大學生志愿服務(wù)社團建設(shè)的探索與思考*

無錫科技職業(yè)學院，江蘇 無錫 214000

一、當前大學生社團建設(shè)的現(xiàn)狀和特點

大學生志愿者活動是以自愿參加志愿組織的大學生為主體。他們在一定時期內(nèi)，利用自己的空閑時間，運用其背景知識和所掌握的能力，為社會公益事業(yè)貢獻力量，不求回報的為他人和社會提供服務(wù)的活動。與社會其他志愿社團相比，大學生社團具有它的獨特性。

（一）組織形式多樣

大學生志愿社團具有參與的自愿性、活動的靈活性和開放性等特點。是否參加志愿者團社團或者說參加哪種類型的志愿社團，完全由學生自己決定。因此，大學生志愿團體一直是高校學生管理和思想政治教育工作的重要途徑和內(nèi)容。需要強調(diào)的是，社團成員的結(jié)構(gòu)，打破了傳統(tǒng)的以院系、專業(yè)和年級劃分的界限。在公益事業(yè)的核心價值觀基礎(chǔ)上，形成一個縱橫交錯的交流溝通平臺，加強了學生之間的溝通。如為孤寡老人服務(wù)的志愿社團、照顧留守兒童的社團、有以社會公益為主的環(huán)保協(xié)會等。

（二）大學生參與積極性高

大學生從事志愿服務(wù)活動，不僅可以為社會服務(wù)，而且可以提高自身的綜合素質(zhì)。如今，志愿服務(wù)已成為高校高素質(zhì)人才培養(yǎng)的重要組成部分。它在高校思想政治教育中發(fā)揮著重要的作用。相應(yīng)地，志愿精神也深入人心。越來越多的大學生自愿參加志愿服務(wù)活動。這些大學生富有大愛，志愿服務(wù)參與意識強，是公益事業(yè)的重要力量。

（三）大學生志愿者的特色

對于志愿社團而言，大學生志愿者擁有自身優(yōu)勢。首先，大學生志愿者普遍擁有較強的專業(yè)背景知識。對某一相關(guān)行業(yè)、學科有著較為深入的了解。其次，大學生志愿者的課余時間比較充分，有時間精力完成一定的志愿服務(wù)。最后，大學生志愿者的加入，對公益事業(yè)有熱情、帶來新鮮血液，可以在很大程度上緩解社會公益事業(yè)的壓力。

二、大學生志愿服務(wù)類社團存在的問題

（一）社團成員志愿服務(wù)水平較參差不齊

隨著時代的進步，高校志愿者的服務(wù)工作也變得多元化。在過去，大學生能完成的志愿服務(wù)往往只局限在慰問敬老院的孤寡老人、去福利院照顧孩子等，而新時代的志愿服務(wù)已擴展為救援。環(huán)保、扶貧、紅十字會、動植物保護等諸多方面，各個領(lǐng)域都能見到志愿服務(wù)者的身影。而多元化的志愿服務(wù)在社會發(fā)展的驅(qū)動下，往往需要較強的專業(yè)能力。例如，在做歷史文化方面的志愿服務(wù)時，往往要求志愿者有豐富的歷史文化儲備，同時具備生動講解的能力；做社會教育方面的志愿服務(wù)時，往往需要溝通能力強的志愿者，同時具有心理學知識儲備等。因此，“科技興國，文化強國”的戰(zhàn)略任務(wù)下，志愿服務(wù)工作也需要有能力的人才。然而，現(xiàn)如今由于志愿服務(wù)門檻較低，導致志愿者所具備的專業(yè)能力參差不齊，甚至有不具備專業(yè)技能，但是一心想投入志愿事業(yè)的志愿者，進而造成志愿服務(wù)的專業(yè)化程度及工作效率較低。

（二）社團指導老師力量有待進加強

當前，大學生志愿社團大多數(shù)是學生自行組織。從指導教師的配備情況來看，大部分社團擁有指導教師，但指導教師多是義務(wù)兼職，沒有相應(yīng)的激勵措施，指導教師的積極性受挫，投入時間和精力也十分有限，空有虛名的現(xiàn)象也普遍存在。

（三）歸屬感較低，持續(xù)參與積極性弱

大學生志愿服務(wù)社團通常是學生自發(fā)組織，每年都進行招新，這存在的問題就是社團門檻低，成員分別來自學校不同專業(yè)，專業(yè)領(lǐng)域差異性較大，這種在綜合性大學中表現(xiàn)尤為明顯。新生在剛加入社團時，往往是新鮮感，而當真正參與社團的志愿服務(wù)活動時候，通常會遇到各種各樣的困難，有些同學就會遇難而退。學生申請加入社團容易，離開社團也十分容易。對于個人而言，這只是某個人的選擇。但是對于一個社團而言，頻繁的社團會員流入流出不利于社團的良性發(fā)展。這也導致社團缺乏文化的積累、志愿者群體歸屬感較差。

