云南金融業(yè)助力消費(fèi)促經(jīng)濟(jì)回暖

陳彥彤 杜杉 陳柯宇

“銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)交易金額達(dá)2.52萬(wàn)億元，較去年長(zhǎng)假日均同比增長(zhǎng)8.3%;中國(guó)郵政快遞業(yè)共攬收快遞包裹18.2億件，同比增長(zhǎng)53.42%，投遞快遞包裹18億件，同比增長(zhǎng)62.51%;?？诤ｊP(guān)共監(jiān)管海南離島免稅購(gòu)物金額10.4億元，同比增長(zhǎng)148.7%。”國(guó)家發(fā)改委近日公布的這組數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶8天長(zhǎng)假時(shí)間，我國(guó)居民的消費(fèi)數(shù)據(jù)普遍超過(guò)去年同期。由此可見(jiàn)，在遭受新冠疫情沖擊下的我國(guó)經(jīng)濟(jì)，已經(jīng)開(kāi)始呈現(xiàn)明顯向好趨勢(shì)，各行業(yè)隨著消費(fèi)市場(chǎng)的回暖也逐漸走向正軌。

一段時(shí)間以來(lái)，特別是新冠肺炎疫情發(fā)生后，世界百年未有之大變局加速變化，我國(guó)發(fā)展不穩(wěn)定性、不確定性增大。世界經(jīng)濟(jì)深度衰退、國(guó)際貿(mào)易和投資大幅萎縮、國(guó)際金融市場(chǎng)劇烈動(dòng)蕩、經(jīng)濟(jì)全球化遭遇逆流等。在這樣的形勢(shì)之下，習(xí)近平總書記高瞻遠(yuǎn)矚，指出面向未來(lái)，我們要把滿足國(guó)內(nèi)需求作為發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，逐步形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。尤其是目前國(guó)際大循環(huán)動(dòng)能明顯減弱，國(guó)內(nèi)大循環(huán)活力日益強(qiáng)勁，這種此消彼長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)是我們作出決策的重要依據(jù)。我們必須充分發(fā)揮國(guó)內(nèi)超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)繁榮國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添動(dòng)力，帶動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。要形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體，就意味著要把滿足國(guó)內(nèi)需求作為發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)更多依托國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。目前我國(guó)已進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，多方面優(yōu)勢(shì)和條件更加凸顯，國(guó)內(nèi)需求潛力巨大。我國(guó)具有全球最完整、規(guī)模最大的工業(yè)體系、強(qiáng)大的生產(chǎn)能力、完善的配套能力，擁有1億多市場(chǎng)主體和1.7億多受過(guò)高等教育或擁有各類專業(yè)技能的人才，還有包括4億多中等收入群體在內(nèi)的14億人口所形成的超大規(guī)模內(nèi)需市場(chǎng)，且正處于新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化快速發(fā)展階段，消費(fèi)和投資需求均潛力巨大。

云南省金融業(yè)在應(yīng)對(duì)這場(chǎng)“穏內(nèi)需、促內(nèi)需”的消費(fèi)浪潮中，紛紛推出假日專享優(yōu)惠，并抓住時(shí)機(jī)加強(qiáng)預(yù)防金融詐騙宣傳教育，保障居民的金融安全。這些多樣化的措施，在拉動(dòng)內(nèi)需的同時(shí)，更是促進(jìn)了全省中小微企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市，增強(qiáng)了全省中小微企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情沖擊的信心。同時(shí)，也穩(wěn)定并提升了云南省金融消費(fèi)市場(chǎng)，成為助力云南省消費(fèi)“復(fù)市”的“強(qiáng)心針”。

中國(guó)銀行：用心承接“百城萬(wàn)企促消費(fèi)”優(yōu)惠活動(dòng)

據(jù)中國(guó)銀行云南省分行（以下簡(jiǎn)稱云南中行）相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在個(gè)人理財(cái)方面，本著“節(jié)日金融無(wú)小事”的大局意識(shí)，該行在“雙節(jié)”期間積極滿足客戶需求，用心為客戶提供不間斷的高品質(zhì)金融服務(wù)：第一，宣傳人員在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立咨詢臺(tái)，安排專人受理客戶咨詢，積極宣傳金融知識(shí)、理財(cái)產(chǎn)品，同時(shí)幫助客戶樹(shù)立理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí);第二，滿足客戶投資理財(cái)需求，發(fā)售“雙節(jié)”專屬理財(cái)產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品，為客戶提供豐富的產(chǎn)品選擇。

