產(chǎn)品全生命周期管理模式與檔案管理

牛建軍

摘 要：Plm是管理的整體信息化、完全信息化，它是以產(chǎn)品為主線把生產(chǎn)部門(mén)與保障服務(wù)部門(mén)，把企業(yè)內(nèi)部與外部市場(chǎng)及客戶融為了一體，檔案管理也是它的一個(gè)單元組成部分，利用這個(gè)平臺(tái)能更好地跟蹤產(chǎn)品，了解各類信息，同樣也為檔案的管理、提供利用提出了新的挑戰(zhàn)，未雨綢繆，積極應(yīng)對(duì)是檔案工作現(xiàn)在應(yīng)積極思考的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：Plm;信息;數(shù)據(jù);檔案

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.005

1 Plm發(fā)展依托

Plm理念與技術(shù)的飛速發(fā)展有賴于三個(gè)方面的原因，第一是信息技術(shù)的推動(dòng)。信息技術(shù)的發(fā)展使人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交換產(chǎn)品的三維信息，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜異構(gòu)數(shù)據(jù)的采集，打包所有與產(chǎn)品有關(guān)的數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與外部的產(chǎn)品數(shù)據(jù)集成。簡(jiǎn)略地說(shuō)，就是用戶、供應(yīng)商、分銷商可以分享設(shè)計(jì)或工程數(shù)據(jù);設(shè)計(jì)或工程部門(mén)可以更好地了解與產(chǎn)品有關(guān)的用戶需求，使產(chǎn)品全生命周期的各個(gè)階段都面向市場(chǎng)。第二是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。在全球化市場(chǎng)的大背景下，產(chǎn)品的上市時(shí)間和成本仍然是競(jìng)爭(zhēng)的兩個(gè)主要方面，如何縮短產(chǎn)品上市時(shí)間和降低產(chǎn)品的費(fèi)用永遠(yuǎn)是企業(yè)孜孜以求的目標(biāo)。第三是用戶個(gè)性化需求的增長(zhǎng)導(dǎo)致了市場(chǎng)的離散化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，它要求企業(yè)擁有更強(qiáng)大的研發(fā)與設(shè)計(jì)手段，更敏捷地對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)機(jī)制。

2 Plm的管理

需求管理：管理來(lái)至于企業(yè)外的市場(chǎng)，客戶和來(lái)自企業(yè)內(nèi)的制造、工藝、生產(chǎn)等對(duì)產(chǎn)品在外觀、性能、結(jié)構(gòu)、維修等方面的特殊要求的信息。以確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)意圖、加工制造等方面與產(chǎn)品需求相一致，從而提高產(chǎn)品投放市場(chǎng)的成功率，降低成本，縮短開(kāi)發(fā)周期，特別是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，關(guān)注產(chǎn)品的需求上線的尤為重要，設(shè)計(jì)質(zhì)量影響產(chǎn)品全生命周期產(chǎn)品成本的80%以上。

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)及管理：包括產(chǎn)品的數(shù)字定義和數(shù)字裝配、知識(shí)工程及知識(shí)驅(qū)動(dòng)自動(dòng)化、數(shù)字工廠、虛擬產(chǎn)品及開(kāi)發(fā)過(guò)程等。

制造過(guò)程管理：客戶個(gè)性化需求的增長(zhǎng)以及產(chǎn)品生命周期的日益縮短等對(duì)制造業(yè)的制造模式提出了新的要求。制造過(guò)程管理主要包括工藝管理、制造資源管理、生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度管理、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控管理等，其目標(biāo)是制造過(guò)程的全程優(yōu)化和協(xié)調(diào)。

產(chǎn)品回收管理：產(chǎn)品回收管理從環(huán)境保護(hù)以及資源的再生利用等角度出發(fā)要求企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的回收進(jìn)行監(jiān)督管理。

