圖書館管理現(xiàn)狀與服務(wù)創(chuàng)新模式探究

李艷

摘要：近年來(lái)，隨著時(shí)代的進(jìn)步和科技的發(fā)展，圖書館得到了很好的發(fā)展，圖書館不但可以增強(qiáng)人們的文化意識(shí)、豐富人們的精神世界，還可以為國(guó)家培養(yǎng)各種人才提供文化支持。圖書館管理是圖書館各項(xiàng)工作的重要組成部分，管理效果直接影響圖書館工作的開(kāi)展，因此，應(yīng)重視圖書館的管理及服務(wù)創(chuàng)新。不過(guò)，由于部分圖書館管理人員信息化水平低、素質(zhì)水平不高，圖書館管理工作還存在不少的問(wèn)題，導(dǎo)致圖書館管理工作效率不高，其功能無(wú)法得到最大化的發(fā)揮，針對(duì)這些情況，本文就圖書館管理工作的現(xiàn)狀及服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行探究式分析。

關(guān)鍵詞：圖書館管理;現(xiàn)狀;服務(wù)創(chuàng)新

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館的管理及服務(wù)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，因此，精準(zhǔn)把握?qǐng)D書館面臨的挑戰(zhàn)及機(jī)遇，制定服務(wù)工作的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型是當(dāng)前圖書館工作亟待解決的問(wèn)題。

一、圖書館的特征

（一）文化性

圖書館是物質(zhì)文化和精神文化共同結(jié)合的產(chǎn)物，承載著數(shù)千年人類歷史文明以及信息知識(shí)等多種文化，體現(xiàn)出物質(zhì)文明和精神文明漫長(zhǎng)的發(fā)展歷史。圖書館文化是人類與自然社會(huì)共同參與的產(chǎn)物，傳播著浩瀚的歷史文明與文化。

（二）信息性

圖書館的信息化一般表現(xiàn)為信息技術(shù)應(yīng)用和文獻(xiàn)信息資源的開(kāi)發(fā)，圖書館信息化是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。圖書館作為人們接受知識(shí)的堅(jiān)實(shí)后盾，必須要加強(qiáng)內(nèi)部的信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)圖書館信息更新的實(shí)時(shí)性與全面性。圖書館要將信息資源建設(shè)作為主要對(duì)象，建立一套完善的知識(shí)服務(wù)與社會(huì)信息化發(fā)展的綜合性體系。

二、圖書館管理與服務(wù)現(xiàn)狀653

（一）圖書館館員缺乏職業(yè)認(rèn)同感

職業(yè)認(rèn)同感指的是個(gè)體對(duì)從事工作的類型、職業(yè)價(jià)值、目標(biāo)及其他因素的綜合評(píng)價(jià)。無(wú)論各行各業(yè)的工作人員，其職業(yè)認(rèn)同感均會(huì)影響到自身的工作積極性。隨著圖書館的快速發(fā)展，圖書館館員也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，其所需的知識(shí)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了不小的變化。但是由于受到知識(shí)和專業(yè)的限制，很多工作在實(shí)施時(shí)會(huì)面臨不小的困難。

（二）圖書館設(shè)備的投入及保養(yǎng)不到位

圖書館的基本設(shè)備包括門禁系統(tǒng)、借還設(shè)備等，面對(duì)設(shè)備的投入及后期的管理及保養(yǎng)工作，圖書館方需要投入大量的資金，因此，有的圖書館尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較為落后的地區(qū)由于受到經(jīng)濟(jì)的制約，設(shè)備的投入及保養(yǎng)就會(huì)受到很大的影響。比如，有的圖書館沒(méi)有電子設(shè)備，使得讀者在查詢資料及借閱都會(huì)受到影響;有的圖書館沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)、沒(méi)有空調(diào)覆蓋，這些都會(huì)或多或少的影響著讀者的體驗(yàn)。

（三）難以滿足用于的多元化信息需求

圖書館管理工作具有一定的特殊性和公益性，也可以提供有償服務(wù)。對(duì)于公益性服務(wù)的用戶需求，圖書館主要提供的是資源、便捷的需求和良好的閱讀環(huán)境。而對(duì)于有償服務(wù)的用戶來(lái)說(shuō)，主要是想要獲得豐富的文獻(xiàn)參考、快速的檢索證明，充分體現(xiàn)出信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。不過(guò)，在實(shí)際的圖書館管理及服務(wù)工作中，很難將所有的工作都做得面面俱到，究其原因，主要是技術(shù)因素及圖書館館員自身能力欠缺。

三、圖書館服務(wù)創(chuàng)新模式探究

（一）加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)

由于圖書館學(xué)的發(fā)展時(shí)間比較短，在圖書館管理方面的專業(yè)人才比較欠缺，因此，在深化改革圖書館管理及服務(wù)創(chuàng)新方面，要積極引進(jìn)具有專業(yè)技能的人才，打造一支專業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的圖書館管理人才的隊(duì)伍。比如，聘請(qǐng)復(fù)合型的專業(yè)技術(shù)人才，對(duì)于圖書館學(xué)和計(jì)算機(jī)專業(yè)都精通的人才優(yōu)先錄用。另外，對(duì)現(xiàn)有工作人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使相關(guān)工作人員的綜合能力得到不斷地提升。

（二）尋求多方合作，增加硬件設(shè)施的資金投入

由于圖書館具有一定的公益性，因此，在其發(fā)展過(guò)程中政府會(huì)投入一部分資金，但是這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要圖書館方面尋求社會(huì)企業(yè)或團(tuán)體的支持。比如，進(jìn)行捐贈(zèng)命名，這樣增加其紀(jì)念意義，而且可以鼓勵(lì)社會(huì)各界人士的廣泛捐贈(zèng);還可以與企業(yè)進(jìn)行合作，采用企業(yè)購(gòu)買、圖書管理等新的發(fā)展模式，在圖書館內(nèi)部也可以增加相關(guān)的宣傳廣告，進(jìn)行資金的籌集;另外，圖書館方面也可以組織各種各樣的活動(dòng)，比如讀書日、一元捐和相關(guān)展覽，從而對(duì)社會(huì)進(jìn)行募資。

（三）完善圖書館管理及服務(wù)體系

在構(gòu)建圖書館管理及服務(wù)模式時(shí)要注重將各種信息資源進(jìn)行整合，從而建立一套科學(xué)、合理的管理體系，使圖書館管理向著標(biāo)準(zhǔn)化、一體化的方向發(fā)展。作為圖書館方面，首先要建立專門的圖書館管理及服務(wù)部門，對(duì)部門人員的工作權(quán)職進(jìn)行明確，加強(qiáng)部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作。合理利用信息化進(jìn)行管理，使圖書館的管理及服務(wù)工作效率得到提升，從而為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)享受。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，圖書館擁有大量的圖書及資源，讀者在這里可以享受到豐富的信息和良好的閱讀環(huán)境，在這里人們可以獲得精神享受和良好的用戶體驗(yàn)。要使圖書館管理及服務(wù)工作得到創(chuàng)新，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員必須要重視，加大圖書館建設(shè)的投入，建立一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍，完善圖書館管理及服務(wù)體系，促進(jìn)圖書館的信息化建設(shè)，使讀者可以獲得更好的體驗(yàn)。

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