基于戰(zhàn)略分析的企業(yè)發(fā)展策略優(yōu)化

王寧 殷潔

摘 要：某企業(yè)是電子商務公司，主營業(yè)務為提供互聯(lián)網信息服務。文章運用戰(zhàn)略外部環(huán)境分析（PEST分析法）及戰(zhàn)略內部環(huán)境分析（SWOT分析法），分析某企業(yè)內外部環(huán)境，并提出相應的發(fā)展戰(zhàn)略，希望能為某企業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù)，同時也希望能為其他電子商務企業(yè)的戰(zhàn)略制定提供一些參考意義。

關鍵詞：戰(zhàn)略分析;SWOT分析;PEST分析;經營發(fā)展戰(zhàn)略

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.27.176

某企業(yè)成立于2009年，是一家以”互聯(lián)網+”的方式，為廣大客戶提供信息服務的電子商務服務公司。公司核心管理層巧于經營，善于管理，短短幾年內公司規(guī)模不斷發(fā)展壯大，營業(yè)額呈幾何倍數(shù)增長。

1 企業(yè)發(fā)展歷史回顧

第一階段? 初創(chuàng)生存期，逐步壯大發(fā)展階段。2009—2012年公司從無到有，從小到大，從弱到強逐步發(fā)展。第二階段? 成長規(guī)范期，不斷突破發(fā)展階段。2013年-2020年公司整合社會及內部資源，在經營和管理上逐步走向規(guī)范。某企業(yè)目前處于企業(yè)初創(chuàng)生存期向成長規(guī)范期過渡的階段，然而，伴隨企業(yè)自身的積累與發(fā)展，新營銷模式的成功引入，公司的業(yè)務量與業(yè)務范圍實現(xiàn)了突破式增長;但在業(yè)績飛躍的過程中，隨著人員的增多和經營規(guī)模的擴大，公司內部管理的規(guī)范程度與業(yè)務發(fā)展出現(xiàn)不匹配。戰(zhàn)略規(guī)劃、組織建設、內部管控和薪酬績效體系的建立，是企業(yè)當前面臨的主要課題。

因此，要根據(jù)國家經濟形勢、電子商務行業(yè)的發(fā)展走向和經營特點，結合公司的實際情況，未雨綢繆，準確進行公司定位，及時制定未來的發(fā)展戰(zhàn)略，使內部資源適應外部環(huán)境的變化，保證公司形成持久競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)“超常規(guī)，跨越式”健康發(fā)展。

2 戰(zhàn)略外部環(huán)境分析

1）公司發(fā)展外部因素分析（PEST分析）。（1）政策環(huán)境分析（P）。國家政策扶持，電子商務快速發(fā)展。2015年的政府工作報告首次提出“制定互聯(lián)網+行動計劃”?！盎ヂ?lián)網+“作為行動計劃成為國家戰(zhàn)略，也就同時意味著互聯(lián)網行業(yè)的發(fā)展已經是關系到國家的經濟命脈的重要一環(huán)。電子商務是互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展的重要組成部分，是國家的戰(zhàn)略性產業(yè)。（2）經濟環(huán)境分析（E）。經濟快速發(fā)展，電子商務領域占據(jù)了半壁江山（3）社會環(huán)境分析（S）。網民的廣泛普及為電子商務的飛速發(fā)展也創(chuàng)造了良好條件。2020年，互聯(lián)網普及率達64.5%，超過一半的中國人使用互聯(lián)網上網?；ヂ?lián)網已經成為中國人生活和工作形影不離的工具。未來兩三年內，移動互聯(lián)網將繼續(xù)滲透到我們的生活和工作，將在諸多方面改變和改善我們的生活和工作形態(tài)，產生更多的商業(yè)機會。（4）技術環(huán)境分析（E）。1.電子商務市場正在崛起，大型平臺類互聯(lián)網企業(yè)將驅動市場快速發(fā)展。2.社交平臺將加速生態(tài)整合，以社交為基礎打造溝通、娛樂、生活、購物和學習一站式服務平臺

3 戰(zhàn)略內部環(huán)境分析

1）某企業(yè)優(yōu)勢分析。（1）良好的資本積累。某企業(yè)經過幾年的發(fā)展，獲得了資質認證，并且在營銷新模式的實踐推動下，促進了某企業(yè)業(yè)績的迅速提升，產值和利潤都有較大的增長，積累了較為充實的企業(yè)資本。（2）決策層領導實干的經營理念及前瞻性。管理團隊從創(chuàng)業(yè)開始就對企業(yè)寄予了很高的期望，經營多年一直以實干的態(tài)度做企業(yè)，以其敏銳的市場敏感度，把握先機，推動企業(yè)快速發(fā)展。2）某企業(yè)機會分析。市場機會把握的準，業(yè)務選擇與國情切合度高。從產業(yè)規(guī)模來看，網絡零售穩(wěn)定增長，中國連續(xù)七年成為全球最大的網絡零售市場。2013至2018年間，我國電子商務交易額從10.40萬億增長到31.63萬億107，年均復合增長率為24.9%，電子商務作為數(shù)字經濟的主要組成部分，成為我國經濟發(fā)展重要的內驅動力。3）某企業(yè)劣勢分析。（1）戰(zhàn)略定位不明確，員工方向感不強。公司目前對戰(zhàn)略的認識僅僅停留在高層的頭腦中，員工普遍認為戰(zhàn)略是一種理想、愿景和抱負，是一句口號。再加上某企業(yè)文化觀念無統(tǒng)一灌輸，使管理人員及員工公司凝聚力不夠，患得患失心態(tài)重，協(xié)作性差，執(zhí)行力不到位。（2）管理體制創(chuàng)新進程緩慢。國內外電子商務模式層出不窮，導致行業(yè)競爭各異，要求行業(yè)企業(yè)創(chuàng)新能力和速度大大增加。某企業(yè)重業(yè)務，輕研發(fā)和管理，業(yè)務模式創(chuàng)新速度慢，部門經理管理能力跟不上公司的快速發(fā)展，核心競爭力不突出。