3 檔案工作的思考

產(chǎn)品全生命周期管理不再是曾經(jīng)的產(chǎn)品本身的研制、生產(chǎn)、使用、維護(hù)，更擴(kuò)展到了它前期的市場(chǎng)調(diào)研、試制、營(yíng)銷、成本管理、改革創(chuàng)新、客戶需求等各個(gè)隨機(jī)的、能動(dòng)的環(huán)節(jié)，大大超越了檔案管理關(guān)注的焦點(diǎn)、收集的范圍;而它強(qiáng)大的信息量和數(shù)據(jù)庫(kù)功能及自由信息鏈接轉(zhuǎn)換方式更對(duì)檔案的收集和提供利用提出了新的要求;先進(jìn)的新的管理模式也需要我們積極地參與到整個(gè)體系中，在運(yùn)用中不斷完善學(xué)習(xí)，更好地利用好這個(gè)管理模式，強(qiáng)化檔案的作用。

1）調(diào)整檔案管理方式。Plm是一個(gè)全新的、全面的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系，它給我們提供了一個(gè)更大的平臺(tái)，更豐富的數(shù)據(jù)資源，但是我們要真正了解學(xué)習(xí)運(yùn)用好這個(gè)資源并不容易。首先它是一個(gè)全新的管理模式，同樣檔案管理也應(yīng)轉(zhuǎn)變自己的管理模式，以適應(yīng)這個(gè)整體模式的運(yùn)行;其次在這個(gè)平臺(tái)上應(yīng)注意的許多的細(xì)節(jié)，隨時(shí)調(diào)整檔案資料的收集歸檔及提供利用方式;第三檔案資料與系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)有區(qū)別標(biāo)識(shí)這樣才方便利用與歸檔;第四檔案工作的觸角要延伸到怎樣的深度才合適等等，這些都是需要我們?cè)趯?shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)、了解和解決的問(wèn)題。

2）提前做好檔案數(shù)據(jù)庫(kù)和信息化的建設(shè)。為了及時(shí)有效地使檔案系統(tǒng)資源和Plm系統(tǒng)進(jìn)行有效地鏈接，更好地收集資料提供利用，首先就需要我們?cè)谛畔⒐芾淼那捌诰鸵e極主動(dòng)地參與到全息系統(tǒng)建設(shè)中，把檔案的收集、歸檔、管理、利用納入其中，形成一個(gè)契合的整體，在全息系統(tǒng)中自由地收集檔案信息更可以及時(shí)準(zhǔn)確地提供利用，這無(wú)疑是一個(gè)高難度的技術(shù)方案。其次我們要做好自己檔案庫(kù)數(shù)據(jù)資源的準(zhǔn)備，讓所有的庫(kù)存檔案資源成為可看的、可傳遞的、統(tǒng)一的信息資源，為數(shù)據(jù)的有效鏈接、多方轉(zhuǎn)化、現(xiàn)行利用提供前提條件。這樣在Plm建設(shè)初期檔案手里就有“東西”，在系統(tǒng)建設(shè)初期就能參與其中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，才能在過(guò)程中逐步完善，達(dá)到各類數(shù)據(jù)的有效鏈接和轉(zhuǎn)換，在整個(gè)系統(tǒng)中自如地進(jìn)行檔案的收集利用。

3）面對(duì)全方位的產(chǎn)品管理加強(qiáng)各類人員的培訓(xùn)和檔案網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。在這個(gè)系統(tǒng)中檔案人員的角色也發(fā)生了變化，在后方收集的同時(shí)同樣可以參與到前方的產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)與資料收集、提供利用中。專職檔案人員一定要提前了解、學(xué)習(xí)、運(yùn)用好這個(gè)系統(tǒng)，增強(qiáng)檔案的敏銳度，充分發(fā)揮指導(dǎo)監(jiān)督的作用，把檔案工作深入到系統(tǒng)的每一個(gè)角落，關(guān)注每一項(xiàng)重大事宜。兼職檔案員涉及技術(shù)、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，他們了解自己的工作，更懂得本部門(mén)每一項(xiàng)工作對(duì)產(chǎn)品的影響。讓他們以產(chǎn)品管理、知識(shí)管理、成本管理、創(chuàng)新管理的角度關(guān)注本部門(mén)本單位各項(xiàng)工作措施的布置、實(shí)施，不僅僅是原來(lái)的研制文件，工作中的改進(jìn)方式、創(chuàng)新點(diǎn)、客戶新的需求、問(wèn)題的解決方案等這些都應(yīng)納入他們的收集范圍。通過(guò)日常的積累，收集到更多活的、新鮮的資料補(bǔ)充到檔案資料中，真正提升檔案的可利用價(jià)值。這就需要對(duì)我們的兼職檔案員進(jìn)行培訓(xùn)，使她們真正有這樣的檔案意識(shí)。

