設(shè)計(jì)心理學(xué)在家庭智能健康產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

李芮

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)心理學(xué);家庭;智能;健康產(chǎn)品設(shè)計(jì)

1 相關(guān)概念解析

1.1 設(shè)計(jì)心理學(xué)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的對(duì)象是人，人是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目標(biāo)主體。設(shè)計(jì)心理學(xué)著重研究產(chǎn)品的應(yīng)用與用戶體驗(yàn)[1]。在產(chǎn)品的使用過程中人們的心理和行為存在差別的前提下，也存在一定的共同點(diǎn)，從產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)出發(fā)，通過設(shè)計(jì)學(xué)結(jié)合心理學(xué)知識(shí)，對(duì)人類心理狀態(tài)和行為習(xí)慣進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，對(duì)人們的需求進(jìn)行剖析和探討。

1.2 家庭智能健康產(chǎn)品

現(xiàn)代信息技術(shù)、傳感技術(shù)和無線通信技術(shù)的發(fā)展為現(xiàn)代家庭的健康生活提供了更多的可能，在實(shí)際的生活需求下智能產(chǎn)品走入人們的生活。家庭智能健康產(chǎn)品是智能產(chǎn)品結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從用戶需求和智能健康兩個(gè)角度出發(fā)建立跨設(shè)備協(xié)同的健康產(chǎn)品體系，隨時(shí)記錄和反饋家庭生活的環(huán)境狀況、各家庭成員身體的最新情況，并且通過體系的架構(gòu)和組成部件進(jìn)行功能的細(xì)分，針對(duì)不同家庭環(huán)境以及各家庭成員不同的身體情況進(jìn)行系統(tǒng)分析，能夠解決不同的健康問題[2]。

早期大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的健康護(hù)理設(shè)備小型化、便攜化，不僅降低了醫(yī)療監(jiān)護(hù)成本，還實(shí)現(xiàn)了家庭健康監(jiān)護(hù)，改善居家生活環(huán)境質(zhì)量。例如為減輕工作壓力、實(shí)現(xiàn)慢性病護(hù)理等需求的家用醫(yī)療保健器材、健康護(hù)理、醫(yī)療監(jiān)測、醫(yī)療康復(fù)產(chǎn)品等等。當(dāng)下非常受歡迎的健康監(jiān)測產(chǎn)品，例如幫助家庭成員實(shí)現(xiàn)健康睡眠、健康運(yùn)動(dòng)等可穿戴的健康監(jiān)測產(chǎn)品，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)人的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)捕捉，不論是走路、跑步、騎行甚至爬升的動(dòng)態(tài)都可以通過傳感器分析振動(dòng)頻率和精準(zhǔn)的定位進(jìn)行數(shù)據(jù)歸納，讓人們可以通過數(shù)據(jù)對(duì)自己的運(yùn)動(dòng)量進(jìn)行合理計(jì)劃。目前，對(duì)生活環(huán)境改善的家庭健康產(chǎn)品也層出不窮，對(duì)健康十分友好的循環(huán)電風(fēng)扇，移動(dòng)方便且自然風(fēng)非常舒適、節(jié)能環(huán)保。還有工業(yè)發(fā)展帶來的空氣污染而廣泛受歡迎的家庭健康產(chǎn)品空氣凈化器，可以過濾掉空氣中對(duì)人體有害的物質(zhì)，改善人們呼吸的空氣質(zhì)量，當(dāng)然在實(shí)用功能上人們更注重空氣凈化的實(shí)際效果，效果越好市場需求越大。

2 家庭智能健康產(chǎn)品設(shè)計(jì)現(xiàn)狀與存在問題

2.1 設(shè)計(jì)現(xiàn)狀

我國智能家庭產(chǎn)品的發(fā)展主要是產(chǎn)品通過連接手機(jī)、智能硬件和云數(shù)據(jù)平臺(tái)為核心的產(chǎn)品生態(tài)鏈，其實(shí)現(xiàn)形式主要是產(chǎn)品可以通過手機(jī)APP 實(shí)現(xiàn)集設(shè)備操控、電商營銷、新產(chǎn)品眾籌、場景分享于一體進(jìn)行服務(wù)家庭產(chǎn)品用戶的智能生活整體解決方案。同時(shí)產(chǎn)品品牌方、第三方智能化平臺(tái)積極入網(wǎng)就可以使每一個(gè)家庭享受科技帶來的全屋智能生活。人們?cè)诩抑锌梢詫?shí)現(xiàn)信息化辦公，包含基礎(chǔ)的生活電器、豐富家庭生活的智能穿戴、自動(dòng)化燈具照明等等，通過信息技術(shù)的交互各類產(chǎn)品與AI 技術(shù)聯(lián)動(dòng)，形成家庭AI 產(chǎn)品家族。

