淺談后疫情時(shí)代高校輔導(dǎo)員能力的提升

陳永磊 付 璐 付 曉

（山東科技大學(xué) 山東 青島 266590）

習(xí)近平總書記在中央全面深化改革委員會(huì)第十二次會(huì)議講話中說：“這次抗擊新冠肺炎疫情，是對(duì)國家治理體系和治理能力的一次大考?！贝舜涡鹿诜窝滓咔椋彩菍?duì)廣大青年群體的一次認(rèn)知?dú)v練。在這個(gè)特殊時(shí)期，大學(xué)生由于自身社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足、思辨能力不夠和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件心理上的不成熟，往往會(huì)受到某些不正當(dāng)社會(huì)輿論的引導(dǎo)。因此，面對(duì)此次疫情，高校輔導(dǎo)員要堅(jiān)守思想工作陣地，沖鋒在前，在“輔”上盡責(zé)，在“導(dǎo)”上盡力，全“員”守護(hù)大學(xué)生的平安健康，“擰成一股繩，共守責(zé)任田”。與此同時(shí)，我們也應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到此次疫情給我們生活和大學(xué)思政工作帶來的巨大改變，高校輔導(dǎo)員要及時(shí)、適時(shí)轉(zhuǎn)變思維方式、工作方式，答好后戰(zhàn)“疫”卷，要充分利用好疫情這本思政教科書，對(duì)大學(xué)生科學(xué)引導(dǎo)，助力大學(xué)生成長成才。

一、疫情影響下輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀分析

高校疫情危機(jī)是一次非常特殊的危機(jī)，如2003年“SARS”事件、2009年“甲流”等。這幾次疫情危機(jī)都未在高校引發(fā)重大危機(jī)，由此來看，高校疫情危機(jī)是可防范和可管理的。此次新冠疫情恰好發(fā)生在寒假期間，雖未對(duì)高校產(chǎn)生太大的影響，卻給學(xué)生們帶來生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)、心理健康等方面的影響，學(xué)生因此次疫情造成的寒假時(shí)間的延長而發(fā)生了各方面的變化。輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生管理的一線工作人員，面對(duì)如此分散的學(xué)生群體，如何讓學(xué)生在居家的過程中保證學(xué)習(xí)效率，做到自律，是輔導(dǎo)員首要面對(duì)的問題。

1.生活學(xué)習(xí)適應(yīng)問題

據(jù)學(xué)生反映，自身的生活、學(xué)習(xí)節(jié)奏已完全被打亂，好多學(xué)生的考研計(jì)劃、考證計(jì)劃、參賽計(jì)劃，由于受疫情都受到了不同程度的影響，作息不規(guī)律，網(wǎng)課成擺設(shè)，拖延癥，主題團(tuán)日活動(dòng)疲于應(yīng)付……各種問題接踵而來，身體素質(zhì)也由于長期缺乏鍛煉而嚴(yán)重下降。

2.就業(yè)問題

2020年，高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到874萬，再創(chuàng)歷史新高，又逢疫情突發(fā)，畢業(yè)生們面臨“史上最難就業(yè)季”。就業(yè)不僅關(guān)系到個(gè)人的前程，背后還關(guān)系到幾百萬家庭的幸福和國家的未來。畢業(yè)生由于疫情被困家中，一切節(jié)奏都亂了：無法外出實(shí)習(xí)、工作；畢業(yè)論文由于無法在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行操作而進(jìn)展緩慢；各類招考、研究生復(fù)試推遲……對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)問題造成了不利的影響。

3.心理問題

面對(duì)疫情，很多大學(xué)生因?yàn)槿狈茖W(xué)防控知識(shí)表現(xiàn)出恐慌。適度的恐慌是正常的，有很多學(xué)生表現(xiàn)出了過度的緊張、焦慮，再加上就業(yè)、作業(yè)、網(wǎng)課、考研復(fù)試等多方面的影響，學(xué)生心理問題日漸突出。

