中醫(yī)院環(huán)境文化建設(shè)研究

[摘要] 環(huán)境文化建設(shè)作為文化建設(shè)的具體化和表現(xiàn)形式，在文化建設(shè)中起到至關(guān)重要的作用。社會(huì)和經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展下，人民群眾日益增長(zhǎng)的中醫(yī)藥診療需求，對(duì)中醫(yī)藥文化提出了具體而深入的認(rèn)知需求。中醫(yī)院環(huán)境文化作為中醫(yī)藥文化的重要組成部分，促進(jìn)了中醫(yī)藥文化的傳承和創(chuàng)新。中醫(yī)院作為傳播中醫(yī)藥文化、傳承中醫(yī)藥技術(shù)的主要陣地，必須以環(huán)境文化建設(shè)為著眼點(diǎn)，營(yíng)造特色鮮明、內(nèi)涵豐富的中醫(yī)藥文化氛圍，與中醫(yī)院文化相協(xié)調(diào)，與中醫(yī)院功能相符合，在環(huán)境文化建設(shè)的過(guò)程中，全方位、規(guī)范化展示和傳播中醫(yī)藥文化，讓人民群眾能切身感受到中醫(yī)院的獨(dú)特環(huán)境和中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。該文以江蘇省中醫(yī)院環(huán)境文化建設(shè)為研究對(duì)象，進(jìn)行中醫(yī)院環(huán)境文化建設(shè)研究。

[關(guān)鍵詞] 中醫(yī)院;環(huán)境;文化建設(shè)

[中圖分類(lèi)號(hào)] R19 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2020）07（c）-0193-03

Research on the Environmental Culture Construction of Traditional Chinese Medicine Hospital——Taking the Environmental Culture Construction of Jiangsu Traditional Chinese Medicine Hospital as an Example

TAN Jing

Jiangsu Provincial Hospital of Traditional Chinese Medicine， Nanjing， Jiangsu Province， 210029 China

[Abstract] Environmental cultural construction， as the embodiment and manifestation of cultural construction， plays a vital role in cultural construction. With the long-term and stable development of society and economy， the people's increasing demand for diagnosis and treatment of Chinese medicine has put forward specific and in-depth cognitive needs for Chinese medicine culture. As an important part of Chinese medicine culture， the environmental culture of Chinese medicine hospital promotes the inheritance and innovation of Chinese medicine culture. As the main position for spreading Chinese medicine culture and inheriting Chinese medicine technology， Chinese medicine hospital must focus on the construction of environmental culture， create a distinctive and rich Chinese medicine cultural atmosphere， coordinate with the culture of Chinese medicine hospital， and conform to the function of Chinese medicine hospital， in the process of environmental culture construction， all-round and standardized display and dissemination of Chinese medicine culture， so that the people can feel the unique environment of the Chinese medicine hospital and the advantages of traditional Chinese medicine. This article takes the environmental culture construction of Jiangsu Traditional Chinese Medicine Hospital as the research object， and conducts research on the environmental culture construction of Chinese Medicine Hospital.

[Key words] Traditional Chinese Medicine Hospital; Environment; Culture construction

2009年8月國(guó)家中醫(yī)藥管理局發(fā)布《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》，2011年12月發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，兩份文件中明確指出“環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體，是中醫(yī)醫(yī)院展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要途徑”，中醫(yī)醫(yī)院要在“優(yōu)化環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，全方位、規(guī)范化展示和傳播中醫(yī)藥文化，不斷優(yōu)化中醫(yī)醫(yī)院的公眾形象和品牌價(jià)值，不斷提高中醫(yī)藥服務(wù)的信譽(yù)度的知名度，引導(dǎo)廣大群眾主動(dòng)、早期應(yīng)用中醫(yī)藥服務(wù)，促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院在公共衛(wèi)生體系和醫(yī)療保障服務(wù)中發(fā)揮更大作用”。中醫(yī)藥學(xué)凝聚著深邃的哲學(xué)智慧和中華民族幾千年的健康養(yǎng)生理念及其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是中國(guó)古代科學(xué)的瑰寶，也是打開(kāi)中華文明寶庫(kù)的鑰匙[1]。中醫(yī)藥環(huán)境文化建設(shè)是發(fā)揮中醫(yī)藥文化的重要載體，是傳播中醫(yī)藥文化的主要陣地。中醫(yī)醫(yī)院要圍繞中醫(yī)藥特色開(kāi)展中醫(yī)藥環(huán)境文化建設(shè)，更好地體現(xiàn)中醫(yī)診療特色，凸顯中醫(yī)為主，提升中醫(yī)醫(yī)院的軟實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力[2]。

