淺議海外項(xiàng)目建設(shè)屬地化管理

王玉春

中國(guó)水利水電第十一工程局有限公司 河南鄭州 450001

1 屬地化管理的必要性

1.1 有效的減少成本支出

中國(guó)人，是這個(gè)世界上最能吃苦耐勞的民族。文明不遠(yuǎn)萬里來到海外項(xiàng)目，無論是對(duì)于企業(yè)還是個(gè)人來說最終的目的還是為了盈利和賺錢。個(gè)人收入的高低，是建立在企業(yè)盈利多寡的基礎(chǔ)之上的。對(duì)于企業(yè)來說，招聘國(guó)內(nèi)員工，上手快、技術(shù)好、語(yǔ)言和風(fēng)俗習(xí)慣一致，便于管理，但有個(gè)最重要的問題是成本高。那么招聘當(dāng)?shù)貑T工則成為企業(yè)不二的選擇。

1.2 適應(yīng)海外項(xiàng)目外部環(huán)境必有選擇

在海外，聘任當(dāng)?shù)貑T工，會(huì)受到當(dāng)?shù)卣徒M織的稱贊支持，甚至有些國(guó)家在工程項(xiàng)目立項(xiàng)招標(biāo)時(shí)，會(huì)明確要求中方員工和當(dāng)?shù)貑T工必須達(dá)到一定比例；更有的國(guó)家會(huì)在當(dāng)?shù)胤芍兄苯右苑傻男问揭?guī)定招聘當(dāng)?shù)貑T工與中方員工的比例等[1]。所以要想快速和諧的融入海外工程項(xiàng)目環(huán)境，屬地化管理則成為必要的選擇和良好的切入口。

2 屬地化管理注意事項(xiàng)

2.1 尊重當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗

我們經(jīng)常說中西方文化差異，其實(shí)文化差異無處不在，就以我海外工作之地非洲安哥拉來說，中安文化差異和習(xí)俗差異非常大的。比如周六，有些虔誠(chéng)的人是必須去的，不管是否有工作需要；再比如他們過圣誕就如我們過春節(jié)，一些外地“務(wù)工者”要求回家。我就遇到過一次，當(dāng)時(shí)是一位司機(jī)，要求必須回家過圣誕，不讓走就直接辭職；比如安哥拉當(dāng)?shù)厝说牧?xí)慣是一旦家中的男孩子結(jié)婚，就算是成了另外一家人，父母是絕對(duì)不會(huì)再管的。

2.2 注重人文關(guān)懷，引導(dǎo)企業(yè)榮譽(yù)感

在海外，能夠進(jìn)入到一家外國(guó)公司上班，即使是在工地上干雜活，在當(dāng)?shù)厝搜壑幸彩侵档抿湴恋氖虑?。我在安哥拉招聘?dāng)?shù)厝藭r(shí)，曾經(jīng)就有一位當(dāng)?shù)亓趧?wù)，工資按照當(dāng)?shù)亓に?，很低的，但在他家中那一片地位直接上升。針?duì)這種情況，多向當(dāng)?shù)貑T工灌輸公司企業(yè)文化，增強(qiáng)他們企業(yè)榮譽(yù)感，這樣就可以以他們到當(dāng)?shù)卣疄槲覀冝k事，這樣會(huì)起到事半功倍的效果。

2.3 加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)

“無規(guī)矩不成方圓”，在海外項(xiàng)目建設(shè)，規(guī)范當(dāng)?shù)貑T工，離不開制度的約束。在制定制度的時(shí)候，一定要結(jié)合當(dāng)?shù)胤桑駝t，制度不僅起不到應(yīng)有的作用，還會(huì)給企業(yè)帶來一定的麻煩。比如安哥拉，當(dāng)?shù)胤擅魑囊?guī)定，解聘當(dāng)?shù)貏趧?wù)，必須有三次以上違反規(guī)定的警告，否則，一旦解聘或是開除的話，會(huì)被要求賠償三到六個(gè)月的工資，即使是違反了公司規(guī)定只要沒有三次警告也要同樣執(zhí)行。

