移動新媒體信息傳播技術在圖書館信息服務中的應用

張達那

以往信息傳播技術中，以報紙、期刊等紙質(zhì)傳播，電視、廣播等電子傳媒兩大類組成，此兩類信息傳播技術，稱之為大眾媒體，在實際傳播期間，具有一定局限性。移動新媒體具有多重傳播介質(zhì)，包括網(wǎng)絡平臺、移動終端、數(shù)字化電視。此技術應用優(yōu)勢為：時空拓展性、傳播經(jīng)濟性、傳播類別多樣化等。

1 移動新媒體的應用意義

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2018年年初，我國網(wǎng)民高達8.2億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達70%，智能移動終端網(wǎng)民數(shù)量超7億，并且三個指數(shù)有增長趨勢。智能終端的進步與發(fā)展，改善了人們的生活模式，為人們帶來全新的生活。與此同時，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，移動終端的進步為信息服務領域提供了多元化發(fā)展途徑，成功取代了以往的信息服務方式。新媒體為人們帶來的信息服務模式，從服務方式、信息獲取等方面得以展現(xiàn)。信息服務模式中，頗具代表性的應用為：通信服務，比如微博、新浪博客等，人們借助網(wǎng)站獲取時下新聞，打破了傳統(tǒng)新聞傳播的局限性，為人們提供一種實時性、高效性的信息服務模式，以此增強社會互動能力。

例如，2019年3月19日微博報道的南京地區(qū)著火事件，在事發(fā)不足1小時內(nèi)，隨著當?shù)厝藗兘柚苿咏K端，轉(zhuǎn)發(fā)分享新聞，表示著火地帶已封道，出行朋友請改換路線，以此擴大了信息服務的范圍，提升了信息服務的功能。如若此種事件發(fā)生在以往，報道方式會相對遲緩，需經(jīng)歷現(xiàn)場拍攝、圖片制作、文檔校對等程序，最終經(jīng)過電視臺、報紙等形式傳播而出。相比之下，傳統(tǒng)媒體的信息服務與移動新媒體相比，具有一定滯后性，難以為人們提供優(yōu)質(zhì)的信息服務。為此，將移動新媒體融合于圖書館系統(tǒng)中，提升圖書館的信息服務效能，全面提升人們的思想素質(zhì)，為人們提供多元化學習資源，改善人們生活質(zhì)量，具有重要發(fā)展意義。

2 在圖書館信息服務中移動新媒體的具體應用

2.1 自媒體智庫

在移動新媒體發(fā)展進程中，自媒體軟件獲得了廣泛性傳播與應用推廣，比如微信、微博等，人們借助此類自媒體軟件，結交朋友、開展商業(yè)活動，展示自己的生活、工作等內(nèi)容。部分微博圈、微信群，由固定組織成員建成，發(fā)布工作通知、政策條件、考試信息、游戲攻略等。在自媒體軟件中，人們自發(fā)性開展的信息交流，具有多樣化性質(zhì)，以此形成具有數(shù)據(jù)流的民生百態(tài)。如若古畫中繪制集市場景，以展現(xiàn)民生生活特色，那么現(xiàn)如今，展現(xiàn)人們生活特色的，應是自媒體的聊天記錄，比如節(jié)日紅包、拜年信息、考試證書等。

圖書館借助移動媒體，實現(xiàn)了將傳統(tǒng)媒體、智庫等信息技術良好融合，以此將網(wǎng)絡讀者有效整合，改善傳統(tǒng)信息采集不全面的問題，產(chǎn)生超越以往智庫與媒體的信息內(nèi)容。在圖書館自媒體智庫系統(tǒng)中，為人們提供了社會經(jīng)濟、時事熱點話題的討論平臺，以此提升讀者的交流頻率。相比于傳統(tǒng)智庫，移動新媒體環(huán)境中的自媒體智庫成功打破了傳統(tǒng)智庫所具有的空間局限性，提升了知識互通能力，增加了人們知識交流頻率，為社會管理、政策調(diào)節(jié)提供了良好信息交流環(huán)境，開啟交流新途徑。

圖書館信息服務，具有公益性，極具社會普遍性學習理念。高校圖書館也借助移動新媒體的信息傳輸、共享、檢索等應用優(yōu)勢，為學校的師生讀者帶來信息高效共享的信息環(huán)境，提升圖書館信息服務效能，發(fā)揮圖書館信息服務優(yōu)勢，以此彰顯圖書館的建設價值。

例如，貴州財經(jīng)大學圖書館借助微信公眾號為讀者提供信息服務，在公眾號有三個選項：我的圖書館、圖書館服務、預約入館。其中我的圖書館，讀者綁定校園一卡通信息后，就能查詢在圖書館的借閱情況，并且提供借閱歷史記錄，以及提示快到期借閱信息等。讀者可以語音或文字查詢圖書信息，系統(tǒng)將詳細展示書籍名稱、出版方、作者等信息，并提供書面圖案，以此便于讀者借書。如若讀者對新書有興趣，可觸屏點擊書目，隨即為讀者提供書籍的簡介、目錄、作者等信息，以此為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務。