江蘇省中醫(yī)院是全國(guó)成立最早的省級(jí)中醫(yī)院之一，長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持“名醫(yī)、名科、名藥、名院”戰(zhàn)略，全國(guó)各地的患者慕名而來(lái)，最高日門(mén)診量常突破20000人次。醫(yī)院重點(diǎn)專(zhuān)科、學(xué)科基礎(chǔ)雄厚，名醫(yī)輩出，擁有5名國(guó)醫(yī)大師，4名全國(guó)名中醫(yī)，并有白求恩獎(jiǎng)?wù)芦@得者2名，中國(guó)醫(yī)師獎(jiǎng)獲得者2名，享受政府特殊津貼專(zhuān)家37名，國(guó)家級(jí)名老中醫(yī)25名。2018年門(mén)診量達(dá)到530萬(wàn)人次，連續(xù)18年位居全省前列，在全國(guó)中醫(yī)系統(tǒng)單體門(mén)診服務(wù)能力全國(guó)第一;綜合規(guī)模2 500張病床，是全國(guó)單體最大的中醫(yī)院，在全國(guó)中醫(yī)系統(tǒng)綜合服務(wù)能力全國(guó)第一。該文以江蘇省中醫(yī)院環(huán)境文化建設(shè)為研究對(duì)象，進(jìn)行中醫(yī)院環(huán)境文化建設(shè)研究。

1? 環(huán)境文化建設(shè)的理念和體現(xiàn)

環(huán)境文化建設(shè)作為文化建設(shè)的具體化和表現(xiàn)形式，在文化建設(shè)中起到至關(guān)重要的作用。中醫(yī)醫(yī)院最大的優(yōu)勢(shì)就是發(fā)揮中醫(yī)藥特色診療文化，醫(yī)院環(huán)境是發(fā)揮中醫(yī)藥特色診療文化的主要陣地，其中包括建筑風(fēng)貌、中醫(yī)藥文化裝飾、院史館等比較直觀的傳播陣地，以達(dá)到醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境和諧統(tǒng)一[3]。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，健康中國(guó)建設(shè)和全面建成小康社會(huì)進(jìn)程的推進(jìn)，廣大人民群眾對(duì)健康的需求和保持健康的愿望越來(lái)越強(qiáng)烈。中國(guó)是有13多億人口的大國(guó)，特別是二胎的全面放開(kāi)，人口的增長(zhǎng)尤其是老年人口以及新生兒的增長(zhǎng)，為中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化的傳播發(fā)展迎來(lái)了新的戰(zhàn)略機(jī)遇期[4]。江蘇省中醫(yī)院為了體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的悠久歷史和豐厚內(nèi)涵，全方位達(dá)到南京中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院應(yīng)有的高層次和高水平，在環(huán)境文化建設(shè)方面，僅僅圍繞“仁愛(ài)、誠(chéng)信、傳承、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，確定了立足南京，面向全國(guó);貫通歷史，著眼于未來(lái)，以營(yíng)造特色鮮明、內(nèi)涵豐富的中醫(yī)藥文化氛圍為重點(diǎn)，大力優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系的建設(shè)理念，通過(guò)建造標(biāo)志性建筑風(fēng)貌和南院休閑景區(qū)、創(chuàng)建中醫(yī)藥文化墻、名醫(yī)堂和院史館等予以體現(xiàn)出來(lái)。

