試論煤炭銷售中存在的問(wèn)題及改善策略

【摘要】煤炭產(chǎn)業(yè)是我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)，煤炭銷售經(jīng)濟(jì)在煤炭經(jīng)濟(jì)體系中占據(jù)較大份額。本文結(jié)合我國(guó)煤炭經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，主要介紹煤炭銷售中存在的問(wèn)題，并立足于煤炭銷售行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出拓展銷售渠道、優(yōu)化銷售體系、加強(qiáng)人才培養(yǎng)等措施，解決煤炭銷售中存在的主要問(wèn)題，以期提高煤炭銷售行業(yè)發(fā)展活力。

【關(guān)鍵詞】煤炭銷售 銷售體系 銷售渠道 銷售人才

我國(guó)煤炭行業(yè)發(fā)展環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，煤炭銷售企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期健康發(fā)展，必須結(jié)合煤炭市場(chǎng)環(huán)境，緊跟新型能源格局建設(shè)步伐，優(yōu)化銷售體系。

一、煤炭銷售中的主要問(wèn)題

相關(guān)調(diào)查顯示，20072017年，全國(guó)煤炭消費(fèi)量分別為3451.8百萬(wàn)噸油當(dāng)量、3500.6百萬(wàn)噸油當(dāng)量、3447.0百萬(wàn)噸油當(dāng)量、3605.6百萬(wàn)噸油當(dāng)量，3778.9百萬(wàn)噸油當(dāng)量，3794.5百萬(wàn)噸油當(dāng)量，3865.3百萬(wàn)噸油當(dāng)量，3862.2百萬(wàn)噸油當(dāng)量，3765.0百萬(wàn)噸油當(dāng)量、3706.0百萬(wàn)噸油當(dāng)量，3731.5百萬(wàn)噸油當(dāng)量，全球煤炭消費(fèi)量增速分別為1.41%，-1.58%，4.60%，4.81%、-0.06%、1.87%、-0.08%、-2.52%、-1.52%、-1.57%、0.69%，可知煤炭銷售行業(yè)仍舊具有寬廣發(fā)展前景。目前，我國(guó)煤炭銷售行業(yè)主要存在銷售渠道狹窄、銷售體系不健全以及優(yōu)秀煤炭銷售人才缺失的問(wèn)題，其中，銷售渠道單一將嚴(yán)重降低我國(guó)在世界能源市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而銷售體系不健全無(wú)疑將增加煤炭經(jīng)濟(jì)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)秀煤炭銷售人才長(zhǎng)期缺失將使我國(guó)在煤炭銷售領(lǐng)域喪失創(chuàng)新能力。這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重影響了煤炭銷售行業(yè)發(fā)展活力，國(guó)際能源署發(fā)布的《世界能源展望2016》指出，未來(lái)數(shù)十年內(nèi)全球能源體系將發(fā)生重大變化，基于，我國(guó)煤炭銷售中存在的主要問(wèn)題可知我國(guó)要想在長(zhǎng)期發(fā)展中掌握能源主動(dòng)性，必須合理調(diào)整能源銷售行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，積極拓展發(fā)展眼界。

二、煤炭銷售問(wèn)題解決對(duì)策

（一）拓展銷售渠道

相關(guān)調(diào)查顯示，2015年～2019年，我國(guó)煤礦平均單產(chǎn)年提升量分別為34萬(wàn)噸/每年、43萬(wàn)噸/年、51萬(wàn)噸/年、61萬(wàn)噸/年和70萬(wàn)噸/年，可見(jiàn)，我國(guó)具有著較高的煤炭資源生產(chǎn)能力。煤炭銷售渠道的單一將直接導(dǎo)致我國(guó)產(chǎn)能過(guò)剩，不利于國(guó)家的持續(xù)發(fā)展。因此，應(yīng)積極拓展銷售渠道。

近年來(lái)，在相關(guān)先進(jìn)技術(shù)的支持下，我國(guó)信息環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，信息傳輸效率的提升和傳輸渠道的拓展為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。相關(guān)調(diào)查顯示，2012年～到2019年，我國(guó)電子商務(wù)交易總額分別為8.11萬(wàn)億元，10.4萬(wàn)億元、16.39萬(wàn)億元、21.79萬(wàn)億元，26.1萬(wàn)億元、29.16萬(wàn)億元、31.63萬(wàn)億元和34.81萬(wàn)億元，呈現(xiàn)了明顯的上升趨勢(shì)，充分表明電子商務(wù)具有優(yōu)良應(yīng)用前景?；诖耍诿禾夸N售行業(yè)發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)將煤炭銷售渠道拓展到電子商務(wù)體系中，充分?jǐn)U大銷售覆蓋面。為保證煤炭銷售經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展，在將煤炭銷售渠道拓展到電子商務(wù)領(lǐng)域的過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵循《網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)管理暫行辦法》以及《電子商務(wù)法》、《關(guān)于加快發(fā)展流通促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)的意見(jiàn)》，降低銷售風(fēng)險(xiǎn)。另外，還有相關(guān)調(diào)查顯示，2013年～2018年，我國(guó)跨境電商交易規(guī)模分別為3.15萬(wàn)億元、4.2萬(wàn)億元、5.4萬(wàn)億元、6.7萬(wàn)億元、8.06萬(wàn)億元和9.0萬(wàn)億元，表明隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和全球性物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能的提升，電子商務(wù)體系己能支持大型商務(wù)交易，這也為煤礦銷售渠道的拓展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）優(yōu)化銷售體系

