溝通藝術在班主任管理工作中的應用芻論

邢建穎

（甘肅省白銀市會寧縣新莊鎮(zhèn)中心小學，甘肅 會寧 730736）

在現(xiàn)代教育過程中，溝通能力是班主任必備的一種能力。班主任如果缺乏溝通能力，與學生的溝通就會出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，不利于班級的管理。在教學管理工作中，一些班主任總愛以命令的態(tài)度要求學生達到怎樣的標準，卻不關心學生內心的想法，更不會結合學生的年齡及心理特征深入分析學生的需求。這容易使班主任與學生之間的關系變得緊張，也容易使學生產生逆反心理，在學習及生活方面形成不良思想及行為。因此，班主任在教學管理工作中需要加強與學生之間的溝通，在溝通過程中講求一定的藝術性，增進雙方的了解，拉近彼此的距離，這樣才能讓教學管理工作開展得更加順利、高效，促進學生健康成長。本文將重點研究溝通藝術在班主任管理工作中的應用，希望提升班主任的班級管理工作整體水平，為學生的身心健康成長營造優(yōu)良的環(huán)境。

一、溝通藝術應用在班主任管理工作中的意義

溝通是生活中一項相當重要的技巧，溝通能讓人們相互了解，更好地相處。溝通是講求藝術性的，班主任在教學管理工作中需要大力應用溝通藝術，構建優(yōu)良的師生關系，加深雙方之間的了解，建立相互信任的關系。班主任只有充分應用溝通藝術，與學生進行真誠的、深入的溝通，才能更好地了解學生的心理狀況及個性特征，認識到學生的優(yōu)點及不足。班主任只有在了解學生的基礎上，才能對學生進行針對性的教育，從而促進學生的進步與發(fā)展。另外，學生的心智尚不成熟，他們在相互交往的過程中容易出現(xiàn)意見不一致的時候，甚至會產生摩擦。這時，班主任就需要將溝通藝術應用到實際的管理工作中，讓學生能夠對自身心理和情緒進行有效調節(jié)，為學生的發(fā)展營造和諧向上的班級環(huán)境。具體來說，班主任在教學管理中應用溝通藝術的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面。第一，班主任通過運用溝通藝術與學生進行溝通交流，可以更深入地了解學生，那么當學生在學習及生活中出現(xiàn)問題時，班主任就能有針對性地采取恰當的方法幫助學生解決問題。第二，不同的學生具有不同的性格特點，班主任運用溝通藝術與學生溝通，可以更加細致、全面地掌握學生的心理狀況和性格特點等，從而開展個性化的管理，促進學生的個性化發(fā)展。第三，學生的年齡較小，缺乏社會經驗，班主任通過與學生的有效溝通，能夠幫助學生對周圍的事物建立正確的觀念，還能有效提升學生的團體協(xié)作能力和班級的凝聚力。

二、溝通藝術在班主任管理工作中的應用策略

1.對學生要保持寬容態(tài)度

學生年齡較小，自我約束能力較差，所以在日常的學習過程中會犯錯，甚至會擾亂班級教學秩序。班主任作為班級的管理者，需要對學生表現(xiàn)出足夠的寬容，并能夠有效引導他們積極改正自己的錯誤。當學生犯錯時，如果班主任對待學生態(tài)度比較兇，就會讓學生感覺很害怕，并在內心產生隔閡和抵觸。當前，仍有一部分班主任在面對學習成績較差學生的時候，往往沒有足夠的耐心，與學生的溝通效果不佳。為提高溝通效果及教學管理效果，班主任應該以一種溫柔的語氣來提醒學生，引導學生認識到自身的錯誤以及錯誤所帶來的危害，幫助學生及時改正這些錯誤。這樣，學生就會以一種積極的態(tài)度與班主任溝通交流，不會因為怯懦而將真實想法藏在心里。