2.2 品牌傳播

圖書館在開展品牌傳播期間，應綜合考量成本問題，嘗試以經(jīng)濟性視角，將圖書信息服務品牌宣傳而出，為讀者提供更為便利的圖書館信息服務，提升讀者對信息發(fā)展的掌握程度，發(fā)揮圖書館信息服務優(yōu)勢。在傳統(tǒng)媒體傳播時期，圖書館采取的宣傳方式為以報紙、雜志作為宣傳手法，具有宣傳的限制性、宣傳的被動性。移動新媒體改善了此類問題，將信息宣傳工作以短時、高效狀態(tài)迅速傳播而出。

例如，圖書館在傳播宣傳一部好書時，以往將其簡要內(nèi)容刊登在報紙上，需要內(nèi)容選輯、版面排版設計，放大作家圖像等方式，具有一定工作量，以此吸引讀者對書目的注意力，在報紙宣傳面積受限的情況下，難以發(fā)揮出工作量所對應的信息服務效果。現(xiàn)如今，圖書館通過移動新媒體采取新書發(fā)布會形式，以公眾號通過活動信息，包括公布發(fā)布時間、具體地點等內(nèi)容，并接受在線預訂，給予讀者領書電子編碼，以此拓展信息服務效率，保障新書發(fā)布會有序進行。

圖書館借助移動自媒體的信息技術，實現(xiàn)將讀者對書籍的關注，從物理空間向虛擬空間轉(zhuǎn)移，并以此達成網(wǎng)絡宣傳圖書館品牌效應的目標。與此同時，圖書館借助移動自媒體，提升了與讀者的溝通頻率，有效獲取讀者的閱讀需求，結合讀者閱讀傾向，采取先進的信息技術，提升圖書館與讀者之間的交流程度。

例如，圖書館可與企業(yè)聯(lián)合，為企業(yè)提供專項的信息服務，以此提升企業(yè)的信息服務效能，拓展圖書館信息服務范圍，增強人們對圖書館固有認知?？山⒑献鞯钠髽I(yè)有高校、大型用人單位等。圖書館與企業(yè)建立聯(lián)合，有助于提升圖書的信息傳播效率，讓圖書走近人們生活與工作。在此基礎上，企業(yè)移動終端App軟件，與圖書館系統(tǒng)建立關聯(lián)關系，針對企業(yè)所需的專業(yè)性圖書，圖書館采取專業(yè)鎖定方式，定期由圖書館為企業(yè)推送圖書信息與相關資料。由此讀者借助企業(yè)移動終端，即可獲取具有專業(yè)性的圖書資源，一方面增強了圖書館信息服務的滲透性，提升圖書館在移動新媒體中的應用效能；另一方面借助聯(lián)合機制，實現(xiàn)對部門專業(yè)讀者實現(xiàn)有效劃分，提升圖書信息服務的針對性。

此外，圖書館應在聯(lián)合企業(yè)移動終端中，在推送圖書資源的基礎上，設立圖書館客服人員項目，為專業(yè)性人群提供個性化圖書信息服務。比如高校學生需要一本關于體育健身的書籍，由客服人員為其推薦。在此基礎上，客服可采取智能服務與人工服務兩種形式，以此滿足讀者對圖書館信息服務的多元化需求，提升圖書館信息服務效率。智能服務，旨在人工客戶不在崗位時，為讀者提供基礎性服務，以此提升圖書館獲取讀者閱讀需求，為增強信息服務提供條件。

2.3 挖掘讀者閱讀傾向

圖書館應借助移動新媒體技術，有效挖掘讀者的閱讀傾向。比如在圖書館檢索系統(tǒng)中的關鍵詞提取，采取高校學生調(diào)查問卷，收集招聘市場的崗位需求，獲取課改標準信息等方面，以此確定固定人群的閱讀傾向。其中檢索系統(tǒng)的關鍵詞提取，借助的是移動終端信息服務中，客戶檢索書籍時，所輸入的關鍵詞，將此類信息統(tǒng)一收集，加以分析，結合市場實際發(fā)展情況，判定讀者的閱讀需求，并記住公眾號、企業(yè)聯(lián)合終端逐一推送具有針對性的信息資源，以此提升圖書館的信息服務。例如，義務教學中，英語考試改革，將側(cè)重于寫作與聽力方面的考核。圖書館在整合地區(qū)某中學圖書資源閱讀終端時，總結出關鍵詞出現(xiàn)頻率較高的為英語寫作、英語聽力，結合地區(qū)的考試改革政策，為在校讀者提供具有針對性的圖書信息服務。

3 結論

綜上所述，移動新媒體為圖書館帶來了全新的信息服務理念，為其開啟了信息傳播與推送的發(fā)展新潮，促進圖書館信息服務功能逐漸完善，以此提升全民綜合性思想素質(zhì)。在移動新媒體的信息技術作用下，為人們提供優(yōu)質(zhì)高效的圖書信息服務，培養(yǎng)人們讀書與學習的好習慣。