基于大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式略論

郝錦鵬 中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的涵義

(一)含義

大數(shù)據(jù)時(shí)代主要是指在信息技術(shù)背景下，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的智能化搜集、整理、分析、處理，可以有效提升數(shù)據(jù)的利用價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，各種數(shù)據(jù)層出不窮，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人每天所接受到的數(shù)據(jù)信息較為龐大，但是如何從諸多信息中篩選和把握核心數(shù)據(jù)信息，并將其轉(zhuǎn)化為價(jià)值是人們探索的重點(diǎn)內(nèi)容。

(二)特征

大數(shù)據(jù)時(shí)代具有數(shù)據(jù)傳遞速度快、數(shù)據(jù)規(guī)模大、數(shù)據(jù)價(jià)值密度低、數(shù)據(jù)類型多元化四大顯著特征，這些特征要求企業(yè)必須要?jiǎng)?chuàng)新管理模式，以更好滿足信息時(shí)代的發(fā)展需求。傳遞速度快特征，主要是指大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)的傳遞主要依托于計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)，尤其在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，只要具備網(wǎng)絡(luò)軟件、硬件設(shè)備就能夠?qū)崿F(xiàn)信息的無(wú)障礙高效傳遞，這是以往時(shí)代不具有的信息傳遞模式；規(guī)模大特征，主要是指大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)具有海量特點(diǎn)，作為企業(yè)每天會(huì)面臨著各種各樣的外部數(shù)據(jù)、內(nèi)部數(shù)據(jù)等信息，企業(yè)所處理的信息量相對(duì)龐大，而且在世界經(jīng)濟(jì)一體化背景下，數(shù)據(jù)海量化特點(diǎn)更為顯著；價(jià)值密度低特征主要是指數(shù)據(jù)信息雖然相對(duì)龐大，但是有價(jià)值的信息相對(duì)有限，在龐大的信息流面前，企業(yè)想要篩選價(jià)值信息難度加大，必須要依托于現(xiàn)代化數(shù)據(jù)處理技術(shù)才能夠達(dá)到預(yù)期信息處理目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)展提供決策依據(jù)；類型多元化主要是指企業(yè)每天所接受的數(shù)據(jù)信息相對(duì)多元，政策信息、營(yíng)銷信息、競(jìng)爭(zhēng)信息、材料信息、財(cái)務(wù)信息、行業(yè)信息等。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新的重要意義

(一)對(duì)管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行完善和健全

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，尤其是隨著產(chǎn)品生命周期的不斷縮短，企業(yè)只有通過(guò)大數(shù)據(jù)獲取價(jià)值信息，掌握用戶需求，才能根據(jù)客戶需求制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，更快在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，為后續(xù)發(fā)展謀取更多有利因素。有效對(duì)管理模式進(jìn)行分析與改革，能夠?qū)崿F(xiàn)管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，根據(jù)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建自身完善的管理體系，這就能夠健全內(nèi)部管理機(jī)制，促進(jìn)機(jī)制效用的持續(xù)發(fā)揮，為企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升帶來(lái)強(qiáng)大推動(dòng)力。且管理模式的持續(xù)改善與創(chuàng)新能夠讓企業(yè)快速掌握科學(xué)的數(shù)據(jù)信息，找出企業(yè)管理當(dāng)中存在的缺陷，并根據(jù)自身發(fā)展需求制定管理優(yōu)化措施，達(dá)到提質(zhì)增效的目的。

(二)帶動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升

創(chuàng)新管理模式需要對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行優(yōu)化，如此可以更好實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息資源的整合，尤其是能夠借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值信息的挖掘，并為企業(yè)制定科學(xué)的戰(zhàn)略決策提供參考依據(jù)，有效增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)會(huì)利用大數(shù)據(jù)掌握內(nèi)部員工的工作狀況以及素養(yǎng)，然后根據(jù)數(shù)據(jù)信息對(duì)現(xiàn)有員工管理機(jī)制予以完善，以此提高員工管理效率，激發(fā)員工的自覺能動(dòng)性，挖掘員工潛力，實(shí)現(xiàn)員工及企業(yè)價(jià)值的統(tǒng)一性。

(三)將現(xiàn)代化理念融入企業(yè)，促進(jìn)管理“變異”

