圖書館資料信息個性化服務(wù)分析

周蓉

摘 要：圖書館是人們?nèi)粘W習、查閱文獻的主要場所。隨著人們生活水平的不斷提高，人們對于知識的渴求也愈發(fā)明顯。在信息化時代迅速發(fā)展的背景之下，人們需要更多的信息來滿足自身的發(fā)展需求，因此為了滿足當代大眾日常閱讀的個性化需求，圖書館依托著互聯(lián)網(wǎng)平臺針對資料信息的個性化服務(wù)加以進一步發(fā)展，使人們在閱讀中的個性化需求得到滿足的前提下，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。本文針對圖書館資料信息個性化服務(wù)內(nèi)容展開淺要分析。

關(guān)鍵詞：圖書館;資料信息;個性化服務(wù)

社會不斷發(fā)展的過程中給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來了新的機遇，互聯(lián)網(wǎng)在信息化發(fā)展中不斷為人們提供更加龐大的信息來源。但是由于互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息量過于龐大，需要進行精心篩選之后才能得到自身需要的信息，對于用戶來說想要得到有價值的信息就會產(chǎn)生一定難度。隨著圖書館資料信息的個性化服務(wù)開展之后，通過互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)化信息化平臺，能夠針對用戶的個性化需求，從用戶角度出發(fā)并經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析，準確的給用戶推薦滿足其自身需要的信息，主動完成個性化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

1 圖書館資料信息個性化服務(wù)的含義

圖書館資料信息個性化服務(wù)是現(xiàn)代圖書館建設(shè)中不可或缺的一部分內(nèi)容，與傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式有著本質(zhì)區(qū)別，圖書館資料信息個性化服務(wù)主要是依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)特點，將用戶的信息進行統(tǒng)計，幫助用戶針對自身信息需求進行信息的收集、分析、組織并且完成最后的整理工作[1]。簡單來說就是從用戶角度出發(fā)，根據(jù)用戶的閱讀習慣或者信息需求，經(jīng)過大數(shù)據(jù)的整合，最終將數(shù)據(jù)信息推送給用戶，幫助用戶解決個性化需求的一種現(xiàn)代信息化服務(wù)模式。

2 圖書館資料信息個性化服務(wù)的特點

2.1 個性化服務(wù)內(nèi)容更有針對性

圖書館資料信息個性化服務(wù)是嚴格根據(jù)用戶信息進行分析，根據(jù)用戶的需求來進行大數(shù)據(jù)的演算，因此能夠準確的了解用戶需求信息，實行針對性的信息投放。在個性化服務(wù)上，服務(wù)內(nèi)容十分全面，無論是用戶的生活習慣還是用戶的興趣愛好，都可以作為數(shù)據(jù)分析出發(fā)點，針對這些數(shù)據(jù)內(nèi)容，為用戶提供具有針對性的信息個性化服務(wù)。這種個性化的服務(wù)方式能夠直接定位到個人，并進行精準的信息投放，因此對科研人員和教學工作者這些需要排除大眾化資料的群體來說有著重要意義。

2.2 個性化服務(wù)具有便攜性

在傳統(tǒng)的信息服務(wù)體系中，必須要到圖書館內(nèi)才能得到相關(guān)的信息服務(wù)，而現(xiàn)代化的資料信息個性化服務(wù)是依托互聯(lián)網(wǎng)資源進行服務(wù)，無需用戶去圖書館親自翻閱書籍查詢資料，根據(jù)不同的用戶需求，利用互聯(lián)網(wǎng)進行信息的獲取以及資料的查找，進一步完善了個性化服務(wù)體系的便捷程度[2]。個性化服務(wù)的便捷性不但能體現(xiàn)在服務(wù)地點上，而且在服務(wù)時間上也能突破傳統(tǒng)服務(wù)體系的時間限制，用戶可以在任何時間都能進行相關(guān)資料信息的檢索和查找，進一步加強了整體的個性化服務(wù)體系時效性。