2.在平等的基礎上尊重學生的內心

在傳統(tǒng)教育思想的影響下，一些班主任與學生長期處于一種不平等的地位，在管理中常常以一種居高臨下的態(tài)度來管束學生，在與學生相處的過程中總是表現(xiàn)出很嚴肅、很有威嚴的樣子，似乎時刻在監(jiān)督著學生的一舉一動。這就大大影響了班主任與學生之間的有效溝通，最終使得班主任與學生之間形成一種對立關系。要知道，平等的師生關系，是班主任有效開展班級管理工作的前提和基礎。在當前新課程改革背景下，班主任要認識到平等才是相互信任的前提和根基，自身所表現(xiàn)出來的“權威性”會讓自己與學生之間的距離越來越遠，甚至會讓學生產生逆反及抵觸心理。當班主任對學生表現(xiàn)出足夠尊重的時候，學生就會以更加積極的態(tài)度參與到學習和班級事務中。每個學生都是獨立的個體，班主任在管理中需要以一種平等的態(tài)度對待每一名學生，能夠對每一名學生進行悉心的指導，構建平等的師生關系。只有構建平等的師生關系，班主任才能更加順利、高效地開展班級管理工作。班主任在與學生溝通的過程中應多站在學生的角度來思考問題，尊重學生的情緒、情感和想法，并用真誠、平和、平等的態(tài)度和方式與學生進行溝通，嘗試與學生建立一種亦師亦友的關系。當班主任能夠利用藝術性的溝通手段叩響學生的心靈，學生就會更樂于打開自己的心扉，勇敢地表達自己的想法。

3.要與學生進行真誠的溝通

在溝通藝術中，真誠是核心。班主任在與學生的溝通過程中需要始終保持真誠，讓學生能夠感受到自己的誠意，利用自己的魅力去感化學生。這樣的溝通，才是高效的溝通，才有利于班級管理工作的順利開展。班主任在日常教學和管理中需要對學生進行全面細致的觀察與了解，從學生的細節(jié)入手了解其內心。當班主任發(fā)現(xiàn)學生在學習及生活中出現(xiàn)異常的時候，要私下找學生進行積極的溝通，付出自己的愛心及耐心，讓學生感受到來自班主任的關愛，并積極地幫助學生解決所遇到的問題，化解學生遇到的困難。在這種真誠溝通與相處下，學生就會更加信任自己的班主任，與班主任建立親密的關系。

4.不斷創(chuàng)新與學生溝通的技巧

在構建和諧師生關系的過程中，班主任需要不斷創(chuàng)新與學生溝通的技巧，為師生和諧相處營造更加健康的氛圍，為高效開展班級管理工作助力。比如，在與學生溝通之前，班主任需要對學生的學習情況和表現(xiàn)及其家庭生活進行深入的了解，然后從學生的實際情況出發(fā)，選擇更加適宜的溝通方式。同時，班主任還需要在班級管理過程中不斷對自身的溝通方法和技巧進行總結，反思自己與學生溝通的過程，優(yōu)化自己與學生溝通的方法，這樣才能不斷創(chuàng)新與學生溝通的技巧，從而提高與學生溝通的效果。

三、結語

總之，學生自我約束能力較差，班主任需要加強對學生的日常教學管理。班主任對學生的管理需要講求一定的方法，科學合理的管理方法能夠讓學生的學習及生活始終處于有序狀態(tài)。而在科學合理的管理中，班主任與學生的溝通是關鍵。溝通是一種藝術，好的溝通能夠在班主任與學生的心靈之間搭建一座橋梁，能夠拉近師生之間的距離，讓學生更加信任自己，還能幫助學生樹立班集體觀念，提升集體榮譽感，從而為班級管理工作打下堅實基礎。因此，班主任在班級管理中需要加強與學生的溝通，并在溝通過程中講求一定的藝術性，多站在學生角度考慮問題，采用藝術性的溝通手段與學生進行溝通交流。同時，班主任需要從學生的心理入手，從更深層次發(fā)現(xiàn)學生的心理變化，與學生進行針對性的溝通。這樣，班主任管理工作才能夠順利開展，為學生的健康成長營造輕松和諧、積極向上的氛圍。