（3）組織設計的張力性不夠。組織的進步和發(fā)展，完全是組織領導力的體現(xiàn)。某企業(yè)組織近年來發(fā)展迅速，但企業(yè)的管理模式及組織領導力與企業(yè)的發(fā)展匹配度不夠，影響到了員工工作積極性和主動性的發(fā)揮。目前某企業(yè)職責權限較模糊，責權利不匹配，很難實現(xiàn)統(tǒng)一的軍事化指令。（4）薪酬績效體系功能性不強，導致團隊建設薄弱。某企業(yè)目前晉升獎罰通道未建立，導致內部分配難以體現(xiàn)公平性，員工工資與工作成果不掛鉤，難以調動工作積極性。培訓體系造血功能不夠;管理人員、業(yè)務骨干培養(yǎng)能力及其欠缺，公司近幾年的發(fā)展過程中，對人才的吸引和培育不足。盡管公司現(xiàn)有的核心團隊是不可多得的資源，但這些成員的年齡普遍偏小，而相應崗位的后備人才儲備不足，使得公司現(xiàn)有人才隊伍的質量和結構不能滿足長期戰(zhàn)略發(fā)展的需要。因此加快吸引和培養(yǎng)后備人才是公司急需解決的問題。（5）文化引導功能弱。公司員工進取心有所減弱，適應外部環(huán)境變化的意識不強。團隊宣傳不足，導致在市場創(chuàng)新和制度創(chuàng)新上原動力不足，影響了公司核心能力的形成;對市場競爭的殘酷性認識不夠，適應外部環(huán)境變化的能力較差。4）某企業(yè)風險分析。（1）行業(yè)監(jiān)管風險。近幾年電子商務發(fā)展迅速，經營風險隱患非常突出，沒有統(tǒng)一標準，將勢必引起國家相關監(jiān)管部門的重視，相應的法規(guī)和監(jiān)管措施會更加規(guī)范、嚴格。（2）內部管理風險。1.管理者的素質偏業(yè)務。管理層的素質主要是指管理者年齡、品德、專業(yè)水平和管理能力的結構搭配及互補，但某企業(yè)的管理層基本都是從基層的業(yè)務做起，對行業(yè)業(yè)務知識有一定的積累，但是管理能力相對欠缺。而在企業(yè)發(fā)展和上升時期，管理者的素質，會直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)斗力，管理的效率和效果。2.管理制度滯后企業(yè)發(fā)展。當前某企業(yè)在員工晉升制度方面更多是“相馬制”，而非“賽馬制”，導致員工“只能上，不能下”的錯誤認識，使后備人才培養(yǎng)乏力，青黃不接。3.事務性工作太多，職能性工作太少。管理部門目前忙于事務性工作，忽略了本身職能性的發(fā)揮，例如，人資部本應是招人、選人、育人的部門，但目前只做了人員入職登記、入職培訓等簡單事務性工作。5）戰(zhàn)略選擇分析（SWOT分析）。通過SWOT進一步分析，某企業(yè)應該利用自身優(yōu)勢，抓住外部機會，克服自身劣勢，實施SO戰(zhàn)略，即：在外部，積極研究宏觀經濟政策，抓住行業(yè)發(fā)展機會，規(guī)避風險，逐步擴大公司經營規(guī)模，擴大市場占有率;在內部，明晰戰(zhàn)略，完善組織，確崗定責。既指出某企業(yè)要明確3-5年的奮斗方向，又要設定科學合理的薪酬績效激勵體系，吸引和培養(yǎng)后備人才，塑造企業(yè)持久的競爭能力。

4 某企業(yè)經營發(fā)展戰(zhàn)略選擇及策略舉措建議

根據(jù)自身情況，某企業(yè)公司應以綜合服務為生命，以市場創(chuàng)新為拳頭，以管理機制創(chuàng)新為抓手，通過系統(tǒng)的規(guī)范化管理，穩(wěn)步將企業(yè)做強做大。通過完善內部管理提升核心競爭力，通過資本運營整合內部資源和社會資源，打造電子商務行業(yè)產業(yè)鏈，最大限度地分享產業(yè)發(fā)展的機會，把公司建設成具有開拓能力、盈利能力和競爭能力的行業(yè)領軍者，實現(xiàn)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展。

因此，某企業(yè)今后的工作重點為：明晰戰(zhàn)略，完善組織，確崗定責。提升現(xiàn)有人員管理能力和技術能力，加強管理力量，加快市場和管理機制創(chuàng)新，增強市場開拓能力，“超常規(guī)，跨越式發(fā)展”，最終，構建“有規(guī)范化組織管理支撐的突出市場能力”的核心競爭力。

參考文獻

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