大數(shù)據(jù)背景下人力資源管理專業(yè)DHR人才培養(yǎng)策略研究

基金項目：江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)重點建設(shè)基地“蘇南產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展研究中心”階段性研究成果（項目編號：2018ZDJD-B008）

摘 要：高校人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)與大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)DHR人才的需求存在巨大的差距。本文初步定位大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)對DHR人才素質(zhì)的要求，從高校人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標、課程體系、實踐教學(xué)和師資隊伍四個方面來探討大數(shù)據(jù)背景下高校人力資源管理專業(yè)DHR人才培養(yǎng)的策略，解決大數(shù)據(jù)時代企業(yè)DHR人才需求與人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)不匹配的問題。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);人力資源管理;DHR;人才培養(yǎng)

有數(shù)據(jù)顯示，排名前1000強的全球和中國公司中，過半的公司已經(jīng)把企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的中心一環(huán)。國外谷歌基于數(shù)據(jù)挖掘和共享構(gòu)建的人力資源管理模式已成為企業(yè)的飛速發(fā)展助力。國內(nèi)以阿里巴巴、華為等為代表的科技型大企業(yè)也逐步開始提出基于本公司大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用實際的人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐。人力資源作為企業(yè)管理的重要組成部分，也在經(jīng)歷著數(shù)字化帶來的深刻變革。面對新經(jīng)濟、新組織、新人類，人力資源已經(jīng)開始利用新技術(shù)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)團隊組織的智慧協(xié)同，提高生產(chǎn)力;提升新人類的整體體驗，賦能員工;打造組織創(chuàng)新活力，激活組織。實踐證明，大數(shù)據(jù)技術(shù)對提升人力資源管理有效且成效顯著。

一、大數(shù)據(jù)背景下人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)面對新挑戰(zhàn)

人力資源管理專業(yè)是一門實踐性較強的應(yīng)用型學(xué)科，以云計算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新一代數(shù)字化技術(shù)正在重塑一切。大數(shù)據(jù)被譽為下一波的科技創(chuàng)新和分析創(chuàng)新，正推動企業(yè)人力資源管理實踐不斷出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)。對企業(yè)的人才管理來說，大數(shù)據(jù)改變了人們交流的速度和行為方式，與員工行為和態(tài)度有關(guān)的大數(shù)據(jù)可以幫助人力資源管理者預(yù)測和分析員工行為的奧秘，通過有效利用數(shù)據(jù)，可以推動和優(yōu)化企業(yè)各個層級相關(guān)協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)行動，幫助人力資源管理從業(yè)者制訂、完善和整合人力資源管理的不同業(yè)務(wù)模塊，執(zhí)行更加智能、更具戰(zhàn)略性的員工決策，并最終影響業(yè)務(wù)成果。而作為為企業(yè)HR部門輸送人力資源管理應(yīng)用型人才的高校，如果不想學(xué)生一畢業(yè)就成為被時代所拋棄的HR，高校人力資源管理專業(yè)的教學(xué)就不能繼續(xù)采用以知識輸入為主的傳統(tǒng)的學(xué)科型人才培養(yǎng)模式。目前，我國很多高校的人力資源管理專業(yè)建設(shè)與大數(shù)據(jù)時代的人力資源管理需求相差甚遠，人力資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)策略必然需要做出相應(yīng)調(diào)整和改變。

二、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)DHR人才需求與高校人力資源管理人才培養(yǎng)存在偏差