2? 中醫(yī)院環(huán)境文化建設(shè)中的意義

社會(huì)和經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展前提下，廣大人民群眾對(duì)中醫(yī)藥文化提出了具體而深入的認(rèn)知需求，中醫(yī)院環(huán)境文化作為中醫(yī)藥文化的重要組成部分，促進(jìn)了傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化的傳承和創(chuàng)新。

2.1? 有利于更好地發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)

隨著社會(huì)發(fā)展的需要，人民群眾對(duì)醫(yī)療保健的需求也逐漸多元化，特別是對(duì)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)和保健養(yǎng)生有了逐步地了解。越來(lái)越多的人民群眾喜歡或者愿意關(guān)注中醫(yī)藥診療[5]，隨著中醫(yī)診療市場(chǎng)需求不端上升，中醫(yī)醫(yī)院與人民群眾之間的矛盾主要集中在人民日益增長(zhǎng)的中醫(yī)藥診療需求與中醫(yī)院軟硬件環(huán)境不相適應(yīng)，存在一定差距。中醫(yī)醫(yī)院需要在環(huán)境文化建設(shè)展示濃厚的中醫(yī)藥文化，讓廣大人民群眾能切身感受到中醫(yī)醫(yī)院的獨(dú)特環(huán)境和中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。通過(guò)在患者等候區(qū)播放宣傳片或者開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)題講座等宣傳形式，讓廣大人民群眾了解中醫(yī)藥健康文化知識(shí)，形成合理的傳統(tǒng)中醫(yī)藥健康服務(wù)需求，在此基礎(chǔ)上，中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)資源才能與廣大人民群眾的診療需求進(jìn)行有效銜接。

2.2? 有利于營(yíng)造中醫(yī)藥良好的發(fā)展環(huán)境

近年來(lái)，中醫(yī)藥在治療多種疾病上都表現(xiàn)出巨大的潛力，比如癌癥、艾滋病、糖尿病等。屠呦呦研究員因發(fā)現(xiàn)青蒿素獲得2015年諾貝爾生理學(xué)或醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)，中醫(yī)藥更加受到國(guó)內(nèi)外的關(guān)注和重視，國(guó)內(nèi)外對(duì)中醫(yī)藥需求也不斷增長(zhǎng)。中醫(yī)院通過(guò)環(huán)境文化建設(shè)，不僅可以美化環(huán)境，還可以潛移默化地傳達(dá)給醫(yī)務(wù)人員和廣大人民群眾中醫(yī)藥發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，在一定程度上提高中醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力[6]。中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化氛圍濃厚，中醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)鮮明。中醫(yī)醫(yī)院可以通過(guò)傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生保健食品（膏方、阿膠糕、中藥藥酒）外其他類(lèi)型產(chǎn)品如保健花茶、藥食兩用中藥飲片以及綠色有機(jī)食品的展示，既突出中醫(yī)特色又健全服務(wù)功能，為廣大人民群眾提供獨(dú)具特色的中醫(yī)藥健康養(yǎng)生服務(wù)，營(yíng)造中醫(yī)藥良好的發(fā)展環(huán)境[7]。

2.3? 有利于弘揚(yáng)祖國(guó)傳統(tǒng)的中醫(yī)藥文化

中醫(yī)藥文化是中華民族的瑰寶，是中華民族的精神財(cái)富，越來(lái)越受到世界各國(guó)的重視和推崇[8]。近年來(lái)，國(guó)家相繼頒布中醫(yī)藥發(fā)展的相關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃綱要和習(xí)近平主席提出的中醫(yī)藥“一帶一路”的戰(zhàn)略，讓中醫(yī)藥文化發(fā)展有了強(qiáng)有力的法律保障和政府支持，開(kāi)創(chuàng)了中醫(yī)藥文化傳播的新局面，在中西醫(yī)診療文化中贏得了更多的話語(yǔ)權(quán)[9]。中醫(yī)醫(yī)院作為傳播和弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化的主陣地，最大的特色就是通過(guò)讓患者感受到中醫(yī)醫(yī)院與西醫(yī)醫(yī)院診療環(huán)境的不同，展示獨(dú)特的中醫(yī)環(huán)境和中醫(yī)藥傳統(tǒng)服務(wù)。中醫(yī)醫(yī)院必須始終堅(jiān)持文化自信[10]，通過(guò)環(huán)境文化建設(shè)，讓人民群眾接受傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化熏陶、感受中醫(yī)藥魅力，養(yǎng)成良好健康的生活習(xí)慣，不斷弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、增強(qiáng)文化自信、提升民族自豪感[11]。

