社會(huì)心理學(xué)視角下網(wǎng)絡(luò)言論的引導(dǎo)

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息大量的進(jìn)入我們的日常生活，而網(wǎng)絡(luò)言論又引導(dǎo)了我們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)事件的客觀看法，而在社會(huì)心理學(xué)的視角下，網(wǎng)絡(luò)言論引導(dǎo)了人們的看法。所以在網(wǎng)絡(luò)世界要有正確的引導(dǎo)方向，對(duì)人們的生活產(chǎn)生積極正向的影響，塑造正確的價(jià)值觀。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 社會(huì)心理學(xué) 網(wǎng)絡(luò)言論

作者簡(jiǎn)介：顏世怡（1997—）女，蒙古族，內(nèi)蒙古通遼市人，研究生，內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)馬克思主義理論專業(yè)，研究方向：思想政治教育。

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的新時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的極大豐富，網(wǎng)絡(luò)傳播方式的高效、便捷，使得越來(lái)越多人的日常學(xué)習(xí)工作生活高度依賴網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于知識(shí)以及實(shí)事熱點(diǎn)問(wèn)題的接收大部分也是源自于手機(jī)中的社交軟件或是新聞軟件。人們也通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)整體，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交軟件發(fā)表自己的看法、建議等，近年來(lái)，有大多數(shù)焦點(diǎn)事件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)引起大眾的關(guān)注以及激烈的討論，其中也有一些建設(shè)性的意見(jiàn)被有關(guān)部門采用，但是互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，在積極輿論的另一面有不法分子利用網(wǎng)絡(luò)傳播虛假信息，從而導(dǎo)致部分網(wǎng)民在不辨真假的情況下，滋長(zhǎng)對(duì)于社會(huì)發(fā)展的負(fù)面心理，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越好，網(wǎng)絡(luò)言論對(duì)于人們的影響也在隨之變大，但對(duì)于身處事實(shí)之外的吃瓜群眾來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)言論的真假性有待辨析。

一、網(wǎng)絡(luò)言論的傳播現(xiàn)狀

在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的獲取渠道具有多樣性，比如社交網(wǎng)站或新聞網(wǎng)站等，大多數(shù)人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的關(guān)注度以及參與度也越來(lái)越高。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及信息公開(kāi)化的加強(qiáng)，社會(huì)上的熱點(diǎn)事件依靠網(wǎng)絡(luò)得以快速傳播，人們也借助網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)表達(dá)一些自己對(duì)于熱點(diǎn)事件的觀點(diǎn)看法，極高的互動(dòng)量以及點(diǎn)擊量也會(huì)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)事件持續(xù)引發(fā)人們的關(guān)注。但是網(wǎng)絡(luò)信息魚(yú)龍混雜，人們?cè)诳纯徒嵌葻o(wú)從辨別其真假性，一些網(wǎng)絡(luò)上的社會(huì)負(fù)面新聞極易引起一些人群的消極情緒，從而導(dǎo)致部分人產(chǎn)生對(duì)于社會(huì)發(fā)展的消極情緒。

人們?cè)谌諒?fù)一日的學(xué)習(xí)工作中，對(duì)于新鮮事物始終保持著高度的好奇心，大家都會(huì)主動(dòng)關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)事件，通過(guò)手機(jī)等電子產(chǎn)品，對(duì)于熱點(diǎn)事件保持著較高的參與度，從國(guó)內(nèi)外重大時(shí)事要聞到社會(huì)民生問(wèn)題，從切身利益問(wèn)題到明星八卦，都是人們熱衷關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，隨著中國(guó)對(duì)外開(kāi)放的水平不斷提高，以及西方多種文化的不斷涌入，有一些人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件可能會(huì)產(chǎn)生片面的思考，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件會(huì)受到部分網(wǎng)友的觀點(diǎn)的影響，產(chǎn)生感性化和情緒化的認(rèn)知?；ヂ?lián)網(wǎng)是開(kāi)放的大環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件無(wú)限制的進(jìn)入人們的生活，網(wǎng)絡(luò)言論不論真假都對(duì)人們的日常生活產(chǎn)生著潛移默化的影響。

二、從社會(huì)心理學(xué)視角分析網(wǎng)絡(luò)言論的影響

社會(huì)心理學(xué)作為現(xiàn)代心理學(xué)的一門基礎(chǔ)性分支學(xué)科，主要是研究人們?nèi)绾慰创?，如何影響他人，又如何互相關(guān)聯(lián)的種種問(wèn)題，社會(huì)心理學(xué)在個(gè)體水平和群體水平上對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行探討。在個(gè)體水平上進(jìn)行的研究?jī)?nèi)容有：個(gè)體社會(huì)化過(guò)程、交往、言語(yǔ)發(fā)展、伙伴和居住環(huán)境以及學(xué)校對(duì)個(gè)人的影響等;在社會(huì)群體水平上進(jìn)行的研究?jī)?nèi)容有：群體交往結(jié)構(gòu)、群體規(guī)范、態(tài)度、種族偏見(jiàn)攻擊行為、風(fēng)俗習(xí)慣和變化等。

