湖北廣電：吹響集結(jié)號(hào)發(fā)出戰(zhàn)“疫”前線最強(qiáng)音

曹曦晴 孫俊 趙軼

身處疫情風(fēng)暴中心地帶，湖北廣播電視臺(tái)的抗“疫”戰(zhàn)斗已打響一個(gè)多月。在湖北疫情報(bào)道中，湖北廣播電視臺(tái)充分發(fā)揮主流媒體的政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，聯(lián)動(dòng)中央和省內(nèi)各級(jí)媒體，及時(shí)發(fā)布疫情動(dòng)態(tài)、宣傳抗疫部署、科普防疫知識(shí)，快速消除謠言解除恐慌。同時(shí)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，整合協(xié)調(diào)各方資源，快速開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)義診服務(wù)、信息大數(shù)據(jù)服務(wù)、5G信號(hào)直播，成為湖北省抗擊疫情的宣傳報(bào)道和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的主陣地。

集合廣電資源，大屏小屏火力全開(kāi)

新冠肺炎疫情發(fā)生后，湖北廣播電視臺(tái)立即部署，成立應(yīng)急報(bào)道指揮部，投入800多名采編播人員，傳統(tǒng)媒體和新媒體共同發(fā)力。堅(jiān)持長(zhǎng)江云首發(fā)、各頻道資源共享、新媒體各展其長(zhǎng)的原則，全力精心組織報(bào)道中央和湖北各級(jí)黨委政府貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要批示精神，加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控的重要舉措和感人事跡，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，傳播防控科普知識(shí)及服務(wù)信息，引領(lǐng)輿論、鼓舞士氣、增強(qiáng)信心。減少娛樂(lè)性節(jié)目，加強(qiáng)疫情防控宣傳和防控報(bào)道。旗下多頻道、頻率、新媒體開(kāi)設(shè)了抗擊疫情新聞直播節(jié)目和特別報(bào)道，展現(xiàn)了主流媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

充實(shí)新聞力量到移動(dòng)端，讓主力軍挺進(jìn)主陣地，全臺(tái)真正做到了五個(gè)集中：一是集合采編力量：將記者編輯集中歸口到融媒體新聞中心，統(tǒng)一指揮調(diào)度。二是集合策劃力量：在全臺(tái)范圍內(nèi)挑選策劃能力最強(qiáng)的人員，成立集束選題新媒體策劃專班，圍繞主題宣傳生產(chǎn)新媒體產(chǎn)品，精準(zhǔn)開(kāi)展正面宣傳。三是集合制作力量：在內(nèi)容制作環(huán)節(jié)，內(nèi)容主編、技術(shù)人員和設(shè)計(jì)人員共同工作完成新媒體產(chǎn)品的制作。新聞采編人員提供素材，由技術(shù)和設(shè)計(jì)師將其轉(zhuǎn)化成網(wǎng)絡(luò)新聞。四是集合端口力量：將全臺(tái)新媒體賬號(hào)和全省云上系列的運(yùn)營(yíng)人員統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一口徑。重要稿件集中宣推，形成同頻共振的效應(yīng)。五是集合把關(guān)力量：實(shí)現(xiàn)新媒體稿件審核與傳統(tǒng)媒體同一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行四審制，先審后發(fā)、發(fā)后再審、再發(fā)重審，并啟用新媒體版面審核員24小時(shí)巡查制度，杜絕發(fā)稿差錯(cuò)。

湖北廣播電視臺(tái)啟動(dòng)全天7個(gè)時(shí)段的直播特別節(jié)目《眾志成城抗疫情》，每天全天候分時(shí)段及時(shí)播出抗擊疫情最新進(jìn)展，向公眾提供權(quán)威信息發(fā)布，對(duì)省、市各項(xiàng)防控救治措施、防控科普知識(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道，短篇幅、快節(jié)奏刷新信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。湖北衛(wèi)視、湖北之聲、湖北公共新聞?lì)l道、湖北綜合、湖北經(jīng)視并機(jī)直播，長(zhǎng)江云同步網(wǎng)絡(luò)直播。臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)要求各路記者第一時(shí)間發(fā)布短視頻推送新媒體，搶占可視化、碎片化信息空間。各頻道全天24小時(shí)以滾動(dòng)字幕、口播資訊的形式，發(fā)布最新的權(quán)威信息。大屏小屏火力全開(kāi)，通過(guò)多種形式提振全省上下抗擊疫情信心，營(yíng)造溫情感人的氛圍。各頻道、頻率播發(fā)新聞報(bào)道26000余條；推出新媒體產(chǎn)品6000余個(gè)，閱讀量約200億次。

