綜合信息管理子系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)探討

近年來，科學(xué)技術(shù)得到了前所未有的發(fā)展，促使綜合管理子系統(tǒng)逐漸完善，并越來越受關(guān)注和重視。為了有效實(shí)現(xiàn)急救中心組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，提高信息安全管理水平，需要注重挖掘綜合管理子系統(tǒng)優(yōu)勢，強(qiáng)化對其應(yīng)用。因此，積極探索綜合信息管理子系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

1 綜合信息管理子系統(tǒng)的設(shè)計概述

在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，綜合信息管理子系統(tǒng)日益完善和健全，并發(fā)揮著越來越重要的作用[1]。在急救綜合信息管理子系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行下，不僅可促使信息安全管理高效進(jìn)行，而且還有助于促使信息資源按權(quán)限查看的設(shè)想成為可能。與此同時，該系統(tǒng)的優(yōu)勢還表現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)信息資源、公務(wù)的一體化運(yùn)行，在整體上提高了管理效率，針對傳統(tǒng)工作模式的優(yōu)化也具有重要意義，在突破以往工作模式局限性的同時，也促使其更加現(xiàn)代化。除此之外，在實(shí)際運(yùn)用中，急救綜合信息管理子系統(tǒng)還表現(xiàn)了多樣化的功能，如辦公單據(jù)有內(nèi)部郵件等辦公功能；再如，還擁有相關(guān)的院前急救核心業(yè)務(wù)功能，具體表現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)庫存管理、收費(fèi)管理等方面[2]。

在綜合管理子系統(tǒng)的設(shè)計層面，要想確保設(shè)計的實(shí)效性，將該系統(tǒng)的作用最大化，需要注重將其與急救調(diào)度系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合在一起，以發(fā)揮更大的效能。在實(shí)際設(shè)計階段，構(gòu)架化架構(gòu)是急救綜合信息管理子系統(tǒng)最重要的組成部分，其包含多個部分，如支撐層、基礎(chǔ)層、應(yīng)用層。急救綜合管理子系統(tǒng)設(shè)計過程中，界面的設(shè)計屬于關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為了增強(qiáng)其應(yīng)用效果，可采用EasyUI 風(fēng)格，不僅能加大視覺沖擊力，而且有助于促使界面操作更加簡潔化。為實(shí)現(xiàn)理想的設(shè)計效果，促使系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，應(yīng)該確保綜合管理子系統(tǒng)功能齊全，例如相應(yīng)的管理功能人員急救管理、人事管理，及辦公功能如公務(wù)郵件、辦公單據(jù)都是必不可少的。

2 綜合信息管理子系統(tǒng)功能要點(diǎn)

2.1 綜合信息管理子系統(tǒng)首頁

在綜合管理子系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)中，功能首頁作為一個公告板是不可忽視的，與系統(tǒng)運(yùn)用成效息息相關(guān)。通過設(shè)計科學(xué)合理的首頁，能夠便于相關(guān)人員借助公告板進(jìn)行有關(guān)信息的查詢。通常情況下，公告板的內(nèi)容會有四大：第一類為政策法規(guī)，第二類為通知公告，第三類為中心動態(tài)，第四類為中心文件。

2.2 公務(wù)郵件

公務(wù)郵件是綜合信息管理子系統(tǒng)的重要功能之一，其主要為機(jī)關(guān)內(nèi)部服務(wù)的，為其提供所需要的郵政，給相關(guān)部門之間公文、便簽的傳達(dá)提供了有利條件。公務(wù)郵件系統(tǒng)的良好運(yùn)行，離不開專用郵件平臺的支撐，并且其郵件的來源都是比較固定的，系統(tǒng)內(nèi)用戶是其最主要的主體。在公務(wù)郵件系統(tǒng)運(yùn)行過程中，一旦出現(xiàn)來自互聯(lián)網(wǎng)的垃圾郵件，該系統(tǒng)會將其進(jìn)行自動隔離，以免影響郵件質(zhì)量[3]。為了在整體上強(qiáng)化綜合信息管理子系統(tǒng)性能，還應(yīng)該促使公務(wù)郵件系統(tǒng)能夠與其他模塊進(jìn)行有機(jī)整合。另外，該系統(tǒng)還具有獨(dú)特的優(yōu)勢，其具體應(yīng)用中，不需要添置郵件服務(wù)器，這就在一定程度上減少了系統(tǒng)部署資金。同時，在智能手機(jī)日益普及下，該系統(tǒng)還具備集成手機(jī)短信提醒功能，給相關(guān)人員帶來了很大的便利性。

