淺析輿情信息對(duì)企業(yè)員工意識(shí)形態(tài)的影響

付衛(wèi)華

摘 要：意識(shí)形態(tài)工作一直是我們黨和國(guó)家高度重視的問(wèn)題，作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)主體的國(guó)有企業(yè)同樣面臨著意識(shí)形態(tài)工作的新挑戰(zhàn)，在企業(yè)改革發(fā)展的進(jìn)程中，隨著員工參與企業(yè)管理的積極性不斷提高，企業(yè)輿情信息將會(huì)進(jìn)一步增多。發(fā)揮輿情信息重要作用，顯得猶為重要。本文主要從三個(gè)方面闡述了企業(yè)在建立與完善輿情信息工作機(jī)制，加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)管控，促進(jìn)企業(yè)與員工向共同利益的方向發(fā)展的最佳途徑。國(guó)企各級(jí)黨組織，積極面對(duì)新挑戰(zhàn)、新形勢(shì)，這是當(dāng)前的首要工作。

關(guān)鍵詞：輿情信息; 意識(shí)形態(tài);國(guó)有企業(yè)

做好意識(shí)形態(tài)工作，必須對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的形勢(shì)作出正確分析，這是我們制定意識(shí)形態(tài)政策、確定工作重點(diǎn)的依據(jù)。當(dāng)前，意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的形勢(shì)總體上是好的。近年來(lái)，企業(yè)開(kāi)展“中國(guó)夢(mèng)”“工匠精神”主題宣傳教育活動(dòng)，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在提高員工精氣神、引領(lǐng)社會(huì)良好風(fēng)氣方面發(fā)揮了積極作用;開(kāi)展“尋找最美身邊人”系列活動(dòng)，用榜樣的力量引領(lǐng)風(fēng)尚，弘揚(yáng)真善美，聚集正能量。但是在發(fā)展過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的部分群眾思想觀念陳舊、法制觀念淡薄、文化生活匱乏、理想信念不堅(jiān)定等意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域問(wèn)題日益突出，意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域存在著比較復(fù)雜的情況。對(duì)于出現(xiàn)的這些情況，我們要仔細(xì)地辨別和清醒地研判，要認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的本質(zhì)原因。

現(xiàn)如今，無(wú)論是國(guó)家，還是地方政府，或是企業(yè)，愈來(lái)愈關(guān)注社情民意，重視輿情信息。輿情信息是對(duì)輿情的一種描述和反映。所謂輿情信息，就是指在民眾社會(huì)政治態(tài)度的收集、整理、分析、報(bào)送、利用和反饋的信息運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，用以客觀反映輿情狀態(tài)及其運(yùn)動(dòng)情況的資訊、消息、音信、情報(bào)、指令、數(shù)據(jù)和信號(hào)。而做好輿情信息工作，體現(xiàn)了黨的群眾路線(xiàn)、根本宗旨和執(zhí)政理念，說(shuō)到底這是一個(gè)世界觀、群眾觀問(wèn)題，對(duì)執(zhí)政者來(lái)說(shuō)，本質(zhì)上是執(zhí)政理念、執(zhí)政根基問(wèn)題，是對(duì)待群眾的態(tài)度問(wèn)題。

在企業(yè)改革發(fā)展的進(jìn)程中，企業(yè)員工對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)和現(xiàn)象，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展、員工收入、福利待遇、社區(qū)生活等等，也會(huì)有主觀反映。只要存在著企業(yè)矛盾、企業(yè)熱點(diǎn)、企業(yè)變化等“刺激源”，就一定會(huì)引發(fā)企業(yè)輿情。特別是在企業(yè)改革正處于深化攻堅(jiān)階段，對(duì)于涉及到員工的切身利益的改革，員工會(huì)有更多更強(qiáng)烈的甚至更激烈的反應(yīng)。同時(shí)，隨著員工參與企業(yè)管理的積極性不斷提高，思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多元性、差異性不斷增強(qiáng)，企業(yè)輿情信息將會(huì)進(jìn)一步增多。發(fā)揮輿情信息重要作用，就是正確、客觀、科學(xué)地反映企業(yè)員工的訴求，及時(shí)了解人們的所思所想、所急所盼，盡早發(fā)現(xiàn)帶有苗頭性、傾向性的問(wèn)題，并加以正確控制和引導(dǎo)，使之朝著有利于國(guó)家、企業(yè)、員工共同利益的方向發(fā)展。