網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)于高校學(xué)生的價(jià)值取向是一把雙刃劍，高校學(xué)生在快速接收新鮮事物的同時(shí)，不可避免的也會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向的影響，從而影響自身對(duì)于網(wǎng)絡(luò)事件的正確認(rèn)知。例如，2019年某高校女博士宿舍床上放玩偶被學(xué)校通報(bào)批評(píng)、逾期不整改取消獎(jiǎng)學(xué)金資格的事件，在網(wǎng)絡(luò)上迅速引發(fā)熱議。校方稱是因?yàn)橥媾俭w積過(guò)大、擺放不整齊，該事件在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵后，校方回應(yīng)宿舍放玩偶的女博士未受處分，已評(píng)上獎(jiǎng)學(xué)金，校方也表示，今后這樣的檢查工作還會(huì)繼續(xù)推行下去。在高校內(nèi)，學(xué)校方面為了保障學(xué)生們的日常生活的安全等問(wèn)題，都會(huì)有定期檢查宿舍的規(guī)定，而在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)學(xué)生熱議的高校查寢的未解之謎有：人不能在床上、垃圾桶里不能有垃圾、桌子上不能放東西、門不能關(guān)等，這些令學(xué)生們不能理解的查寢規(guī)定是真實(shí)存在的，而學(xué)生在宿舍擺放玩偶而被處分的事情，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播，迅速引發(fā)網(wǎng)絡(luò)上學(xué)生群體的不滿情緒，情緒是個(gè)體需要獲得滿足與否的心理體驗(yàn)，宿舍作為學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)生活中比較隱私的存在，大部分學(xué)生群體還是希望學(xué)校的查寢行為應(yīng)該適度，從而給學(xué)生保留一點(diǎn)私人空間，甚至還有部分學(xué)生表示高校學(xué)生已經(jīng)是成年人，查寢行為有侵犯到學(xué)生的個(gè)人隱私，學(xué)生應(yīng)該自行管理宿舍。

由這個(gè)例子可以看出網(wǎng)絡(luò)輿論可以引發(fā)高校學(xué)生的關(guān)注，雖然校方有在事情在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵的瞬間給出回應(yīng)，但還是引發(fā)社會(huì)中學(xué)生群體的激烈討論，而網(wǎng)絡(luò)的匿名表達(dá)會(huì)使人們各抒己見(jiàn)，這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)言論容易被學(xué)生群體的情緒所渲染，也就產(chǎn)生所謂的社會(huì)感染，社會(huì)感染是一種較大范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過(guò)程，即通過(guò)語(yǔ)言、表情、動(dòng)作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為。社會(huì)感染具有爆發(fā)性的特點(diǎn)，也就是說(shuō)如果一件事情在較大群體內(nèi)產(chǎn)生循環(huán)感染，反復(fù)震蕩，反復(fù)循環(huán)，引發(fā)強(qiáng)烈的沖動(dòng)性情緒爆發(fā)，導(dǎo)致非理性的行為產(chǎn)生，學(xué)生群體作為社會(huì)群體中最基本的存在，學(xué)生又處在一個(gè)價(jià)值觀正在發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)很多關(guān)于學(xué)校、教師的熱點(diǎn)事件會(huì)在第一時(shí)間產(chǎn)生情緒，比如近年來(lái)，高校教師性騷擾事件在網(wǎng)絡(luò)上層出不窮，這與每一個(gè)高校學(xué)生的自身利益息息相關(guān)，也更容易引起學(xué)生的關(guān)注以及強(qiáng)烈的不滿情緒，這樣新聞下的每一條網(wǎng)絡(luò)輿論大都表達(dá)了學(xué)生們的憤怒，極大地降低了高校學(xué)生對(duì)于學(xué)校甚至是對(duì)于整個(gè)社會(huì)的整體信任感以及安全感。而學(xué)生群體在過(guò)多的看過(guò)網(wǎng)絡(luò)上他人的看法后，缺少了獨(dú)立思考的空間，會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷，從而對(duì)學(xué)校甚至是對(duì)社會(huì)產(chǎn)生過(guò)激的言論或行為，從而影響整個(gè)社會(huì)的健康氛圍。

