融媒體時(shí)代風(fēng)險(xiǎn)傳播中媒介污名化研究

范 寧

人類進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)和媒介化社會(huì)并存的時(shí)代。洪水、海嘯、地震等自然災(zāi)害和恐怖暴力襲擊、核污染等人為災(zāi)害屢見報(bào)端。融媒體時(shí)代，媒介生態(tài)發(fā)生了廣泛而深刻的變化。媒體是信息溝通者、輿論引導(dǎo)者和風(fēng)險(xiǎn)傳播者。污名化現(xiàn)象與風(fēng)險(xiǎn)控制和媒介傳播息息相關(guān)。本文以風(fēng)險(xiǎn)報(bào)道中的媒介污名化為研究對象，運(yùn)用案例研究法，基于框架理論和符號互動(dòng)理論，探究融媒體時(shí)代媒介污名的特點(diǎn)、路徑和影響，以期對規(guī)范媒體的道德倫理失范行為和更好地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)傳播有所裨益。

1 融媒體時(shí)代媒介污名的特點(diǎn)

1.1 新聞敘事中情感的強(qiáng)化

污名源于偏見，偏見是一種認(rèn)知預(yù)判。融媒體時(shí)代，信息傳播事實(shí)讓位于情感更替，公眾被情緒裹挾。部分媒體使用具有強(qiáng)烈感情色彩的詞句進(jìn)行悲情化敘事。當(dāng)一方擁有話語權(quán)形成強(qiáng)勢意見氣候，“沉默的螺旋”效應(yīng)被強(qiáng)化，并因風(fēng)險(xiǎn)的隱形性更加難以控制。當(dāng)前社會(huì)處于轉(zhuǎn)型期，心理疾病的罹患風(fēng)險(xiǎn)顯著增高。在抑郁癥報(bào)道中媒體往往將患者與“自殺”和“他殺”相勾連，形塑危險(xiǎn)人物的形象進(jìn)行突發(fā)事件報(bào)道，不經(jīng)意間加劇受眾恐懼，產(chǎn)生疾病的隱喻。

1.2 施受主體的泛污名化

融媒體時(shí)代，施污主體包括傳統(tǒng)媒體和新媒體。自媒體信息碎片化、擴(kuò)散范圍廣，污名對象會(huì)轉(zhuǎn)換，涉及內(nèi)容會(huì)偏移。此外，公眾為自我防衛(wèi)主動(dòng)貼上弱勢標(biāo)簽，以示不具污名身份的屬性。部分蒙污者自我炒作，將“污名”視作“出名”。媒體將“中年人”進(jìn)行敘事指代報(bào)道中年危機(jī)的議題，建構(gòu)了“油膩中年男”形象，引發(fā)公眾的嘲弄和討伐。部分蒙污者則以“油膩”自我標(biāo)榜進(jìn)行“自污”。污名化由單向度變?yōu)榉聪蚨群碗p向度，后期蒙污者可能是前期施污者，施受主體界限模糊。

1.3 污名風(fēng)險(xiǎn)的放大化

媒體是強(qiáng)有力的形象塑造者。媒介對風(fēng)險(xiǎn)事件的加工形塑了風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，影響社會(huì)效應(yīng)。融媒體時(shí)代，風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)道數(shù)量增多、持久性增強(qiáng)、半衰期減弱，污名風(fēng)險(xiǎn)被放大。風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)放大正是基于這樣的假設(shè)，即災(zāi)難事件與心理、制度和文化狀態(tài)相互作用，其作用方式會(huì)加強(qiáng)或衰減風(fēng)險(xiǎn)感知并塑形風(fēng)險(xiǎn)行為。反過來，行為反應(yīng)造成新的社會(huì)或經(jīng)濟(jì)后果[1]。2018年沈陽出現(xiàn)首例非洲豬瘟疫情后，媒體以“豬毒”“吃死人的豬肉”等誤導(dǎo)性詞句報(bào)道。公眾“談肉色變”，豬肉價(jià)格暴漲，出現(xiàn)“炒豬”等群體性事件。