在大數(shù)據(jù)背景下，通過(guò)對(duì)管理創(chuàng)新能夠融入現(xiàn)代化管理理念，企業(yè)會(huì)將數(shù)據(jù)信息作為行為活動(dòng)的主要判定依據(jù)，無(wú)論是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，還是企業(yè)投資戰(zhàn)略的實(shí)施，大數(shù)據(jù)在管理當(dāng)中均會(huì)發(fā)揮著重要作用，企業(yè)不會(huì)再以經(jīng)驗(yàn)作為管理活動(dòng)落實(shí)的依據(jù)，而會(huì)以數(shù)據(jù)信息為支撐，通過(guò)數(shù)據(jù)的搜集、整理，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來(lái)決定企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃以及戰(zhàn)略決策。這對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化管理理念的樹立具有重要意義，能夠推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程，提升企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理存在的問(wèn)題

(一)管理理念停滯不前

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了變化，企業(yè)管理理念也要隨之革新，應(yīng)當(dāng)開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新管理模式，這樣才能夠順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求。從目前來(lái)看，我國(guó)大型企業(yè)在創(chuàng)新方面投入力度較大，但是一些中小企業(yè)由于管理理念滯后，經(jīng)營(yíng)規(guī)模有限，資金實(shí)力不足，在新時(shí)代背景下并不注重管理理念的轉(zhuǎn)變，依然采用傳統(tǒng)管理模式，這就導(dǎo)致企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代把握不清市場(chǎng)狀態(tài)，無(wú)法緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，造成企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品難以順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求，讓企業(yè)陷入被動(dòng)境地。

(二)管理制度存在缺陷

管理制度是企業(yè)運(yùn)行的大框架，也是職工行為的約束器，在千變?nèi)f化的時(shí)代背景下，如果企業(yè)依然長(zhǎng)期運(yùn)用原有管理制度，那么必然會(huì)滯后于時(shí)代發(fā)展。如隨著新財(cái)務(wù)方式的誕生，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)積極進(jìn)行探索，改進(jìn)自身的財(cái)務(wù)模式，在財(cái)務(wù)管理理念方面要予以創(chuàng)新，將全流程財(cái)務(wù)管理納入其中，借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的有效整理，提高財(cái)務(wù)管理效率；另一方面，要加快會(huì)計(jì)電算化技術(shù)的引用推廣，利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)提升財(cái)務(wù)工作效率，實(shí)現(xiàn)更多信息的匯總與整合。如果企業(yè)不注重財(cái)務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新優(yōu)化，那么企業(yè)就會(huì)面臨著嚴(yán)峻的財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)，甚至因?yàn)樨?cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。

(三)信息化技能尤為欠缺

大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息海量化特征尤為顯著，作為企業(yè)，想要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)向，了解市場(chǎng)需求，制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略決策，就必須要實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的充分利用，而信息利用的前提是建立高效的信息化管理體系。但從現(xiàn)有階段來(lái)看，部分企業(yè)雖然進(jìn)行了企業(yè)信息化的建設(shè)，不過(guò)現(xiàn)有水平依然較低，只能夠滿足基本的數(shù)據(jù)接收、傳遞需求，難以適應(yīng)復(fù)雜的信息形勢(shì)。出現(xiàn)這種情況有如下的幾個(gè)原因：首先，企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)重視度不足，在信息化建設(shè)方面沒有投入過(guò)多的資源、設(shè)備，導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)處于初級(jí)發(fā)展水平；其次，部分企業(yè)沒有構(gòu)建完善的信息化管理體系，雖然有完善的信息應(yīng)用設(shè)備和軟件，但是缺乏配套的信息管理機(jī)制，造成信息管理存在漏洞。

(四)高素質(zhì)技術(shù)人才匱乏

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用有著嚴(yán)格的要求，不僅需要具備對(duì)應(yīng)的設(shè)備、軟件，更需要高素質(zhì)的技術(shù)人才。但是企業(yè)對(duì)應(yīng)的高素質(zhì)技術(shù)人才相對(duì)匱乏，現(xiàn)有人員通常難以滿足大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的處理需求。首先，我國(guó)大數(shù)據(jù)信息技術(shù)人才本身有限，畢竟我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)是在近幾年快速發(fā)展起來(lái)的，與之對(duì)應(yīng)的教育體系具有一定滯后性，高職院校所輸送的人才不管是從數(shù)量上還是從質(zhì)量上都難以填補(bǔ)時(shí)代巨大的人才缺口。其次，企業(yè)也存在不足之處，沒有制定專業(yè)的培訓(xùn)方案，缺乏對(duì)應(yīng)激勵(lì)機(jī)制，難以調(diào)動(dòng)培訓(xùn)人員的參與積極性。