云南中行銀行卡部用心承接總行“百城萬(wàn)企促消費(fèi)”——全國(guó)消費(fèi)促進(jìn)月各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，悉心策劃了兼容并包、貼近民生的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)：包括適合大眾的國(guó)慶中秋、教師節(jié)玩游戲抽取最高99元的微信立減金活動(dòng);促進(jìn)出游的150元搶購(gòu)200元中石化加油券活動(dòng);助力時(shí)尚購(gòu)物消費(fèi)的商圈活動(dòng)（昆明順城消費(fèi)滿200元立減80元、滿50元立減20元，百盛、昆百大消費(fèi)滿100元立減50元，瑞鼎城愛(ài)琴海消費(fèi)滿100元立減50元）;福利民生的“盒馬鮮生”70元搶100元電子優(yōu)惠券，“無(wú)印良品”50元搶100元消費(fèi)券，“德和”“雪蘭”“洋叔叔”美食滿100元減50元消費(fèi)券活動(dòng);美味品牌餐飲搶券5折起等13項(xiàng)活動(dòng)。還有總行的“喜茶”“奈雪的茶”“書亦燒仙草”消費(fèi)滿30元立減10元、“綠茵閣”消費(fèi)滿200元減80元等活動(dòng);“攜程旅行”隨機(jī)立減，最高立減300元活動(dòng);“言幾又”書店消費(fèi)滿100元立減30元活動(dòng)。從線上、線下，覆蓋購(gòu)物、餐飲、出游、文化娛樂(lè)等，惠及民生方方面面。活動(dòng)除覆蓋全國(guó)知名的“肯德基”“麥當(dāng)勞”“必勝客”“喜茶”等品牌，對(duì)云南特色品牌“德和”“雪蘭”“云海肴”等全省共500余家商戶門店均有助益復(fù)市。

在個(gè)人貸款業(yè)務(wù)方面，該行推出了中銀E貸網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)貸款利率優(yōu)惠活動(dòng)，對(duì)新激活額度客戶首次提款提供優(yōu)惠利率，支持消費(fèi)復(fù)蘇。此外，云南中行還增加有效供給，單列小微企業(yè)的信貸計(jì)劃，重點(diǎn)支持加大對(duì)小微企業(yè)的貸款投放;優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，豐富信用貸款、中長(zhǎng)期貸款的產(chǎn)品;推動(dòng)降低融資成本，嚴(yán)格查處融資中的不合理收費(fèi);做實(shí)小微企業(yè)階段性延期還本付息工作，緩解小微企業(yè)資金困難。個(gè)人貸款業(yè)務(wù)方面，消費(fèi)金融條線進(jìn)一步提高政治站位，積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)和消費(fèi)復(fù)蘇的政策，為個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主提供個(gè)人信貸支持。一是推出疫情期間支持個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主復(fù)工復(fù)產(chǎn)的專項(xiàng)新產(chǎn)品及利率優(yōu)惠政策，包括“復(fù)工貸”“惠農(nóng)貸”“續(xù)融通”等，全力支持個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2020年1-9月，累計(jì)為1793戶個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主發(fā)放個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款13.91億元，同比增加了6.13億元，增幅78.79%，同期累計(jì)新投放普惠貸款定價(jià)較去年下降68個(gè)基點(diǎn)。二是積極為受疫情影響的個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主經(jīng)營(yíng)貸款辦理展期、調(diào)整還款計(jì)劃、借新還舊等業(yè)務(wù)，幫助其度過(guò)難關(guān)。

該負(fù)責(zé)人表示，受疫情影響，客戶的金融消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)從線下逐漸轉(zhuǎn)移到線上，為滿足客戶需求，云南中行將不斷完善手機(jī)銀行、微信銀行等線上服務(wù)渠道功能，提升客戶體驗(yàn)，同時(shí)引導(dǎo)客戶辦理手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等線上交易工具，開(kāi)通快捷支付綁定支付寶、微信等方式，足不出戶在家辦理業(yè)務(wù)。目前，市場(chǎng)的活力尚未恢復(fù)到去年的同期水平，還有很多發(fā)展的空間。隨著疫情得到穩(wěn)定控制，市場(chǎng)逐步穩(wěn)健發(fā)展，在促進(jìn)消費(fèi)方面，云南中行將繼續(xù)抓好“百城萬(wàn)企促消費(fèi)”活動(dòng)，結(jié)合市場(chǎng)熱點(diǎn)，充分挖掘市場(chǎng)潛力，把雙循環(huán)思想真正落實(shí)到具體工作中。

中信銀行：洞悉用戶需求緊響應(yīng)