聯(lián)動(dòng)百臺(tái)百端，權(quán)威信息一鍵發(fā)布

湖北廣電統(tǒng)籌全省各地廣播電視臺(tái)和120個(gè)云上系列客戶端，百臺(tái)百端聯(lián)動(dòng)，成為湖北省抗擊疫情的宣傳報(bào)道主陣地。各地廣播電視臺(tái)通過(guò)通聯(lián)渠道積極為湖北廣播電視臺(tái)提供一手稿件。云上百端實(shí)時(shí)共享湖北廣電長(zhǎng)江云提供的《湖北權(quán)威發(fā)布》《戰(zhàn)“疫”地圖》《抗擊疫情 云端聯(lián)動(dòng)》等9大專題，快速同步推送省級(jí)各項(xiàng)重要疫情動(dòng)態(tài)、抗疫部署、發(fā)布會(huì)等消息，全面營(yíng)造抗擊疫情的輿論氛圍。

湖北廣播電視臺(tái)與全省廣電聯(lián)合制作滾動(dòng)報(bào)道專題《眾志成城抗疫情》和辟謠專題《我在XX（地名）——不信謠！不傳謠！》，同步轉(zhuǎn)發(fā)，形成共振，覆蓋全省用戶；做好與各市州疫情聯(lián)動(dòng)報(bào)道，發(fā)起“硬核大喇叭，防控到每家”融媒體行動(dòng)，為湖北農(nóng)民老鄉(xiāng)帶來(lái)第一手的防控信息。重點(diǎn)展示各地疫情通報(bào)、農(nóng)村防控情況、社區(qū)隔離情況，以及重點(diǎn)報(bào)道堅(jiān)守一線崗位工作者、志愿者履職盡責(zé)、無(wú)私奉獻(xiàn)的事跡，傳播正能量，溫暖人心。

為了打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)，各市縣融媒體中心在宣傳工作上精心策劃、統(tǒng)籌推進(jìn)，對(duì)疫情防控工作進(jìn)行全方位立體宣傳，構(gòu)筑起輿論宣傳的主陣地。各地云上系列客戶端近期用戶增長(zhǎng)顯著。

云上襄陽(yáng)創(chuàng)作推出H5、漫畫、動(dòng)漫視頻等形式，加大防護(hù)知識(shí)推廣宣傳力度；云上陽(yáng)新發(fā)動(dòng)全縣300多名通訊員的有效傳播和推廣，使縣委縣政府關(guān)于防控疫情的有效工作和具體措施最快、最大化地在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播；云上鶴峰聯(lián)合縣教育局拍攝了《空中課堂——疫情防控知識(shí)》視頻，全縣21000余名中小學(xué)生通過(guò)在線學(xué)習(xí)和答題，以“小手拉大手”的形式筑牢全民疫情防控家庭防線，點(diǎn)擊量突破30萬(wàn)。

長(zhǎng)江云平臺(tái)不僅搭建了覆蓋全省的政務(wù)移動(dòng)傳播矩陣，更是打造了一個(gè)覆蓋全省、功能完備、互通互聯(lián)、反應(yīng)迅速、運(yùn)行通暢的應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件傳播和動(dòng)員載體，為打贏全省防疫戰(zhàn)提供了有力保障。