二、對(duì)輔導(dǎo)員工作的新要求

后疫情時(shí)代，高校輔導(dǎo)員既要認(rèn)識(shí)到疫情給大學(xué)生帶來的影響，也應(yīng)該發(fā)現(xiàn)這個(gè)時(shí)代是如何在變化的，這樣才能對(duì)癥下藥，提高自己的專業(yè)技能，提高自己的輔導(dǎo)能力和水平。

粉絲經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)盛行。疫情來臨，從朱廣權(quán)、李佳琦直播為湖北拼單，到習(xí)近平總書記來到秦嶺農(nóng)產(chǎn)品線上直播間，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大已然影響到了整個(gè)社會(huì)。

只有抓住時(shí)代展現(xiàn)出來的重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的問題，了解學(xué)生需要什么，才能轉(zhuǎn)變學(xué)生觀念。疫情大考，雖然很殘酷，但是無數(shù)醫(yī)務(wù)工作人員的獻(xiàn)身，將這場“疫情防控阻擊戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變成了“愛國教育”的現(xiàn)身說法，這是時(shí)代之光。

三、輔導(dǎo)員如何提高自身能力

找準(zhǔn)方向，對(duì)癥下藥，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角來看疫情問題。企業(yè)經(jīng)營和輔導(dǎo)員工作有相似之處，疫情影響之下，倒逼企業(yè)反思，如何更好地把握趨勢，滿足客戶需求；企業(yè)為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，如果把學(xué)生視為我們的客戶，輔導(dǎo)員就有了工作方向。

1.把握學(xué)生需求，培養(yǎng)信任感

如何準(zhǔn)確把握學(xué)生需求？叔本華說：“優(yōu)秀的人能夠射中別人射不中的靶，天才是能射中別人看不見的靶?！蔽覀円吹叫枨蟊澈蟮谋举|(zhì)，去把握學(xué)生的需求，甚至是連他自己都不知道的需求，被看見、被認(rèn)可、被啟發(fā)。輔導(dǎo)員是思想引領(lǐng)者催化劑，對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)具有催化和強(qiáng)化的作用。信任感的培養(yǎng)離不開日常與學(xué)生之間的交流，疫情期間的交流更是必不可少的，通過信任感我們可以培養(yǎng)另外一種情：愛國情。愛國之情對(duì)大學(xué)生具有無形的、巨大的凝聚力，可以有效地激發(fā)學(xué)生的認(rèn)同感和歸屬感，讓學(xué)生擁有強(qiáng)烈的愛國之情，從而讓他們在關(guān)鍵時(shí)刻自覺將自己同祖國緊密聯(lián)系在一起，從國家發(fā)展和民族振興的角度去審視與規(guī)范自己的一言一行。在當(dāng)前我國疫情防控的重要時(shí)期，愛國之情對(duì)學(xué)生凝神聚氣的作用更加重要。

2.培養(yǎng)三種思維，提升工作水準(zhǔn)

思維包括人文思維、科學(xué)思維和技術(shù)思維。人文思維是宏觀的、有厚度的思維，如哲學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)等，這是底蘊(yùn)和基礎(chǔ)，教育工作人員需要有勇氣提出新的教育理念和教育觀點(diǎn)，通過教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)人才綜合素質(zhì)方面的全面提高與發(fā)展。疫情防控便是時(shí)代的一次大考，需要我們教育工作者及時(shí)轉(zhuǎn)變思維方式。由傳統(tǒng)的面對(duì)面授課，到現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)授課，不斷學(xué)習(xí)新的新媒體技術(shù)與講練技術(shù)?？茖W(xué)思維是通過強(qiáng)有力的推理確立一個(gè)思想，教育工作者提出一個(gè)新理念，生成一種新想法，必須投入實(shí)踐，才能檢驗(yàn)自己的方法是否合理有效，以科學(xué)的論證證明自己的思維活動(dòng)。還有一種是技術(shù)性思維，將大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段融入學(xué)生管理，對(duì)學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)情況等進(jìn)行追蹤，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化服務(wù)。