除此之外，公務(wù)郵件系統(tǒng)還含有已刪除、已發(fā)送、撰寫新郵件等功能。具體而言，其表現(xiàn)在以下幾方面：

1）撰寫新郵件功能。其主要是提供正文編輯服務(wù)，不僅支持文字編輯，而且還可以圖文并茂的形式進(jìn)行發(fā)送，或者大附件的上傳。

2）草稿箱功能。其主要是臨時保存的信件。

3）已發(fā)送功能。其主要是針對已經(jīng)發(fā)出的郵件進(jìn)行實(shí)時的跟蹤，能夠針對其收到與否進(jìn)行查詢。

4）已刪除功能。其主要是指常規(guī)刪除的郵件。

2.3 工作流

在綜合信息管理子系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)中，通常會在系統(tǒng)內(nèi)置工作流引擎，為和相關(guān)業(yè)務(wù)的融合創(chuàng)造了良好環(huán)境。同時，還在某種程度上給予了辦公單據(jù)審核流程定義、業(yè)務(wù)功能的審核流程定義的相應(yīng)支持。

在審核之后，簽核結(jié)果的發(fā)送主要是依托于內(nèi)部郵件，可促使有關(guān)申請人及時了解相關(guān)信息。為了促使急救辦公的相關(guān)審核流程實(shí)現(xiàn)，在進(jìn)行工作流引擎設(shè)置的過程中，應(yīng)該確保其能夠給予多樣化的簽核模式大力支持。

2.4 短信通知單

為了給有關(guān)人員提供極大的便利性，還需要賦予綜合信息管理子系統(tǒng)短信通知單的功能，以使其在通知單發(fā)送方面，支持以手機(jī)短息的形式進(jìn)行發(fā)送。

2.5 簽核表單

此功能是綜合信息管理子系統(tǒng)必不可少的，其主要是針對根據(jù)管理流程需要登錄人簽核意見的表單進(jìn)行展示。在實(shí)際使用中，只需要點(diǎn)擊表單名稱，就能夠?qū)⒈韱未蜷_，了解以往簽核階段的簽核意見。在對單據(jù)內(nèi)容有較為全面了解的基礎(chǔ)上，可將自己的簽核意見簽署在相應(yīng)的位置。一般來說。有以下四種選擇：

第一種：離開。也就是不需要進(jìn)行簽核意見的簽署，直接離開即可。

第二種：同意。主要是指對以往簽核意見贊同，并通過[4]。

第三種：簽核意見。需要在合適的位置進(jìn)行自己意見的添加。

第四種：否決。是指對以往簽核意見不同意，將此單據(jù)進(jìn)行否決。

2.6 組織管理

新建機(jī)構(gòu)。要想進(jìn)一步加強(qiáng)組織管理，可首先選中一個節(jié)點(diǎn)，其次點(diǎn)擊新建按鈕，最后進(jìn)行相關(guān)下級機(jī)構(gòu)的添加。

刪除機(jī)構(gòu)。要想刪減相關(guān)的機(jī)構(gòu)，首先也需要選中一個節(jié)點(diǎn)，其次點(diǎn)擊刪除按鈕的信息，最后刪除想要刪的機(jī)構(gòu)即可。

修改機(jī)構(gòu)信息。先選中一個階段，然后可在右側(cè)進(jìn)行相關(guān)信息的修改。

2.6.1 角色與權(quán)限的管理

在組織管理中，角色與權(quán)限的管理是重要內(nèi)容，角色主要是指在操作權(quán)限方面具有一致性的用戶的抽象。在管理中，會有多個角色，且其可具備多個針對功能項(xiàng)的操作權(quán)限。

2.6.2 庫存管理

庫存管理屬于一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，呈現(xiàn)了復(fù)雜性特征。要想實(shí)現(xiàn)理想的管理效果，需要與120 急救的具體情況有機(jī)結(jié)合在一起，然后以此為基礎(chǔ)進(jìn)行庫存管理功能組的打造，將其功能最大化，能夠保證其簡繁適宜，促使管理工作有序進(jìn)行。積極開展庫存管理工作，既有助于促使藥品耗材管理水平提升，又能夠滿足120 急救常見物質(zhì)的管理要求。

