激勵(lì)措施在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

李崇偉

企業(yè)的人力資源管理一般是指對(duì)企業(yè)的員工及相關(guān)信息的管理，對(duì)企業(yè)資源的優(yōu)化配置及員工工作效率的提升有重要的意義。有效的激勵(lì)措施可以保障企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展，建立完善的人才激勵(lì)機(jī)制可以有效調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使其工作效率提升，這是人力資源管理的根本目標(biāo)。在人力資源管理過程中，要注重以人為本，了解員工的需求及心理，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，采取有效的激勵(lì)措施，使企業(yè)員工更加積極、主動(dòng)地投入工作之中，從而使企業(yè)的人力資源管理水平得到提升，進(jìn)而保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

一、激勵(lì)措施在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用的意義

激勵(lì)措施一般是指在企業(yè)的人力資源管理過程中，根據(jù)員工心理激發(fā)其潛能，使其更加積極地投身工作之中，使工作效率得到提高的方法、措施。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都離不開人力資源的支持，人力資源管理的目標(biāo)是發(fā)揮人力資源的最大效果，從而調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，使其在工作過程中將自身潛質(zhì)充分發(fā)揮出來，提高工作效率，有效的激勵(lì)措施可以優(yōu)化企業(yè)的人力資源管理配置。比如，企業(yè)管理者可以通過薪酬、福利、提升職位等方式激勵(lì)員工，可以根據(jù)員工及企業(yè)的發(fā)展情況，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)一套激勵(lì)機(jī)制，以滿足不同類型員工的需求。當(dāng)然，人才激勵(lì)措施離不開獎(jiǎng)勵(lì)，也離不開懲罰，企業(yè)要制定一套績(jī)效考核制度，將員工的業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)懲制度掛鉤，獎(jiǎng)罰結(jié)合，促使員工更加積極地完成工作。通過發(fā)放獎(jiǎng)金、福利、獎(jiǎng)狀，以及提升職位等方式激發(fā)員工的工作熱情，對(duì)績(jī)效考核成績(jī)好的員工要給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)績(jī)效考核不合格的員工也要給予一定的懲罰，如扣除獎(jiǎng)金，嚴(yán)重的可以降職，增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí)，讓員工在適當(dāng)?shù)膲毫ο赂优Φ毓ぷ?。由于每個(gè)人的需求各不相同，因此，企業(yè)要采取多樣的激勵(lì)措施來滿足員工的心理需求，進(jìn)而激發(fā)其工作積極性。但是目前許多企業(yè)的人力資源管理手段比較單一，針對(duì)性較差，激勵(lì)機(jī)制不夠完善，這在一定程度上影響了員工的工作積極性。因此，在實(shí)際工作過程中，要采用多種激勵(lì)手段，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及員工的實(shí)際需求，制定一套科學(xué)、有效的激勵(lì)機(jī)制，以便更好地挖掘員工的潛能，提升企業(yè)的生產(chǎn)效率，最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

二、激勵(lì)措施在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）企業(yè)管理者對(duì)激勵(lì)措施認(rèn)識(shí)不足，重視程度不夠

企業(yè)管理者在構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制時(shí)，由于重視程度不夠，運(yùn)營(yíng)投入較少，對(duì)員工的實(shí)際需求分析不足，所以在構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的過程中存在激勵(lì)不到位、員工積極性難以被調(diào)動(dòng)的情況，久而久之，員工的工作效率得不到提升，更有甚者會(huì)出現(xiàn)下降的情況。每個(gè)員工的需求不同，但人力資源管理部門認(rèn)識(shí)不足，分析不夠充分，因此，往往難以制定有效的激勵(lì)措施，這是很多企業(yè)人力資源管理部門面臨的問題。企業(yè)的人力資源管理部門如果不能對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行全面、科學(xué)的分析，那么構(gòu)建的激勵(lì)機(jī)制就無法發(fā)揮其應(yīng)有的效果，導(dǎo)致激勵(lì)機(jī)制徒有虛名，無法真正激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性。另外，不少企業(yè)將激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)混為一談，激勵(lì)一般會(huì)在事前告知，其方式多種多樣，其主要目的是更好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，獎(jiǎng)勵(lì)則是在完成某一工作后，由于表現(xiàn)出色而獲得，一般具有一次性和不確定性的特征。另外，有的企業(yè)在制定激勵(lì)措施時(shí)，嚴(yán)重脫離企業(yè)文化，導(dǎo)致激勵(lì)措施無法達(dá)到預(yù)期效果。

（二）激勵(lì)措施相對(duì)單一，實(shí)施性不強(qiáng)