2020年的春節(jié)期間，全國(guó)人民都有著被新冠肺炎疫情支配的恐懼，疫情傳播速度之快，感染人數(shù)的與日俱增，都讓人們感到無(wú)比驚恐，由于疫情來(lái)勢(shì)兇猛，在其出初現(xiàn)之時(shí)，人們對(duì)其認(rèn)知有限，加之在信息披露上的不及時(shí)，關(guān)于新冠肺炎的虛假新聞也是在網(wǎng)絡(luò)上層出不窮，四下蔓延，不僅誤導(dǎo)大眾對(duì)于疫情的正確認(rèn)知，也擾亂了抗擊新冠肺炎的正常秩序。比如怎么做或者吃什么就可以預(yù)防新冠肺炎的虛假信息，過(guò)分夸大某一地區(qū)疫情嚴(yán)重情況，或者是某一藥物有奇效等信息，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的情況下，這次疫情對(duì)人們的日常生活影響更大，受社會(huì)關(guān)注的程度更高，所以，這些不實(shí)信息的傳播也因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上的文字、圖片、視頻等方式呈現(xiàn)出不同的局面，從而對(duì)應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情產(chǎn)生負(fù)面效果。在這種全社會(huì)人民極度關(guān)注的突發(fā)事件中，信息傳播的真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠極為重要，因?yàn)檫@關(guān)系到了廣大民眾的身體健康和生命安全，如若處理不好，甚至?xí)?duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的危害。對(duì)于疫情中的虛假信息，大多數(shù)時(shí)候都是專家出面辟謠，專家這一詞對(duì)于人們的心理就有著暗示作用，暗示是指在非對(duì)抗的條件下，通過(guò)語(yǔ)言、表情及體語(yǔ)以及符號(hào)對(duì)他人的心理與行為發(fā)生影響，使之接受暗示者的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，或者按所暗示的方式去活動(dòng)。在疫情期間，人們會(huì)更信任醫(yī)學(xué)專家，接受專家的建議去積極自我防控。

三、結(jié)論

在當(dāng)下人們的日常生活中，網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)成為人們生活中密不可分的一部分，網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播在給人們帶來(lái)豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，拓寬視野、迅速了解世界的同時(shí)，也改變了大家的學(xué)習(xí)生活方式、交際方式，給人們的生活帶來(lái)了很多積極的意義。為了我們所有人在網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，可以構(gòu)建一個(gè)積極向上的價(jià)值觀，我們需要營(yíng)造一個(gè)資源優(yōu)質(zhì)廣泛、內(nèi)容健康和諧的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，但一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境不是只靠社會(huì)中某一方努力就可以得到的，而是需要所有人的共同努力，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論積極引導(dǎo)的作用，抵制不良的網(wǎng)絡(luò)輿論。在網(wǎng)絡(luò)輿論帶給人們豐富多彩的內(nèi)容的同時(shí)，我們也不應(yīng)該輕視網(wǎng)絡(luò)輿論質(zhì)量的參差不齊，網(wǎng)絡(luò)上一些虛假錯(cuò)誤的消極的信息，會(huì)影響人們的情緒，在對(duì)于某些事件發(fā)表看法的時(shí)候，缺乏客觀理性，主觀感情容易占據(jù)上風(fēng)，所以具有不良導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)輿論容易引爆人們的不良情緒，使得他們借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣泄自己的不滿，更進(jìn)一步導(dǎo)致不良網(wǎng)絡(luò)輿論的進(jìn)一步擴(kuò)散，這對(duì)于社會(huì)的和諧穩(wěn)定的發(fā)展有著一定的不良影響。

若要網(wǎng)絡(luò)輿論盡可能多的發(fā)揮其積極正面的作用，一方面需要有政府采取更強(qiáng)有力的措施法規(guī)等來(lái)保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康發(fā)展，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上傳播的錯(cuò)誤或者不良信息要做到及時(shí)糾正和修改，加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論積極正向的引導(dǎo)，增強(qiáng)人們的社會(huì)責(zé)任感。另一方面還需要人們自身基礎(chǔ)素質(zhì)過(guò)硬，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息保持清醒客觀，不被網(wǎng)絡(luò)輿論蒙蔽，從而導(dǎo)致人們看不見(jiàn)事情的真相，我們應(yīng)該自覺(jué)增強(qiáng)鑒別是非的能力，堅(jiān)定思想，在網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下把握自己，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，時(shí)刻保持清醒的頭腦，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)表客觀理性的看法。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?，?duì)于網(wǎng)絡(luò)的主力軍年輕人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)的影響也正一點(diǎn)一滴的滲入進(jìn)他們的人生，鑒于網(wǎng)絡(luò)本就是自由的天地，若不人為的對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論加以正確的引導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)上的不良信息就會(huì)有礙青年形成一個(gè)健康的價(jià)值觀，小到個(gè)人，大到影響整個(gè)國(guó)家的健康氛圍，所以在科技高速發(fā)展的今天，我們更不應(yīng)該輕視網(wǎng)絡(luò)輿論的作用，要通過(guò)各方面的努力，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)層面的管理，積極引領(lǐng)人們塑造正確價(jià)值觀。

參考文獻(xiàn)

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