中信銀行昆明分行的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，疫情的發(fā)生延緩了消費(fèi)者的消費(fèi)意愿，該行主動(dòng)順應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)逐步回暖的大環(huán)境和整體趨勢(shì)，重點(diǎn)針對(duì)老年群體、私人銀行客戶群體量身訂制了專屬權(quán)益產(chǎn)品，大力開(kāi)展了近百場(chǎng)專項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)，精心打造了“薪金煲周周享”理財(cái)產(chǎn)品。同時(shí)，該行積極開(kāi)發(fā)“信秒貸”新產(chǎn)品，拓寬受眾群體，開(kāi)展主動(dòng)營(yíng)銷和授信?！靶琶胭J”產(chǎn)品可支持純線上申請(qǐng)、審批，24小時(shí)審批出額度，并支持隨借隨還、按日計(jì)息，有效滿足用戶的消費(fèi)需求。

該負(fù)責(zé)人表示，中信銀行昆明分行嚴(yán)格執(zhí)行普惠小微貸款“增量、擴(kuò)面、提質(zhì)、降本”的工作要求，多措并舉、開(kāi)展了系列工作，取得良好成績(jī)。截至9月末，該行累計(jì)投放普惠型小微企業(yè)法人貸款1.98億元，較去年同期增長(zhǎng)1.38億元，增長(zhǎng)2倍;累計(jì)投放貸款戶數(shù)71戶，較去年同期增長(zhǎng)56戶，增長(zhǎng)近4倍。同時(shí)，讓利普惠小微企業(yè)，全年新投放普惠型小微企業(yè)法人貸款加權(quán)平均利率較上年同期下降77個(gè)基點(diǎn)，降幅大大超過(guò)相關(guān)規(guī)定，體現(xiàn)了國(guó)有控股商業(yè)銀行的政治擔(dān)當(dāng)。

具體舉措包括：第一，組織全轄30余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，舉辦了近千余次活動(dòng)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地走訪、跟進(jìn)服務(wù)等方式，積極開(kāi)展“百行進(jìn)萬(wàn)企”融資對(duì)接工作。其中，該行轄屬大理分行在融資對(duì)接活動(dòng)中，了解到云南某市政景觀工程有限公司因采購(gòu)施工材料資金不足，不少工程項(xiàng)目難以按時(shí)開(kāi)工。了解這一情況后，該行第一時(shí)間做出反應(yīng)，主動(dòng)向其推薦了中信銀行標(biāo)準(zhǔn)化房產(chǎn)抵押貸款，憑借該行普惠貸款期限長(zhǎng)、還款方式靈活等特點(diǎn)，很快滿足了客戶的資金使用需求。

第二，該行對(duì)內(nèi)提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，對(duì)外加大相關(guān)宣傳。一方面，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)內(nèi)部人員營(yíng)銷和實(shí)操培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)辦理質(zhì)效。同時(shí)，成立了個(gè)人信貸業(yè)務(wù)直營(yíng)團(tuán)隊(duì)，有效提升覆蓋面，做實(shí)渠道經(jīng)營(yíng)工作。另一方面，對(duì)外加大了普惠金融產(chǎn)品和政策宣傳，通過(guò)公交站臺(tái)、樓宇電梯海報(bào)等渠道加大相關(guān)廣告投放，擴(kuò)大政策覆蓋人群，提升產(chǎn)品知曉度和普及面，方便普惠小微客戶及時(shí)了解政策，方便業(yè)務(wù)辦理。

第三，該行推出了基于供應(yīng)鏈（應(yīng)收賬款）的“商票e貸”“信e鏈”等產(chǎn)品，以及基于繳稅記錄的“銀稅e貸”“關(guān)稅e貸”等產(chǎn)品，解決中小企業(yè)融資難、融資貴問(wèn)題。為應(yīng)對(duì)疫情的影響，年初以來(lái)，該行大力推廣無(wú)接觸式全線上化貸款業(yè)務(wù)，今年新投放的1.98億元普惠貸款中，1.51億元為線上化自動(dòng)審批、自動(dòng)放款，全線上化業(yè)務(wù)占比達(dá)到76.44%，切實(shí)提升了小微企業(yè)在該行辦理貸款的便利度。該行今年新投放的71戶小微企業(yè)法人中，20戶為首貸戶，首貸戶占比28.17%;新投放的1.98億元貸款中，信用貸款0.36億元，信用貸款占比18%。6月16日，該行通過(guò)普惠金融“銀票e貸”業(yè)務(wù)，為云南某經(jīng)貿(mào)有限公司發(fā)放貸款177萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)全流程線上、無(wú)紙操作，在半小時(shí)內(nèi)協(xié)助客戶開(kāi)通了企業(yè)網(wǎng)銀、5分鐘實(shí)現(xiàn)放款，高效助力小微企業(yè)復(fù)產(chǎn)保運(yùn)轉(zhuǎn)。個(gè)人貸款業(yè)務(wù)則強(qiáng)調(diào)“三個(gè)不過(guò)夜”要求，即受理、審批、放款三個(gè)環(huán)節(jié)不過(guò)夜，實(shí)現(xiàn)了全流程節(jié)點(diǎn)效率的最大化，也提升了客戶滿意度。

