大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣電運維管理中的應(yīng)用

丁賀平

新媒體對傳統(tǒng)廣電媒體產(chǎn)生了深刻影響，推動了我國廣電行業(yè)，逐漸朝著全媒體方向發(fā)展。進而使得傳統(tǒng)的單一傳播內(nèi)容逐漸豐富，廣電價值實現(xiàn)方式從原有的廣告方式轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前的用戶創(chuàng)造價值方式。為了更好地實現(xiàn)傳統(tǒng)廣電媒體的轉(zhuǎn)型，適應(yīng)當(dāng)前對新媒體的需求，廣電媒體要從用戶需求入手，推出更多具有針對性的廣電節(jié)目。同時提高廣電節(jié)目質(zhì)量及運維管理效率，以此提升用戶使用體驗?？梢姡瑧?yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅有利于獲取用戶需求信息，同時也有利于加強運維管理水平，提升運維管理的安全性及效率。

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)概述

1.1 大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展

隨著人工智能技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及云計算技術(shù)等的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)逐漸成熟，包括數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)查詢、集群及數(shù)據(jù)倉庫管理等方面的技術(shù)都獲得了長足發(fā)展。當(dāng)前，云計算及大數(shù)據(jù)系統(tǒng)正在朝著規(guī)范化與系統(tǒng)化的方向發(fā)展，包括技術(shù)規(guī)范、管理標準及解決方案等都不斷健全與優(yōu)化，為此大數(shù)據(jù)在核心軟件、重大設(shè)備及支撐平臺建設(shè)中都得到了關(guān)鍵性突破。

我國自從制定大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之后，在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、大數(shù)據(jù)驅(qū)動軟件的研發(fā)、大數(shù)據(jù)與類人智能的融合以及基于大數(shù)據(jù)的感知認知與人機交互四個方面獲得了顯著的研究效果。

在大數(shù)據(jù)技術(shù)方向也形成了較為系統(tǒng)的理論體系，主要包括軟件定義的云計算基礎(chǔ)理論、人機交互自然性理論、大數(shù)據(jù)知識工程基礎(chǔ)理論等多項內(nèi)容。應(yīng)用大數(shù)據(jù)也建立了多個平臺，例如大數(shù)據(jù)存儲平臺、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)平臺、面向特定領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)等。從而實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)儲存過程中，能夠同時構(gòu)建異構(gòu)高融合且低延遲的萬億文件級別的大數(shù)據(jù)，使得萬級同時訪問的情況下，延遲控制在10ms之內(nèi)，還能夠?qū)崿F(xiàn)對海量數(shù)據(jù)進行長達50年的存儲。

1.2 大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣電行業(yè)的應(yīng)用前景分析

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能化技術(shù)的發(fā)展，以及智慧社區(qū)與智慧城市的建設(shè)與推廣，推動了廣播電視與數(shù)字電視的逐漸走向融合。在此背景下，傳統(tǒng)廣電行業(yè)無法適應(yīng)飛速發(fā)展與提升的用戶需求，就必須要高度重視大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強對大數(shù)據(jù)技術(shù)的開發(fā)，更好的與廣電行業(yè)融合，推動廣電行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。當(dāng)前，廣電行業(yè)對于大數(shù)據(jù)技術(shù)的需求主要體現(xiàn)在以下幾點：

1）廣電業(yè)務(wù)分析。隨著全媒體的發(fā)展，對于廣電業(yè)務(wù)的分析就不再局限于傳統(tǒng)的廣播電視行業(yè)，同時還包括了多媒體、數(shù)字電視、互動電視以及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等多方面，以及廣電行業(yè)的商業(yè)運行分析、市場效益分析等。從廣電業(yè)務(wù)角度分析，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠為廣電行業(yè)的規(guī)劃發(fā)展及經(jīng)營決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

2）客戶分析與管理。大數(shù)據(jù)技術(shù)有利于對廣電收視率的統(tǒng)計、用戶行為的收集與分析，并且預(yù)測用戶行為，在對以上信息數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，能夠更為精準地完成廣告的投放、節(jié)目內(nèi)容的制定與調(diào)整，實現(xiàn)對用戶的智能化管理，從而提供更具有針對性的服務(wù)策略，降低用戶的流失。

3）系統(tǒng)運維管理。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，能夠?qū)V電運維系統(tǒng)的信息進行及時的收集與分析，更準確地找到故障問題，并且進行自動化的調(diào)整，為運維管理人員提供實時數(shù)據(jù)，避免運維工作失誤，成為廣電運維工作的重要參考。

2 基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣電運維工作的開展

2.1 結(jié)合運維數(shù)據(jù)的采集特點建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺

與其他的IT設(shè)備有所區(qū)別，廣電運維管理設(shè)備不僅具備IT設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，同時還包括大量點播業(yè)務(wù)設(shè)備、傳輸設(shè)備及視頻播放設(shè)備，同時不同業(yè)務(wù)所涉及的系統(tǒng)設(shè)備眾多，提高了廣電運維管理難度，為此與普通IT設(shè)備相比，運維管理方式也有所差異。廣播電視平臺數(shù)量眾多，所需要收集的運維管理數(shù)據(jù)龐大，包括內(nèi)容及格式都是海量的，想要將分散及格式各異的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析及篩選、挖掘的難度更是不言而喻。為此在建立大數(shù)據(jù)管理平臺的過程中，必須要充分結(jié)合廣電行業(yè)的數(shù)據(jù)特點，開展針對性的發(fā)掘，針對不同的數(shù)據(jù)以不同的端口與系統(tǒng)收集分析，多個系統(tǒng)協(xié)同合作形成高效運行的大數(shù)據(jù)分析平臺。