3.持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長

人工智能和生物技術(shù)正在影響我們的生活，我們要時(shí)刻提醒學(xué)生，培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，才能跟上時(shí)代步伐。輔導(dǎo)員更要有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，方能跟得上學(xué)生的腳步。如對(duì)騰訊視頻會(huì)議的使用，通過視頻會(huì)議，我們既可以實(shí)現(xiàn)資源共享、屏幕共享，還可以實(shí)現(xiàn)面對(duì)面交流，既減少了直面交流帶來的病毒的傳播，又?jǐn)財(cái)嗔藭r(shí)空的界限；釘釘課程可隨時(shí)回放；中國慕課匯集全國各大名校教師優(yōu)質(zhì)課堂……每一個(gè)客戶端輔導(dǎo)員都要學(xué)會(huì)使用。利用微信閱讀、騰訊視頻等多媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與全體學(xué)生資源共享，全班共讀一本書，全院共觀一部電影。雖然我們在空間上被隔絕，但可以用“云”方式相聚在一起，共同學(xué)習(xí)，不斷提高與成長。

持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長不僅體現(xiàn)在輔導(dǎo)員層面，也體現(xiàn)在高校學(xué)生層面。要積極引導(dǎo)學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)成長，努力拼搏，不負(fù)韶華。

4.全媒體時(shí)代的新作為

疫情倒逼各行業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)路徑的拓展，在全媒體時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)融合發(fā)展的背景下，不能只關(guān)注利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展工作，更要聚焦我們的思維、意識(shí)、方法，有新作為、新成就。

作為輔導(dǎo)員，可以適時(shí)開展網(wǎng)絡(luò)直播課，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)四個(gè)自信，堅(jiān)定四個(gè)意識(shí)，心系家園。輔導(dǎo)員應(yīng)提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的多樣性、龐雜性的分析研判能力，在學(xué)生參與春耕時(shí)，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日中的工作元素，做好勞動(dòng)教育；在緬懷紀(jì)念消防英雄、抗疫英雄時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生崇尚、捍衛(wèi)、學(xué)習(xí)英雄，努力做平凡崗位上的英雄；在學(xué)生發(fā)表不當(dāng)言論時(shí)，采用榜樣引領(lǐng)等方式，運(yùn)用好疫情活教材，做好愛國主義教育。提高自身的分析研判能力，在繁雜的網(wǎng)絡(luò)世界，用有意義的作品將學(xué)生吸引到網(wǎng)絡(luò)教育主戰(zhàn)場。

5.德智體美勞全面發(fā)展

學(xué)校立身之本在于立德樹人。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“培養(yǎng)什么人，是教育的首要問題”。我國是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)主義國家，這就決定了我們的教育必須把培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人作為根本任務(wù)，培養(yǎng)一代又一代擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度，立志為中國特色社會(huì)主義奮斗終生的有用人才。疫情防控彰顯中國特色社會(huì)主義制度優(yōu)勢，作為高校輔導(dǎo)員更應(yīng)該在黨的先進(jìn)思想的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。

“德”為人先。疫情期間，學(xué)生的社會(huì)公德、家庭美德，都需要培育且彰顯。一是社會(huì)公德。全國一盤棋的形勢下，服從國家的安排，服從黨中央的領(lǐng)導(dǎo)是必要且必然的，自我隔離，居家學(xué)習(xí)，不外出，就是社會(huì)公德的體現(xiàn)，就是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，就是疫情防控過程中的中堅(jiān)力量。二是家庭美德。這是難得的一次居家的機(jī)會(huì)，應(yīng)盡量多跟父母溝通交流，做自己力所能及的事，讓父母了解自己，也讓自己更加深入地了解父母，培育良好的家庭美德。

