淺談小學(xué)班主任管理溝通藝術(shù)的創(chuàng)新方向與途徑

趙政慶

（甘肅省武威市涼州區(qū)南園小學(xué)，甘肅武威 733000）

引 言

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我國更加注重對學(xué)生開展專業(yè)化教育。針對當(dāng)前小學(xué)班主任管理現(xiàn)狀分析，依然存在各種問題有待改善。大部分班主任依然采用以自我為中心的傳統(tǒng)管理理念，忽略和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通和交流，在一定程度上阻礙了良好師生關(guān)系的形成，影響總體教學(xué)和管理質(zhì)量。在各種現(xiàn)代管理技術(shù)誕生的過程中，班主任在班級管理工作中應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，注重管理溝通的藝術(shù)性及創(chuàng)新性，從而顯著提升班級管理水平。

一、對當(dāng)前小學(xué)班主任管理溝通中薄弱環(huán)節(jié)的分析

在小學(xué)管理和教育工作中，班主任要注重體現(xiàn)出的管理溝通藝術(shù)，將會(huì)促進(jìn)良好師生關(guān)系的形成，構(gòu)建合理化的溝通渠道，讓班主任更加全面地了解學(xué)生的個(gè)性化需求，同時(shí)掌握學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)，對情況不同的學(xué)生采用不同的教學(xué)手段，因材施教，擴(kuò)大其發(fā)光點(diǎn)，提升學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，促進(jìn)學(xué)生的健康成長及全面發(fā)展[1]。

同時(shí)，小學(xué)班主任注重管理溝通藝術(shù)，還有利于創(chuàng)建一個(gè)和諧的班集體，讓每位學(xué)生在班級學(xué)習(xí)以及生活中都具有一種集體榮譽(yù)感，讓學(xué)生加強(qiáng)溝通交流，形成濃厚的感情。而且，教師可以主動(dòng)參與到學(xué)生相互交流的過程中，拉近和學(xué)生的距離，讓學(xué)生處于溫馨的學(xué)習(xí)狀態(tài)中。

不可否認(rèn)，在當(dāng)前小學(xué)班主任管理溝通中依然存在各種問題有待改善，大部分班主任在管理過程中都忽視了語言藝術(shù)的應(yīng)用。因?yàn)椴糠职嘀魅问軅鹘y(tǒng)應(yīng)試教育觀念的影響，認(rèn)為“嚴(yán)師出高徒”，在管理過程中采用嚴(yán)厲的語言以及態(tài)度，才能讓學(xué)生意識(shí)到自身的錯(cuò)誤，幫助學(xué)生向著正確的方向發(fā)展，采用的語言更為直接和簡單，或者直接采取批評教育，忽略溝通的藝術(shù)性。在這一管理過程中，難免會(huì)讓學(xué)生的自信心受到打擊，不利于形成良好的師生關(guān)系。而且，當(dāng)學(xué)生自身的個(gè)性化需求未能滿足以及自尊心受到傷害時(shí)，還會(huì)產(chǎn)生抵觸心理及叛逆心理，甚至在管理過程中，部分學(xué)生會(huì)不配合班主任的管理工作[2]。

此外，小學(xué)管理工作中并未形成完善的班級管理制度和現(xiàn)代化教學(xué)理念，在班主任和學(xué)生交流的過程中未能全面體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，學(xué)生的想法很難表達(dá)出來。正是由于上述問題，在一定程度上影響了良好班集體的構(gòu)建。

二、對小學(xué)班主任管理溝通藝術(shù)創(chuàng)新方向的分析

（一）平等溝通

在小學(xué)班主任管理工作中，要注重平等溝通。由于受傳統(tǒng)教學(xué)觀念的影響較為深遠(yuǎn)，部分班主任在管理以及和學(xué)生溝通的過程中依然采取嚴(yán)肅的態(tài)度，以嚴(yán)肅的形象和學(xué)生交流，在一定程度上會(huì)導(dǎo)致部分學(xué)生對班主任存在畏懼心理。學(xué)生有很多心里話不愿和班主任分享，雖然在這種專制的管理形式下大部分學(xué)生都會(huì)服從班主任，但會(huì)造成師生關(guān)系相對惡化，存在情感隔閡。在后續(xù)的班級管理工作中，班主任要想體現(xiàn)溝通的藝術(shù)性，就要注重平等溝通，改變自身以往的管理態(tài)度，避免對學(xué)生過于嚴(yán)厲。

