淺析電子商務(wù)的合同法問(wèn)題

趙 宇

中國(guó)政法大學(xué)，北京 100088

一、引言

當(dāng)前電子交易雙方的行為大都是通過(guò)協(xié)議的形式來(lái)進(jìn)行的，但是由于我國(guó)法律目前并沒(méi)有制定統(tǒng)一的電子商務(wù)規(guī)格，這在一定程度上導(dǎo)致了交易的風(fēng)險(xiǎn)。因此，需要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)合同法律問(wèn)題的探究。

二、電子商務(wù)合同概述

電子商務(wù)合同是指數(shù)據(jù)電文作為合同的一種形式，又被稱(chēng)為電子合同。根據(jù)《電子商務(wù)示范法》的定義，信息是通過(guò)電子或者類(lèi)似手段發(fā)送、生成、接收和存儲(chǔ)的信息，這些方法包括但不限于電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換、電傳、電報(bào)或者傳真。電子商務(wù)合同具有無(wú)紙化、虛擬性、快速性以及技術(shù)性的特征。電子商務(wù)將信息存儲(chǔ)在磁盤(pán)文件中進(jìn)行傳遞，不是原始紙張作為記錄的憑證，電子合同的交易形式可以降低交易的成本，加快消息的傳播速度，提高交易的質(zhì)量。但是在實(shí)際進(jìn)行電子商務(wù)合同實(shí)際運(yùn)作的過(guò)程中，也容易存在電子數(shù)據(jù)消失和改變的問(wèn)題，從而影響到電子商務(wù)合同的真實(shí)性。其次，電子商務(wù)合同是依托于信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行的，與傳統(tǒng)的合同形式存在很大區(qū)別。電子商務(wù)合同整個(gè)運(yùn)作過(guò)程需要先進(jìn)的技術(shù)規(guī)范進(jìn)行支持和約束，比如電子認(rèn)證以及電子簽名等具體的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和電子商務(wù)合同之間有著非常密切的關(guān)系，可以決定其是否具備法律效益。如果相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)以及技術(shù)比較缺乏，那么此合同就沒(méi)有任何的意義，電子商務(wù)合同由于擺脫了原有紙質(zhì)載體的束縛，直接用信息方式進(jìn)行簽訂。其具備非常多的優(yōu)點(diǎn)：可以直接的在計(jì)算機(jī)內(nèi)對(duì)于電子商務(wù)合同進(jìn)行修改以及存儲(chǔ)，非常的快速，這樣非常利于保障合同雙方在具體的市場(chǎng)變化之下抓住機(jī)遇，使得工作效率得到提高。

三、電子商務(wù)合同法存在的主要問(wèn)題

（一）合同的效力問(wèn)題

目前，縱觀電子商務(wù)的具體運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)常會(huì)采用自動(dòng)化的交易手段，這種交易具備非常大的缺點(diǎn)：只有一小部分的條件可以進(jìn)行協(xié)商，其他的條件都屬于重復(fù)使用的條件，并且不具備協(xié)商性。由于這些條款不可以進(jìn)行商量，因此對(duì)方只能選擇拒絕或者接受，格式條款的使用雖然能夠有效提升電子商務(wù)的效率，減少談判環(huán)節(jié)的費(fèi)用和時(shí)間損耗，但是這種形式的格式條款有可能會(huì)損害缺乏談判籌碼以及處于弱勢(shì)地位的合同相對(duì)人的利益。