（一）企業(yè)數(shù)字化人力資源（DHR）人才素質(zhì)畫像新需求

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)處于無序多變的VUCA的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)的運營比以往任何一個時代都更加充滿不確定性和未知性。企業(yè)的任何決策不能再像以前一樣隨意拍腦袋，必須是數(shù)據(jù)驅(qū)動。用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，人力資源管理也毫不例外。2019年4月1日，人力資源與社會保障部、市場監(jiān)管總局、統(tǒng)計局《關(guān)于發(fā)布人工智能工程技術(shù)人員等職業(yè)信息的通知》，新增數(shù)字化管理師職業(yè)。而據(jù)世界上最大的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)LinkedIn China 2019年的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，其平臺上的70多萬名中國HR從業(yè)者當(dāng)中，具備數(shù)字化技能的HR從業(yè)者比例不到2.5%，大數(shù)據(jù)應(yīng)用人才極度短缺。筆者2020年4月在前程無憂、獵聘網(wǎng)等主流招聘網(wǎng)站上，發(fā)現(xiàn)很多長三角、珠三角互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)的人力資源崗位已出現(xiàn)高薪誠聘的人力資源數(shù)據(jù)分析師（HR Data Analysis）等職位的招聘需求。從工作內(nèi)容和任職要求上都對高校培養(yǎng)的傳統(tǒng)型人力資源人才提出了數(shù)字化的新挑戰(zhàn)：如要求HR從業(yè)者結(jié)合公司現(xiàn)有系統(tǒng)，具備深入分析人力數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺，搭建公司人力資源數(shù)據(jù)報告體系和可視化數(shù)據(jù)分析平臺的能力;針對公司業(yè)務(wù)，能梳理并優(yōu)化現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容、流程和機制，深度挖掘數(shù)據(jù)價值，提供人力資源數(shù)據(jù)策略支持，并輸出人力資源分析報告;能進行HR相關(guān)數(shù)據(jù)整合和研究分析，發(fā)現(xiàn)人力資源管理問題，探索和研究提高人力ROI的方法，為公司人才規(guī)劃和發(fā)展提供建議，為管理層在公司業(yè)務(wù)擴張過程中提供持續(xù)的決策支持。從各大人力數(shù)據(jù)分析師的招聘廣告信息中，不難發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)對DHR人才需求正如饑似渴，不僅需要從業(yè)者具備對人力資源管理數(shù)據(jù)強大的整合和分析能力，更需要從業(yè)者具備像企業(yè)管理者一樣的戰(zhàn)略眼光，充分實現(xiàn)人力資源管理數(shù)據(jù)與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的融合、迭代和增值。這必然會對高校人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的方向和HR人才勝任素質(zhì)結(jié)構(gòu)提出新的要求和挑戰(zhàn)，高校人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)策略和HR人才的數(shù)據(jù)素養(yǎng)培養(yǎng)及提升迫在眉睫。

（二）高校人力資源管理人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

據(jù)中國科教評價網(wǎng)調(diào)研信息，截至2019年底，目前我國開設(shè)人力資源管理專業(yè)的高校多達452所，人力資源管理專業(yè)存在人才培養(yǎng)目標趨同、畢業(yè)生質(zhì)量良莠不齊、課程體系雷同、課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)不合理等諸多問題。在人才培養(yǎng)目標方面：基本設(shè)計為掌握人力規(guī)劃、人才招聘與培訓(xùn)、員工績效與薪酬管理和雇員安全與員工關(guān)系管理等人力資源管理理論知識，具有人力資源六大模塊綜合應(yīng)用技能，能勝任企業(yè)人力資源管理的應(yīng)用型專業(yè)人才。在課程體系及課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)方面：主要圍繞人力資源管理六大專業(yè)模塊設(shè)置必修課程，在通識課中雖然普遍開設(shè)了“計算機基礎(chǔ)與應(yīng)用”、“Excel在財經(jīng)中的應(yīng)用”等課程，讓學(xué)生掌握了基本的計算機系統(tǒng)知識，了解了Excel在財務(wù)中的基本應(yīng)用，對學(xué)生在畢業(yè)后的未來工作場景中熟練進行Office辦公軟件及文書類工作，提高學(xué)生運用Excel分析和解決實際財務(wù)會計與管理會計問題的能力，都起到一定的實操技能鍛煉。在專業(yè)基礎(chǔ)必修課上，普遍只有“應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)”一門課程，但統(tǒng)計學(xué)課程中對于大數(shù)據(jù)的搜集方法、處理技巧、關(guān)系發(fā)現(xiàn)方法均缺乏具體的指導(dǎo)和訓(xùn)練，這致使統(tǒng)計學(xué)課程在人力資源管理學(xué)生數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用能力上也沒有起到應(yīng)該起到的作用。學(xué)生對于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)意識、數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)管理與存儲，數(shù)據(jù)處理與分析等企業(yè)數(shù)字化人力資源從業(yè)者的素質(zhì)要求還存在巨大差距。

