疫情下高職院校在線教育存在問題分析及對策研究

葉勁松

摘 要：新冠肺炎疫情下高職院校為保證師生安全采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，但在實(shí)施過程中存在著一系列問題：地域不同，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境受限;老師網(wǎng)絡(luò)授課經(jīng)驗(yàn)缺乏;在線教育平臺難以選擇;在線教學(xué)引發(fā)學(xué)生心理健康問題。為此，提出優(yōu)化學(xué)校在線教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;充分利用教學(xué)資源，提升教師在線教學(xué)水平;增加實(shí)踐性科目的理論指導(dǎo)課程;加強(qiáng)學(xué)生心理疏導(dǎo)等解決對策。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎;高職院校;在線教育;問題;對策

中圖分類號：G642 ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-2346（2020）04-0093-03

1 ? ?疫情下高職院校在線教育存在問題分析

2020年初，新冠肺炎疫情爆發(fā)，為保證師生健康安全，高職院校響應(yīng)教育部“停課不停教、不停學(xué)”的號召，采用在線教育形式進(jìn)行教學(xué)。但是在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)了不少問題。

1.1 ? ?地域不同，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境受限

在線教學(xué)過程中，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境尤為重要。學(xué)校采用網(wǎng)上授課的方式，使用電腦或是手機(jī)進(jìn)行實(shí)時授課，而網(wǎng)上授課對信息化設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有著更高、更嚴(yán)格的要求，不同學(xué)校或是家庭的網(wǎng)速和硬件存在差異性，網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)，往往導(dǎo)致上課時師生屏幕的卡頓，語速不連貫等問題。同時硬件設(shè)備如麥克風(fēng)、攝像頭這類必要設(shè)備，質(zhì)量不過關(guān)則會導(dǎo)致回答問題時的炸麥、雜音等問題。

至于不同地區(qū)的問題則更顯著，在病例最多的湖北學(xué)生，他們上課質(zhì)量必定會受到環(huán)境影響。而內(nèi)蒙古、西北等偏遠(yuǎn)地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定，更是無法保證在線教學(xué)的正常進(jìn)行。

1.2 ? ?老師授課經(jīng)驗(yàn)缺乏，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果受限

在線教育對教師綜合素質(zhì)要求較高，有的教師對電腦直播技術(shù)掌握不夠，遇上技術(shù)故障時就會手足無措。尤為突出的問題是課堂互動率與線上遠(yuǎn)程監(jiān)管的問題，傳統(tǒng)的教學(xué)模式，老師可以看見學(xué)生的面部表情，揣摩學(xué)生的內(nèi)心動態(tài)，了解其是否專注聽課，對知識是否存在疑惑;而線上教學(xué)要達(dá)成這一目的就得有良好的外界設(shè)備作保證，即使如此也不能關(guān)注到大部分學(xué)生的動態(tài)，僅能關(guān)注到少數(shù)人的情緒，因此就會導(dǎo)致課程進(jìn)度的加速或是滯后。并且就遠(yuǎn)程監(jiān)管來說，這方面的難度會給網(wǎng)上考試帶來一系列的不便，以上情況對教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)效果都會產(chǎn)生不利的影響。

1.3 ? ?在線教學(xué)平臺選擇受限

在線教育的開展借助于平臺的支撐，網(wǎng)絡(luò)為在線教育提供了豐富的資源。在線教育行業(yè)日益發(fā)展的今天，越來越多的平臺急于上市，眼花繚亂的網(wǎng)課平臺都讓人難以選擇，在線教育資源也是良莠不齊，存在諸多問題，現(xiàn)階段高職院校常用ZOOM或是釘釘進(jìn)行云學(xué)習(xí)或云辦公，但難滿足在線學(xué)習(xí)者個性化需求。

高職院校主要培養(yǎng)建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等一線崗位的應(yīng)用型人才，其學(xué)生學(xué)習(xí)目的性更強(qiáng)，對未來就業(yè)有著更多的考量。除了具備專業(yè)理論知識，還需要具備專業(yè)技能，那么一些平臺上的國家精品課程等只能滿足理論的傳授，技術(shù)性較強(qiáng)的學(xué)科難以通過網(wǎng)課形式傳授，無法通過實(shí)驗(yàn)進(jìn)行實(shí)際操作，教學(xué)質(zhì)量無法保證。