（二）電子代理人問(wèn)題

電子商務(wù)具備非常多的優(yōu)勢(shì)：效率非常高，可以按照既定的程序自動(dòng)的完成成交，但是這種自動(dòng)完成的成交缺乏人為的干預(yù)，相應(yīng)的合同條款也缺乏當(dāng)事人的主觀判斷，當(dāng)事人沒(méi)有辦法對(duì)于這種交易行為發(fā)表自身的意見(jiàn)，甚至有一部分當(dāng)事人在不了解的狀態(tài)下已經(jīng)自主的發(fā)生了關(guān)于自身的交易行為。因此，便出現(xiàn)了電子代理人這一概念（電子代理人的含義：不需要人為的操作以及審查，就可以完成回應(yīng)，在回應(yīng)的過(guò)程中部分或者全部都要按照計(jì)算機(jī)的固有程序來(lái)完成實(shí)施，屬于一種自動(dòng)化的手段）。在自動(dòng)化的狀態(tài)下，電子代理人可以保障電子代理人與自然人之間的一種交互行為，其自身的要約以及承諾行為可以產(chǎn)生一個(gè)合同，其合同具備相應(yīng)的約束力，但是，這種方式也存在非常多的不足之處，電子代理人屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界當(dāng)中的產(chǎn)物，無(wú)法承擔(dān)任何的法律責(zé)任，不屬于現(xiàn)實(shí)世界當(dāng)中的實(shí)體。與此同時(shí)，電子代理人以及現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的自然人之間有著非常大的區(qū)別，在現(xiàn)實(shí)世界當(dāng)中，代理人具備相應(yīng)的思維能力，可以針對(duì)合同制定過(guò)程中存在的各種問(wèn)題表達(dá)主觀意見(jiàn)，但是電子代理人只是依據(jù)有關(guān)人員事先設(shè)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)的反應(yīng)，完全沒(méi)有獨(dú)立的思考能力。法律意義上關(guān)于電子代理人地位的界定也存在一定的爭(zhēng)議，電子代理人在法律上并沒(méi)有必要的主體地位。當(dāng)事人在探究電子交易的過(guò)程中設(shè)定某種自動(dòng)交易機(jī)制時(shí)，客觀上當(dāng)事人需要對(duì)于該項(xiàng)目的具體交易步驟以及標(biāo)準(zhǔn)有比較清楚的認(rèn)知，這種認(rèn)知的主要內(nèi)容可以在設(shè)定好的自動(dòng)交易機(jī)制里有所體現(xiàn)［1］。

（三）電子商務(wù)合同的電子錯(cuò)誤問(wèn)題

在電子合同的概念當(dāng)中經(jīng)常會(huì)存在電子錯(cuò)誤的現(xiàn)象，目前，學(xué)術(shù)界存在非常多關(guān)于電子錯(cuò)誤的理解。電子錯(cuò)誤是指在合同當(dāng)中出現(xiàn)的和實(shí)際情況不一致的內(nèi)容，包含：對(duì)于合同的錯(cuò)誤性理解而造成的認(rèn)知差異，技術(shù)上的錯(cuò)誤操作以及電子信息的錯(cuò)誤輸入等原因都會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)產(chǎn)生誤差。電子錯(cuò)誤主要起源于合同當(dāng)事人的一種判斷錯(cuò)誤以及決斷錯(cuò)誤等。如果傳統(tǒng)的合同形式存在一些錯(cuò)誤之處，可以按照之前傳統(tǒng)的方式進(jìn)行解決，可以把不真實(shí)的信息撤除掉即可［2］。

四、電子商務(wù)合同法律問(wèn)題的相關(guān)對(duì)策

（一）建立健全電子商務(wù)法律法規(guī)

在進(jìn)行電子商務(wù)合同法問(wèn)題探究的過(guò)程中，首先需要針對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有的法律法規(guī)進(jìn)行有效完善和優(yōu)化。做好電子商務(wù)立法工作，如果沒(méi)有電子商務(wù)方面的立法將會(huì)直接影響電子商務(wù)活動(dòng)的判定，電子商務(wù)活動(dòng)交易也就不可能取代傳統(tǒng)的商務(wù)交易活動(dòng)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和信息化時(shí)代的全面到來(lái)，電子商務(wù)是未來(lái)信息社會(huì)商務(wù)的發(fā)展方向。因此，電子商務(wù)的立法需要能夠創(chuàng)造全球經(jīng)濟(jì)新秩序，電子商務(wù)活動(dòng)借助互聯(lián)網(wǎng)媒介進(jìn)行信息的傳輸，可以將全球的市場(chǎng)有效聯(lián)系到一起。電子商務(wù)的信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸，沒(méi)有印刷和書(shū)寫(xiě)固定形式存在的貿(mào)易文件，這在一定程度上會(huì)導(dǎo)致傳統(tǒng)的法律理念發(fā)生很大改變，電子商務(wù)交易主體性質(zhì)并不是唯一的，非確定性的客體對(duì)象的法律關(guān)系的多變性以及易換性和多重性均影響電子商務(wù)法律的建立。我國(guó)關(guān)于電子商務(wù)立法的重點(diǎn)需要包括電子商務(wù)交易名詞解釋、電子簽名法律效率和地位、電子商務(wù)交易過(guò)程中涉及到的刑事責(zé)任以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)的法律地位等。從當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)合同法立法活動(dòng)實(shí)際開(kāi)展情況來(lái)看，雖然起步較晚，但是我國(guó)政府對(duì)電子商務(wù)的合同法問(wèn)題十分重視，相關(guān)電子商務(wù)立法的重點(diǎn)也已經(jīng)基本具備，只需要再具體的進(jìn)行細(xì)節(jié)完善就可以了。

