檢驗科加強科室管理的措施

文丨熊子明（四川省成都市大邑縣婦幼保健院）

導讀

檢驗科是醫(yī)院的重要科室，其主要負責臨床檢驗工作，為疾病診治提供參考依據(jù)。檢驗科，堅持以患者為中心，一切為臨床服務，嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，提高檢驗質量及服務質量。為進一步提高檢驗科工作效率，加強科室管理，擬采取以下措施進行管理。

完善科室規(guī)章制度

根據(jù)檢驗科特征，結合醫(yī)院規(guī)章制度，完善科室的規(guī)章制度，保證科室管理有章可循，要求檢驗科工作人員嚴格落實規(guī)章制度，監(jiān)督管理科室人員的工作，做到遵紀守法，實現(xiàn)制度化管理目標。

科室管理小組

其中，科室主任擔任組長，科副主任擔任副組長，各個專業(yè)組長為小組成員。管理小組主要負責制定科室規(guī)章制度，討論并且處理科室內重大事件，協(xié)助科主任監(jiān)督各規(guī)章制度的實施執(zhí)行情況。

質量管理小組。小組成員制定并且編寫程序性文件、操作手冊以及質量管理等管理制度，監(jiān)督各組室內質量控制與室間質量評定，定期檢查，定期考核工作人員的實驗操作，糾正不規(guī)范操作行為，定期收集臨床科室對本科室的意見與建議，討論并制定持續(xù)改進措施與方案。其中，組長負責質量管理小組的監(jiān)督以及檢查、考核等工作。質量管理小組每月不定期抽查，內容涉及檢驗報告單質量、操作規(guī)程執(zhí)行、室內質控情況以及儀器使用與保養(yǎng)等情況，每月組織1 次會議，提出工作中的問題及解決措施，評價不定期檢查的結果，表現(xiàn)突出的實驗室或者個人予以獎勵，表現(xiàn)差的實驗室進行適當批評，若情節(jié)嚴重，必要時予以經(jīng)濟懲罰，聽取臨床各科室的意見與建議，及時改進、解決。

安全管理小組。安全管理小組，由科主任擔任組長，科副主任擔任副組長，各專業(yè)組長擔任組員。在科主任與科副主任的帶領下，負責科室的安全管理工作，根據(jù)科室特征，尤其是生物安全方面，制定管理制定，并且組織實施，組織科室人員安全知識培訓與考核，督促可是人員按照SOP 操作要求，執(zhí)行安全制度。

設備管理小組?？浦魅螕谓M長，科副主任擔任副組長，各專業(yè)組長為小組成員，主要職責在于規(guī)范儀器設備的使用、管理及維護保養(yǎng)，保證儀器設備正常運轉，大型儀器需安排專人管理。檢驗科主任對重要儀器使用人員予以授權，并且指定一個儀器設備負責人，專門管理。儀器設備負責人主要負責建立儀器設備的檔案，編寫儀器作業(yè)指導書。檢測人員每天需要對儀器設備進行檢查，加強質量控制，且做好保養(yǎng)工作。儀器設備授權使用人必須先進行培訓，合格后方可上崗。貴重精密儀器由儀器工程師負責定期維護保養(yǎng)與校準工作。一般來說，使用人員不可隨意改變儀器設備的設置或者參數(shù)，必要時，需要設置權限，以免影響檢測結果準確性。根據(jù)科室特征，設計設備使用流程圖，任何人必須嚴格按照流程圖規(guī)范操作。檢驗人員在使用儀器設備過程中，必須對儀器狀態(tài)進行檢查，并且檢查環(huán)境條件，做好日常的保養(yǎng)，保證儀器設備性能完好，可正常運轉，并且詳細記錄。需注意，儀器日常保養(yǎng)、校準以及定期維修、故障維修等，都應該詳細記錄。

科教管理小組?？平坦芾硇〗M，主要負責制定教學管理程序，科學合理配置、利用人力資源，建立一支教學型優(yōu)秀團隊，為進修生與實習生提供良好的教學方案。檢驗科主任主要負責配置人員，合理設置崗位，且組織技能培訓。各小組組長主要負責開展技術培訓與考核工作，詳細記錄各類培訓內容與考核成績，外出學習、培養(yǎng)以及進修的工作人員，等到培訓結束后，需及時上報并上交相關資料，必要時，組織小講座，傳授新知識。小組根據(jù)工作計劃，制定科內講課計劃表，每一個組輪流講課，組長指定講課內容及講課人，科室人員以及進修、實習人員都需要參與。

紀律管理小組

紀律管理小組成立的目的在于加強勞動紀律的管理，嚴格執(zhí)行考勤制度。小組由科主任與科副主任牽頭，各專業(yè)組組長為成員，組長由科主任擔任，科副主任擔任副組長。實行上下班打卡制度，考勤人員提前10 分鐘到達科室，落實執(zhí)行考勤制度，將考勤結果作為評價績效的一個指標。遲到、早退5-10 分鐘，每一次扣10 元工資；11-20 分鐘，每次扣掉30 元；21-30 分鐘，每次50 元；超過30 分鐘，扣100 元。同時，設置出勤獎，每個月如果沒有遲到、早退現(xiàn)象，獎勵500 元全勤獎。每個月考勤如果遲到、早退累計超過3 次，便沒有全勤獎?？聘敝魅呜撠熃y(tǒng)計，統(tǒng)計結果如實上報，科主任根據(jù)此進行獎懲。關于考勤安排，各專業(yè)組長輪流負責考勤工作，制定詳細的崗位職責，并且定期考核。

加強培訓與教育

檢驗科工作質量直接影響疾病診治，至關重要。故此，檢驗科科室管理中，應該加強對檢驗人員的培訓教育，通過定期或者不定期培訓，要求檢驗人員熟練掌握臨床檢驗技巧及注意事項，了解不同檢驗項目的檢驗方法，提高其專業(yè)能力與綜合素質，更好地開展檢驗工作。同時，加強職業(yè)道德教育，增強檢驗人員的責任意識，能夠秉承著嚴謹、認真、負責的態(tài)度，以飽滿的熱情開展日常工作，提高工作質量，減少因為人為因素所致的差錯，保證臨床檢驗結果的準確性與可靠性。

總之，檢驗科應該采取可行措施，加強對科室的管理，提高檢驗工作質量，為臨床診治提供可靠數(shù)據(jù)。