2 融媒體時(shí)代媒介污名的路徑

2.1 主動(dòng)污名化

標(biāo)簽化是主動(dòng)污名化的有效路徑。媒體以“概念化”模式對報(bào)道對象的負(fù)面屬性定性，并根據(jù)受眾信息匱乏和注意力失焦的特點(diǎn)，迅速制定標(biāo)簽，設(shè)置污名議程。傳播者沒有必要向受眾過度陳述事實(shí)，并刺激他們獨(dú)立思考，只需發(fā)出若干符號，這既減輕傳播者的壓力，也適應(yīng)受眾迅速得出明確結(jié)論的需要[2]。標(biāo)簽化行為迅速波及具有類似標(biāo)簽的群體，引發(fā)權(quán)力博弈。連續(xù)性報(bào)道不斷強(qiáng)化污名記憶形成刻板印象，當(dāng)受污者和公眾形成“我們”和“他們”的區(qū)隔時(shí)，主動(dòng)污名化完成。

從符號互動(dòng)論來看，這是“符碼”和“解碼”的過程。一方面，媒體根據(jù)原始事件的特征編碼，擴(kuò)展為社會(huì)事件。另一方面，標(biāo)簽在公眾討論中泛化，原始事件脫離原有情境被賦予新的意義，引發(fā)情感共鳴，并隨事件發(fā)展持續(xù)進(jìn)行新的“符碼”和“解碼”。

主動(dòng)污名化受兩種因素影響。一種因素是新聞內(nèi)部選擇。新聞是選擇和重組新聞事實(shí)的過程。新聞從業(yè)者受固有認(rèn)知和價(jià)值觀等影響，在報(bào)道時(shí)自動(dòng)生成新聞框架。恩特曼認(rèn)為框架包含選擇和凸顯兩個(gè)作用[3]。“農(nóng)村留守兒童”具有新聞價(jià)值，這種固有認(rèn)知方式影響報(bào)道的敘述方式、情感傾向和態(tài)度評價(jià)。在報(bào)道《農(nóng)村留守兒童的艱難童年：不止是霸凌》中媒體用新聞框架去框限符合自己心中負(fù)面認(rèn)知的報(bào)道對象，造成“問題兒童”的媒介污名。另一種是外部因素。融媒體時(shí)代，時(shí)間和眼球成為新聞的生命。部分媒體報(bào)道未經(jīng)證實(shí)的網(wǎng)絡(luò)信息，以聳動(dòng)為看點(diǎn)，以標(biāo)題黨煽動(dòng)受眾情緒，以媒介污名迎合受眾心理，預(yù)設(shè)觀點(diǎn)傾向，歪曲新聞事實(shí)。某些媒體在經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使下利用社交媒體的圈層化傳播制造污名化事件，轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，放大污名效果。

2.2 被動(dòng)污名化

媒體是“船頭的瞭望者”。突發(fā)公共事件中，一方面媒體作為信息處理者，要在第一時(shí)間傳遞信息。另一方面媒體作為信息溝通者，是公眾與政府溝通的橋梁。媒體傳送外部環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)，管控風(fēng)險(xiǎn)的政策給公眾，同時(shí)反映輿論，及時(shí)呈現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展態(tài)勢、各方反應(yīng)等，推動(dòng)信息快速流動(dòng)。

然而現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)具有隱蔽性、復(fù)雜性和不確定性。突發(fā)公共事件伴隨著信息恐慌和信息饑渴。媒體作為風(fēng)險(xiǎn)傳播的關(guān)鍵一環(huán)，受到權(quán)威信息缺失和信息不確定性的困擾，但又必須將掌握的信息盡快公布于眾。因此，媒體常常被動(dòng)污名化報(bào)道對象?，F(xiàn)代社會(huì)不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)在創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)不可避免帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。部分媒體因?qū)I(yè)知識困乏將轉(zhuǎn)基因食品妖魔化報(bào)道，刺激了公眾關(guān)于食品安全的敏感神經(jīng)，引發(fā)新技術(shù)恐懼癥。

