淺談企業(yè)供應(yīng)商管理的問題及對(duì)策

左國(guó)龍 侯博露 林靜東 童彤 賈紳

摘要：供應(yīng)商是企業(yè)在采購(gòu)活動(dòng)中是具有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的重要一方，在企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)中發(fā)揮著重要作用。供應(yīng)商的水平的高低直接影響采購(gòu)的結(jié)果，提高供應(yīng)商管理水平也成為企業(yè)所關(guān)注的重點(diǎn)。因此，淺談企業(yè)供應(yīng)商管理的問題及對(duì)策具有重要的意義。本文首先對(duì)供應(yīng)商管理存在的問題進(jìn)行了概述，詳細(xì)探討了供應(yīng)商管理的對(duì)策和解決的方案，旨在提高企業(yè)供應(yīng)商管理的水平。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商管理；企業(yè)采購(gòu)；對(duì)策

采購(gòu)管理對(duì)于企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義，而供應(yīng)商管理作為采購(gòu)管理領(lǐng)域中的重要內(nèi)容，同樣對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展具有舉足輕重的作用，良好的供應(yīng)商管理不僅可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)資源進(jìn)行合理的配置，最重要的是能夠幫助企業(yè)在降低采購(gòu)成本的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升。然而，許多企業(yè)對(duì)于供應(yīng)商管理的認(rèn)識(shí)還不夠深刻，不重視供應(yīng)商的篩選、資信評(píng)估、合作評(píng)估及合作等，這就容易造成日后合作過程中的人力、物力浪費(fèi)，甚至使企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)也受到影響。應(yīng)對(duì)供應(yīng)商管理中存在的問題進(jìn)行深入的分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策，不斷完善企業(yè)的供應(yīng)商管理活動(dòng)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

1 供應(yīng)商管理存在的問題

1.1供應(yīng)商征集的渠道不廣泛，征集數(shù)量有限引發(fā)的問題

目前企業(yè)供應(yīng)商征集的渠道狹窄，由于受企業(yè)管理人員的限制，無法走出去到市場(chǎng)尋找符合采購(gòu)需求的供應(yīng)商，只能通過內(nèi)部網(wǎng)站、部門郵箱的形式公開征集候選供應(yīng)商，由于征集的范圍有限，導(dǎo)致供應(yīng)商征集的數(shù)量較少，企業(yè)的注冊(cè)資金、規(guī)模、經(jīng)皆情況參差不齊，對(duì)供應(yīng)商信息掌握不夠充分，不能引入有能力和實(shí)力的供應(yīng)商為企業(yè)提供服務(wù)，由于競(jìng)爭(zhēng)不充分，不能做到優(yōu)中選優(yōu)，這種現(xiàn)狀在很大程度上制約企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的管理。

1.2缺乏合理的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)

供應(yīng)商管理活動(dòng)中最重要的工作之一就是供應(yīng)商的選擇，其是采購(gòu)活動(dòng)的基礎(chǔ)。建立合理的標(biāo)準(zhǔn)選擇供應(yīng)商，可以節(jié)省企業(yè)的人力、物力，同時(shí)也能夠維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。目前，許多企業(yè)往往只看重產(chǎn)品的價(jià)格，而對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、交貨期等都漠不關(guān)心，這可能造成企業(yè)的更多損失。作為買方的企業(yè)，一定要綜合考慮各種因素的影響，從而找到最合適的供應(yīng)商。

1.3合理的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估與反饋機(jī)制比較欠缺

供應(yīng)商績(jī)效考核是指在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)供應(yīng)商滿足企業(yè)需求情況進(jìn)行考核和監(jiān)督，是企業(yè)供應(yīng)商管理活動(dòng)的重要組成部分。一般來說，企業(yè)都會(huì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效考核，但問題是缺乏一整套合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。同時(shí)，由于供應(yīng)商在外部，我們也很難察覺到供應(yīng)商內(nèi)部的變化，這就使企業(yè)的績(jī)效考核面臨重大挑戰(zhàn)，因此建立合理的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)體系顯得尤為重要，但由于認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致建立供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估和反饋機(jī)制在企業(yè)中得不到重視，即使建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，在設(shè)計(jì)方面也存在指標(biāo)不完整、內(nèi)容不具體的問題；而在運(yùn)用過程中，實(shí)施不到位、反饋不及時(shí)也大大削弱了供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)體系所應(yīng)發(fā)揮的作用。