此外，社團管理者和組織者通常具有持之以恒的精神，以及對志愿服務(wù)充滿熱情，但是這并不代表他們的管理能力強。如果管理者對社團的發(fā)展方向沒有明確的目標，對社團的發(fā)展沒有制定階段性計劃，沒有打造優(yōu)質(zhì)品牌的意識，而是聽之任之，缺乏戰(zhàn)略性，都將阻遏社團的發(fā)展。進而導致社團成員沒有持續(xù)參與活動的熱情，為社會無私奉獻、服務(wù)以及為志愿服務(wù)事業(yè)貢獻力量的欲望不強烈。

三、大學生志愿服務(wù)社團改進措施的探索

（一）開展多元化培訓，進行專業(yè)化差異化建設(shè)

志愿服務(wù)工作水平的提高離不開專業(yè)技能的提高，志愿服務(wù)類社團要加大培訓力度。定期對志愿者進行相關(guān)的技能培訓，使得志愿者的業(yè)務(wù)水平有所提升，更好地完成志愿服務(wù)工作。每次志愿服務(wù)活動前，最好還要進行有針對性的培訓，使其了解自己所要服務(wù)的對象，以便于更好地為其服務(wù)。根據(jù)實際情況制定不同的志愿服務(wù)方案，進行專業(yè)化差異化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。

（二）穩(wěn)定的教師指導

學生社團的健康發(fā)展離不開具有專業(yè)素養(yǎng)的教師引導。學?？善刚埐糠终斡X悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責任心強、關(guān)心學生成長的教師，甚至是離退休教師、校外指導老師來擔任志愿協(xié)會的指導教師。讓他們以淵博的知識、豐富的生活經(jīng)驗和自身的人格魅力來引導學生。并形成一定的規(guī)章制度，相關(guān)指導老師要負起責任，實際參與團體建設(shè)。當然，學校也可以通過各種方式對導師的表現(xiàn)進行鼓勵和獎評，進一步調(diào)動教師的積極性。

（三）重塑品牌形象，增強成員歸屬感

對于志愿服務(wù)類社團來說，要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須樹立品牌形象，提升社團歸屬感。塑造優(yōu)秀的品牌形象，提高社團凝聚力都應(yīng)納入社團發(fā)展規(guī)劃中。當然，社團品牌形象不是一時之間建立起來，而是要經(jīng)過長時間的建設(shè)。對社團來說，應(yīng)將目光放長遠，從而打造優(yōu)秀的社團品牌形象。打造品牌形象的原因是，品牌形象代表知名度及認可度、可接納度，好的品牌形象可以使得社團更具影響力，達到宣傳的目的；其次可以提升成員榮譽感，增強歸屬感。在志愿服務(wù)活動前期，應(yīng)該做好宣傳，線上借助社交媒體平臺，如QQ、微博、微信等進行宣傳與推廣，使得傳播更廣泛；線下應(yīng)通過海報、橫幅、展板等方式及進行宣傳，做好線上與線下的信息交互，以此提升社團傳播力、引導力、公信力及影響力。在志愿服務(wù)活動結(jié)束后，社團也應(yīng)做好總結(jié)工作，積極搜集服務(wù)對象的反饋意見，及時改進工作中的不足之處。此外，應(yīng)該積極同媒體進行聯(lián)絡(luò)，以此增加宣傳力度，社團也可以開通微博賬號以及微信公眾號，提前發(fā)布活動預告，推送優(yōu)質(zhì)活動文字，對優(yōu)秀志愿者進行表彰總結(jié)與反饋，這些都使得社團的用戶粘性增強，提高社團的美譽度。

四、結(jié)語

公益事業(yè)為大學生們提供了提高社會責任感、展現(xiàn)自我的平臺。大學生志愿者通過參與社會公益活動回饋社會、展示愛心，也實現(xiàn)了自我價值。與此同時，大學生志愿者們也在社團活動中增長見識、豐富人生閱歷，給未來走上社會打下了良好的基礎(chǔ)。相關(guān)的機構(gòu)、學校需要采取適當?shù)拇胧?，加強領(lǐng)導機制建設(shè)、穩(wěn)定指導老師、完善社團管理辦法等，為大學生志愿社團創(chuàng)造一個良好的生存、發(fā)展空間，保證社團思想文化的健康發(fā)展，為引導廣大青年樹立和培育社會主義核心價值觀貢獻力量。