiǎn)化、崗位設(shè)置優(yōu)化以及運(yùn)用先進(jìn)的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)等方式來(lái)提升圖書(shū)館的管理效率，降低圖書(shū)館管理人員的需求量，從而減少了圖書(shū)館管理的運(yùn)作維護(hù)費(fèi)用以及人工成本[4]。系統(tǒng)管理理念是指將圖書(shū)館管理工作以及高校教研活動(dòng)的融合性提高，使圖書(shū)館管理人員以全校師生為前提來(lái)調(diào)整圖書(shū)館的管理目標(biāo)以及管理方向。競(jìng)爭(zhēng)理念是指跟隨高等教育市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)獎(jiǎng)懲機(jī)制以及績(jī)效考核來(lái)深入強(qiáng)化管理人員的危機(jī)意識(shí)以及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促使提升高校以及高校圖書(shū)館的整體競(jìng)爭(zhēng)力的雙重目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)代高校圖書(shū)館管理工作的創(chuàng)新以及改革離不開(kāi)理念的更新指導(dǎo)，從思想上進(jìn)行革新，才能使改革工作更加有效的開(kāi)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)環(huán)境下的圖書(shū)館管理工作雖然可以將工作的質(zhì)量以及效率提高，但改革過(guò)程難以避免的會(huì)給原有的工作帶來(lái)不小的沖擊，長(zhǎng)久以來(lái)延續(xù)著傳統(tǒng)的工作流程以及制度的管理人員難免會(huì)對(duì)改革產(chǎn)生抵觸以及抗拒心理，因此在進(jìn)行制度及技術(shù)的改革之前需要對(duì)理念先實(shí)行變革，最大程度的減少阻礙，才能使改革創(chuàng)新的建設(shè)工作順利開(kāi)展。圖書(shū)館管理人員本質(zhì)上來(lái)說(shuō)也屬于教育者，因此大部分的圖書(shū)館管理人員也對(duì)教育事業(yè)非常熱情，進(jìn)行這樣的創(chuàng)新以及改革是為了教育事業(yè)的發(fā)展，如果他們能夠理解這一層面的意義，就更愿意接受新的制度與理念。改變陳舊的管理狀態(tài)，提高服務(wù)效率以及服務(wù)質(zhì)量，能夠讓圖書(shū)館的管理工作更加順利的開(kāi)展[5]。

4.3 打造輕松的閱讀環(huán)境

高校應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)募哟髮?duì)圖書(shū)館管理的人員以及資金的投入力度，定期檢查圖書(shū)館的設(shè)施，及時(shí)更換或維修破損程度較為嚴(yán)重的設(shè)施，購(gòu)入性能較為齊全的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)與管理設(shè)備。保證圖書(shū)館館內(nèi)的衛(wèi)生干凈整潔，桌椅擺放有序整齊，電腦能夠正常的使用，開(kāi)館閉館的時(shí)間同師生的作息時(shí)間一致。創(chuàng)建圖書(shū)館的官方微博以及微信公眾號(hào)，公布圖書(shū)館的QQ交流群群、官方電話以及微信交流群，完善改進(jìn)圖書(shū)館的監(jiān)管機(jī)制，鼓勵(lì)全校師生對(duì)圖書(shū)館的管理工作提出相關(guān)意見(jiàn)或建議，并設(shè)立合理的精神以及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館的管理，嚴(yán)禁追逐打鬧以及大聲喧嘩等不良行為，可以增設(shè)飲水機(jī)等設(shè)備來(lái)將師生對(duì)圖書(shū)館館內(nèi)環(huán)境的舒適性以及好感度提升[6]。

4.4 提高管理人員的素質(zhì)

在以往，高校圖書(shū)館的工作大多數(shù)都是依靠人工來(lái)完成，一些整理、歸類以及借閱等工作也較為簡(jiǎn)單，所以通常都是聘請(qǐng)一些年齡偏大的人，但是隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，信息技術(shù)也在更新發(fā)展，高校圖書(shū)館的管理工作也不再是過(guò)去的簡(jiǎn)單操作，要求管理人員具備一定的計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)，因此必須加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有圖書(shū)館管理人員的培訓(xùn)，使管理人員了解一些基礎(chǔ)設(shè)備的相關(guān)使用知識(shí)及方法，并具備一定程度建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)的能力。所以圖書(shū)館的管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)趨于年輕化，年輕人對(duì)新理念以及新知識(shí)的吸收能力更強(qiáng)，相比年齡較大的人更適合線上圖書(shū)館的建設(shè)工作。當(dāng)前，大多數(shù)高校都開(kāi)設(shè)了圖書(shū)檔案管理的相關(guān)專業(yè)，應(yīng)屆畢業(yè)生更加具備相關(guān)專業(yè)技能以及知識(shí)，能夠在一定程度上推動(dòng)圖書(shū)館管理工作的創(chuàng)新改革[7]。

4.5 完善館內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施

圖書(shū)館管理的創(chuàng)新工作中一個(gè)重要因素就是基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，因此高校應(yīng)當(dāng)加大這方面資金的投入力度。提高圖書(shū)館的數(shù)字化以及信息化的前提就是必須有基礎(chǔ)設(shè)施的支持。除了一些文件檢索設(shè)備以及自助借閱機(jī)之外，線上數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)工作同樣十分重要，大多數(shù)高校都展開(kāi)了移動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)工作，這樣就能為師生提供更多獲取知識(shí)的途徑以及更加全面的信息資源。這樣的線上資源建設(shè)在一定程度上將資源共享實(shí)現(xiàn)了，各大高?？赏ㄟ^(guò)構(gòu)建線上資源共享平臺(tái)，在本校圖書(shū)館找不到所需的資料時(shí)，可以通過(guò)線上資源共享平臺(tái)，將知識(shí)的搜索范圍擴(kuò)大，以此來(lái)提高對(duì)資源的利用率[8]。

5 結(jié)語(yǔ)

完善高校圖書(shū)館管理模式存在的漏洞以及弊端的改進(jìn)機(jī)制，重視現(xiàn)代化管理模式對(duì)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館管理目標(biāo)的促進(jìn)作用，通過(guò)打造良好的閱讀環(huán)境、更新管理理念、改變圖書(shū)館管理戰(zhàn)略以及革新管理方法等方式來(lái)將圖書(shū)館的管理水平提高，為實(shí)現(xiàn)高校教育以及高校圖書(shū)館的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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作者簡(jiǎn)介

王文（1979-），女，漢族，山東青島人，2002年函授本科檔案文秘，現(xiàn)為中共青島市委黨校圖書(shū)與文化館館員，長(zhǎng)期從事圖書(shū)館信息化資源建設(shè)研究工作。