近年來(lái)，江銅集團(tuán)一直保持著高速而強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，明確了企業(yè)整體實(shí)力進(jìn)入世界銅行業(yè)前三強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)，確立了創(chuàng)建世界一流礦業(yè)公司的戰(zhàn)略定位，提出了“三年創(chuàng)新倍增”的發(fā)展思路。新戰(zhàn)略的實(shí)施必將推動(dòng)江銅集團(tuán)新的更大發(fā)展。伴隨著企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大，下一步，企業(yè)將面臨著機(jī)制、體制的改革，將逐步建立一套新型的管理體制和用人、分配等經(jīng)營(yíng)機(jī)制。因此，在這一改革發(fā)展攻堅(jiān)時(shí)期，收集反映員工民意的輿情信息更顯得尤為重要。通過(guò)對(duì)基層輿情信息的掌握，使輿情信息發(fā)揮更大的作用，讓公司的每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)就任何問(wèn)題提出誠(chéng)懇的意見(jiàn)，對(duì)于理順員工情緒，改進(jìn)企業(yè)工作，加強(qiáng)企業(yè)管理，都起到了較好作用。

那么，如何發(fā)揮輿情信息重要作用，對(duì)意識(shí)形態(tài)進(jìn)行有效管控，為企業(yè)管理者決策提供信息，這就要求我們企業(yè)各級(jí)管理者要緊緊把握輿情信息的規(guī)律性，完善輿情信息工作機(jī)制，標(biāo)本兼顧，抓住重點(diǎn)。

一、加強(qiáng)源頭管理。意識(shí)形態(tài)是整個(gè)上層建筑的核心和靈魂，它在整個(gè)上層建筑中的特殊地位決定了意識(shí)形態(tài)工作的特殊性。目前國(guó)有企業(yè)大多是作風(fēng)正統(tǒng)、傳承已久的老企業(yè)老班底，都擁有自己成熟的核心思想和文化理念。相對(duì)外界的輿論界沖擊，原有的意識(shí)形態(tài)工作已經(jīng)落后，不能起到統(tǒng)一思想，共管齊抓的作用。

1、企業(yè)要做好源頭管理，科學(xué)決策。既要充分參考人、財(cái)、物等數(shù)據(jù)信息，也要充分參考員工思想動(dòng)態(tài)，最大化地利用信息價(jià)值，作出科學(xué)合理的決策。

2、加強(qiáng)新聞宣傳，提高辯證思維能力，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向。

3、形勢(shì)任務(wù)教育要適度，特別是對(duì)于企業(yè)敏感性問(wèn)題的宣講要格外慎重，不能說(shuō)大話(huà)。

二、健全體制機(jī)制。 很多國(guó)有企業(yè)都沒(méi)有正視意識(shí)形態(tài)管理工作已經(jīng)落后的現(xiàn)狀，有問(wèn)題睜一只眼閉一只眼，沒(méi)有采取任何管理和行動(dòng)上的措施，任由發(fā)展。輿論傳播的信息不一定是準(zhǔn)確的，但是當(dāng)它枝繁葉茂時(shí)，對(duì)國(guó)家和國(guó)有企業(yè)的影響力是具有顛覆作用的。

1、建立健全強(qiáng)大的企業(yè)輿情信息管理網(wǎng)絡(luò)和調(diào)查研究，將觸角深入到企業(yè)的各個(gè)角落和不同層面的員工當(dāng)中去，反映企業(yè)最真實(shí)的情況，做到“第一時(shí)間”掌握信息。

