新冠肺炎疫情的網(wǎng)絡(luò)信息存檔實(shí)踐
——兼論其對(duì)重大社會(huì)事件網(wǎng)絡(luò)信息存檔的策略性啟示

周文泓 許強(qiáng)寧 高振華 張曉宇/四川大學(xué)公共管理學(xué)院

網(wǎng)絡(luò)為新冠肺炎疫情這一全球性重大突發(fā)事件提供了關(guān)鍵的信息即時(shí)發(fā)布、交流、集成空間，也從歷史敘事和信息資源產(chǎn)業(yè)角度提出海量信息在傳播過后如何存續(xù)的問題。檔案館、圖書館、博物館等記憶機(jī)構(gòu)正在全球范圍內(nèi)發(fā)起戰(zhàn)“疫”材料征集以留存對(duì)國家與社會(huì)有價(jià)值的記錄，網(wǎng)絡(luò)信息涵蓋其中。從網(wǎng)上紀(jì)念館、戰(zhàn)“疫”記憶庫到GitHub上一度登上趨勢榜第一的各類存檔項(xiàng)目，均反映出網(wǎng)絡(luò)信息存檔是不可或缺的行動(dòng)。那么目前實(shí)踐進(jìn)展如何，已形成哪些實(shí)質(zhì)成果且面臨哪些問題，對(duì)我國新冠肺炎疫情以及更廣泛的重大社會(huì)事件網(wǎng)絡(luò)信息存檔，具有哪些啟示和可供參照之處？

理論層面在疫情之初就倡導(dǎo)建立針對(duì)新冠肺炎疫情的專題檔案庫[1]，作為代表性類型的網(wǎng)絡(luò)信息如社交媒體存檔也得到相應(yīng)探討，從為什么與如何做等方面提供了一定見解[2]。此外，以往的重大社會(huì)事件網(wǎng)絡(luò)信息存檔以實(shí)踐案例（如倫敦奧運(yùn)會(huì)）分析實(shí)踐挑戰(zhàn)與策略[3][4]。由此，這些研究幫助明確網(wǎng)絡(luò)信息的龐大數(shù)量、復(fù)雜特性與存檔價(jià)值，并從主體協(xié)同、善用技術(shù)、制度保障等方面提供了方向。然而，研究對(duì)具體進(jìn)展缺乏行動(dòng)層的實(shí)證支撐，有待形成更具啟示性的策略。

因此，本文將對(duì)面向新冠肺炎疫情的網(wǎng)絡(luò)信息存檔行動(dòng)進(jìn)行全球范圍的線上調(diào)查，從代表性實(shí)踐發(fā)現(xiàn)行動(dòng)進(jìn)展與特征，由此為新冠肺炎疫情網(wǎng)絡(luò)檔案庫的全景建設(shè)乃至重大社會(huì)事件網(wǎng)絡(luò)信息存檔提供啟發(fā)式策略。

1 新冠肺炎疫情的網(wǎng)絡(luò)信息存檔代表性實(shí)踐概覽

1.1 全球聯(lián)盟型的參與式網(wǎng)絡(luò)檔案庫

2020年2月13日，國際互聯(lián)網(wǎng)保存聯(lián)盟（International Internet Preservation Consortium，IIPC）下設(shè)的內(nèi)容開發(fā)小組（Content Development Group，CDG）開展面向各個(gè)國家、地區(qū)新冠疫情的網(wǎng)頁存檔項(xiàng)目[5]，旨在存取與新型冠狀病毒有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，包括與新冠病毒感染傳播信息、各地為遏制病毒所做的努力以及和疫情有關(guān)的醫(yī)療、科學(xué)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治等各個(gè)方面的信息。項(xiàng)目進(jìn)程中，可由作為成員的來自世界各地的各類記憶機(jī)構(gòu)提名應(yīng)存檔的網(wǎng)址，感興趣的群體或公眾亦可參與；需在線填寫信息并提交表格，包括網(wǎng)址、域名、標(biāo)題、語言、描述/關(guān)鍵詞（選填）、范圍、參與者姓名或機(jī)構(gòu)（選填）、主題，通過CDG審核后確定應(yīng)捕獲目標(biāo)，通過參與者提交與網(wǎng)絡(luò)爬取獲得信息。

截至目前，IIPC已借助Internet Archive提供的工具 Archive-It形成了可在線檢索的獲得網(wǎng)站訪問許可的5000條存檔網(wǎng)頁資源，具體信息涵蓋標(biāo)題、網(wǎng)址、內(nèi)容描述、捕獲實(shí)踐、國家、域名等類別。這些資源包含15種語言如英文、葡萄牙文、德文的網(wǎng)絡(luò)信息，中文信息亦得到一定的捕獲，總數(shù)排名第13位，如我國應(yīng)急管理部的疫情專題首頁自2020年3月20日以來被存檔3次[6]。