2.6.3 用戶管理

系統(tǒng)不僅要求支持一名用戶有多種角色與用戶跨兼職。在用戶管理中，應(yīng)該賦予其不同的操作權(quán)限，促使其可在不同機(jī)構(gòu)兼任多種職務(wù)。

2.6.4 生產(chǎn)廠家管理

在組織管理層面，生產(chǎn)廠家管理與庫存管理具有密切的聯(lián)系，前者是后者的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。所涉及的內(nèi)容也比較廣泛，如聯(lián)系人、廠家名稱等。為了全面提升系統(tǒng)運(yùn)行效率，優(yōu)化運(yùn)行效果，生產(chǎn)廠家管理應(yīng)該支持不同操作功能，如新增功能、刪除功能等。

2.6.5 物品類別管理

在該管理過程中，主要的管理內(nèi)容為實(shí)現(xiàn)物資的分類，為其分類工作開創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，以提高物資分類的科學(xué)性、合理性，進(jìn)而將辦公用品、固定資產(chǎn)等分本別類，為后續(xù)管理工作進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ)，提供便利條件，進(jìn)而能夠優(yōu)化管理成果。

2.7 庫房機(jī)構(gòu)管理

2.7.1 入庫單

在庫房機(jī)構(gòu)中，入庫單的重要性不言而喻，其屬于物資進(jìn)入急救中心的入口。系統(tǒng)支持對明細(xì)項(xiàng)目進(jìn)行相關(guān)的操作，如修改、添加等。另外還具有撤回、紅沖、審核等功能。

1）撤回。當(dāng)提交審核之后，在沒有審核結(jié)果的入庫單的情況下，可以使用撤回功能，將之前所提交的審核的入庫單進(jìn)行撤回，方便后期的修改等。

2）紅沖。此功能主要是應(yīng)用在已經(jīng)通過的審核入庫單上，當(dāng)發(fā)現(xiàn)存在需要改正的地方，就可使用該功能，進(jìn)而可促使紅成功單據(jù)生成，避免對庫存產(chǎn)生不良影響。

3）審核。在庫房機(jī)構(gòu)管理中，審核功能的使用頻率是比較高的，主要是提交選中的入庫單到審核流程。除此之外，通過對入庫單的流程分析可知，其修改主要通過配置實(shí)現(xiàn)。

2.7.2 出庫單

出庫單也具有審核、撤回、紅沖功能。其主要的任務(wù)為對物資領(lǐng)用信息及消耗信息進(jìn)行記錄。其相關(guān)審批功能，可結(jié)合實(shí)際需要進(jìn)行修改。

其一，審核。主要是指提交選中的出庫單，進(jìn)而可進(jìn)入審核流程。在此過程中，一旦提交成功，便不可對出庫單進(jìn)行隨意修改，也不能刪除。

其二，紅沖。此功能與入庫單的紅沖功能是比較相似的，其也是針對審核通過的出庫單而言的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不足之處時，可借助紅沖功能生產(chǎn)相應(yīng)的紅沖單據(jù)，以減少不良影響。

其三，撤回。針對于提交的審核但未產(chǎn)生出庫單的條件下，可使用撤回功能，在撤回之后能夠進(jìn)行了相應(yīng)的修改操作、刪除操作等。

2.7.3 盤點(diǎn)單

盤點(diǎn)不僅能夠做局部盤點(diǎn)，也可進(jìn)行全面盤點(diǎn)，其主要是指為用戶提供矯正賬面差異的方式，并在庫存實(shí)務(wù)矯正方面也發(fā)揮著重要的作用。盤點(diǎn)的流程比較繁瑣，具體來說，其主要有以下幾步：

第一步是進(jìn)行盤點(diǎn)單的制定；第二步是進(jìn)行盤點(diǎn)列表的打??；第三步是開展實(shí)物庫存的盤點(diǎn)工作，以對庫存有清晰的了解；第四步是進(jìn)行實(shí)盤數(shù)量輸入的工作；第五步要進(jìn)行盤點(diǎn)結(jié)果的保存；第六步提交申請，最后當(dāng)審核通過時，可進(jìn)行庫存臺賬的修改。