第四，兌現(xiàn)優(yōu)惠政策，降低企業(yè)融資成本。一是采用多種還款付息方式減緩客戶還款壓力。今年以來(lái)，該行共受理并同意了122筆個(gè)人貸款的延期還款申請(qǐng)，涉及貸款1.5億元。另外，為進(jìn)一步提升資金使用效率，支持小微企業(yè)主擴(kuò)大生產(chǎn)，除傳統(tǒng)的等額本金、等額本息還款方式外，該行還增加了自由還款法等多種還款計(jì)劃供客戶選擇使用。二是主動(dòng)降費(fèi)讓利，降低企業(yè)成本。為滿足條件的客戶承擔(dān)抵押貸款環(huán)節(jié)產(chǎn)生的抵押登記費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、公證費(fèi)等。三是采用多樣化優(yōu)惠服務(wù)，提升小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力。對(duì)于與防疫工作相關(guān)的商戶、基金、醫(yī)院，中信銀行自2月1日起，辦理POS或二維碼收單業(yè)務(wù)均執(zhí)行收單手續(xù)費(fèi)全免政策。同時(shí)，充分發(fā)揮中信銀行線上支付產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，提供免費(fèi)線上開(kāi)店、系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)等多樣化線上產(chǎn)品，幫助小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。

中信銀行昆明分行積極融入地方政府各項(xiàng)活動(dòng)，攜手各方，充分用好、用足各項(xiàng)政策，線下主動(dòng)上門對(duì)接小微企業(yè)，線上科技賦能方便普惠業(yè)主高效辦理業(yè)務(wù)。包括：第一，主動(dòng)對(duì)接，加強(qiáng)銀企互動(dòng)。中信銀行昆明分行積極與云南省工業(yè)和信息化廳、云南省投資促進(jìn)局、云南省商務(wù)廳等政府部門以及工業(yè)園區(qū)、孵化園區(qū)等對(duì)接，舉辦產(chǎn)品推介、融資對(duì)接、金融沙龍等系列活動(dòng)，主動(dòng)宣傳該行業(yè)務(wù)產(chǎn)品和政策，增強(qiáng)銀企互動(dòng)。今年3月，中信銀行昆明經(jīng)開(kāi)區(qū)支行積極參與中國(guó)（云南）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)昆明經(jīng)開(kāi)片區(qū)“銀稅互動(dòng)”推介會(huì)，送服務(wù)、講政策，為園區(qū)中小企業(yè)帶來(lái)全面、專業(yè)的金融產(chǎn)品和定制方案。今年9月，中信銀行昆明分行還聯(lián)合云南省投資促進(jìn)局、云南省商務(wù)廳，主辦了“云南省外資企業(yè)融資對(duì)接會(huì)”，向參會(huì)企業(yè)代表專題宣講了該行交易銀行供應(yīng)鏈金融服務(wù)、普惠金融產(chǎn)品、最新授信政策和多種創(chuàng)新服務(wù)模式。今年10月，中信銀行呈貢新區(qū)支行在2020年全國(guó)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新活動(dòng)周云南分會(huì)場(chǎng)，向近百家小微企業(yè)推介中信銀行特色普惠金融產(chǎn)品。同時(shí)，創(chuàng)新形式全程線上直播，成功舉辦了兩場(chǎng)“有溫度，有特色”的專場(chǎng)金融對(duì)接會(huì)。

恒豐銀行：落地全生態(tài)客戶經(jīng)營(yíng)流程

恒豐銀行昆明分行的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，該行通過(guò)用好貨幣政策工具、加大零售業(yè)務(wù)資源配置、不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，落地了全生態(tài)客戶經(jīng)營(yíng)流程，一手保市場(chǎng)主體，一手促居民消費(fèi)，為促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)回暖反彈注入金融力量。