小學(xué)生年齡較小，活潑好動(dòng)，在學(xué)習(xí)和生活中難免存在各種問題，班主任要以積極的心態(tài)面對學(xué)生存在的問題，和學(xué)生建立平等的地位，感受到親切感和被尊重，再進(jìn)行有效的溝通和交流，讓學(xué)生敞開心扉交談，將自身的想法以及個(gè)性化需求告訴班主任[3]。同時(shí)，班主任還應(yīng)當(dāng)盡可能地減少說教管理，在管理工作時(shí)引入生活案例，將班級中個(gè)別優(yōu)秀學(xué)生的事例向大家講述，從而對學(xué)生的各種行為進(jìn)行約束和規(guī)范，讓學(xué)生產(chǎn)生心理共鳴，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。

（二）情感溝通

在小學(xué)班主任管理溝通藝術(shù)創(chuàng)新過程中，要體現(xiàn)情感交流，和學(xué)生進(jìn)行心靈的交流和溝通，拉近師生關(guān)系。所以，在實(shí)際管理過程中，班主任不僅要注重溝通次數(shù)，還要注重溝通質(zhì)量，加強(qiáng)情感溝通，在生活以及學(xué)習(xí)上關(guān)注學(xué)生，了解學(xué)生實(shí)際情況，并對學(xué)生提出可行性的發(fā)展建議。

為了落實(shí)情感上的有效溝通，班主任一定要真正關(guān)心每一位學(xué)生。在學(xué)習(xí)過程中，班主任要關(guān)注每位學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在課后和學(xué)生進(jìn)行深入交流和溝通，如果有學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活上存在問題，要給予一定的幫助和情感關(guān)懷。與此同時(shí)，班主任要重視學(xué)生的情感教育。作為一名合格的班主任，不僅要負(fù)責(zé)管理學(xué)生，還要落實(shí)情感教育，在班會(huì)或者業(yè)余時(shí)間運(yùn)用多媒體技術(shù)為學(xué)生播放各種情感教育視頻，如《我們愛你，中國》，通過讓學(xué)生聆聽國歌并且觀看閱兵儀式來增強(qiáng)愛國主義精神，以促進(jìn)情感教育工作的開展[4]。

需要注意的是，班主任在管理工作中要時(shí)刻保持一顆寬容、大度的心，學(xué)生犯錯(cuò)是在所難免的，自己要做的是通過合理性引導(dǎo)，讓學(xué)生意識(shí)到自身的錯(cuò)誤，從而避免在后續(xù)的學(xué)習(xí)和生活中再犯同樣的錯(cuò)誤，經(jīng)過情感的交流和溝通，讓學(xué)生不斷進(jìn)步，完善自我。

（三）趣味溝通

在小學(xué)班主任管理溝通藝術(shù)創(chuàng)新過程中，要體現(xiàn)出趣味交流。小學(xué)生的心理及生理發(fā)展都不成熟，對一切新鮮事物具有強(qiáng)烈的好奇心，并且在學(xué)習(xí)過程中容易出現(xiàn)注意力不集中、愛說話等問題。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)這種問題時(shí)，班主任要和學(xué)生在第一時(shí)間進(jìn)行有效溝通，并注重溝通形式，避免采用說教以及呆板化的手段進(jìn)行交流，從而達(dá)到理想的溝通效果，拉近師生間的距離，讓學(xué)生能夠在潛移默化的過程中改變自身惡習(xí)，主動(dòng)融入學(xué)習(xí)過程。