2 供應(yīng)商管理的對(duì)策和解決的方案

2.1擴(kuò)大供應(yīng)商征集的渠道，建立供應(yīng)商信息資源

（1）供應(yīng)商征集的渠道主要是借助外資源，除了通過企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)站和郵箱，還要利用新聞傳播媒體對(duì)外發(fā)布供應(yīng)商征集的信息，如電臺(tái)、廣播、專業(yè)網(wǎng)站等形式征集供應(yīng)商，以減少供應(yīng)商選擇的不確定，降低供應(yīng)商帶來的風(fēng)險(xiǎn)。（2）加強(qiáng)供應(yīng)商信息資源的建設(shè)，采購(gòu)活動(dòng)離不開供應(yīng)商的支持與配合，企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系從短期合作向長(zhǎng)期發(fā)展轉(zhuǎn)化，雙方本著“互信、互利、合作、共贏”的原則，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。企業(yè)和個(gè)人根據(jù)需要，可以推薦自薦，積累供應(yīng)商信息資源，還可以主動(dòng)到市場(chǎng)尋找符合資質(zhì)要求的供應(yīng)商，建立供應(yīng)商信息庫(kù)，通過供應(yīng)商信息庫(kù)建設(shè)，完成供應(yīng)商規(guī)范化管理。

2.2從供應(yīng)鏈角度出發(fā)認(rèn)識(shí)供應(yīng)商價(jià)值

站在供應(yīng)鏈角度，供應(yīng)商不再是一個(gè)與企業(yè)沒有任何關(guān)系的獨(dú)立個(gè)體，而是與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)的重要合作伙伴，是一個(gè)相互影響的利益共同體。因此，企業(yè)在進(jìn)行采購(gòu)活動(dòng)時(shí)，一方面要關(guān)注于自身發(fā)展和自身利益的最大化；另一方面要幫助供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)其不斷進(jìn)步。最重要的是要讓供應(yīng)商參與到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中來，甚至讓供應(yīng)商參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中來，保證信息的即時(shí)分享，即時(shí)溝通，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈績(jī)效利益最大化。這樣做，盡管在短期效益不明顯，但在長(zhǎng)期上穩(wěn)固加深了合作關(guān)系，達(dá)到了“雙贏”的效果。

2.3實(shí)現(xiàn)信息共享，完善供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制

信息的透明性可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間信息的共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的互相了解，從而使供應(yīng)商能夠更好地滿足企業(yè)的需求，創(chuàng)造更大的價(jià)值?，F(xiàn)代信息技術(shù)是企業(yè)與供應(yīng)商之間建立信息交換的橋梁，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)信息的高效互通，從而使企業(yè)能夠及時(shí)掌握供應(yīng)商內(nèi)部信息，并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商供貨過程中存在的問題，并采取措施及時(shí)解決，并最終實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督，從而不斷提升企業(yè)的采購(gòu)效率。而績(jī)效評(píng)價(jià)的目的就是一方面起著監(jiān)督控制的作用；另一方面也是供應(yīng)商激勵(lì)或懲罰的依據(jù)。企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的過程中，可以采用四大類指標(biāo)包括供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)、供應(yīng)指標(biāo)、價(jià)格指標(biāo)、支持與配合的指標(biāo)等全方位對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并對(duì)這四大類指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化分解，從而最終形成一個(gè)完整的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，在此基礎(chǔ)上對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)，最后依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行反饋，并實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制，促進(jìn)供應(yīng)商的不斷改進(jìn)，使其更好地滿足企業(yè)的采購(gòu)需要。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，淺談企業(yè)供應(yīng)商管理的問題及對(duì)策對(duì)提高企業(yè)供應(yīng)商管理的水平具有重要的作用。因此要進(jìn)一步提高和完善供應(yīng)商管理的對(duì)策和解決的方案，這樣才能實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商關(guān)系健康、良好、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

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