1.4 ? ?在線教學(xué)引發(fā)的學(xué)生心理健康問題

引起高職院校學(xué)生心理健康問題的原因有學(xué)習(xí)與就業(yè)壓力、貧富差距、感情等。疫情下采用在線教育更容易導(dǎo)致學(xué)生心理健康問題的發(fā)生，以學(xué)習(xí)與就業(yè)壓力而言，疫情影響務(wù)必會造成經(jīng)濟(jì)衰退、就業(yè)率的下降，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，學(xué)習(xí)壓力自然而然的就會增加，累積到一定程度就會出現(xiàn)心理健康問題。在這種背景下，一些經(jīng)濟(jì)條件不好的學(xué)生極有可能產(chǎn)生自卑心理，因?yàn)榧彝l件優(yōu)渥的學(xué)生可以擁有先進(jìn)的電腦、iPad、手機(jī)以及快速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，而經(jīng)濟(jì)條件較差的學(xué)生則連最基本的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境都無法保全，這種差距不僅僅會對學(xué)生的成績造成影響，更會對學(xué)生的心理健康產(chǎn)生不良的影響。

2 ? ?疫情下高職院校在線教育的解決對策

2.1 ? ?優(yōu)化學(xué)校在線教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，援手貧困地區(qū)學(xué)生

疫情間，要保證教學(xué)質(zhì)量，完成教學(xué)任務(wù)，就要優(yōu)化學(xué)校在線教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，尤其要援手貧困地區(qū)，支持偏遠(yuǎn)地區(qū)薄弱學(xué)校的在線教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件設(shè)備的完善，解決貧困地區(qū)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差的問題。若配置相同的網(wǎng)絡(luò)和硬件，不僅可以促進(jìn)校間有效交流，也可以消除由于硬件設(shè)備級別不同而帶來的不利影響。除此以外，學(xué)校還可以設(shè)立在線教育維護(hù)中心、服務(wù)點(diǎn)，讓專業(yè)技術(shù)人員提供技術(shù)服務(wù)，及時有效地解決老師與學(xué)生在教育學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的各種問題，保證在線教學(xué)的順利開展。疫情期間，對在校學(xué)生可以在校進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，這樣，相同的資源和配置，能最大程度的解決不同區(qū)域帶來的問題。對在家學(xué)生，因個人網(wǎng)絡(luò)硬件需自身配置，硬件的有無，設(shè)備配置的不同，學(xué)習(xí)效果自然不一。對這部分學(xué)生，學(xué)校應(yīng)該統(tǒng)一制作課程，錄制CD，郵寄給他們，使得無法上網(wǎng)的貧困地區(qū)學(xué)生也可通過播放器無網(wǎng)絡(luò)觀看課程內(nèi)容。

與此同時，針對于網(wǎng)絡(luò)條件較差的貧困地區(qū)學(xué)生，需要學(xué)校與政府的幫助。學(xué)?？梢詾樗麄儗ｉT分設(shè)延期考試，讓他們順利畢業(yè)。同時為貧困學(xué)生提供助學(xué)金幫助，讓他們能如期完成學(xué)業(yè)。

2.2 ? ?充分利用教學(xué)資源，提升教師在線教學(xué)水平

學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對教師進(jìn)行教育教學(xué)培訓(xùn)，諸如應(yīng)用技能信息教育培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)等都是提高教師在線教育水平的有效途徑。尤其是對于年齡較大的教師，更加迫切需要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只有這樣，才能適應(yīng)在線教學(xué)這一方式。同時，學(xué)校要大力鼓勵支持教師利用教育網(wǎng)站、教育資源庫、遠(yuǎn)程協(xié)助、電子圖書館等教育教學(xué)資源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)與應(yīng)用，為在線教學(xué)提供強(qiáng)有力的資源支持。而教師應(yīng)充分利用教學(xué)資源，合理配置教育資源，并結(jié)合學(xué)生、教師、學(xué)校三者實(shí)際情況，制定教學(xué)目標(biāo)、確定教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式，合理使用PPT、Word、excel等工具進(jìn)行輔助教育。

是否具有良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和基本的硬件設(shè)備，這會直接影響到教師的上課效率以及學(xué)生的課堂體驗(yàn)，所以線上教學(xué)，設(shè)備和環(huán)境是第一前提，教師需提前進(jìn)入云課堂調(diào)試攝像頭、麥克風(fēng)等設(shè)備，并選擇雜音較小、可視度高的環(huán)境下進(jìn)行授課，或通過平臺自帶的虛擬背景，為學(xué)生營造一種舒適的教學(xué)氛圍。

在教學(xué)過程中，教師可以通過抽問或游戲或賦分獎勵等各種方式調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的課堂參與度;教師可以用微信、QQ等聊天軟件及時布置教學(xué)任務(wù)，隨機(jī)與學(xué)生溝通交流，防止出現(xiàn)因課程進(jìn)度過快而導(dǎo)致學(xué)生掉隊(duì)的問題。

在授課形式上還可以采取自主學(xué)習(xí)方式，讓高職院校學(xué)生自己上網(wǎng)看相關(guān)視頻和資料，定時讓學(xué)生進(jìn)行演說或是動手實(shí)踐，并以此作為考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣可以有助于提升課堂參與度，讓學(xué)生時刻保持緊張感，養(yǎng)成善于自我思考的習(xí)慣。

