袁燁
【摘要】高校學(xué)生公寓不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的重要場所,也是課堂之外對學(xué)生開展思想政治工作和素質(zhì)教育的重要陣地。進(jìn)行公寓文化建設(shè)是構(gòu)建校園文化不可缺少的一個重要組成部分,對培養(yǎng)學(xué)生成長和綜合素質(zhì)的提高具有不可替代的作用。公寓文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,具有深刻內(nèi)涵,科學(xué)把握學(xué)生公寓文化建設(shè)的內(nèi)94,并同高職教育的特點有機(jī)結(jié)合,才能更好地為培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才服務(wù)。近年來,淄博職業(yè)學(xué)院高度重視學(xué)生公寓文化建設(shè),在重新審視和定位大學(xué)公寓功能的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了對文化公寓的研究和建設(shè),逐漸形成了以職業(yè)化、多元化、開放性為特征的淄博職業(yè)學(xué)院公窩文化,實現(xiàn)了“一體兩翼三育人”公窩管理模式,進(jìn)一步推進(jìn)了公寓文化內(nèi)涵建設(shè)并取得了顯著成效。
【關(guān)鍵詞】學(xué)生公寓 培養(yǎng)學(xué)生 素質(zhì)教育
一、以“家園”文化建設(shè)為主體,營造良好育人環(huán)境
學(xué)生公寓是學(xué)生在校的“家”,學(xué)生公寓“家園”文化建設(shè)是高校弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、踐行社會主義核心價值觀的重要途徑。我院創(chuàng)新工作模式,不斷拓展“家園”為主體的公寓文化建設(shè),努力建設(shè)溫馨友善成長家園。
(一)完善服務(wù)項目,構(gòu)建溫馨之家
高校學(xué)生公寓具有“公寓”的特殊性,又兼顧了“家”的一般特點。我院通過拓展公寓服務(wù)項目,提高服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建溫馨之家。一是采用BOT模式引入社會公司投入資金設(shè)備在學(xué)生公寓各樓層設(shè)置直飲水機(jī)、在每個宿舍衛(wèi)生間內(nèi)了安裝熱水淋浴設(shè)施、在每座公寓鋪設(shè)全自動投幣式洗衣機(jī)、在每座公寓各樓層配備投幣式智能電吹風(fēng)等學(xué)生生活設(shè)施,使同學(xué)們不出公寓就能像“家”里一樣生活,為培養(yǎng)同學(xué)良好的衛(wèi)生生活習(xí)慣奠定基礎(chǔ);二是學(xué)院自籌資金150多萬在公寓內(nèi)公共區(qū)域和宿舍樓周邊安裝了公寓監(jiān)控系統(tǒng)、在公寓大門安裝無障礙門禁系統(tǒng),實現(xiàn)了學(xué)生公寓監(jiān)控全覆蓋、學(xué)生出人公寓全監(jiān)控,確保了學(xué)生住宿安全。
(二)做好“家長”職責(zé),創(chuàng)建友善之家
推進(jìn)科學(xué)化的公寓管理,建設(shè)“友善之家”。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入走訪宿舍,與學(xué)生進(jìn)行親切交流,聽取同學(xué)們對宿舍和生活服務(wù)設(shè)施的意見,了解學(xué)生思想動態(tài),及時解決存在的問題并勉勵同學(xué)們勤奮學(xué)習(xí)、努力向上,培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,做一名文明的大學(xué)生,為今后更好地適應(yīng)社會打下堅實基礎(chǔ),也是學(xué)院完善“三育人”工作格局的重要載體。輔導(dǎo)員人住學(xué)生公寓,在各系院所在公寓樓設(shè)立專用輔導(dǎo)員值班室,利用與學(xué)生朝夕相處的工作優(yōu)勢把握學(xué)生的思想動態(tài)和深層次思想活動,幫助學(xué)生答疑解惑,與學(xué)生共同成長。公寓管理員對學(xué)生進(jìn)行人性不廿旨理與服務(wù),并不單純停留在噓寒問暖上,更體現(xiàn)在人性化交流上。在工作中真正做到“三心”,即愛心、細(xì)心、耐心,讓學(xué)生真正體會到家一般的溫暖。同宿舍同學(xué)經(jīng)常開展互助活動,同學(xué)之間互相解決學(xué)習(xí)、生活中遇到的各種困難,同學(xué)之間親如一家。
二、強(qiáng)健公寓硬件、隊伍之兩翼,推進(jìn)入性化管理模式