（二）完善合同制定程序

電子合同的要約以及承諾的發(fā)出時(shí)間以及接收時(shí)間具備一致性，這屬于電子合同的一種主要特點(diǎn)，關(guān)于電子代理人簽訂的合同當(dāng)中存在承諾以及要約同時(shí)發(fā)出以及接收的情況。電子合同在信息的傳輸過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)由于外界環(huán)境以及其他原因而造成的間隔問(wèn)題，這樣一來(lái)和當(dāng)面交談以及電話信息的傳遞具備一樣的高速度以及高質(zhì)量。關(guān)于我國(guó)的合同法，需要嚴(yán)明以及規(guī)定電子合同的要約以及承諾一經(jīng)發(fā)出就不可撤回，電子代理人簽訂的合同要約也不可以撤回，更不能出現(xiàn)撤銷(xiāo)的情況。其次，還需要對(duì)于合同的法律效益進(jìn)行明確，我國(guó)的合同法對(duì)于電子合同當(dāng)中由電子代理人進(jìn)行簽訂的相關(guān)合同法律問(wèn)題做出了非常清楚地規(guī)定。電子代理人的行為在法律上具有有效性，借助電子代理人進(jìn)行簽訂合同，那么當(dāng)事人之間具備相應(yīng)的法律效益。與此同時(shí)，關(guān)于電子錯(cuò)誤情況，我國(guó)的法律也規(guī)定了具體的合同效力，如果處于封閉式的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境大背景下，當(dāng)事人需要按照電子錯(cuò)誤的協(xié)議執(zhí)行任務(wù)，如沒(méi)有協(xié)議，那么就可以稱(chēng)之為無(wú)效。簽名以及蓋章可以更加明確當(dāng)事人享有的權(quán)利以及義務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)上完成電子交易的行為，大多時(shí)候都不能和法律的具體要求相適應(yīng)，為了使得網(wǎng)上的交易行為得到進(jìn)一步的保障，一定要使用真實(shí)的簽名，保障信息的完整性，以使得電子商務(wù)環(huán)境得到進(jìn)一步的保護(hù)。

（三）明確電子合同成立的地點(diǎn)

關(guān)于我國(guó)《合同法》應(yīng)該進(jìn)行明確的規(guī)定：除了發(fā)端人以及收件人之間簽署有另外的協(xié)議，那么數(shù)據(jù)電文的具體收到地點(diǎn)應(yīng)該按照以下執(zhí)行：如果發(fā)端人或者收件人有多個(gè)營(yíng)業(yè)地，那么可以把交易比較密切的營(yíng)業(yè)地作為主要的地點(diǎn)，如果基礎(chǔ)交易不是非常的明確，那么可以把主要的營(yíng)業(yè)地當(dāng)作地點(diǎn)。如果沒(méi)有發(fā)端人，收件人以及營(yíng)業(yè)地，可以以慣常居住地為準(zhǔn)。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，電子商務(wù)的合同法問(wèn)題影響電子商務(wù)的發(fā)展以及交易合同的有效開(kāi)展，需要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)合同法問(wèn)題的探究，明確電子商務(wù)實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中存在的合同書(shū)面形式、電子商務(wù)數(shù)字簽名以及電子錯(cuò)誤等相關(guān)難題，并采取針對(duì)性的措施進(jìn)行解決和優(yōu)化。建立健全法律法規(guī)機(jī)制可以進(jìn)一步的約束以及管理電子商務(wù)，營(yíng)造更好的環(huán)境，保障電子商務(wù)在健康的環(huán)境中得到持續(xù)的發(fā)展。