3? 江蘇省中醫(yī)院環(huán)境文化建設(shè)

江蘇省中醫(yī)院歷來(lái)重視中醫(yī)藥文化建設(shè)，加之醫(yī)院豐厚的中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)，成為中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)，特別是環(huán)境文化建設(shè)的榜樣，包括精神環(huán)境文化建設(shè)、物質(zhì)環(huán)境文化建設(shè)、生態(tài)環(huán)境文化建設(shè)[12]。江蘇省中醫(yī)院環(huán)境文化建設(shè)的內(nèi)容別具一格、自成體系，主要涵蓋了醫(yī)院建筑風(fēng)貌、中醫(yī)藥文化墻、名醫(yī)堂、院史館、南院休閑景區(qū)。

3.1? 精神環(huán)境文化建設(shè)

精神環(huán)境文化建設(shè)作為環(huán)境文化建設(shè)的基礎(chǔ)和內(nèi)涵，是醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)賴(lài)以生存的基石和載體[13]。江蘇省中醫(yī)院的院徽整體圖案以銀杏葉為元素，是一個(gè)斜向上方變形的陰陽(yáng)圖，又似兩顆心緊緊相連。構(gòu)圖的兩片銀杏葉體現(xiàn)醫(yī)院中醫(yī)藥特色，中間的形狀為英文字母“S”，代表了“蘇”（江蘇的簡(jiǎn)稱(chēng)）。院徽色彩是象征生命、希望的綠色和體現(xiàn)智慧、溫馨的橙色。院徽傳遞福澤民生的中醫(yī)院特質(zhì)，表達(dá)和諧、仁愛(ài)、向上的中醫(yī)院文化內(nèi)涵。中醫(yī)藥人才的培養(yǎng)同樣很重要，醫(yī)院改革傳承模式，實(shí)施跨地域拜師和“集體帶、帶集體”傳承新模式，并舉辦“岐黃薪火，代代相傳”的拜師典禮，依靠跟師抄方、貼近臨床、耳濡目染中逐步體會(huì)到老專(zhuān)家的中醫(yī)辨證和潛方用藥規(guī)律，為促進(jìn)中醫(yī)藥的繼承創(chuàng)造了良好氛圍。

3.2? 醫(yī)療服務(wù)環(huán)境文化建設(shè)

中醫(yī)醫(yī)院建筑應(yīng)該布局合理，外觀古樸典雅，讓患者在就醫(yī)過(guò)程中感到舒適方便。醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)所作為醫(yī)院提供醫(yī)療服務(wù)的直觀體現(xiàn)場(chǎng)所，需要在相應(yīng)的區(qū)域設(shè)置不同特色的診療區(qū)、休息區(qū)等，注入中國(guó)傳統(tǒng)文化建筑和中醫(yī)藥特色文化元素，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)建筑習(xí)慣，選用紅、棕、橙等進(jìn)行外觀裝飾。醫(yī)院在門(mén)診大廳展示了傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化元素的大理石浮雕花，與中醫(yī)院功能相吻合，在門(mén)診中藥房二樓候診區(qū)設(shè)計(jì)了文化長(zhǎng)廊，展示了醫(yī)院改革發(fā)展的各項(xiàng)成果和醫(yī)院職工的精神面貌，四樓中藥房候診區(qū)設(shè)計(jì)了該院制劑展區(qū)、中醫(yī)藥道地藥材展區(qū)和中藥炮制文化走廊，門(mén)診各個(gè)角落都展示了醫(yī)院職工用中藥材繪制的美麗畫(huà)卷。通過(guò)環(huán)境的建設(shè)，形成秩序感。陌生的就醫(yī)環(huán)境容易讓患者無(wú)所適從，通過(guò)中醫(yī)環(huán)境裝飾，讓患者進(jìn)入醫(yī)院，可以通過(guò)明確的標(biāo)識(shí)，方便患者尋找候診診療區(qū);可以通過(guò)溫馨的就醫(yī)提示，方便患者感受中醫(yī)診療服務(wù)的延伸;可以通過(guò)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的服飾分辨醫(yī)務(wù)人員身份，方便患者尋求幫助;可以通過(guò)豐富的宣傳載體，方便患者全方位接受中醫(yī)藥文化熏陶。病區(qū)是住院患者接受診療時(shí)間較長(zhǎng)的場(chǎng)所，也是環(huán)境文化建設(shè)的重點(diǎn)，科室建立了病區(qū)文化墻，宣傳中醫(yī)藥基本知識(shí)，養(yǎng)生保健知識(shí)、中醫(yī)適宜技術(shù)等，突出了科室中醫(yī)藥特色。院史館是醫(yī)院環(huán)境文化建設(shè)的重點(diǎn)，歷史記載著醫(yī)院的發(fā)展歷程，也是醫(yī)院文化的傳承和發(fā)展，增強(qiáng)職工自豪感。