例如，當(dāng)開展“海底世界”這一主題活動(dòng)時(shí)，班主任可以將教室裝扮成海底的樣子，然后為學(xué)生選擇和海底世界相符的音樂，營造一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而且，班主任可以鼓勵(lì)學(xué)生共同分享自身去海邊的經(jīng)歷以及所向往的地方，通過這種趣味性的溝通，來實(shí)現(xiàn)和學(xué)生的深入交流[5]。班主任還可以為學(xué)生準(zhǔn)備各種去海邊游玩所需的物品讓學(xué)生互動(dòng)，也可為學(xué)生準(zhǔn)備各種工具，如剪刀、紙片等自主制作海邊所需的物品，調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性，通過這種手段拉近師生間的距離，確保溝通更具趣味性和藝術(shù)性。

三、實(shí)現(xiàn)小學(xué)班主任管理溝通藝術(shù)創(chuàng)新可行性對策的分析

（一）注重傾聽

為了實(shí)現(xiàn)小學(xué)班主任管理溝通藝術(shù)創(chuàng)新，班主任要學(xué)會(huì)傾聽。溝通的前提就是學(xué)會(huì)傾聽，只有班主任認(rèn)真傾聽學(xué)生表達(dá)的內(nèi)容，才能了解事情的開始、經(jīng)過和原因，從而更加有針對性地幫助學(xué)生處理問題。這就要求班主任尊重學(xué)生，在學(xué)生表達(dá)自身觀點(diǎn)以及想法時(shí)，不要隨意打斷，而是等學(xué)生說完之后再發(fā)表自身看法。傾聽學(xué)生傾訴時(shí)，要做到認(rèn)真，不要放過學(xué)生所說的每個(gè)細(xì)節(jié)，并且和學(xué)生進(jìn)行眼神上的交流。學(xué)會(huì)傾聽是一個(gè)人重要的品質(zhì)。需要注意的是，班主任不僅要學(xué)會(huì)傾聽，也要讓學(xué)生養(yǎng)成傾聽他人的良好習(xí)慣，意識(shí)到只有認(rèn)真傾聽，才能對各種事情做出正確判斷，形成正確的“三觀”，從而促進(jìn)自身健康成長[6]。

（二）換位思考

小學(xué)生年齡普遍較小，所以班主任和學(xué)生有著較大的年齡差，在溝通和交流中難免存在一定的代溝。所以，在進(jìn)行班級管理工作時(shí)，要想體現(xiàn)溝通的藝術(shù)性，班主任就要學(xué)會(huì)換位思考，站在學(xué)生的角度思考問題。換位思考和注重傾聽一樣，是與人交往的主要內(nèi)容，也是取得有效溝通、提升溝通藝術(shù)性的前提和保障。當(dāng)學(xué)生遇到矛盾時(shí)，為了避免造成更壞的結(jié)果，可以讓學(xué)生站在對方的角度思考問題，從而更好地處理矛盾。需要注意的是，進(jìn)行換位思考時(shí)，班主任和學(xué)生、家長的溝通是至關(guān)重要的。通過落實(shí)班主任和家長的有效溝通、交流，可以讓班主任更加全面地掌握學(xué)生在家庭中的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)習(xí)慣，以加深對學(xué)生的理解和認(rèn)識(shí)[7]。

結(jié) 語

通過對上述問題的分析，我們充分意識(shí)到在小學(xué)班級管理工作中體現(xiàn)管理溝通的藝術(shù)性至關(guān)重要。在社會(huì)不斷發(fā)展的背景下，學(xué)生會(huì)受到社會(huì)的各種影響，從而逐漸增強(qiáng)自主意識(shí)，這就對小學(xué)班主任班級管理工作提出了新的要求。只有體現(xiàn)班級管理的藝術(shù)性、創(chuàng)新性以及合理性，才能促進(jìn)管理工作的順利開展。這就要求教師在后續(xù)的班級管理以及溝通中注重平等交流、情感交流、趣味交流，還要認(rèn)真傾聽每位學(xué)生的心聲，學(xué)會(huì)換位思考。只有這樣，才能和學(xué)生之間形成良好的師生關(guān)系，為促進(jìn)班級建設(shè)以及學(xué)生的全面發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。