三、大數(shù)據(jù)背景下人力資源管理專業(yè)DHR人才培養(yǎng)的策略

（一）升級人才培養(yǎng)目標

國外許多知名高校如斯坦福、哈佛等商學(xué)院都設(shè)立了數(shù)據(jù)分析學(xué)碩士項目，非常重視學(xué)生人力資源信息化數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)。隨著國外高校對數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的重視，目前我國人力資源管理專業(yè)排名前列的部分高校的人力資源管理專業(yè)在本科生培養(yǎng)計劃中，已經(jīng)逐步開始將“掌握人力資源管理的定量分析方法”作為新的培養(yǎng)目標。針對企業(yè)數(shù)字化人力分析人才的新需求，人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標有必要跟隨大數(shù)據(jù)時代和企業(yè)人力資源用人新需求進行相應(yīng)升級。人力資源管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標需要學(xué)生做到強專業(yè)、懂業(yè)務(wù)、精數(shù)據(jù)和能創(chuàng)新四個維度。核心素質(zhì)與能力要求需升級為主要有較強的人力資源專業(yè)知識與能力、較強的業(yè)務(wù)洞察與診斷解決能力、較強的數(shù)字化應(yīng)用與管理能力、較好的勞動法律法規(guī)應(yīng)用能力、良好的人際溝通與組織協(xié)調(diào)能力、較好的跨學(xué)科通用知識與技能、良好的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力發(fā)展?jié)摿Φ取?/p>

（二）優(yōu)化課程體系和課程內(nèi)容

人力資源管理專業(yè)課程體系優(yōu)化是大數(shù)據(jù)時代專業(yè)人才培養(yǎng)變革中的首要環(huán)節(jié)。課程體系設(shè)置應(yīng)該秉承考慮學(xué)生群體特點、 結(jié)合大數(shù)據(jù)時代環(huán)境，根據(jù)學(xué)校人才培養(yǎng)目標的定位，學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力形成規(guī)律，實際工作任務(wù)和場景人物需要，關(guān)注學(xué)科框架結(jié)構(gòu)與屬性，明晰學(xué)科內(nèi)容的重點、難點以及生長點。人力資源管理專業(yè)學(xué)生需要的大數(shù)據(jù)分析與處理相關(guān)素質(zhì)能力具體包括：①大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)知識和統(tǒng)計學(xué)知識。如大數(shù)據(jù)基本概念、應(yīng)用場景、分析流程、發(fā)展趨勢等;學(xué)生還需要知道線性回歸、回歸分析等統(tǒng)計學(xué)知識。②大數(shù)據(jù)分析技能。包含數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)預(yù)處理、數(shù)據(jù)可視化分析、數(shù)據(jù)挖掘、分析云、PowerBI、Pathon、SPSS Modeler等技能。③HR場景問題解決能力。學(xué)生能依據(jù)HR業(yè)務(wù)場景，進行數(shù)據(jù)分析、問題發(fā)現(xiàn)、原因剖析及問題解決。

