大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)精準(zhǔn)推銷策略研究

李娜

[摘 要] 大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生了十分重要的影響，隨著市場競爭的不斷加劇，基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)推銷能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速銷售，進(jìn)而提升盈利能力。企業(yè)面臨的主要問題是對精準(zhǔn)營銷認(rèn)識不到位，缺乏對信息技術(shù)的應(yīng)用，專業(yè)化人才短缺，資金投入不足。因此，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化對精準(zhǔn)營銷的認(rèn)識，加強(qiáng)對信息技術(shù)的應(yīng)用能力，建設(shè)專業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)，增加必要的資金投入，以此提升企業(yè)精準(zhǔn)推銷的有效性，促進(jìn)企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下的健康持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 大數(shù)據(jù);企業(yè);精準(zhǔn)推銷;策略

[中圖分類號] F274[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1009-6043（2020）11-0072-02

現(xiàn)代信息技術(shù)的快速進(jìn)步和發(fā)展催生了大數(shù)據(jù)時(shí)代，進(jìn)而對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了十分深刻的影響，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來加劇了市場競爭壓力，而實(shí)施精準(zhǔn)推銷可以使得企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)快速打入市場，通過快速銷售來提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，進(jìn)而提升企業(yè)的市場占有率和競爭優(yōu)勢。但是，在大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)精準(zhǔn)推銷還存在很多問題，比如對精準(zhǔn)推銷的認(rèn)識不到位、缺乏對信息技術(shù)的應(yīng)用、缺乏專業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)、缺乏必要的資金投入等，進(jìn)而在很大程度上限制了企業(yè)精準(zhǔn)推銷策略的實(shí)施。因此要充分結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求，制定和實(shí)施有效的策略全面完善推銷策略，更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)推銷的重要意義

（一）有助于降低推銷成本

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展環(huán)境產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境不斷惡化，加快產(chǎn)品的銷售是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的推銷模式主要是以人工推銷為主，通過鋪天蓋地的廣告推銷進(jìn)行產(chǎn)品信息的宣傳，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的知名度。這種推銷方式會(huì)產(chǎn)生大量的成本，對企業(yè)的盈利水平和發(fā)展能力都會(huì)產(chǎn)生一定的影響。但是在大數(shù)據(jù)背景下，精準(zhǔn)推銷可以充分借助大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)推銷的“精準(zhǔn)度”，進(jìn)而能夠根據(jù)產(chǎn)品信息和市場需求進(jìn)行各類產(chǎn)品信息的精準(zhǔn)推送，能夠有效降低企業(yè)的推銷成本，因此可以提升企業(yè)利潤空間和整體水平。

（二）有助于提升推銷效果

企業(yè)實(shí)施推銷策略的目的就是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速銷售，以此獲取利潤和提升市場占有率及競爭優(yōu)勢。但是傳統(tǒng)的推銷策略成為企業(yè)市場營銷中一項(xiàng)比重較輕的策略之一，很多企業(yè)對推銷的重視度不足，因此也難以提升推銷的效果。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來使得信息技術(shù)成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中的重要內(nèi)容，而精準(zhǔn)推銷是企業(yè)在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上所實(shí)施的新的推銷策略，能夠使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)推銷的信息化和數(shù)據(jù)化，進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品和服務(wù)的快速銷售，使得企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)能夠加快產(chǎn)品銷售，以此提升推銷效果，進(jìn)而確保企業(yè)在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)精準(zhǔn)推銷存在的問題

（一）對精準(zhǔn)推銷的認(rèn)識不到位

與傳統(tǒng)推銷不同，精準(zhǔn)推銷是大數(shù)據(jù)時(shí)代的重要產(chǎn)物，對企業(yè)產(chǎn)品銷售和利潤增長具有重要的作用。但是當(dāng)前很多企業(yè)還沒有充分認(rèn)識到精準(zhǔn)推銷的重要作用。企業(yè)管理者對大數(shù)據(jù)對企業(yè)經(jīng)營管理所產(chǎn)生的重要作用認(rèn)識不足，沒有給予精準(zhǔn)推銷必要的重視度，認(rèn)為傳統(tǒng)的推銷方式依舊有效，而精準(zhǔn)推銷會(huì)增加企業(yè)的成本，其不確定性較強(qiáng)，對于產(chǎn)品和服務(wù)的銷售促進(jìn)作用并不明顯，因此沒有從思想和行為上全面推進(jìn)精準(zhǔn)推銷策略的實(shí)施。同時(shí)，很多企業(yè)沒有營造出精準(zhǔn)推銷的良好氛圍，員工對精準(zhǔn)推銷還缺乏必要的認(rèn)知，傳統(tǒng)推銷模式依舊占據(jù)主導(dǎo)地位，導(dǎo)致精準(zhǔn)推銷的實(shí)施難度較大，難以為大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)發(fā)展提供有效的支持。