2.3 ? ?增加實(shí)踐性科目的理論指導(dǎo)課程，助力學(xué)生就業(yè)

疫情期間，學(xué)校應(yīng)根據(jù)學(xué)生需求科學(xué)地選擇適合學(xué)生學(xué)習(xí)的在線教育平臺，進(jìn)行教學(xué)和推廣。一類是類似于講座類適合大量學(xué)生的直播課堂，例如釘釘、騰訊會議;另一類是小班化，適合同步互動的教學(xué)平臺，大部分使用ZOOM。

學(xué)校需要優(yōu)化教學(xué)安排，統(tǒng)籌調(diào)整學(xué)期課程教學(xué)計(jì)劃，合理選擇在線教學(xué)課程。在學(xué)生正式返校前可安排公共基礎(chǔ)課、通識課和專業(yè)理論課，增加實(shí)踐性科目的理論指導(dǎo)課程，必須在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)場所操作的或必須進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)的科目可以安排到學(xué)生返校后進(jìn)行。

高職院校學(xué)生需要掌握技術(shù)性的科目，他們有較強(qiáng)的目的性，對未來有更明確的規(guī)劃。特別是理工類專業(yè)的課程教學(xué)，必須注重實(shí)踐操作，而采用在線教學(xué)難以滿足學(xué)生的需求，因此學(xué)校要適當(dāng)增加一些理工類科目的專業(yè)理論指導(dǎo)課程，以及就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)、交流的藝術(shù)、商業(yè)社交禮儀等教學(xué)內(nèi)容;建立健全創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽規(guī)則，設(shè)置激勵性措施，調(diào)動學(xué)生參與積極性，并對參賽學(xué)生進(jìn)行理論培訓(xùn);通過在線教學(xué)先進(jìn)行專業(yè)理論指導(dǎo)，而后再進(jìn)行實(shí)踐，幫助高職院校學(xué)生畢業(yè)以后更好地獲取就業(yè)崗位。

2.4 ? ?加強(qiáng)生命健康和大愛教育，堅(jiān)定信念

在疫情背景下，師生容易出現(xiàn)心理問題，學(xué)校可以通過開通心理咨詢熱線、設(shè)立心理健康工作室等方式，為師生做好心理疏導(dǎo)工作。同時，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生生命健康和大愛教育，積極引導(dǎo)他們?nèi)リP(guān)注新聞時事，學(xué)習(xí)白衣天使等“最美逆行者”的大愛精神，學(xué)習(xí)志愿者們的無私奉獻(xiàn)，正確看待生命中最為寶貴的精神財(cái)富，讓大學(xué)生進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)精神。

另外，要加強(qiáng)信息溝通和輿論引導(dǎo)，保障知情權(quán)。疫情間，各種信息魚目混珠，學(xué)校可以通過校方網(wǎng)站、微信和微博等平臺，教育引導(dǎo)大學(xué)生不傳謠、不信謠，及時發(fā)布學(xué)校延期開學(xué)等相關(guān)通知和要求，認(rèn)真回應(yīng)學(xué)生關(guān)心的問題，保障學(xué)生的知情權(quán)。讓大學(xué)生們在相互溝通中了解疫情的新動態(tài)，不斷提升應(yīng)對疫情的科學(xué)知識和戰(zhàn)勝疫情的堅(jiān)定信心。

參考文獻(xiàn)

[1]付衛(wèi)東，周洪宇.新冠肺炎疫情給我國在線教育帶來的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略[J].河北師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2020，22（2）.

[2]崔裕靜，馬宗兵，馬凡.網(wǎng)絡(luò)直播作為慕課學(xué)習(xí)支持服務(wù)的模式及應(yīng)用[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2019（12）.

[3]賈建國.課程視角：疫情背景下的在線教育策略[J].教育科學(xué)論壇，2020（11）.

[4]曲茜美，曾嘉靈，尚俊杰.疫情期間如何有效開展在線教學(xué)[J].教師教育論壇，2020，33（4）.

Abstract： In order to ensure the safety of teachers and students due to the COVID-19 outbreak，the vocational colleges adopt online teacher.Nevertheless there are a series of problems in the process of implementation：different regions，limited network learning environment，lack of teachers' online teaching experience，difficult option of online education platform and students' mental health problems caused by online teaching.Therefore， this paper puts forward the countermeasures of optimizing the network environment of school online education， i.e.，making full use of teaching resources，improving teachers' online teaching level，increasing the theoretical guidance courses of practical subjects and strengthening students' psychological guidance and so on.

Key words： COVID-19;vocational colleges;online education;problems;countermeasures