2.2 存在問題

智能產(chǎn)品不僅解放了家庭勞動(dòng)，節(jié)省很多不必要的時(shí)間，給人們創(chuàng)造舒適安全、高效、人性化的生活空間，還通過智能技術(shù)將傳統(tǒng)的家居設(shè)備轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸腔邸惫ぞ?。但是存在?yōu)勢的同時(shí)，也存在很多問題：首先，智能家居產(chǎn)品種類繁多，且價(jià)格偏高，想要實(shí)現(xiàn)全屋智能需要全套智能設(shè)備齊全，因此造成以圍繞日常生活為中心的產(chǎn)品都需要智能升級(jí)，且智能技術(shù)創(chuàng)造的附加值會(huì)提升產(chǎn)品的價(jià)格，而且價(jià)格昂貴;第二，科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展引領(lǐng)產(chǎn)品的快節(jié)奏的更新?lián)Q代，某項(xiàng)產(chǎn)品的智能化程度是否成熟沒有明確的界定，產(chǎn)生使用的故障后其修復(fù)難度系數(shù)也會(huì)很高，且智能化同質(zhì)化嚴(yán)重;第三，以圍繞家庭生活為中心的智能化產(chǎn)品設(shè)計(jì)主體還是以人為中心，智能化過剩后人們?cè)菊５纳钪刃虮桓淖?，難免會(huì)加深人們的依賴心理而逐漸產(chǎn)生懶惰性情緒。

3 設(shè)計(jì)心理學(xué)在家庭智能健康產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用策略

在心理學(xué)研究中，需要是一個(gè)心理學(xué)名詞，是指人對(duì)生理、環(huán)境、社會(huì)某種需求，需要是與生具有的?；谟脩粜睦硇枰獮楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)提供實(shí)用性指導(dǎo)，指導(dǎo)家庭生活中用戶行為與心理相互的關(guān)系在智能家庭健康產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[3]。隨著智能硬件和信息技術(shù)的發(fā)展，家庭生活健康對(duì)健康產(chǎn)品的需求逐漸表現(xiàn)為三個(gè)層級(jí)，第一層級(jí)的需求就是對(duì)家庭成員的健康監(jiān)測需求;第二層級(jí)的需求就是滿足改善家庭成員健康等的多元產(chǎn)品需求;最高層級(jí)的需求會(huì)綜合所有健康標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)家庭成員與健康產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，能夠?qū)π畔?shù)據(jù)同步分析處理的同時(shí)實(shí)現(xiàn)全家生活方式的健康管理。以智能家庭健康產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求為導(dǎo)向研究產(chǎn)品相關(guān)的人的行為與心理，深入分析心理學(xué)基礎(chǔ)上智能家庭健康產(chǎn)品的人機(jī)交互的心理需求，尤其交互行為的心理狀態(tài)研究，以及產(chǎn)品對(duì)社會(huì)所產(chǎn)生的效應(yīng)與影響進(jìn)行全面思考[4]。家庭生活是人類活動(dòng)的主體內(nèi)容，健康的家庭生活非常重要，基于此，對(duì)人們身體健康與心理健康的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)心理學(xué)分析，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)家庭智能健康產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)用。

3.1 滿足家庭成員的健康監(jiān)測需求

家庭智能健康產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目的是為了滿足智能家庭的健康生活需求。首先確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)終端用戶與使用情境是日常居家環(huán)境，在研發(fā)前期針對(duì)目標(biāo)用戶細(xì)化體驗(yàn)的靜態(tài)表現(xiàn)、動(dòng)態(tài)行為和使用情感設(shè)計(jì)要素，對(duì)框架內(nèi)容和信息交互進(jìn)行拆分研究，進(jìn)一步根據(jù)目標(biāo)用戶的具體家庭成員的健康監(jiān)測需求確定產(chǎn)品功能。

3.1.1 健康運(yùn)動(dòng)

堅(jiān)持鍛煉身體是健康生活的重要組成部分，家庭模式下不同個(gè)體的身體、心理等因素在客觀、主觀條件影響下的運(yùn)動(dòng)需求也不同，包含運(yùn)動(dòng)的時(shí)間監(jiān)測、運(yùn)動(dòng)的方式監(jiān)測、運(yùn)動(dòng)量的監(jiān)測等等都要有針對(duì)性的進(jìn)行。因此智能家庭健康產(chǎn)品監(jiān)測需要根據(jù)不同用戶，提供符合該用戶相對(duì)應(yīng)的健康科學(xué)運(yùn)動(dòng)計(jì)劃。

3.1.2 健康飲食與作息

來自于工作、學(xué)習(xí)生活等的需求或壓力常常會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)在的人們?cè)陲嬍撑c睡眠方面出現(xiàn)不平衡甚至嚴(yán)重失衡的狀態(tài)，因此需要飲食與睡眠方面的監(jiān)測。且飲食和睡眠是直接影響身體健康的重要因素。保持身體健康就需要針對(duì)不同個(gè)體安排合理的營養(yǎng)膳食搭配和充足的睡眠，同時(shí)配備營養(yǎng)膳食搭配計(jì)劃表，使智能家庭健康產(chǎn)品可以根據(jù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入分析進(jìn)行合理的計(jì)劃安排。