（二）缺乏對信息技術(shù)的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)時(shí)代是信息技術(shù)的重要產(chǎn)物，而精準(zhǔn)推銷同樣建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上，但是很多企業(yè)在實(shí)施精準(zhǔn)推銷過程中還缺乏對信息技術(shù)的有效應(yīng)用。很多企業(yè)在進(jìn)行推銷過程中依舊采用傳統(tǒng)人員推銷和廣告促銷等方式，沒有充分借助大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)對市場發(fā)展環(huán)境、消費(fèi)者購買意愿和行為以及企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的收集、整理、分析和儲(chǔ)存，也沒有根據(jù)大數(shù)據(jù)背景下精準(zhǔn)推銷的實(shí)施需要建立完善的信息數(shù)據(jù)庫，進(jìn)而使得企業(yè)在實(shí)施精準(zhǔn)推銷過程中失去了信息技術(shù)的支持，使其在推銷過程中難以充分把握市場需求的變動(dòng)，不能充分實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推銷的精準(zhǔn)性。這就導(dǎo)致企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下的精準(zhǔn)推銷存在一定的盲目性和任意性，所以難以加快企業(yè)產(chǎn)品的銷售步伐。

（三）缺乏專業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)

大數(shù)據(jù)時(shí)代是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要縮影，專業(yè)化人才對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要作用進(jìn)一步凸顯，企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下的精準(zhǔn)推銷還缺乏專業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致其精準(zhǔn)推銷策略停留在較低層面。一方面，很多企業(yè)由于對精準(zhǔn)推銷的重視度不足，沒有制定專門的培訓(xùn)方案和計(jì)劃對內(nèi)部人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，使其在精準(zhǔn)推銷方面的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)得不到有效提升，限制了企業(yè)精準(zhǔn)推銷策略的整體實(shí)施質(zhì)量和效果。另一方面，出于成本等方面的考量，很多企業(yè)還沒有樹立人才發(fā)展觀，因此在精準(zhǔn)推銷過程中沒有從外部引進(jìn)專業(yè)化的大數(shù)據(jù)和推銷人才，現(xiàn)有人員團(tuán)隊(duì)得不到及時(shí)補(bǔ)充，因此難以為精準(zhǔn)推銷提供專業(yè)化人才保障。

（四）缺乏必要的資金投入

隨著市場競爭的不斷加劇，企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營管理策略都需要相應(yīng)的資金支持，與傳統(tǒng)推銷不同，精準(zhǔn)推銷對大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的應(yīng)用提出了更高的要求，所以資金投入成為重要的基礎(chǔ)。當(dāng)前很多企業(yè)在進(jìn)行推銷過程中還缺乏必要的資金投入，一方面，企業(yè)對精準(zhǔn)推銷策略實(shí)施過程中的各項(xiàng)資金投入不足，導(dǎo)致各類軟硬件設(shè)備得到持續(xù)改進(jìn)，人員的積極性較低，影響了精準(zhǔn)推銷的制定和實(shí)施。另一方面，資金利用不合理問題日漸突出，在大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)的精準(zhǔn)推銷策略具有較強(qiáng)的專業(yè)性，其實(shí)施也是常態(tài)化和持續(xù)性的，但是企業(yè)在資金利用方面的低效率問題十分突出，對精準(zhǔn)推銷資金的使用效率較低，難以為企業(yè)精準(zhǔn)推銷策略的實(shí)施提供持續(xù)的資金支持，進(jìn)而導(dǎo)致精準(zhǔn)推銷淺嘗輒止。

三、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)精準(zhǔn)推銷的對策建議

（一）強(qiáng)化對精準(zhǔn)推銷的認(rèn)知

精準(zhǔn)推銷對降低企業(yè)推銷成本和提升推銷成效顯得尤為重要，也是企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要條件，所以在大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)必須要強(qiáng)化對精準(zhǔn)推銷的認(rèn)識。一方面，企業(yè)管理者要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思維和方式，不再僅僅依賴于人員推銷和廣告促銷，而是要充分認(rèn)識到大數(shù)據(jù)時(shí)代對企業(yè)推銷所產(chǎn)生的重要作用，充分學(xué)習(xí)精準(zhǔn)推銷的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并從思想和行為上全面推進(jìn)精準(zhǔn)推銷策略的實(shí)施，為其掃除障礙。另一方面，要在企業(yè)內(nèi)部營造出良好的氛圍，通過在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行廣泛的宣傳，召開座談會(huì)等方式，使得員工都能夠認(rèn)識到精準(zhǔn)推銷的重要性，進(jìn)而提升各部門的配合協(xié)調(diào)力度，為企業(yè)精準(zhǔn)推銷策略的進(jìn)一步實(shí)施奠定基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)對信息技術(shù)的應(yīng)用能力