2.2 注重運維大數(shù)據(jù)管理的安全性

安全性是大數(shù)據(jù)平臺進行數(shù)據(jù)收集所重點關(guān)注的內(nèi)容，而安全性又包括兩個方面：首先是保證廣電業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全運行。大數(shù)據(jù)在廣電運維系統(tǒng)中的應(yīng)用重點就在對設(shè)備系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)收集，并且根據(jù)所采集的數(shù)據(jù)進行深入挖掘，之后通過安全方式將數(shù)據(jù)分析結(jié)果呈現(xiàn)給管理者。在此過程中，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的工作與現(xiàn)有的運維技術(shù)之間會產(chǎn)生一定關(guān)聯(lián)，為此就需要考慮如何將大數(shù)據(jù)對廣電運維系統(tǒng)的安全威脅降到最低；其次，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)應(yīng)用過程中，運行的主要范圍就在于運維管理部門，并不是完全的對所有管理部門開放，以此保障大數(shù)據(jù)的安全性，但是隨著數(shù)據(jù)的積累與深入，也就提出了更高的安全管理要求。

另外，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立過程中，多個環(huán)節(jié)都需要加強安全管理，我國對廣電運維系統(tǒng)的安全性研究取得了豐富的成果，但是安全性仍然不是萬無一失的。廣電運維中，運維系統(tǒng)是非常復(fù)雜的，數(shù)據(jù)采集方式多樣，運維非結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)內(nèi)容較多，為此就需要針對廣電運維工作特點，在大數(shù)據(jù)平臺建立與運行過程中時刻保持高度安全意識，以加強大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的安全性作為其運行的基礎(chǔ)。

2.3 與運維應(yīng)用場景相結(jié)合制定數(shù)據(jù)挖掘?qū)Σ?/h3>

大數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以根據(jù)所挖掘的信息及任務(wù)內(nèi)容分為關(guān)聯(lián)規(guī)則、預(yù)測模型、序列模式等多種類型，數(shù)據(jù)挖掘方式又包括統(tǒng)計學(xué)方法、機器學(xué)習(xí)方法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方式等。從數(shù)據(jù)挖掘任務(wù)及挖掘方法入手，我國在數(shù)據(jù)管理、預(yù)測性分析、語義引擎、可視化分析等多個方面的研究都取得了突破性進展。另外，大數(shù)據(jù)平臺的工作還分為多個層次，包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)共享計數(shù)據(jù)應(yīng)用等多個方面。為此大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的具體工作要針對運維應(yīng)用場景進行分析，不斷開發(fā)具有針對性的挖掘?qū)Σ撸ㄈ粘Ｑ膊椤⒕W(wǎng)絡(luò)管理、安全播出、系統(tǒng)建設(shè)、故障排查等各個具體工作中，充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)平臺的不同層次，結(jié)合大數(shù)據(jù)發(fā)展的最新成果，不斷豐富運維方式，提升運維工作水平。

2.4 探索廣電智能運維途徑

為了保證廣電運維系統(tǒng)的平穩(wěn)運行，對運維工作的規(guī)范性、科學(xué)性要求非常高，運維方法、監(jiān)測數(shù)據(jù)指標、業(yè)務(wù)變更、故障排查等眾多具體流程都必須要滿足廣電行業(yè)的技術(shù)標準。為此可見運維管理工作是非常繁瑣且嚴謹?shù)?，一旦出現(xiàn)疏忽，都會對廣電信號播出造成嚴重影響。廣電運維工作的要求不斷提高，大數(shù)據(jù)在其中的應(yīng)用實現(xiàn)了自動日志的收集與管理、報表的生成、自動調(diào)配運行參數(shù)、故障的自適應(yīng)分析等工作都取得了進展，推動了廣電運維管理工作的便利及高效，減輕了運維管理人員工作壓力，實現(xiàn)了管理工作的智能化與自動化，這是對當(dāng)前運維管理工作中的改善，同時也是未來更深層次的發(fā)展目標。在此過程中，要結(jié)合廣電系統(tǒng)的智能化發(fā)展，建立最佳的大數(shù)據(jù)運行平臺。

3 結(jié)束語

作為廣電運維管理中行之有效的技術(shù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為廣電行業(yè)的未來發(fā)展指明了道路，不僅要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘更深層次的信息，同時將信息進行關(guān)聯(lián)分析，從而為廣電運維工作提供更有價值的數(shù)據(jù)。為此在開展廣電運維管理工作時，要融入大數(shù)據(jù)思想，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)飛速發(fā)展的背景，從運維管理工作的各個層次需求入手，開發(fā)具有廣電運維管理特色的大數(shù)據(jù)平臺，提升運維管理效果，從而推動廣電行業(yè)更好的與新媒體相融合，維持廣電行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。