以上是盤點(diǎn)主要的流程。但是其流程并不是完全固定的，可根據(jù)用戶的管理需求進(jìn)行相應(yīng)的配置，以提升工作效率和質(zhì)量。

2.8 急救管理

2.8.1 病歷管理

在急救管理中，病歷管理十分重要。任務(wù)篩查支持多條件查詢，在具體管理過程中，可編輯病歷的標(biāo)示。從調(diào)度信息中，還能夠自動獲取患者的基礎(chǔ)信息，如性別、姓名等。在病歷保存之后，可實(shí)現(xiàn)病歷的打印。在歸檔之后，不可對病歷進(jìn)行修改。

在病歷管理中，一個任務(wù)可以對應(yīng)多個病歷。同時，病歷填寫頁面也是比較人性化的，為相關(guān)人員提供了便利條件。在此頁面，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)病歷的填寫，而且還可直接進(jìn)行提交。在提交之后，能夠?qū)ο鄳?yīng)的病歷進(jìn)行自動歸檔，強(qiáng)化了管理效果。

2.8.2 病歷抽查

在對相關(guān)病歷查詢之后，能夠以Excel 的形式將其導(dǎo)出，為有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供了便利性。針對病歷的內(nèi)容，若是領(lǐng)導(dǎo)有自己的意見，還可在意見窗口進(jìn)行填寫。

在病歷抽查環(huán)節(jié)，分站站長、主管主人等有對病歷抽查的責(zé)任?，F(xiàn)階段，病歷抽查功能的健全給相關(guān)人員提供便利性的同時，也促使其能夠借助完善的抽查工具開展工作，有助于確保理想的工作效果。

為了使得患者姓名更加清晰，減少失誤，可結(jié)合其病情進(jìn)行分級，以不同顏色來呈現(xiàn)，以讓抽查者一目了然。在病歷抽查過程中，若是抽查結(jié)果為不合格，系統(tǒng)不僅可對相關(guān)意見進(jìn)行保存，而且還可將內(nèi)部郵件發(fā)送到責(zé)任醫(yī)生的郵箱中，以對其起到提示作用，促使按時進(jìn)行整改。

2.8.3 收費(fèi)管理

此項(xiàng)管理工作主要是在病歷填寫完成并保存好之后所開展的工作，在該環(huán)節(jié)，應(yīng)該做好收費(fèi)信息的填寫工作。隨著系統(tǒng)的不斷優(yōu)化，能夠結(jié)合病歷填寫內(nèi)容進(jìn)行自動計算收費(fèi)。此外，還具備更新與修改功能，主要是針對欠費(fèi)金額進(jìn)行更新，對是否欠費(fèi)的狀態(tài)進(jìn)行修改，

2.9 事件管理

在綜合信息管理子系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)中，事件管理也是不可忽視的。在急救事件中，部分人員雖可在調(diào)度派車、電話接聽等階段開展相關(guān)的工作，并完成任務(wù)，但是由于此過程中存在多種不穩(wěn)定性的因素，不僅加大了數(shù)據(jù)偏差問題出現(xiàn)的可能性，而且還會容易造成數(shù)據(jù)丟失，難以保證整體工作質(zhì)量?；诖耍瑸楸苊獯爽F(xiàn)狀發(fā)生，應(yīng)該促使系統(tǒng)與急救調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行深度的融合，加強(qiáng)實(shí)踐管理，實(shí)現(xiàn)事中事后查看數(shù)據(jù)。與此同時，還需要注重開展數(shù)據(jù)的優(yōu)化工作。例如，車輛狀態(tài)變化信息的完善、車上人員的上下班信息的健全等。

通過設(shè)計事件管理工作，可為相關(guān)的主管領(lǐng)導(dǎo)回溯事件處理的全過程、全方位的信息，在根本上提升管理水平。在此功能下，還能夠方便事件的查詢，使得過濾查詢成為可能。

3 結(jié)束語

總而言之，急救綜合信息管理子系統(tǒng)與急救調(diào)度系統(tǒng)融合，可全面提高急救中心工作水平，使各項(xiàng)急救核心業(yè)務(wù)順利開展，能夠?qū)崿F(xiàn)理想的管理效果。因此，有必要加強(qiáng)對綜合信息管理子系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)研究。