4）產(chǎn)品全生命周期管理模式需要擴(kuò)大、調(diào)整相關(guān)的檔案歸檔范圍。Plm的數(shù)據(jù)管理是非常強(qiáng)大的，不僅有本企業(yè)產(chǎn)品的各類數(shù)據(jù)，更有相關(guān)客戶產(chǎn)品及外部市場(chǎng)上新的、相似的產(chǎn)品的各類數(shù)據(jù)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)明確異同，為新產(chǎn)品做借鑒。產(chǎn)量、成本、銷售額、利潤(rùn)，從最初的單臺(tái)量銷售到成批量銷售，從銷售額的增長(zhǎng)到下降、從利潤(rùn)的升降拋物線，這些最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)專業(yè)人員的分析就能預(yù)示產(chǎn)品的盛衰，也為相關(guān)產(chǎn)品的生命周期提供借鑒參考。這些分析研究數(shù)據(jù)不可或缺。同樣應(yīng)作為檔案工作者的關(guān)注點(diǎn)。產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)過(guò)程中，任何一項(xiàng)完善措施的實(shí)施資料都應(yīng)收集、補(bǔ)充到該項(xiàng)產(chǎn)品資料中，這才是一份完整、系統(tǒng)的檔案資料。新產(chǎn)品投入市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。檔案部門(mén)在準(zhǔn)備提供產(chǎn)品前期資料其他產(chǎn)品宣傳方式、方案的同時(shí)收集此次活動(dòng)的所有相關(guān)材料，既使此次宣傳宣傳工作起到了事半功倍的效果，也為檔案積累了資源。

5）做深做細(xì)三納入、四同步、四參加，抓住細(xì)節(jié)、主動(dòng)服務(wù)。檔案工作的三納入、四同步、四參加與產(chǎn)品的管理及生產(chǎn)的各個(gè)階段緊密結(jié)合。在“三納入”中制定檔案工作的計(jì)劃、規(guī)劃，真正抓住重點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展檔案的編研、提供利用、收集歸檔，抓住細(xì)節(jié)，主動(dòng)服務(wù)。各類人員檔案職責(zé)明確，做好指導(dǎo)監(jiān)督管理真正把檔案的觸角延伸到每個(gè)角落，充實(shí)檔案資料，積累財(cái)富。“四參加”是對(duì)重大事宜的階段性總結(jié)與檢查，在這些活動(dòng)中我們檔案工作充當(dāng)著“管家”的作用，各類資料的前期準(zhǔn)備、過(guò)程監(jiān)督、后期收集整理，一定要扮演好這一角色，充分發(fā)揮它的作用?！八耐健边@是我們準(zhǔn)備好“籃子”收獲的季節(jié)，按部就班，一步步行駛行使好自己的權(quán)力，“提要求毫不嘴軟，查進(jìn)度不手軟，做鑒定錙銖必教，下評(píng)論一絲不茍”。真正地做好這幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作，使檔案工作適應(yīng)新的管理模式，滲透前期提供服務(wù)，提升后期編研利用，我們也為有效地延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力獻(xiàn)出一份力量。

面對(duì)新的管理體系進(jìn)行深入的研究與思考，做到提前準(zhǔn)備，提前預(yù)案，避免不必要的失誤和忙亂，在實(shí)際工作中還會(huì)面臨新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，我們要勇于面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，讓檔案工作順應(yīng)新的時(shí)代要求，煥發(fā)出新的生命力。

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