基于煤礦銷售經(jīng)濟(jì)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)整體中占據(jù)的重要地位，應(yīng)合理優(yōu)化煤礦銷售體系，增加煤礦銷售行業(yè)發(fā)展活力，以下對(duì)其提出相關(guān)建議：

第一，知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，煤炭銷售行業(yè)具有了全新的發(fā)展機(jī)遇，新時(shí)期和新形勢(shì)下，煤炭銷售企業(yè)應(yīng)該積極打破傳統(tǒng)銷售框架的限制，以創(chuàng)新意識(shí)驅(qū)動(dòng)體系變革，展現(xiàn)發(fā)展活力。在優(yōu)化銷售體系的過(guò)程中，應(yīng)注重銷售觀念創(chuàng)新，充分拓展銷售視野，充分認(rèn)識(shí)到信息環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)銷售體系對(duì)于煤炭銷售經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。信息化時(shí)代中，煤炭銷售鏈條的癱瘓風(fēng)險(xiǎn)明顯提升，基于經(jīng)濟(jì)全球化特征，我國(guó)要想持續(xù)維持煤炭銷售經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，應(yīng)全面掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢(shì)，加強(qiáng)全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析力度。相關(guān)煤炭銷售企業(yè)可積極利用數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)煤炭企業(yè)一段時(shí)間內(nèi)的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，有效識(shí)別煤炭銷售經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，從而針對(duì)性調(diào)整原有煤炭銷售體系，制定應(yīng)急預(yù)案，有效抵抗未來(lái)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

第二，在優(yōu)化銷售體系的過(guò)程中，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到我國(guó)在世界能源體系中的地位以及煤炭資源銷售對(duì)于我國(guó)能源體系和新型能源格局建設(shè)產(chǎn)生的多樣性影響，構(gòu)建完善的銷售組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)煤炭市場(chǎng)價(jià)格以及其與煤炭自身資源價(jià)值的匹配性合理調(diào)整銷售成本。

（三）加強(qiáng)人才培養(yǎng)

新時(shí)期和新形勢(shì)下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正由高速增長(zhǎng)階段向高質(zhì)量發(fā)展階段轉(zhuǎn)變，煤炭銷售行業(yè)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，煤炭銷售人才對(duì)于煤炭銷售企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展以及煤炭銷售經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)具有明顯作用，應(yīng)有效開(kāi)展人才隊(duì)伍建設(shè)，吸引高素質(zhì)、高技術(shù)水平、高綜合能力的人才投入到煤炭銷售行業(yè)中，為煤炭銷售領(lǐng)域發(fā)展注入新鮮血液。

基于我國(guó)煤炭銷售行業(yè)發(fā)展對(duì)高質(zhì)量人才的應(yīng)用需求，在人才隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)人才引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，適當(dāng)提高人才引進(jìn)門(mén)檻，從而為煤炭銷售行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。另外，為使人才能夠長(zhǎng)期滿足煤炭銷售行業(yè)發(fā)展需求，促進(jìn)煤炭銷售行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，應(yīng)結(jié)合人才的能力水平、綜合素質(zhì)開(kāi)展專業(yè)性培訓(xùn)和素質(zhì)化培訓(xùn)。在專業(yè)性培訓(xùn)中，可圍繞當(dāng)前煤炭銷售隊(duì)伍的發(fā)展需求進(jìn)行銷售思想引導(dǎo)，使銷售人才能夠有效地掌握消費(fèi)對(duì)象的心理需求，而在素質(zhì)化培訓(xùn)中應(yīng)使銷售人才建立較高的行業(yè)精神和道德品質(zhì)。

三、結(jié)論

總而言之，當(dāng)前我國(guó)正處于新型能源格局建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，我國(guó)煤炭需求達(dá)到峰值的狀態(tài)，使得新時(shí)期和新形勢(shì)下煤炭銷售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力明顯提升，基于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略方針，應(yīng)合理調(diào)整煤炭銷售行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，拓展銷售渠道、優(yōu)化銷售體系、加強(qiáng)優(yōu)秀煤炭銷售人才培養(yǎng)力度。

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作者簡(jiǎn)介：張宏志（1992-），男，山西五臺(tái)人，本科，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，煤炭銷售方向。