當(dāng)前，企業(yè)人力資源管理過程中實(shí)施的激勵(lì)措施比較單一且實(shí)施性不強(qiáng)，導(dǎo)致激勵(lì)機(jī)制無法發(fā)揮有效作用，這是激勵(lì)機(jī)制實(shí)施過程中一個(gè)較為常見的問題。不少企業(yè)的激勵(lì)措施往往局限于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方面，薪酬固化會(huì)使其失去原有的激勵(lì)效果，長(zhǎng)此以往，企業(yè)員工的工作積極性會(huì)越來越低。同時(shí)，在進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，很多企業(yè)僅僅對(duì)某一結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，沒有根據(jù)員工工作過程中的具體表現(xiàn)及員工的具體能力進(jìn)行評(píng)定，而且對(duì)整個(gè)部門的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這種無差別的獎(jiǎng)勵(lì)手段，無法真正體現(xiàn)出激勵(lì)措施的重要價(jià)值。另外，不同類型的企業(yè)需要實(shí)施不同的制度，同一公司的不同部門、不同崗位也需要不同的激勵(lì)制度，但是在實(shí)際工作過程中，企業(yè)人力資源管理部門在制定激勵(lì)機(jī)制的時(shí)候，往往沒有考慮公司各部門及各個(gè)個(gè)體的差異，最終導(dǎo)致激勵(lì)措施實(shí)施不順利，效果不好。要注重激勵(lì)措施中物質(zhì)激勵(lì)及精神激勵(lì)的合理比例，大多數(shù)情況下，企業(yè)員工會(huì)獲得更多的物質(zhì)激勵(lì)，而精神激勵(lì)卻容易被忽視，根據(jù)馬斯洛需求層次理論可以知道，人們?cè)讷@得最基本的生理需求及安全需求后，會(huì)朝著更高層級(jí)的社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求前進(jìn)，這是符合人的發(fā)展規(guī)律的，但是企業(yè)人力資源管理部門在設(shè)置激勵(lì)措施時(shí)卻沒有注意到這一點(diǎn)，導(dǎo)致激勵(lì)措施達(dá)不到預(yù)期效果。

（三）企業(yè)缺乏有效的人才激勵(lì)機(jī)制

當(dāng)前，不少企業(yè)缺少完善的人才激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，有的企業(yè)甚至僅限于管理者隨口說說，導(dǎo)致激勵(lì)措施在實(shí)施過程中存在很強(qiáng)的隨意性。這一方面會(huì)使企業(yè)員工根本弄不清激勵(lì)措施各個(gè)環(huán)節(jié)的具體情況，另一方面，可能會(huì)導(dǎo)致管理人員在執(zhí)行過程中徇私舞弊，影響激勵(lì)措施的有效實(shí)施。由于缺乏科學(xué)、公正的績(jī)效考核制度和內(nèi)部評(píng)價(jià)體系，無法將企業(yè)員工的工作能力和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)相結(jié)合，導(dǎo)致激勵(lì)機(jī)制缺乏公正性和鼓勵(lì)性，無法使激勵(lì)措施達(dá)到目標(biāo)效果，企業(yè)員工的工作積極性得不到調(diào)動(dòng)。另外，不少企業(yè)員工的升遷都由管理者直接決定，而且管理者沒有與員工進(jìn)行有效溝通，不了解員工的真正訴求，久而久之，員工工作熱情低下，員工流動(dòng)性提升，企業(yè)面臨人才危機(jī)，最終影響企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

三、激勵(lì)措施在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用策略

（一）提升企業(yè)管理者對(duì)激勵(lì)措施的重視程度，提高思想覺悟

企業(yè)管理者要提高對(duì)激勵(lì)機(jī)制的重視程度，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的激勵(lì)機(jī)制管理人員，以保證激勵(lì)措施的有效實(shí)施，提高員工的工作積極性，從而促進(jìn)企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)的人力資源管理部門要想制定一套完善、合理的激勵(lì)機(jī)制，不但要深入了解員工的需求，也要摸清企業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況；不但要滿足員工的基本預(yù)期，也要使其價(jià)值觀與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致。最終使企業(yè)與員工在價(jià)值觀上達(dá)成一致，以保證人力資源管理過程中激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化與順利實(shí)施。要結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境，有針對(duì)性地建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，科學(xué)、有效的激勵(lì)機(jī)制能夠在真正意義上發(fā)揮員工的潛能，從而為企業(yè)挖掘更加優(yōu)秀的人才。另外，人力資源管理人員要分清激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別，對(duì)激勵(lì)機(jī)制有準(zhǔn)確的認(rèn)知。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，員工精神激勵(lì)的重要來源就是企業(yè)文化激勵(lì)，當(dāng)員工的個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)文化不謀而合時(shí)，企業(yè)文化就能發(fā)揮最大的作用。另外，人力資源管理部門在制定激勵(lì)措施的時(shí)候，要深入基層員工對(duì)其進(jìn)行調(diào)查分析，了解其真實(shí)的需求，征求基層員工的意見，進(jìn)而制定一套既符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律又符合員工發(fā)展利益的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。