基于“智能”“惠民”的發(fā)展理念，結(jié)合云南區(qū)域特色，恒豐銀行昆明分行著力為綜合性商圈、酒店、加油站、稅務(wù)繳費(fèi)平臺(tái)、生活社區(qū)等經(jīng)營(yíng)主體提供了完善的“綜合金融解決方案”。為不同種類信用卡增加了專屬特權(quán)服務(wù)，推出多倍積分以及積分返現(xiàn)活動(dòng)，同時(shí)加大手機(jī)銀行客戶端的宣傳推廣力度，開(kāi)展“曬美食奪獎(jiǎng)”“刷卡贏紅包”“互動(dòng)有禮”等不同形式的線上游戲，為消費(fèi)者提供更加有趣、便捷、高效的消費(fèi)體驗(yàn)。另外，主動(dòng)嵌入汽車消費(fèi)領(lǐng)域，推出“特別車主卡”，加強(qiáng)線上交易的支持，從而鼓勵(lì)信用卡用戶線上消費(fèi)。在“智慧商圈集中收銀系統(tǒng)”中，聚合了本幣卡、外幣卡、掃碼支付等資金清算服務(wù)，不但解決消費(fèi)者旅游消費(fèi)中“吃、住、游、購(gòu)、娛”的各項(xiàng)需求，還滿足了商圈和消費(fèi)者的多元化收付需求。

結(jié)合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、新型消費(fèi)等新業(yè)態(tài)和新特征，恒豐銀行昆明分行設(shè)計(jì)推出了可自動(dòng)分期的“小住配齊鴻運(yùn)白金分期信用卡”，滿足客戶購(gòu)房后衍生的家裝、家電、購(gòu)車、婚慶等大額消費(fèi)需求?！熬€上+線下”為專屬賬戶配置信用額度，延長(zhǎng)貸款期限的同時(shí)降低費(fèi)率，使資金使用更加靈活，直接減輕持卡人還款壓力，以助力消費(fèi)者提前“配齊”所需，輕松“住”新家。

該行積極發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，拓展和挖掘新客群，啟動(dòng)了十月爆款理財(cái)營(yíng)銷活動(dòng)。轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)深入社區(qū)、公園以及大型商場(chǎng)、超市，聯(lián)動(dòng)政府及企業(yè)開(kāi)展 “金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”，對(duì)新版人民幣識(shí)假以及防詐騙知識(shí)進(jìn)行宣講，對(duì)消費(fèi)者最關(guān)心的理財(cái)知識(shí)提供形式豐富的投資教育講解，轉(zhuǎn)變消費(fèi)者理財(cái)觀念，根據(jù)消費(fèi)者所處不同人生階段提供短、中、長(zhǎng)期的財(cái)富管理方案，滿足多層次、個(gè)性化的服務(wù)需求，促進(jìn)整體消費(fèi)升級(jí)。10月以來(lái)，網(wǎng)點(diǎn)平均每日發(fā)放宣傳單頁(yè)2000余份，明星產(chǎn)品深受市民歡迎。

值得一提的是，恒豐銀行昆明分行還將外出拓客活動(dòng)和客戶廳堂沙龍活動(dòng)形成常態(tài)化動(dòng)作，在分行成立十周年之際舉辦了形式多樣的客戶增值服務(wù)和消費(fèi)惠民活動(dòng)。今年以來(lái)，該行主動(dòng)對(duì)接政府機(jī)關(guān)、社區(qū)、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體，開(kāi)展健康養(yǎng)生、文娛演出、親子關(guān)懷、手工DIY等貴賓客戶系列沙龍活動(dòng)1000余場(chǎng)，全面優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)，間接促進(jìn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行鏈條加速恢復(fù)，釋放城市新能量，助力消費(fèi)市場(chǎng)回暖。

針對(duì)現(xiàn)階段正在逐步復(fù)蘇的教育、旅游、餐飲等行業(yè)，恒豐銀行昆明分行從制度保障、組織推進(jìn)、資源傾斜、優(yōu)化流程等方面貫徹落實(shí)，開(kāi)展逐戶排查小微企業(yè)，做到不斷貸、不抽貸、不壓貸，依托大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)非接觸式放款，做到“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓客戶少上門、讓資金快到位”。從今年9月開(kāi)學(xué)以來(lái)，為支持教育行業(yè)復(fù)工，恒豐銀行昆明分行對(duì)符合要求的云南在冊(cè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行名單式管理，有針對(duì)性開(kāi)展資金幫扶工作。主要從事教育培訓(xùn)的麗江金江教育咨詢有限公司由于受制于上半年的固定投入，資金鏈極度緊張。為緊跟需求增長(zhǎng)的培訓(xùn)教育消費(fèi)市場(chǎng)，該公司申請(qǐng)180萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款，昆明分行主動(dòng)對(duì)接，安排專人負(fù)責(zé)，從申請(qǐng)、審批、放款僅用10天。目前，在恒豐銀行的全力支持下，麗江金江教育咨詢有限公司已經(jīng)全面復(fù)課，教室環(huán)境也得到了明顯改善。