人才是企業(yè)發(fā)展的依靠，也是源動(dòng)力，大數(shù)據(jù)背景下應(yīng)當(dāng)在人才培養(yǎng)方面投入精力和資源，只有這樣才能夠發(fā)揮大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理當(dāng)中的作用，帶動(dòng)管理創(chuàng)新。首先，應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及人才特征，制定與之對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)方案，切實(shí)提升大數(shù)據(jù)技術(shù)人才的綜合素養(yǎng)，同時(shí)將培訓(xùn)結(jié)果與員工晉升、薪酬機(jī)制相結(jié)合，真正激發(fā)技術(shù)人員自覺能動(dòng)性；其次，注重高素質(zhì)技術(shù)人才的吸納?？梢酝ㄟ^(guò)福利待遇的提升，吸納更多高素質(zhì)人才參與到企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，以此強(qiáng)化企業(yè)信息管理力度，提升管理水平。■

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新路徑

(一)創(chuàng)新理念

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)要把握大數(shù)據(jù)特征，通過(guò)自身經(jīng)營(yíng)管理理念的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)管理水平的全面提升。一方面，企業(yè)必須要對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代予以重視，明確自身的機(jī)遇以及挑戰(zhàn)，要在充分把握機(jī)遇的同時(shí)，制定有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，更好地迎接挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展；另一方面，樹立高質(zhì)量發(fā)展理念，緊跟國(guó)家政策發(fā)展要求，通過(guò)大數(shù)據(jù)掌握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，并積極向低碳、綠色等國(guó)家鼓勵(lì)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，以此轉(zhuǎn)變企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)路徑，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。

(二)注重信息化建設(shè)

大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為大趨勢(shì)，企業(yè)要通過(guò)信息化建設(shè)提升對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用效果，這就需要注重信息化建設(shè)，無(wú)論是在軟件還是在硬件方面，都要強(qiáng)化信息化方面的投入力度，同時(shí)，要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)管理體系的構(gòu)建，通過(guò)完善的信息化管理機(jī)制實(shí)現(xiàn)企業(yè)在大數(shù)據(jù)方面的有效利用，更好挖掘信息價(jià)值，為企業(yè)科學(xué)決策提供堅(jiān)實(shí)保障。第一，結(jié)合自身當(dāng)前的具體情況制定針對(duì)性的大數(shù)據(jù)處理體系，在管理過(guò)程中全方位引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，以更好實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的搜集、處理，提高價(jià)值信息的利用效率；第二，構(gòu)建完善的信息風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是電子商務(wù)的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營(yíng)銷途徑的大幅拓展，但風(fēng)險(xiǎn)也日益劇增，企業(yè)應(yīng)當(dāng)提升自身對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的及時(shí)性、有效性，不僅要對(duì)信息進(jìn)行科學(xué)保護(hù)，而且還要實(shí)現(xiàn)價(jià)值信息的分析與利用。

(三)加強(qiáng)監(jiān)管

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)管理模式的優(yōu)化離不開監(jiān)督管理機(jī)制的健全與完善，只有提高內(nèi)部監(jiān)管，加強(qiáng)外部防范，才可以有更為安全的發(fā)展環(huán)境。第一，要加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管，提高審計(jì)部門的獨(dú)立性，通過(guò)審計(jì)工作的全面落實(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作的有序開展，切實(shí)避免由于財(cái)務(wù)問(wèn)題而引發(fā)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；第二，注重責(zé)任追究，構(gòu)建系統(tǒng)規(guī)范的責(zé)任追究制度。在企業(yè)信息管理中，部分信息數(shù)據(jù)是企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，關(guān)系企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，一旦被盜竊，必將危害到企業(yè)生存發(fā)展，所以必須要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，明確大數(shù)據(jù)技術(shù)關(guān)聯(lián)人員的責(zé)任，如果存在信息泄露問(wèn)題，能夠第一時(shí)間找出原因，并追究對(duì)應(yīng)人員的責(zé)任，以此起到警示作用。

(四)注重人才培養(yǎng)