構(gòu)建全國(guó)聯(lián)盟，各地馳援內(nèi)容共享

隨著各地救援團(tuán)隊(duì)向湖北集結(jié)，奮戰(zhàn)在戰(zhàn)“疫”一線，為做好相關(guān)報(bào)道，長(zhǎng)江云策劃組織了《戰(zhàn)“疫”集結(jié)號(hào)》全國(guó)媒體聯(lián)動(dòng)特別報(bào)道聯(lián)盟，全國(guó)24個(gè)省份的40家媒體機(jī)構(gòu)近50多個(gè)端口加入戰(zhàn)“疫”聯(lián)盟。同時(shí)進(jìn)一步對(duì)接19個(gè)省市媒體與援助地方的媒體形成報(bào)道結(jié)對(duì)子行動(dòng)。全國(guó)媒體聯(lián)動(dòng)報(bào)道聯(lián)盟發(fā)揮信息共享、共同策劃、聯(lián)動(dòng)直播三大主要功能，促成了跨區(qū)域媒體在重大疫情報(bào)道中的深度聯(lián)動(dòng)與融合，形成了輻射全國(guó)的傳播效力。

長(zhǎng)江云開(kāi)設(shè)戰(zhàn)“疫”集結(jié)號(hào)移動(dòng)端專題，下設(shè)馳援湖北、疫情動(dòng)態(tài)、戰(zhàn)“疫”日記Vlog、愛(ài)心集結(jié)等專欄。專題在各地的媒體端口同步推出，整合“戰(zhàn)‘疫聯(lián)盟”里的重點(diǎn)稿件聯(lián)動(dòng)發(fā)布集中推送，并對(duì)優(yōu)質(zhì)稿件進(jìn)行推薦。采取“一家為主策劃，全體聯(lián)動(dòng)分發(fā)”的模式，發(fā)揮全國(guó)媒體的智慧和制作力量，提升制作效率，將傳播效應(yīng)做到最大化。各家媒體聯(lián)手推出《共同“面”對(duì)，為湖北加油》，廣受人們喜愛(ài)的地方面食，為武漢熱干面“加油”，代表了全國(guó)人民對(duì)湖北、對(duì)武漢戰(zhàn)勝疫情的支持，全網(wǎng)點(diǎn)擊量約1.2億。元宵節(jié)當(dāng)晚，長(zhǎng)江云聯(lián)合戰(zhàn)“疫”集結(jié)號(hào)聯(lián)盟媒體推出短視頻產(chǎn)品《今夜，為你點(diǎn)亮希望之燈》，在央視新聞和湖北衛(wèi)視《新聞聯(lián)播》中播出，同時(shí)被100多家主流媒體轉(zhuǎn)載，全網(wǎng)反響熱烈，點(diǎn)擊量突破1億。

2月2日，《湖北省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)》首次通過(guò)中國(guó)國(guó)家廣電網(wǎng)絡(luò)提供的5G網(wǎng)絡(luò)向全網(wǎng)獨(dú)家直播。這是一場(chǎng)創(chuàng)下兩個(gè)第一次的特殊發(fā)布會(huì)：一是第一次現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有記者的發(fā)布會(huì)，根據(jù)疫情防控需要，為避免人員聚集，由湖北廣電長(zhǎng)江云獨(dú)家全網(wǎng)發(fā)布，各路記者從互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行提問(wèn)；二是第一次通過(guò)廣電5G現(xiàn)場(chǎng)直播的發(fā)布會(huì)，700MHz+4.9GHz廣電5G實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用在抗擊疫情的宣傳最前沿重磅登場(chǎng)。長(zhǎng)江云聯(lián)合人民日?qǐng)?bào)、新華社客戶端、央視新聞、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、澎湃、浙江日?qǐng)?bào)、紅星、大眾日?qǐng)?bào)、荔枝、紅網(wǎng)、今日頭條、騰訊、快手、鳳凰、百度等全國(guó)40余家主流媒體、新媒體平臺(tái)進(jìn)行了全網(wǎng)直播。每場(chǎng)直播瀏覽量都在2000萬(wàn)以上。截至目前，已經(jīng)累計(jì)完成30多場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)的安全播出和全網(wǎng)推流，為大屏、小屏提供穩(wěn)定的高清畫面，為后期5G的正式商用打下良好基礎(chǔ)。

開(kāi)通公益平臺(tái)，體現(xiàn)媒體社會(huì)擔(dān)當(dāng)