1.2 官方機(jī)構(gòu)引領(lǐng)的國家記憶導(dǎo)向的整體檔案庫[7]

以傳承國家信息資源與文化遺產(chǎn)為重要職責(zé)的檔案館、圖書館、博物館等記憶機(jī)構(gòu)正在全球范圍內(nèi)面向國家層級(jí)從官方視角發(fā)起戰(zhàn)“疫”材料征集，網(wǎng)絡(luò)信息成為重要組成。以我國為例，國家圖書館在2020年4月22日發(fā)起聯(lián)合全國各級(jí)各類圖書館的中國戰(zhàn)“疫”記憶庫建設(shè)項(xiàng)目，通過面向社會(huì)公眾的廣泛征集活動(dòng)，完整記錄全國人民抗“疫”的真實(shí)情境，包括疫情防控中運(yùn)用的新技術(shù)和社會(huì)管理形態(tài)的變化，如數(shù)字化生活、網(wǎng)上辦公、線上學(xué)習(xí)等都被設(shè)置在捕獲范疇之中。

項(xiàng)目的參與者極為開放，包括全國黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和社會(huì)各界人士，資源類型涵蓋文字、圖片、音頻、視頻等多媒體資源以及實(shí)物。當(dāng)前，項(xiàng)目尚處在征集階段，將成為常態(tài)化工作；征集方式包括網(wǎng)絡(luò)資源采集、多渠道征集、交換及購買，并依據(jù)著作權(quán)、復(fù)制權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)明確征集和使用事項(xiàng)。根據(jù)報(bào)道，預(yù)計(jì)年底形成原型系統(tǒng)，滿足以互動(dòng)問答形式在線調(diào)取文獻(xiàn)的需求。

1.3 社會(huì)第三方主導(dǎo)的多元化檔案庫

新冠肺炎疫情作為重大社會(huì)事件，其存檔情況無疑得到了社會(huì)各方關(guān)注，不同組織、機(jī)構(gòu)、群體或個(gè)人基于各自的存檔取向、資源或能力發(fā)起多樣化的項(xiàng)目。一方面，主流機(jī)構(gòu)如新聞媒介、學(xué)術(shù)團(tuán)體、行業(yè)協(xié)會(huì)等有一定行動(dòng)。如，華中科技大學(xué)出版社聯(lián)合參戰(zhàn)醫(yī)院和海內(nèi)外傳媒機(jī)構(gòu)共同打造武漢戰(zhàn)“疫”數(shù)字博物館，向海內(nèi)外公眾征集戰(zhàn)“疫”過程中的各類資料，形成在線可用的檔案庫[8]。項(xiàng)目保存對(duì)象是抗“疫”過程中的個(gè)人故事與生活，強(qiáng)調(diào)真實(shí)原創(chuàng)，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)工作者、患者、各方志愿者、“疫區(qū)”群眾等作為主要參與者，貢獻(xiàn)音視頻、文字、圖片；內(nèi)容應(yīng)描述標(biāo)題、創(chuàng)作人、聯(lián)系方式、發(fā)生地點(diǎn)。一經(jīng)錄用，提供完整規(guī)范的版權(quán)保護(hù)。

另一方面，擁有不同專長的群體和個(gè)人亦參與其中。截至2020年5月，79個(gè)項(xiàng)目借助技術(shù)開源社區(qū)Github平臺(tái)廣泛參與新冠肺炎疫情存檔，收集、保存包括數(shù)據(jù)、新聞、微博、文章等多種類型的資源。其中，以個(gè)人為主體構(gòu)建的新冠肺炎疫情存檔項(xiàng)目占比高達(dá)84.81%。此類實(shí)踐一般選擇開源軟件與服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行分布式共建的網(wǎng)絡(luò)收集、上傳與發(fā)布，由社群成員自主選擇、收集、保存內(nèi)容。以“2020新冠肺炎疫情個(gè)人故事”項(xiàng)目為例，項(xiàng)目旨在保存我國普通公眾在疫情期間的個(gè)人生活記錄，選擇豆瓣網(wǎng)絡(luò)日志為存檔來源，大部分記錄來自湖北武漢，反映了戰(zhàn)“疫”期間武漢普通市民的真實(shí)生活。