3.3? 生態(tài)環(huán)境文化建設(shè)

江蘇省中醫(yī)院召開(kāi)第五次黨代會(huì)時(shí)提出建設(shè)“智慧醫(yī)院、平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院、生態(tài)醫(yī)院、幸福醫(yī)院”的宏偉目標(biāo)。低碳、環(huán)保、綠色等生態(tài)文明是“生態(tài)醫(yī)院”建設(shè)的重要一環(huán)。醫(yī)院將綠化美化與中醫(yī)藥文化有機(jī)融合，打造富有中醫(yī)藥文化內(nèi)涵的醫(yī)院景觀，堅(jiān)持因地制宜，堅(jiān)持美觀跟實(shí)用的理念，種植杜仲、紫薇、香樟、石榴、羅漢松等上百種名貴數(shù)目和綠色植被，南院還有一處設(shè)計(jì)精美的園林休閑區(qū)供患者和家屬們休息，整個(gè)南院園林景觀占地兩萬(wàn)多平方木，院內(nèi)有長(zhǎng)壽池、木質(zhì)長(zhǎng)廊、中醫(yī)文化長(zhǎng)槍等具有傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化氣息的景觀。古色古香的木質(zhì)長(zhǎng)廊也成為大家休息乘涼的好去處。從南院住院大樓通過(guò)長(zhǎng)廊和地下通道可直達(dá)北院，地下通道還設(shè)置了自動(dòng)扶梯和升降電梯，十分方便。在總體規(guī)劃上，醫(yī)院精心策劃、科學(xué)布局，打造“春有花，夏有蔭、秋有果、冬有景”的中醫(yī)院生態(tài)環(huán)境。醫(yī)院在環(huán)境設(shè)計(jì)時(shí)巧妙地利用地形，以江南園林“以小見(jiàn)大，移步換景”的設(shè)計(jì)手法，致力于建設(shè)“生態(tài)化、園林化”的醫(yī)療環(huán)境，體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)自然的尊重、對(duì)人的尊重，使患者和家屬們?cè)谛凶邥r(shí)處處感覺(jué)著中醫(yī)藥文化的熏陶[14]。

4? 總結(jié)

環(huán)境是文化的載體之一，外部環(huán)境的塑造強(qiáng)調(diào)的是與中醫(yī)藥文化等方面的融合，內(nèi)部環(huán)境的塑造強(qiáng)調(diào)的是人性化、安全性、可管理性。中醫(yī)院通過(guò)環(huán)境文化的建設(shè)，體現(xiàn)了中醫(yī)藥文化的優(yōu)勢(shì)，傳遞了中醫(yī)院的良好形象。中醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，在改善中醫(yī)院環(huán)境的同時(shí)，為中醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)[15]。

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（收稿日期：2020-04-27）

[作者簡(jiǎn)介] 談靜（1983-），女，本科，主管藥師，研究方向：衛(wèi)生事業(yè)管理、醫(yī)院藥學(xué)管理。