2、要建立健全企業(yè)輿情信息報(bào)告制度，做到輿情反映的制度化、經(jīng)?；?。

3、開(kāi)通企業(yè)輿情信息“綠色”通道，開(kāi)辟企業(yè)同基層員工聯(lián)系的渠道，暢通多種輿情信息表達(dá)途徑，讓員工有說(shuō)話(huà)之處、訴苦之處，并起到“安全閥”作用。

4、充分利用電子郵箱、QQ等新型傳媒以其虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、滲透性和隨意性等特點(diǎn)，開(kāi)展信息匯集整理、監(jiān)測(cè)分析，加強(qiáng)“敏感點(diǎn)”的發(fā)現(xiàn)、“熱點(diǎn)、焦點(diǎn)”的預(yù)警、“爆發(fā)點(diǎn)”的掌控。

三、 加強(qiáng)輿情管控。 隨著互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)，微信、微博，各種公眾平臺(tái)的開(kāi)放，更使各種信息傳播非常迅猛。這個(gè)傳播不只是傳播正確的信息，有很多沒(méi)有經(jīng)過(guò)考證和確認(rèn)的不確定信息甚至是對(duì)黨和國(guó)家對(duì)國(guó)有企業(yè)不利的信息也會(huì)很迅速地傳播。國(guó)企新形勢(shì)下的意識(shí)形態(tài)管理工作如果不及時(shí)到位，就會(huì)將事態(tài)演化嚴(yán)重，國(guó)有企業(yè)是國(guó)家的經(jīng)濟(jì)主體，國(guó)本動(dòng)搖則棟梁不穩(wěn)。員工的思想永遠(yuǎn)是最難控制的，形成散沙的思想凝聚起來(lái)不容易。長(zhǎng)此以往，對(duì)國(guó)企的整體工作和發(fā)展都有的不可預(yù)估的負(fù)面影響。

1、提高對(duì)輿情信息管理的認(rèn)識(shí)。面對(duì)信息多元化，網(wǎng)絡(luò)全球化的今天，我們國(guó)企不應(yīng)該故步自封，應(yīng)該主動(dòng)出擊，只有經(jīng)過(guò)深入接觸和全面了解，才能在發(fā)展而動(dòng)蕩的時(shí)代不被淘汰和排斥。

2、外媒和輿論的特性是“雙刃劍”，利用好了會(huì)為企業(yè)發(fā)展起到積極宣傳推廣作用。所以我們應(yīng)當(dāng)直面挑戰(zhàn)，聯(lián)合相關(guān)監(jiān)管部門(mén)，輿情監(jiān)控常態(tài)化，共同加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作管理，要做好各類(lèi)宣傳媒體陣地管理，要做輿論的主導(dǎo)，做正能量的引導(dǎo)，占領(lǐng)意識(shí)形態(tài)的主動(dòng)權(quán)，對(duì)不確定信息要集中說(shuō)明，對(duì)不清楚的情況要及時(shí)了解，對(duì)錯(cuò)誤的信息及時(shí)糾正和引導(dǎo)。

3、要關(guān)心、關(guān)注、關(guān)懷輿情信息工作者，從工作、生活、學(xué)習(xí)等多方面，給予大力支持和幫助，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，積極做好工作。同時(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織各廠(chǎng)、部輿情信息聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提高聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)素質(zhì)。建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)工作考核。

建立與完善輿情信息工作機(jī)制，做好意識(shí)形態(tài)工作任重道遠(yuǎn)，從管理制度到管理方式再到統(tǒng)一觀念和思想，這個(gè)過(guò)程漫長(zhǎng)而艱巨，這是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，無(wú)視、不管就會(huì)一敗涂地。意識(shí)形態(tài)管理工作關(guān)系著國(guó)有企業(yè)的發(fā)展，也關(guān)系著國(guó)家的發(fā)展和建設(shè)，需要國(guó)有企業(yè)時(shí)刻謹(jǐn)記高度重視，并堅(jiān)持不懈地去努力。

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