3 圖書館資料信息個性化服務(wù)中存在的相關(guān)問題

雖然現(xiàn)代圖書館資料信息的個性化服務(wù)工作已經(jīng)開展，但是還存在一些不可避免的問題，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：第一，現(xiàn)代圖書館的資料信息服務(wù)中并沒有完全的實現(xiàn)個性化推送，也就是說雖然圖書館在服務(wù)上進行了改革，但是由于實際服務(wù)的工作上沒有按照用戶的實際需求進行大數(shù)據(jù)審查，不能及時的針對個人用戶推送針對性的個性化服務(wù)，嚴重的影響了圖書館資料信息個性化服務(wù)的質(zhì)量[3]。另外，因圖書館相關(guān)的工作人員沒有足夠重視個性化服務(wù)的重要性，也未樹立服務(wù)至上的理念，導致無法及時的針對用戶個人進行個性化服務(wù)和信息推送。第二，圖書館在開始進行資料信息服務(wù)過程中，沒有充分的利用起互聯(lián)網(wǎng)平臺以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施，工作人員的專業(yè)技能不強，不能在服務(wù)過程中將互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。主要體現(xiàn)在工作人員對于信息共享以及信息檢索上的操作不夠熟練，導致用戶沒有接收相應(yīng)的個性化服務(wù)信息。還有一種情況是由于圖書館本身沒有建設(shè)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息檢索平臺，在信息檢索的速率上不能滿足用戶需求，導致圖書館資料信息個性化服務(wù)質(zhì)量下降，嚴重的甚至會影響圖書館的發(fā)展進步。

4 如何更好的進行圖書館資料信息的個性化服務(wù)

4.1 以用戶為中心開展個性化服務(wù)

在圖書館資料信息個性化服務(wù)工作開展過程中，需要以用戶為中心，建立個性化的服務(wù)理念，確保能在和用戶的溝通過程中全面了解到用戶對于圖書館資料信息的需求，從而制定針對性的個性化服務(wù)方案，以提高圖書館對于資料信息個性化服務(wù)的質(zhì)量[4]。在開展個性化信息服務(wù)工作時，需要相關(guān)人員對資料信息的檢索模式和服務(wù)內(nèi)容進行創(chuàng)新發(fā)展，以用戶個人為服務(wù)主體，及時根據(jù)用戶需求來進行個性化信息服務(wù)，保證個性化信息服務(wù)工作的順利進行。

4.2 建立針對性的信息服務(wù)平臺

要想在圖書館資料信息個性化服務(wù)中把工作落實的更全面，需要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)平臺的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，建立屬于圖書館自己的信息化服務(wù)平臺，再秉承著“用戶至上”的信息服務(wù)理念，對個性化信息服務(wù)平臺的相關(guān)系統(tǒng)進行完善。對此，需要個性化信息服務(wù)系統(tǒng)能夠根據(jù)不同的用戶的不同需求進行個性化信息的檢索，在保證檢索信息全面性的同時增加檢索準確性，提高檢索時效性，建立針對性的個性化信息服務(wù)平臺，有助于圖書館向大眾提供質(zhì)量更好的個性化信息服務(wù)。

4.3 提高相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)

現(xiàn)代圖書館的發(fā)展進步離不開人才，人才對于圖書館建設(shè)有著至關(guān)重要的作用，因此需要圖書館在開展資料信息個性化服務(wù)過程中注重對人才的培養(yǎng)，進一步提升工作人員的專業(yè)技能素質(zhì)及綜合能

力[5]。首先，圖書館個性化服務(wù)的工作人員需要具有過硬的專業(yè)素質(zhì)，需要對館內(nèi)的資源有著清晰的了解，并且要在資料的整理分析收集過程中始終以用戶為中心，才能更好的為用戶提供個性化信息服務(wù)。其次，工作人員需要對用戶的需求進行深入的調(diào)研和考察，以確保在之后的個性化服務(wù)中為用戶提供最合適的資料信息。

5 結(jié)束語

總而言之，在現(xiàn)階段科學技術(shù)水平以及互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的背景之下，圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足用戶的需求，因此圖書館要想在發(fā)展過程中站穩(wěn)腳跟，需要穩(wěn)步落實依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺的資料信息個性化服務(wù)體系。在開展服務(wù)工作中需要以用戶為中心，切實的分析用戶需求，利用大數(shù)據(jù)平臺滿足用戶的信息資料需求，從而使得圖書館在未來的發(fā)展過程中處于領(lǐng)先地位。

參考文獻

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[4]郭力，邊根慶.基于大數(shù)據(jù)挖掘與決策分析體系的高校圖書館個性化服務(wù)系統(tǒng)研究[J].電子測量技術(shù)，2019（16）：1-6.

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