融媒體時(shí)代，媒介被動(dòng)污名化往往與公眾污名、自我污名形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制。一方面，現(xiàn)實(shí)社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交織，傳統(tǒng)二元權(quán)力結(jié)構(gòu)被打破，受眾擁有話語權(quán)。公眾搶先對社會(huì)事件進(jìn)行標(biāo)簽化定性，并通過轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊和評論等在社交媒體中傳播，自覺形成議題焦點(diǎn)，主動(dòng)進(jìn)行污名建構(gòu)。由于網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性和開放性，公眾污名往往伴隨著人肉搜索和網(wǎng)絡(luò)暴力，情緒化和宣泄性較強(qiáng)。另一方面，傳統(tǒng)媒體“把關(guān)人”功能弱化。傳統(tǒng)污名現(xiàn)象的三要素是刻板印象、偏見和歧視。融媒體時(shí)代，污名現(xiàn)象的素材來源和構(gòu)成要素更豐富，指涉群體更廣泛，造成污名泛化。施受雙方基于虛擬空間的沖突更激烈，延伸到現(xiàn)實(shí)社會(huì)，造成交錯(cuò)污名。

3 融媒體時(shí)代媒介污名的影響

3.1 干擾受眾的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和決策

污名化信息通過社交化網(wǎng)絡(luò)傳播，引發(fā)輿論高潮，造成恐慌，誤導(dǎo)受眾。信息碎片化和更迭速度加快，消解了污名的難度。受眾在形成客觀認(rèn)知并做出決策前，媒介建構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)圖景先入為主造成認(rèn)知干擾。即使專業(yè)人士或當(dāng)事人澄清，也無法確保之前偏向性報(bào)道的受眾接收并信服。

3.2 影響蒙污者的自我認(rèn)知和評價(jià)

媒介污名導(dǎo)致蒙污者否定自我，形成與污名標(biāo)簽相符的自我評價(jià)，社會(huì)形象遭到破壞，社會(huì)名譽(yù)不斷受損。當(dāng)污名標(biāo)簽成為身份區(qū)隔和價(jià)值判斷時(shí)，蒙污者承受自我貶損和群體偏見的雙重負(fù)擔(dān)。盡管事后污名化效應(yīng)隨真相披露和時(shí)間推移而削弱，但其影響并不會(huì)完全消失。談及同類事件時(shí)，蒙污者會(huì)再次出現(xiàn)在公眾話語敘述中。

3.3 損害新聞媒體的公信力

媒介污名將“價(jià)值判斷”凌駕于“事實(shí)判斷”，消耗公眾情緒。由于公眾污名和自我污名權(quán)威性不足，公眾更信任媒介污名。蒙污者處于被報(bào)道的地位，缺少話語權(quán)。媒介污名解構(gòu)社會(huì)互信的基礎(chǔ)，消解構(gòu)建理性對話場域的可能，損害新聞媒體的公信力。

3.4 激發(fā)社會(huì)的沖突和矛盾

媒介構(gòu)建潛在風(fēng)險(xiǎn)，掩蓋真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)，形成風(fēng)險(xiǎn)放大。公眾把特定群體當(dāng)成“標(biāo)簽化”的他者，進(jìn)行言語和人身攻擊。污名泛化使現(xiàn)實(shí)社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)空間充斥污名話語，同類標(biāo)簽信息“累積效應(yīng)”明顯。公眾反復(fù)接觸這些話語，產(chǎn)生態(tài)度和行為的對抗，增加社會(huì)不穩(wěn)定因素。

4 結(jié)語

媒介污名化的背后是值得檢視與深思的中國媒介倫理的鏡像。媒體作為社會(huì)守望者和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警者，扮演著傳播者和溝通者的角色。在風(fēng)險(xiǎn)傳播中，媒介是風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知的重要渠道，參與社會(huì)對風(fēng)險(xiǎn)的定義和治理。媒體應(yīng)科學(xué)理性地報(bào)道風(fēng)險(xiǎn)，在不確定的信息環(huán)境中及時(shí)反饋信息，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)積極進(jìn)行消除污名化引導(dǎo)，避免主動(dòng)或被動(dòng)污名化。