“智”中有道?！白月伞憋@然已經(jīng)成為疫情期間的一個(gè)熱詞。中國慕課、釘釘、騰訊會(huì)議等各種學(xué)習(xí)軟件已成為假期學(xué)習(xí)的好幫手，搜資源、聽網(wǎng)課、視頻會(huì)議，網(wǎng)絡(luò)方便了我們的學(xué)習(xí)，為學(xué)生提供了豐富的學(xué)習(xí)資源。作為高校輔導(dǎo)員，對(duì)學(xué)生的線上學(xué)習(xí)加以引導(dǎo)和管理是很有必要的，在疫情期間，學(xué)生在班級(jí)群里打卡，好多學(xué)生有早5點(diǎn)多打卡，晚間11點(diǎn)多睡的，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率得到了極大的提高與保障。

“體”魄強(qiáng)健。身體是革命之本，一個(gè)健康的身體能讓我們的工作得心應(yīng)手，事倍功半。“云運(yùn)動(dòng)會(huì)”的開展，可通過keep軟件和“微信運(yùn)動(dòng)”及時(shí)記錄學(xué)生的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，既做到了實(shí)時(shí)監(jiān)測高校學(xué)生的健康狀態(tài)，也增強(qiáng)了學(xué)生的競爭意識(shí)，在慵懶的假期生活中，在不同于學(xué)校的居家學(xué)習(xí)中，也能養(yǎng)成“每日鍛煉一小時(shí)”的健康生活習(xí)慣。

“美”美與共。人們要懂得欣賞自己創(chuàng)造的美，還要包容和欣賞別人的美。居家資源豐富，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)身邊的“美景”“美食”“美人”，更多地了解自己的身邊事，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)美、尋找美、宣傳美的品格，美食美景大賽、最美逆行者都是很好的活動(dòng)題材，讓每一位學(xué)生都能感受到社會(huì)之“美”。

“勞”為體先。勞動(dòng)是成功的必由之路、創(chuàng)造價(jià)值的源泉。勞動(dòng)教育是中國特色社會(huì)主義教育制度的重要內(nèi)容，直接決定社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的勞動(dòng)精神面貌、勞動(dòng)價(jià)值取向和勞動(dòng)技能水平。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“要在學(xué)生中弘揚(yáng)勞動(dòng)精神，教育引導(dǎo)學(xué)生崇尚勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)，懂得勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的道理，長大后能夠辛勤勞動(dòng)、誠實(shí)勞動(dòng)、創(chuàng)造性勞動(dòng)”。居家生活工作學(xué)習(xí)期間，很多學(xué)生走出家門，走向田間，幫父母種菜、種莊稼，收菜、收糧食，感受到了父母的辛苦。揮灑了勞動(dòng)的汗水、體會(huì)勞動(dòng)的艱辛；也收獲了勞動(dòng)的快樂，真正理解了勞動(dòng)的內(nèi)涵。輔導(dǎo)員積極鼓勵(lì)學(xué)生“曬”自己的勞動(dòng)果實(shí)，并取得了不錯(cuò)的教育結(jié)果。

四、結(jié)語

這次新冠肺炎疫情危機(jī)，“?！敝刑N(yùn)含“機(jī)”。危機(jī)來臨，我們無法改變這一事實(shí)，作為高校輔導(dǎo)員只有找準(zhǔn)其中的機(jī)會(huì)，在危機(jī)中育先機(jī)，于變局中開新局，上好思政大課，將思想政治工作轉(zhuǎn)移到線上來，把握學(xué)生需求；培養(yǎng)人文思維、科學(xué)思維和技術(shù)思維這三種思維；持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)成長。在全媒體時(shí)代，嚴(yán)格把控網(wǎng)絡(luò)教育主戰(zhàn)場，引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生深扎中國大地，不負(fù)建功立業(yè)的人生際遇，不負(fù)天將降大任于斯人的歷史使命和時(shí)代責(zé)任，不負(fù)青春韶華，這是每一位輔導(dǎo)員交給時(shí)代最好的答卷。