該負(fù)責(zé)人表示，隨著經(jīng)濟(jì)逐月持續(xù)穩(wěn)定恢復(fù)，特別是中國(guó)在世界主要經(jīng)濟(jì)體中率先恢復(fù)到季度的正增長(zhǎng)，給金融機(jī)構(gòu)在變局中轉(zhuǎn)型發(fā)展增加信心和動(dòng)力。恒豐銀行昆明分行將立足云南區(qū)域特色，制定“一行一策”特色化經(jīng)營(yíng)策略，明確業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)與目標(biāo)，加大資源傾斜力度，搭建員工、客戶、產(chǎn)品、項(xiàng)目、宣傳全方位、多渠道的經(jīng)營(yíng)體系，同時(shí)做好客戶服務(wù)提升工作，由“問(wèn)診”變“坐診”，以網(wǎng)點(diǎn)為服務(wù)支點(diǎn)，從日常存取款業(yè)務(wù)，到各項(xiàng)需求消費(fèi)的個(gè)人信貸服務(wù)，再到打理“錢袋子”的理財(cái)服務(wù)，讓便捷、安全的金融服務(wù)深入百姓生活。

浦發(fā)銀行：“一部手機(jī)暖萬(wàn)家”方便市民

浦發(fā)銀行公積金點(diǎn)貸項(xiàng)目貸款利率從年初一年期5.25%調(diào)整為一年期利率4.99%，居民信貸成本進(jìn)一步降低。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行還將繼續(xù)積極采取措施來(lái)推動(dòng)和加快市場(chǎng)消費(fèi)活力。

據(jù)了解，7月24日至8月31日，基于浦發(fā)銀行開(kāi)展的“浦惠到家”平臺(tái)“8元購(gòu)水”活動(dòng)，凡云南省內(nèi)浦發(fā)客戶均可享受優(yōu)惠購(gòu)水活動(dòng)。截至8月底，活動(dòng)參與人數(shù)4000人，補(bǔ)貼珍茗桶裝水2萬(wàn)余桶。此外，浦發(fā)銀行和“嬰格”品牌于9月5日聯(lián)合發(fā)布“浦發(fā)嬰格主題卡”，并于9月5日、6日在世博園舉辦“嬰格會(huì)員嘉年華”活動(dòng)，持浦發(fā)嬰格主題卡客戶，全場(chǎng)滿499-200、滿299-100、滿99-50，并可參加8元購(gòu)買爆品秒殺活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)參與人數(shù)800余人。同時(shí)與所有門店開(kāi)展常規(guī)主題卡活動(dòng)，持卡客戶每月均可參與滿99元減50元活動(dòng)，在昆明23家門店、曲靖3家門店均可參與。同時(shí)，浦發(fā)銀行昆明分行與云南中石油昆侖燃?xì)庥邢薰鹃_(kāi)展全面戰(zhàn)略合作，開(kāi)展燃?xì)饩€上充值的民生工程項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)暖萬(wàn)家”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

“一部手機(jī)暖萬(wàn)家”APP是由浦發(fā)銀行昆明分行與云南中石油昆侖燃?xì)庥邢薰纠ッ鞣止荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱“昆明分公司”）合作共同打造的燃?xì)饩€上繳費(fèi)平臺(tái)，為昆明市主城區(qū)126萬(wàn)燃?xì)饩用裼脩簦渲衅胀ū碛脩?1萬(wàn)、智能表用戶85萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)足不出戶即可在網(wǎng)上完成燃?xì)饫U費(fèi)、拆改申請(qǐng)、非居民用戶報(bào)裝申請(qǐng)、集體用戶報(bào)裝申請(qǐng)、一鍵撥打燃?xì)夥?wù)熱線等戶內(nèi)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)辦理，享受更省時(shí)、省事、省心的服務(wù)體驗(yàn)。此前，普通表用戶可以通過(guò)銀行代扣、微信或到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行繳費(fèi)。由于技術(shù)原因，智能表用戶只能到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行智能卡充值，用戶停車、排隊(duì)會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間和精力?，F(xiàn)在，普通燃?xì)獗碛脩艨梢栽贏PP上直接綁定賬號(hào)進(jìn)行欠費(fèi)賬單查詢和繳費(fèi);智能燃?xì)獗碛脩艨蓴y帶相關(guān)資料和IC卡到指定浦發(fā)銀行任意網(wǎng)點(diǎn)和燃?xì)庵付I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)更換升級(jí)成藍(lán)牙卡，同時(shí)綁定“暖萬(wàn)家”APP，在APP繳費(fèi)完成后就能將氣量充值到燃?xì)馑{(lán)牙卡中，再將燃?xì)馑{(lán)牙卡插入用戶燃?xì)獗砑纯赏瓿沙錃饬鞒蹋瑸橛脩艄?jié)省了跑營(yíng)業(yè)廳的時(shí)間和精力。此外，在APP上注冊(cè)一個(gè)賬戶可以綁定7張燃?xì)馑{(lán)牙卡，可以為家庭成員提供便利，也避免了老年人使用手機(jī)不順暢的困擾。浦發(fā)銀行客戶即可免費(fèi)置換前10萬(wàn)張燃?xì)馑{(lán)牙卡。截至9月1日，已為全市置換了3100戶。