（三）拓展專業(yè)實踐教學(xué)形式

人力資源管理專業(yè)實踐能力培養(yǎng)是學(xué)生應(yīng)用專業(yè)知識，鍛煉和提升專業(yè)技能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為滿足大數(shù)據(jù)時代人力資源管理行業(yè)對DHR人才的實際需求。人力資源管理專業(yè)有必要對實踐教學(xué)內(nèi)容進行拓展延伸，為學(xué)生提供參與實踐活動的平臺，保證學(xué)生的人力資源管理實踐能力得到全面培養(yǎng)。如校內(nèi)實驗課框架里除了繼續(xù)開展以人力資源規(guī)劃、員工招聘與選拔、員工培訓(xùn)、績效管理、薪酬與福利管理、勞動關(guān)系管理六大專業(yè)模塊為核心的人力資源管理綜合模塊實驗、人才素質(zhì)測評實驗等項目外、還需增設(shè)人力資源ERP沙盤實驗、人力資源大數(shù)據(jù)分析與決策專項實訓(xùn)、組織與人才數(shù)字化運營與創(chuàng)新等實驗項目。校外要做好素質(zhì)拓展以及企業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)和合作。如每年春節(jié)后的二三月份和金九銀十的校園招聘是大部分企業(yè)最忙碌的階段，大量公司都面臨著招聘的集中爆發(fā)期，學(xué)?？梢試L試與學(xué)校建立產(chǎn)學(xué)研合作的企業(yè)把棘手的招聘項目以外包的方式交由人力資源管理專業(yè)的學(xué)生和教師團隊來協(xié)同工作，一方面企業(yè)可以充分利用學(xué)校的人力資源管理相關(guān)實驗、實訓(xùn)資源，另一方面學(xué)生也進行了真實情景的企業(yè)招聘外包項目實踐，達到“雙贏”的結(jié)果。

（四）增強師資隊伍建設(shè)

教師是教學(xué)實施的重要載體，企業(yè)人力資源管理數(shù)字化的發(fā)展趨勢要求高校人力資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)必須向數(shù)據(jù)化方向發(fā)展。而在當(dāng)前人力資源管理專業(yè)的實際教學(xué)活動中，數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析的專業(yè)人員的短缺，教師由于信息化能力有限以及大數(shù)據(jù)技術(shù)不精通等問題，是目前各院校存在的普遍現(xiàn)象，不利于人力資源管理專業(yè)的DHR人才培養(yǎng)。高校一方面可以因地制宜地從與大數(shù)據(jù)分析相關(guān)的專業(yè)進行整合，如引入計算機科學(xué)與技術(shù)、電子信息專業(yè)的教師給人力資源管理專業(yè)的學(xué)生講授計算機應(yīng)用及數(shù)據(jù)挖掘等基礎(chǔ)課程;另一方面充分利用企業(yè)外部資源，組織相關(guān)的老師進行大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，在培訓(xùn)和交流過程中不斷提升專業(yè)教師的大數(shù)據(jù)定量分析與數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用等實踐能力，從而優(yōu)化師資隊伍建設(shè)，為大數(shù)據(jù)環(huán)境下的人力資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)工作有效開展提供堅實保障。

結(jié)束語：

綜上所述，在大數(shù)據(jù)背景的新時代下，企業(yè)對人力資源管理人才需求提出了更高的要求。高校應(yīng)積極應(yīng)對時代和企業(yè)新需求，對現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式進行改革，推動高校人力資源管理專業(yè)向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型，為企業(yè)提供更多的DHR高素質(zhì)人才。

參考文獻：

[1]楊麗麗.大數(shù)據(jù)下基于生態(tài)教育的人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)研究[J].江蘇商論，2019（03）：124-127.

[2]曹輝.基于生態(tài)理論視域下人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2018（05）：135-136.

[3]吉恩·保羅·艾森，杰西S·哈里奧特.人力資源管理大數(shù)據(jù)：改變你吸引、獵取、培養(yǎng)和留住人才的方式[M].胡明，邱黎源，徐建軍譯.北京：機械工業(yè)出版社，2018.

作者簡介：張敏娜（1979-），女，滿族，遼寧省沈陽市人，碩士，講師。研究方向：人力資源管理實務(wù)、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理、人力資源大數(shù)據(jù)。