3 屬地化管理對(duì)應(yīng)措施

3.1 提高新技術(shù)、機(jī)械化運(yùn)用

作為管理，最為核心也是最為難管的就是人。提高新技術(shù)、機(jī)械化的運(yùn)用，以節(jié)省人力使用，這樣就減少了管理成本，提高管理水平。同時(shí)，提高新技術(shù)和機(jī)械化的運(yùn)用，也能最大可能的提高了生產(chǎn)效率，增加營(yíng)業(yè)收入，當(dāng)然，在當(dāng)?shù)爻薪庸こ虉?bào)價(jià)的時(shí)候，也要提前考慮到這些因素。

3.2 對(duì)當(dāng)?shù)貏趧?wù)，特別是青年人員的技能培訓(xùn)

在安哥拉工作幾年，最大的感受就是當(dāng)?shù)貑T工技能水平比較低。為了提升生產(chǎn)效率，加大對(duì)當(dāng)?shù)貏趧?wù)人員的技能培訓(xùn)則成為必須。如我們中國(guó)水利水電第十一工程局有限公司在贊比亞下凱富峽水電站項(xiàng)目開班的當(dāng)?shù)貏趧?wù)技能培訓(xùn)班，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)?shù)匾患液艽蟮募寄芘嘤?xùn)學(xué)校，在當(dāng)?shù)赜绊懞艽?，已?jīng)被贊比亞列入國(guó)家教育體系之內(nèi)。

3.3 建立科學(xué)的考核制度

不管是為了節(jié)約成本，還是為了合作共贏共存的需要，屬地化都是必然的選擇。同時(shí)，海外項(xiàng)目工程建設(shè)，以中方人員管理為主、當(dāng)?shù)貏趧?wù)為建設(shè)主力的人力管理模式。而作為海外項(xiàng)目建設(shè)主力的國(guó)有企業(yè)，在國(guó)內(nèi)管理人員考核制度都相當(dāng)?shù)目茖W(xué)和完善，但海外項(xiàng)目當(dāng)?shù)貏趧?wù)管理考核制度卻相對(duì)缺乏，為此，建立健全科學(xué)的符合當(dāng)?shù)貒?guó)情的當(dāng)?shù)貑T工考核制度則尤為必要[2]。

3.4 提升以當(dāng)?shù)厝俗约汗芾碜约毫Χ?/h3>

如論如何，我們對(duì)于當(dāng)?shù)厝藖碚f，始終是“外人”、“外國(guó)人”，這樣難免引起當(dāng)?shù)厝说姆锤泻徒鋫?，并?huì)由此產(chǎn)生一些摩擦。那么選擇一些具有一定管理能力和技術(shù)水平高的當(dāng)?shù)厝藛T進(jìn)入管理層，讓當(dāng)?shù)厝斯芾懋?dāng)?shù)厝?，這樣更方面也更有效。

4 屬地化管理，“打鐵還需自身硬”

之前所有提到的措施，都是針對(duì)海外當(dāng)?shù)貏趧?wù)或是員工的，還要提高自身。正所謂打鐵還要自身硬。

4.1 屬地化管理人員要學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和風(fēng)俗習(xí)慣

這方面的重要性，前文已經(jīng)提高，不再贅述，但所要強(qiáng)調(diào)的是，一定要伏下身、用上心多調(diào)查多研究當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，以便能尊重當(dāng)?shù)貏趧?wù)。

4.2 提高自身文化素養(yǎng)和專業(yè)技能

經(jīng)過安哥拉幾年和當(dāng)?shù)厝斯ぷ鹘涣?，得出的一個(gè)結(jié)論就是當(dāng)?shù)厝说灿屑夹g(shù)的，在為人做事都是比較高調(diào)和驕傲的，中方人員要想管著他們、讓他們聽從安排，就必須在技術(shù)上超過他們，在文化素養(yǎng)上要超過他們，也就是能說服著他們，否則，他們根本不會(huì)聽從安排的。如果以權(quán)壓人的話，他們就會(huì)直接辭職。

5 結(jié)語(yǔ)

屬地化管理的關(guān)鍵就是在于管理當(dāng)?shù)貏趧?wù)。當(dāng)?shù)貏趧?wù)管理的好了，他們能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極為企業(yè)為項(xiàng)目服務(wù)工作；如果管理不好，就會(huì)出現(xiàn)各種情況，甚至?xí)a(chǎn)生勞務(wù)糾紛，對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重的影響，嚴(yán)重影響工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程。同時(shí)，屬地化管理也是一個(gè)特別漫長(zhǎng)的過程，需要我們有足夠的耐心不斷進(jìn)行探索、研究、總結(jié)和提高，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)屬地化管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為我所用[3]。