富滇銀行：持續(xù)發(fā)揮“壓艙石”和“穩(wěn)定器”作用

據(jù)富滇銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為深入貫徹落實(shí)富滇銀行“453”發(fā)展戰(zhàn)略，全力奮斗2020年經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，推動(dòng)零售業(yè)務(wù)高質(zhì)量跨越式發(fā)展，增加網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能，提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)發(fā)揮“壓艙石”和“穩(wěn)定器”的作用。富滇銀行零售條線上下聚焦重點(diǎn)業(yè)務(wù)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，精準(zhǔn)定位、立體營(yíng)銷，全員參與，持續(xù)發(fā)揮“人人都是發(fā)動(dòng)機(jī)”的精神，開(kāi)展了“屬你最亮”零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)。其中，針對(duì)該行持卡客戶開(kāi)展了“一分錢乘公交”“一分錢乘地鐵”“惠買支付”“云閃付”電費(fèi)滿30減15、“滴滴出行”“美團(tuán)滿減”“美團(tuán)5折”“積分美團(tuán)抵現(xiàn)”“微信抽獎(jiǎng)最高立減48元”“1元購(gòu)50元商超抵用券”“10元洗愛(ài)車”“積分任性花”等多種形式，覆蓋衣食住行用的促消費(fèi)活動(dòng)。此外，每個(gè)月針對(duì)不同客群發(fā)售專屬理財(cái)產(chǎn)品，如針對(duì)老年客戶的“百?？▽Ｏ砝碡?cái)”、針對(duì)中高端客戶的“白金卡、財(cái)富卡專享理財(cái)”，針對(duì)代發(fā)工資客戶的“金匯卡專享理財(cái)”。累計(jì)發(fā)行6期高端客戶理財(cái)，老年客戶專享3期，代發(fā)工資客戶專享3期，豐富了富滇銀行不同層級(jí)、不同類別的客戶專屬定制理財(cái)需求。

據(jù)介紹，富滇銀行通過(guò)不斷提升投研能力、拓寬投資渠道、豐富投資品種，打造富滇銀行理財(cái)精品，為居民財(cái)富保值增值，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出探索和努力。一是在今年3月，推出抗疫專享產(chǎn)品，致敬、感謝抗疫一線人員，面向醫(yī)務(wù)工作者、警務(wù)工作者和基層社區(qū)等相關(guān)抗疫一線人員發(fā)售。該行減免該期產(chǎn)品的銀行固定管理費(fèi)，讓利于抗疫人員，讓一線工作者在抗疫工作中也能安心實(shí)現(xiàn)財(cái)富的保值、增值。二是大力發(fā)售面向新客戶、代發(fā)工資客戶、老年客戶、高端客戶等不同客戶群體的專享理財(cái)產(chǎn)品，提升客戶體驗(yàn)。也推出節(jié)日專享產(chǎn)品，推出了中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)特供產(chǎn)品，受到了廣大客戶的歡迎。三是該行“富利添盈”天天贏理財(cái)計(jì)劃的發(fā)行，充分滿足零售客戶日常資金流動(dòng)性和收益性需求，并且快贖實(shí)時(shí)到賬，滿足臨時(shí)資金需求。

該負(fù)責(zé)人表示，富滇銀行將持續(xù)推動(dòng)理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展。一是不斷推陳出新，豐富該行理財(cái)產(chǎn)品，為客戶提供更多的選擇，滿足客戶多元化產(chǎn)品需求。按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，積極推動(dòng)凈值型理財(cái)產(chǎn)品的研發(fā)，目前已經(jīng)發(fā)售“鑫益”系列封閉式凈值型理財(cái)產(chǎn)品，獲得了市場(chǎng)和廣大客戶的認(rèn)可。該行已經(jīng)在開(kāi)展“安享”系列開(kāi)放式凈值型產(chǎn)品的研發(fā)工作，將適時(shí)推向市場(chǎng)。二是持續(xù)做好投資者的教育工作，不斷提高投資者的金融知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，培養(yǎng)投資者“賣者盡責(zé)、買者自負(fù)”的理念，維護(hù)好金融消費(fèi)者權(quán)益。