2 特征解析

2.1 行動(dòng)機(jī)制：應(yīng)對(duì)重大事件特質(zhì)的前瞻布局

實(shí)踐顯示，網(wǎng)絡(luò)信息存檔漸成規(guī)模且已有多方成果的直接原因，在于前瞻性的存檔布局和行動(dòng)設(shè)計(jì)。新冠肺炎疫情這樣的重大社會(huì)事件有著難以完全管控的隨機(jī)性，面向各類平臺(tái)各類主體不同視角和事件角色或過程中存在于復(fù)雜傳播網(wǎng)絡(luò)的龐雜信息，需要存檔主體有充分的重大社會(huì)事件存檔嗅覺，從而及時(shí)啟動(dòng)存檔項(xiàng)目且付諸具體行動(dòng)。IIPC能成為較早啟動(dòng)項(xiàng)目并已有可供利用的存檔結(jié)果，原因就在于其本身具有面向國際性事件的存檔機(jī)制，從設(shè)置的內(nèi)容開發(fā)小組到具體的流程都較為成熟。再以我國為例，前期各地方圖書館、檔案館或博物館征集的資料并沒有明確指出包括網(wǎng)絡(luò)信息，而國家圖書館的戰(zhàn)“疫”記憶庫項(xiàng)目能將網(wǎng)絡(luò)信息納入，很大程度在于它是我國互聯(lián)網(wǎng)信息社會(huì)化保存項(xiàng)目主導(dǎo)方。

2.2 主體：事件維度下的多方力量協(xié)同

在事件維度的牽引下，跨平臺(tái)、跨主體、跨過程、跨內(nèi)容的信息存檔需要的是多方協(xié)同。一方面，多元發(fā)起主體立足不同的目標(biāo)與對(duì)象展開多樣化行動(dòng)，不同項(xiàng)目的成果，在信息來源、記錄對(duì)象、記錄視角上相互交叉、疊加、互補(bǔ)，形成還原度更高的檔案結(jié)果。如，Github平臺(tái)的多個(gè)項(xiàng)目在2月初就著手對(duì)國內(nèi)疫情信息進(jìn)行存檔，以期補(bǔ)足國家圖書館缺失的部分網(wǎng)絡(luò)信息。另一方面，即使是單個(gè)項(xiàng)目，也需要不同主體形成協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，從而獲得多維度多層級(jí)的資源與方法支持。如，國家圖書館主導(dǎo)的戰(zhàn)“疫”記憶庫已明確指出合作方是各級(jí)圖書館與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。同時(shí)，這些或大或小的項(xiàng)目無一例外地倡導(dǎo)社會(huì)參與。

2.3 信息對(duì)象：面向事件整體的線上線下融合

實(shí)體與數(shù)字空間的深度融合趨勢意味著網(wǎng)絡(luò)信息存檔同其他空間的檔案工作在方法、經(jīng)驗(yàn)、資源上須強(qiáng)化協(xié)作，這在新冠肺炎疫情中尤為顯著。新冠肺炎疫情除網(wǎng)絡(luò)信息外形成了大量離線信息或其他形式的記錄，共同形成更全面完整的記錄結(jié)果，且隨著線上利用需求的倒逼，這些信息也將進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)檔案庫。因此，新冠肺炎疫情的網(wǎng)絡(luò)信息存檔在具體實(shí)踐中并不只是獨(dú)立行動(dòng)，而是作為整個(gè)事件檔案化體系的有機(jī)組成。以國家圖書館的戰(zhàn)“疫”記憶庫為例，它的提出更具整體視角，在信息對(duì)象上涵蓋各種空間中形成的各類形式的記錄，關(guān)鍵點(diǎn)不僅在于存檔范疇的開放性與包容性，也在于它以“庫”的形式將存檔結(jié)果設(shè)定為不同形式對(duì)象的融合。

3 啟示：重大社會(huì)事件網(wǎng)絡(luò)信息存檔的策略

縱觀新冠肺炎疫情網(wǎng)絡(luò)信息存檔實(shí)踐，其進(jìn)展為我國更加系統(tǒng)的存檔規(guī)劃與行動(dòng)乃至未來更多的重大社會(huì)事件網(wǎng)絡(luò)信息存檔，提供了值得深入思考的策略。