信息技術(shù)的產(chǎn)生和不斷發(fā)展是企業(yè)精準(zhǔn)推銷策略實(shí)施的重要基礎(chǔ)，而對信息技術(shù)的應(yīng)用能力充分體現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展水平和能力。所以在大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)推銷必須要強(qiáng)化對信息技術(shù)的應(yīng)用。要充分借助大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)手段，對企業(yè)所在行業(yè)、市場發(fā)展情況和消費(fèi)者購買意愿、購買行為以及產(chǎn)品和服務(wù)信息等進(jìn)行廣泛的收集、整理、分析和儲(chǔ)存，進(jìn)而可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上形成精準(zhǔn)推銷的信息數(shù)據(jù)庫，并對數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享，進(jìn)而強(qiáng)化對企業(yè)精準(zhǔn)推銷策略的信息化支持作用。同時(shí)，要根據(jù)市場的發(fā)展變化對信息數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新和完善，使其在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能夠更加有效地促進(jìn)精準(zhǔn)推銷策略的應(yīng)用，以便于為企業(yè)的發(fā)展提供更為有效的支撐作用。

（三）建設(shè)專業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來使得企業(yè)對專業(yè)化人才的需求不斷提升，人才已經(jīng)成為企業(yè)取得核心競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)精準(zhǔn)推銷策略的實(shí)施必須要強(qiáng)化專業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。首先，要通過制定完善的培訓(xùn)內(nèi)容和方案，根據(jù)精準(zhǔn)推銷工作的需要，邀請行業(yè)內(nèi)知名講師，對企業(yè)管理者和一線營銷人員及各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，提升其精準(zhǔn)推銷的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，提升精準(zhǔn)推銷的效率和效果。另外，企業(yè)要樹立長遠(yuǎn)的人才發(fā)展觀念，通過完善內(nèi)部人力資源管理機(jī)制等措施，從外部引進(jìn)一批專業(yè)化的大數(shù)據(jù)人才，使其充實(shí)到推銷人員團(tuán)隊(duì)中，全面優(yōu)化現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，使其掌握精準(zhǔn)推銷更加先進(jìn)的理念和方法，進(jìn)而可以為大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)精準(zhǔn)推銷策略的實(shí)施提供專業(yè)化人才保障。

（四）強(qiáng)化相應(yīng)的資金投入

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)發(fā)展雖然迎來了重要機(jī)遇，但面臨的挑戰(zhàn)也在不斷加大，而充分借助大數(shù)據(jù)和人工智能等信息技術(shù)實(shí)施精準(zhǔn)推銷成為企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵。所以，必須要強(qiáng)化對精準(zhǔn)推銷的資金投入力度。首先，要對精準(zhǔn)推銷方案進(jìn)行全面優(yōu)化，根據(jù)方案內(nèi)容做好精準(zhǔn)推銷資金預(yù)算，以此進(jìn)行專項(xiàng)資金的投入，確保企業(yè)精準(zhǔn)推銷能夠有充足的資金保障，防止因?yàn)榻?jīng)費(fèi)不足而擱淺。另外，要強(qiáng)化對精準(zhǔn)推銷專項(xiàng)資金的管理能力，針對精準(zhǔn)推銷從方案制定到具體實(shí)施整個(gè)過程中做好資金使用規(guī)劃，確保各環(huán)節(jié)的資金都能夠得到有效利用，避免出現(xiàn)資金浪費(fèi)問題，進(jìn)而確保企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下的精準(zhǔn)推銷能夠具有強(qiáng)大的資金支持和保障。

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造了新的契機(jī)，加快產(chǎn)品銷售成為企業(yè)關(guān)注的重要問題，精準(zhǔn)推銷為企業(yè)產(chǎn)品銷售帶來了重要機(jī)遇。但是在大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)精準(zhǔn)推銷難免存在很多問題，所以要對其進(jìn)行針對性的改進(jìn)和完善，以確保企業(yè)精準(zhǔn)推銷策略的順利實(shí)施。從本文的研究來看，應(yīng)該從強(qiáng)化對精準(zhǔn)推銷的認(rèn)知、加強(qiáng)對信息技術(shù)的應(yīng)用能力、建設(shè)專業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)化相應(yīng)的資金投入等方面出發(fā)，制定和實(shí)施相應(yīng)的精準(zhǔn)推銷策略，以通過產(chǎn)品的快速銷售提升企業(yè)的市場占有率和競爭優(yōu)勢。

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[責(zé)任編輯：史樸]