3.2 滿足家庭成員的交互需求

智能家庭健康產(chǎn)品需要深度分析用戶日常生活中需要解決的問題，符合健康家庭生活空間的功能指導(dǎo)，通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)體交互的智能應(yīng)用提升產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)，對(duì)家庭智能健康產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求做出分析：

3.2.1 情感交互體驗(yàn)

面對(duì)智能化、信息化、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的高速滲透，家庭健康產(chǎn)品設(shè)計(jì)情感交互體驗(yàn)需要以用戶為核心，滿足用戶心理需求，包括個(gè)人精神需求，融合情感化產(chǎn)品形態(tài)與產(chǎn)品信息輸出，引導(dǎo)用戶的情感精神保持健康、陽光、積極的狀態(tài)。另一方面用戶的情感交互體驗(yàn)需求也要結(jié)合信息技術(shù)滿足家庭成員之間或與外界的交流需求，避免家居生活中可能會(huì)出現(xiàn)的孤獨(dú)感等負(fù)面情緒引起的心理健康問題。與此同時(shí)，在產(chǎn)品的造型方面，外觀造型的三大要素為形態(tài)、色彩與材質(zhì)。無論是沉穩(wěn)的、牢固的方正造型，還是柔美的、動(dòng)感的曲線造型，都需要結(jié)合不同產(chǎn)品的形態(tài)與使用功能劃分日常居家生活的色彩體系等，符合目標(biāo)用戶的使用習(xí)慣，最終達(dá)到終極情感的交互體驗(yàn)。

3.2.2 釋放信號(hào)交互

安全的家庭活動(dòng)與家庭安全急救也是家庭生活的關(guān)注重點(diǎn)。智能家庭健康產(chǎn)品可以通過對(duì)居家環(huán)境中的危險(xiǎn)因素進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測與防御，阻斷潛在的風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)突發(fā)情況智能家庭健康產(chǎn)品要有完整的應(yīng)對(duì)程序，第一時(shí)間讀取信息，釋放緊急信號(hào)，根據(jù)情況輸出準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，幫助提供正確無誤的應(yīng)急措施。

3.2.3 操作過程交互

在不以犧牲操作便捷性及安全操作的前提下對(duì)智能家庭健康產(chǎn)品的功能進(jìn)行操作過程模塊化劃分。注重細(xì)節(jié)的操作過程互動(dòng)和反饋機(jī)制的處理，如人們?cè)诰蛹噎h(huán)境中更多的追求產(chǎn)品材質(zhì)的親近自然和樸實(shí)耐用。結(jié)合信息技術(shù)與傳感技術(shù)在可用性的原則下對(duì)智能模塊進(jìn)行人性化細(xì)節(jié)優(yōu)化，最后產(chǎn)出整體設(shè)備。

3.3 改善家庭成員健康等的多元產(chǎn)品需求

智能家庭健康是一種生活方式，多設(shè)備、多維度的用戶使用需求需要根據(jù)長期的數(shù)據(jù)監(jiān)測，包括全面的健康信息收集、信息反饋體系等建立個(gè)性化設(shè)計(jì)體系[5]。

智能家庭健康產(chǎn)品搭載大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)共享，可跨設(shè)備、跨系統(tǒng)平臺(tái)的進(jìn)行完整數(shù)據(jù)系統(tǒng)體驗(yàn)。收集家庭健康生活的常見交互信息，構(gòu)建舒適的產(chǎn)品使用心理感受。通過大數(shù)據(jù)信息整理分門別類建立健康生活標(biāo)準(zhǔn)資源庫與使用者使用的心理感受與精神需求資源庫，將收集的資源數(shù)據(jù)經(jīng)過設(shè)計(jì)人員的頭腦風(fēng)暴和創(chuàng)新思維的實(shí)體化設(shè)計(jì)，對(duì)智能家庭健康產(chǎn)品的智能化進(jìn)行準(zhǔn)確定位，充分調(diào)動(dòng)目標(biāo)用戶的感官體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)直觀的操作，使智能家庭健康產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)閉環(huán)自動(dòng)控制，人與智能產(chǎn)品融合共生，進(jìn)行智能家庭健康產(chǎn)品的設(shè)計(jì)時(shí)實(shí)現(xiàn)同類型、同體系產(chǎn)品的統(tǒng)一性。

4 結(jié)語

智能家庭健康產(chǎn)品設(shè)計(jì)與人們的健康、社會(huì)環(huán)境、生態(tài)環(huán)境、生活環(huán)境等息息相關(guān)。在智能家庭健康產(chǎn)品設(shè)計(jì)的整體設(shè)計(jì)思路下，信息技術(shù)的發(fā)展可以實(shí)現(xiàn)幫助人們進(jìn)行健康管理、營造健康的生活方式。