3.1 “事前性”規(guī)劃結(jié)合“過程性”落實(shí)行動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)信息的形成與傳播是即時(shí)、非線性和碎片化的，面臨失真失存的風(fēng)險(xiǎn)，且重大社會(huì)事件在記錄主體、數(shù)量、內(nèi)容、平臺(tái)等方面更加復(fù)雜，不是短期內(nèi)可完成的存檔任務(wù)。因而，存檔的及時(shí)性體現(xiàn)于盡早展開綜合性部署規(guī)劃，在疫情尚未完全解決、信息將持續(xù)增長的情況下就體現(xiàn)為需要在當(dāng)下制定存檔框架與方案。同時(shí)，行動(dòng)層的落實(shí)要在疫情后期緊湊展開，可以試點(diǎn)的方式依據(jù)存檔框架與方案實(shí)施更具針對(duì)性的行動(dòng)。

由此，一方面要明確存檔目標(biāo)，以我國可以構(gòu)建全景映射重大社會(huì)事件多方面與持續(xù)性過程的網(wǎng)絡(luò)信息資源完整體系為最終的整體目標(biāo)，這是驅(qū)動(dòng)記憶領(lǐng)域與社會(huì)多元參與的重要力量。另一方面要設(shè)定適用不同階段不同存檔條件與要求的過程性方案，循序漸進(jìn)地落實(shí)存檔行動(dòng)。如，在不能一次性捕獲所有信息的前提下，依據(jù)同重大社會(huì)事件的密切度與價(jià)值來確定信息捕獲的優(yōu)先級(jí)。再如，在無法捕獲部分平臺(tái)完整信息及其元數(shù)據(jù)的情況下，可暫時(shí)“妥協(xié)性”地簡化格式與元數(shù)據(jù)要求，既可為后續(xù)形成完善信息提供線索，也可在原生信息丟失的情況下保存具有一定價(jià)值的不完整樣本。

3.2 記憶領(lǐng)域引領(lǐng)社會(huì)多元主體協(xié)同

記憶領(lǐng)域從意識(shí)、戰(zhàn)略、能力、行動(dòng)等方面，對(duì)引領(lǐng)新冠肺炎疫情這一對(duì)我國與我國人民而言有著重要分量的社會(huì)事件的網(wǎng)絡(luò)信息存檔有著“天然”使命。記憶機(jī)構(gòu)除檔案館外，還包括同樣以構(gòu)建國家記憶為目標(biāo)的圖書館與博物館等相關(guān)機(jī)構(gòu)，可從專業(yè)上提供針對(duì)可信檔案信息資源建設(shè)更加專業(yè)的方法與制度指導(dǎo)，且可作為資源基地提供保管和后續(xù)的開發(fā)利用功能。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜性也意味著應(yīng)發(fā)揮群體力量，實(shí)現(xiàn)更具體系與規(guī)模的存檔，這包括檔案的高校學(xué)術(shù)團(tuán)體與學(xué)者、提供技術(shù)和資源支持的社會(huì)組織等。其中，可發(fā)揮更具龐大基數(shù)的網(wǎng)絡(luò)信息的形成者、傳播者和利用者的行動(dòng)力，通過建立眾包型的平臺(tái)，由網(wǎng)民提供信息、幫助鑒別信息、組織和描述信息、開發(fā)信息產(chǎn)品等。

3.3 我國模式構(gòu)建融合借鑒國際經(jīng)驗(yàn)

重大社會(huì)事件的網(wǎng)絡(luò)信息存檔在我國還處于初步進(jìn)程中。為實(shí)現(xiàn)最優(yōu)目標(biāo)，一方面，在我國記憶機(jī)構(gòu)包括檔案館、圖書館、博物館等具備的館網(wǎng)跨層級(jí)、跨地區(qū)、跨系統(tǒng)的連接優(yōu)勢下，將線下征集的規(guī)模化行動(dòng)拓展至網(wǎng)絡(luò)空間。盡管目前網(wǎng)絡(luò)信息存檔相比發(fā)達(dá)國家有一定差距，但此前面向社會(huì)的征集經(jīng)驗(yàn)和方法都可立足網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整以形成我國模式獨(dú)具的全國廣泛力量的集聚。如，目前在征集宣傳上，官方網(wǎng)站、社交媒體、電視媒介等都包含在內(nèi)。

另一方面，國際上已有實(shí)踐可從經(jīng)驗(yàn)與問題的正反兩大方面提供借鑒，涉及存檔主體、存檔范圍、存檔方法、存檔成果的資源化、存檔成果的利用等。如，IIPC的內(nèi)容征集機(jī)制與流程以及存檔各環(huán)節(jié)已提供的數(shù)十種數(shù)字工具，都是可供使用或改良的基礎(chǔ)。

本文為國家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“基于多元數(shù)字技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)空間參與式歸檔研究”（項(xiàng)目號(hào)：18CTQ037）的研究成果。