（二）結(jié)合企業(yè)發(fā)展及員工需求，提升激勵(lì)方式多樣性

企業(yè)的員工層次多樣，需求也各不相同，企業(yè)要結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r及員工的需求，提升激勵(lì)方式的多樣性，對(duì)不同需求、不同貢獻(xiàn)的員工實(shí)施不同的激勵(lì)，這種多元化的激勵(lì)措施，可以有效避免單一性的激勵(lì)機(jī)制導(dǎo)致的激勵(lì)機(jī)制喪失影響力的情況發(fā)生。同一公司內(nèi)部的不同崗位，也需要制定不同的激勵(lì)措施，在實(shí)際的制定過程中，人力資源管理部門往往沒有考慮公司及員工的需求差異，導(dǎo)致激勵(lì)措施的實(shí)施受阻，最終無法到達(dá)預(yù)期激勵(lì)效果。在企業(yè)實(shí)際的人力資源管理過程中，要將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神鼓舞有機(jī)地結(jié)合在一起，根據(jù)員工在企業(yè)中發(fā)揮的價(jià)值或短期經(jīng)營(yíng)獲得的利潤(rùn)，隨時(shí)調(diào)整激勵(lì)措施。比如，對(duì)于工作態(tài)度一直比較積極、工作效率高、業(yè)績(jī)突出的員工，企業(yè)要給他們提供相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如提高工資待遇、一次性發(fā)放獎(jiǎng)金等。對(duì)于個(gè)人需求層級(jí)較高的員工來說，要兼顧物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩種手段，如召開員工大會(huì)對(duì)表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰，增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感。對(duì)于能力強(qiáng)、有責(zé)任心的優(yōu)秀人才，也可以進(jìn)行提拔。平時(shí)，企業(yè)管理者要注意多與員工進(jìn)行交流，了解員工的真實(shí)需求及想法，這有利于今后制定更加有效的激勵(lì)措施。要進(jìn)一步細(xì)化激勵(lì)措施，對(duì)人力資源管理過程中出現(xiàn)的具體問題，要有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整，從而使激勵(lì)措施可以持續(xù)、有效地影響企業(yè)員工。企業(yè)人力資源管理部門要結(jié)合企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)狀況，分析企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問題，在不同的經(jīng)營(yíng)階段推出不同的激勵(lì)措施。因此，企業(yè)人力資源管理部門在深入分析員工想法和需求的情況下，也要對(duì)企業(yè)的具體運(yùn)營(yíng)狀況有一定的把握。

（三）建立科學(xué)完善的激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)首先要建立有效的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，保證激勵(lì)機(jī)制的公平運(yùn)行，使員工有安全感，從而使激勵(lì)機(jī)制達(dá)到預(yù)期效果。監(jiān)督機(jī)構(gòu)要有足夠的權(quán)力保證激勵(lì)機(jī)制的公平實(shí)施，可以對(duì)相關(guān)人員產(chǎn)生一定的壓力，從而發(fā)揮監(jiān)督機(jī)構(gòu)的作用。同時(shí)，要完善員工績(jī)效考核制度，并且使績(jī)效考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)措施相關(guān)聯(lián)?？?jī)效考核要采取統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)過程要做到公正、公開，對(duì)員工進(jìn)行全范圍的評(píng)價(jià)，績(jī)效考核機(jī)制最好貫穿員工的整個(gè)職業(yè)生涯，這樣不但可以保證企業(yè)人力資源管理部門各項(xiàng)工作的順利開展，而且可以持續(xù)性地調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。另外，還要制定一套內(nèi)部激勵(lì)反饋機(jī)制，如果激勵(lì)措施無法達(dá)到預(yù)期效果，企業(yè)人力資源管理部門要及時(shí)根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部情況及員工的狀況對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，以便激勵(lì)措施物盡其用。企業(yè)管理者要重視企業(yè)各級(jí)部門之間的協(xié)調(diào)與溝通，在企業(yè)內(nèi)部建立以管理層、部門領(lǐng)導(dǎo)、基層員工為核心的交叉溝通機(jī)制，充分了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及員工需求，以便提高人力資源管理體系中激勵(lì)機(jī)制的價(jià)值。人力資源管理部門要充分考慮企業(yè)的人才架構(gòu)及未來發(fā)展需要的人才體系，不斷調(diào)整相關(guān)資源，重視激勵(lì)機(jī)制對(duì)人才資源的保留及其潛能的激發(fā)，這是優(yōu)化企業(yè)人力資源管理體系的重要目標(biāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

人才激勵(lì)措施的有效實(shí)施對(duì)企業(yè)的人力資源管理有著重要的意義。在制定人才激勵(lì)措施的過程中，企業(yè)人力資源管理部門要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，充分考慮企業(yè)員工的真實(shí)需求，不斷完善人才激勵(lì)機(jī)制，從而有效調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和工作熱情，提升員工的工作效率，使員工的企業(yè)歸屬感更強(qiáng)，最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的開發(fā)和利用，最終推進(jìn)企業(yè)更快、更好地發(fā)展。