富滇銀行積極落實(shí)國(guó)家相關(guān)金融支持政策，持續(xù)加大對(duì)小微企業(yè)的支持力度。一是多措并舉，增加信貸投入，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。富滇銀行快速響應(yīng)國(guó)家和監(jiān)管政策導(dǎo)向，制定了進(jìn)一步提升金融支持小微企業(yè)“穩(wěn)產(chǎn)保供”的實(shí)施措施，單列普惠小微專項(xiàng)信貸計(jì)劃，不設(shè)額度規(guī)模上限，提高貸款需求響應(yīng)速度和授信審批效率，以延期還本付息、無(wú)還本續(xù)貸、信用貸等方式有效緩解小微企業(yè)融資“痛點(diǎn)”。二是對(duì)小微企業(yè)出臺(tái)專項(xiàng)支持的產(chǎn)品和服務(wù)組合。富滇銀行在全省首家推出小微企業(yè)抗疫復(fù)產(chǎn)“百千萬(wàn)”行動(dòng)計(jì)劃，推出“抗疫應(yīng)急互助周轉(zhuǎn)貸”專屬產(chǎn)品，以“百萬(wàn)以內(nèi)，免息三個(gè)月，千萬(wàn)以內(nèi)，今年不還本”的切實(shí)優(yōu)惠，以最實(shí)際行動(dòng)對(duì)住宿餐飲、批發(fā)零售、文化旅游和“三農(nóng)”領(lǐng)域等加大精準(zhǔn)扶持。三是運(yùn)用金融科技手段賦能小微企業(yè)金融服務(wù)。富滇銀行不斷創(chuàng)新科技應(yīng)用，陸續(xù)上線了“線上金果貸”“線上供應(yīng)鏈”等線上金融產(chǎn)品，推動(dòng)“銀稅通”“掃碼貸”等創(chuàng)新產(chǎn)品和“云果貸”“邊民貸”等批量化金融服務(wù)模式落地，切實(shí)滿足小微企業(yè)融資需求，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)的擴(kuò)面提速。四是對(duì)小微企業(yè)給予減費(fèi)讓利支持。富滇銀行建立了差異化的小微企業(yè)利率定價(jià)機(jī)制，對(duì)受疫情影響較大的小微企業(yè)給予“一戶一策”利率優(yōu)惠，實(shí)行優(yōu)惠的內(nèi)部轉(zhuǎn)移定價(jià)利率，同時(shí)全方位加大服務(wù)收費(fèi)減免力度，用真金白銀為小微企業(yè)減輕融資負(fù)擔(dān)。

云南是旅游大省，在疫情防控之下，旅游業(yè)不可避免地受到?jīng)_擊，相關(guān)企業(yè)面臨巨大的生存考驗(yàn)。富滇銀行第一時(shí)間把真金白銀送給最急需的客戶，為企業(yè)復(fù)產(chǎn)注入金融活水。6月17日，富滇銀行給予騰沖洞山溫泉開(kāi)發(fā)有限公司流動(dòng)資金貸款500萬(wàn)元整，貸款用于支付裝修材料款、裝修費(fèi)用、日常設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)費(fèi)等經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，貸款期限36個(gè)月，執(zhí)行年利率6.5%。1月7日和5月29日，富滇銀行分別給予騰沖市風(fēng)光旅行社有限責(zé)任公司200萬(wàn)元和100萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款，貸款用于支付日常經(jīng)營(yíng)所需的機(jī)票、訂酒店、團(tuán)墊款等費(fèi)用，授信期限三年，單筆支用期限不超過(guò)12個(gè)月，還款方式：按月付息，到期還本，執(zhí)行年利率6.5%。8月4日，富滇銀行給予騰沖彩云旅行社有限責(zé)任公司流動(dòng)資金貸款400萬(wàn)元整，貸款用于支付日常經(jīng)營(yíng)所需的機(jī)票、訂酒店餐廳、團(tuán)墊款等費(fèi)用，貸款期限36個(gè)月，執(zhí)行年利率6.5%。

該負(fù)責(zé)人表示，在下一步工作中，富滇銀行將加快實(shí)現(xiàn)金融場(chǎng)景下沉，打通普惠金融“最后一公里”;同時(shí)做好線上線下、雙線推進(jìn)，注重客戶場(chǎng)景打造，完善中高端客戶權(quán)益及專享服務(wù)體驗(yàn)，構(gòu)建營(yíng)銷生態(tài)圈，全力服務(wù)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)。