長(zhǎng)江云開(kāi)設(shè)全網(wǎng)首個(gè)辟謠平臺(tái)和曝光平臺(tái)，針對(duì)網(wǎng)上傳播的最新謠言進(jìn)行第一時(shí)間辟謠，曝光商家亂漲價(jià)行為，助力主管部門維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障百姓生活必需品市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。及時(shí)推出“公益平臺(tái)”，為網(wǎng)友提供愛(ài)心捐贈(zèng)的新通道。目前，平臺(tái)上設(shè)有“緊急救助”“愛(ài)心捐贈(zèng)”通道，可以實(shí)時(shí)接受社會(huì)愛(ài)心捐贈(zèng)，回應(yīng)緊急求助，進(jìn)而支持疫情防控第一線的工作。充分發(fā)揮廣電媒體視聽(tīng)專業(yè)生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)和全媒體傳播優(yōu)勢(shì)，制作公益廣告、宣傳片和公益歌曲共計(jì)1408條。公益歌曲《武漢伢》推出當(dāng)天在網(wǎng)絡(luò)刷屏，以生動(dòng)、鮮活的歌詞向武漢乃至全國(guó)傳遞著大愛(ài)與力量；公益視頻短片《武漢莫慌，我們等你！》全網(wǎng)播放量超6億次，并在中國(guó)外文局的主導(dǎo)下被譯成12個(gè)語(yǔ)種，覆蓋100多個(gè)國(guó)家受眾；《心理防疫站》《戰(zhàn)疫情“春風(fēng)”熱線》等一批心理援助節(jié)目和產(chǎn)品，為社會(huì)群眾提供了強(qiáng)大的精神力量。

在嚴(yán)峻疫情形式的緊要關(guān)頭，針對(duì)百姓就醫(yī)困難、心理恐慌等突出問(wèn)題，湖北廣電聯(lián)合“微醫(yī)”于1月31日火速上線“義診服務(wù)平臺(tái)”。義診平臺(tái)在長(zhǎng)江云及120個(gè)云上系列客戶端、廣電網(wǎng)絡(luò)、IPTV等同步上線，實(shí)現(xiàn)了省、市、縣三級(jí)全省快速覆蓋，來(lái)自全國(guó)近40000名醫(yī)生24小時(shí)在線，為廣大群眾免費(fèi)提供“一對(duì)一”線上極速問(wèn)診、中醫(yī)問(wèn)診等服務(wù)。為疏導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員、患者和公眾的心理壓力，聯(lián)合湖北省衛(wèi)生健康委員會(huì)、湖北省教育廳、共青團(tuán)湖北省委等單位，推出湖北省心理健康服務(wù)平臺(tái)。整合省內(nèi)權(quán)威心理熱線，集結(jié)千余名心理專家學(xué)者，提供心理咨詢、心理疏導(dǎo)、心理危機(jī)干預(yù)等心理健康服務(wù)。目前該平臺(tái)累積訪問(wèn)量已超過(guò)1.12億人次，已為139萬(wàn)名群眾提供在線咨詢義診和心理輔導(dǎo)，極大地緩解我省防疫一線的工作壓力。

為了全面掌握新冠肺炎確診、疑似患者、密切接觸者以及無(wú)法排除的發(fā)熱者等“四類人員”的基本情況，湖北廣電搭建抗疫情新媒體求助平臺(tái)，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)和電話熱線求助通道協(xié)助收集武漢市三個(gè)轄區(qū)的“四類人員”相關(guān)信息。并派出采編人員到所屬轄區(qū)各社區(qū)排查登記相關(guān)信息，將情況協(xié)助轉(zhuǎn)交相關(guān)部門和單位。為全省抗疫情工作搜集反饋?zhàn)钫鎸?shí)的民意，接收整理了數(shù)千名求助者信息上報(bào)，幫助沒(méi)有得到收治的病患者盡快得到隔離和救治，多次收到患者的反饋和感謝。

湖北廣電的一系列宣傳報(bào)道和各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)得到國(guó)家廣播電視總局、中國(guó)記協(xié)高度關(guān)注，在社會(huì)上引起了較大反響，形成了媒體抗“疫”行動(dòng)最強(qiáng)音。

作者曹曦晴系湖北長(zhǎng)江云新媒體集團(tuán)副總編輯

孫俊系湖北長(zhǎng)江云新媒體集團(tuán)視頻創(chuàng)意部副主任

趙軼系湖北長(zhǎng)江云新媒體集團(tuán)長(zhǎng)江云平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理