(一)推進(jìn)公寓標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)
1.堅持高標(biāo)準(zhǔn)的公寓硬件建設(shè),創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的住宿環(huán)境。
2.利用一切教育的機(jī)會和手段引導(dǎo)學(xué)生,促使學(xué)生形成良好的品行
(二)堅持“三線聯(lián)動”,優(yōu)化公寓管理隊伍
學(xué)院充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,形成管理合力,理順各個部門的管理職責(zé)和運行機(jī)制,堅持公寓管理“三線聯(lián)動”模式?!叭€”指的是物業(yè)管理員的實際操作線、系院學(xué)管人員的主管線、學(xué)生自我管理的自律線。學(xué)生公寓常規(guī)管理的各個方面始終遵循這三條線,做好公寓管理的各項服務(wù)工作。
三、以學(xué)生為本,圍繞“三育人”提升公寓文化內(nèi)涵建設(shè)
公寓文化是多元素、多層次的有機(jī)復(fù)合體,具有教育的潛在性、自主性、風(fēng)格獨特性等特點。因此,我們緊緊圍繞“三育人”工作目標(biāo),層層落實,明確責(zé)任,把“以人為本”的管理理念融入具體的工作實踐中,提升公寓文化內(nèi)涵建設(shè)。
(一)文化育人,傳承和創(chuàng)新優(yōu)秀公寓文化
學(xué)院將優(yōu)良的傳統(tǒng)文化滲透到學(xué)生公寓學(xué)習(xí)生活的各個環(huán)節(jié),引導(dǎo)學(xué)生弘揚(yáng)傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)校園精神,奮發(fā)成才。堅持開展以“安全、文明、和諧”等為主題的教育活動,旨在增強(qiáng)學(xué)生的思想道德素質(zhì),提升學(xué)生的思想境界,豐富公寓文化內(nèi)涵建設(shè),弘揚(yáng)社會主義文化主旋。
1.開展“四個一”品牌宿舍文化活動。
2.建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化公寓文化。
3.打造兩個特色文化活動。
(二)服務(wù)育人,用服務(wù)促進(jìn)和諧文化宿舍氛圍的形成
學(xué)院本著“情系學(xué)生,服務(wù)育人”的宗旨,及時了解學(xué)生狀況,幫助解決學(xué)生的實際問題,以服務(wù)獲支持,以服務(wù)贏人心,以服務(wù)求和諧。
1.強(qiáng)化服務(wù)意識。在平時工作中,嚴(yán)格落實“每日清單”三十字工作制任制,即每日巡視考勤、每日檢查指導(dǎo)、每日報送反饋、每日落實改進(jìn)、每日考核問責(zé);嚴(yán)格執(zhí)行公寓管理員6M工作制度,即每日晨會講評、每日巡查簽到、每日巡視考勤、每日交流協(xié)調(diào)、每日檢查報告、每日落實改進(jìn);嚴(yán)格落實維修工5M工作程序,即每日持證上崗、每日有單必修、每日主動檢查、每日專項檢修、每日維護(hù)保養(yǎng);嚴(yán)格規(guī)范保潔員4M工作標(biāo)準(zhǔn),即每日定時清掃、每日擦洗拖洗、每日專項打掃、每日全面保潔。
2.增強(qiáng)崗位責(zé)任意識。通過舉辦“公寓管理人員技能大賽”增強(qiáng)公寓管理員的崗位責(zé)任意識,提升個人素養(yǎng)和專業(yè)技能。技能大賽包括公寓管理基礎(chǔ)知識測試、辨人大賽、實操技能比賽、突發(fā)事件案例分析、場景模擬學(xué)生自律會干部會議五個項目兩個階段,全面綜合考察公寓管理員的基礎(chǔ)知識、組織能力、溝通能力、實際操作能力、突發(fā)事件處理能力等多方面的知識和技能,多角度地展現(xiàn)了公寓管理員的個人素養(yǎng)和專業(yè)技能,充分展示了各自的崗位技能水平,達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、相互交流,共同提高的目的。
綜上所述,我院積極探索實踐以“一體兩翼三育人”為特點的公管理模式,推進(jìn)公寓文化內(nèi)涵建設(shè),滲透到公寓工作的方方面面,達(dá)到了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到位、隊伍建設(shè)人員到位、管理服務(wù)措施到位、文化建設(shè)效果顯著。我們本著“服務(wù)至上、以學(xué)生為本”的服務(wù)理念,實現(xiàn)高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高績效的運作,開創(chuàng)了具有淄博職業(yè)學(xué)院特色的學(xué)生公寓管理新局面。