精細(xì)化管理在企業(yè)管理工作中的運(yùn)用

陳建斌

一、引言

管理是將企業(yè)各種管理理念融合到綜合管理中的一種方式，要做到細(xì)致、務(wù)實(shí)，全方位地提高管理水平。當(dāng)下，各企業(yè)都在謀求管理上的革新，運(yùn)用與企業(yè)實(shí)際發(fā)展相適應(yīng)的精細(xì)化管理，以提高企業(yè)的管理效率和效益，運(yùn)用精細(xì)化管理，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)得以順利開展。精細(xì)化管理是企業(yè)由粗放管理向集約管理轉(zhuǎn)變的一種方式，即在現(xiàn)有的資源、資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，通過不斷地發(fā)掘自身的不足，從而達(dá)到企業(yè)管理的目的。

二、精細(xì)化管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)

1.內(nèi)涵

精細(xì)化管理是在企業(yè)的管理活動和產(chǎn)品的日益精煉的過程中逐漸形成的，是一種在傳統(tǒng)管理方式基礎(chǔ)上的管理，其核心就是要把管理做到更加細(xì)致。這既是快速發(fā)展的市場所需要的，也是企業(yè)在激烈的市場環(huán)境下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。精細(xì)化管理的內(nèi)涵在于：以先進(jìn)的基本思想為指導(dǎo)，以更為精細(xì)、規(guī)范的內(nèi)部管理為運(yùn)作流程，并結(jié)合各種管理方式，形成一套內(nèi)部管理的運(yùn)作技術(shù)，從而達(dá)到內(nèi)外協(xié)同，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效、可持續(xù)發(fā)展。

2.特點(diǎn)

管理的本質(zhì)是要合理，是提高管理效率的根本。在合理的管理理念指導(dǎo)下，企業(yè)應(yīng)擺脫以往的管理經(jīng)驗(yàn)，朝著合理、具體的方向發(fā)展。精細(xì)化管理就是從細(xì)微處提升工作水準(zhǔn)。管理的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)更切合實(shí)際，有更明確的職責(zé)。管理目標(biāo)不僅能取得一定的效果，而且必須是可行的。企業(yè)的每個人都要有自己的職責(zé)，并且明確責(zé)任，為了達(dá)到目的，必須還要有相應(yīng)的獎勵和懲罰措施。

三、精細(xì)化管理在企業(yè)管理中的作用

1.落實(shí)監(jiān)管環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)效

精細(xì)化管理是一種科學(xué)的管理方法，其具體實(shí)施要在每一個崗位、每一名員工的身上體現(xiàn)出來。精細(xì)化管理是指員工在工作中的合作，從而達(dá)到改善企業(yè)工作質(zhì)量和效率的目的。通過精細(xì)化管理，可以使企業(yè)在日常生產(chǎn)中，對各個方面進(jìn)行有效的監(jiān)督，提高員工的工作效率。精細(xì)化管理不僅對員工的工作內(nèi)容有了清晰的、詳盡的規(guī)定，而且對生產(chǎn)成本的控制也有了更多的細(xì)化。精細(xì)化管理可以使企業(yè)以最小的成本，最大限度地提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，減少企業(yè)的生產(chǎn)成本。所以，可以說，在市場競爭中，企業(yè)必須進(jìn)行精細(xì)化管理。

2.精細(xì)績效管理，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步

在企業(yè)管理中，普遍存在著一種觀點(diǎn)，即通過實(shí)施績效管理來提升員工的工作熱情。如果說，精細(xì)化管理能夠在企業(yè)管理中起到積極的作用，那么，把精細(xì)化管理運(yùn)用到員工的績效管理中，相信也會起到一定的積極效果。精細(xì)化的績效管理應(yīng)該是在遵循企業(yè)規(guī)章制度的前提下，針對不同崗位制定相應(yīng)的業(yè)績評價體系，并將其與薪酬、晉升掛鉤，以激勵員工不斷提高工作效率，創(chuàng)造更多的利益。同時，它也能激發(fā)員工的工作熱情，促使他們更加嚴(yán)格地要求自己的職業(yè)素養(yǎng)，使企業(yè)的整體實(shí)力得到提升，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)的內(nèi)部管理水平的提升，使得企業(yè)在應(yīng)對突發(fā)事件時更迅速、更得心應(yīng)手。

四、精細(xì)化管理在企業(yè)管理工作中的不足

1.企業(yè)思想落后

在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，管理者是重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，他們總是在尋找一種可以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的方式，所以，企業(yè)的管理大多都是由管理者提出了“精細(xì)化管理”的理念，而在企業(yè)中，精細(xì)化管理的部署也是由企業(yè)管理者首先進(jìn)行的。這就造成了在同一企業(yè)中，管理者具有高度的精細(xì)化管理意識，并樂于推行精細(xì)化管理，而大多數(shù)企業(yè)的員工卻依然保持著傳統(tǒng)的思維方式，有時甚至?xí)a(chǎn)生與管理者的精細(xì)化管理理念相沖突的狀況。這是制約企業(yè)精細(xì)化管理，也是推動企業(yè)精細(xì)化管理改革動力不足的重要因素。長期以來，由于員工的觀念不夠成熟，導(dǎo)致了企業(yè)的精細(xì)化管理受到了很大的阻礙，一些企業(yè)的管理者并不具備精細(xì)化管理的理念，而在企業(yè)中，這種精細(xì)化管理根本就沒有任何的應(yīng)用。

2.企業(yè)員工素質(zhì)不高

企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，關(guān)鍵在于企業(yè)的管理水平和員工的綜合素質(zhì)。人才是企業(yè)發(fā)展的保證，只有具備高素質(zhì)的員工和管理者，才能有更好的執(zhí)行能力、有更好地理解和實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的方法，使企業(yè)更快地向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)型。然而，從現(xiàn)實(shí)的角度來看，我國大部分企業(yè)的管理和員工素質(zhì)參差不齊，而中小企業(yè)的整體素質(zhì)又不能滿足新的發(fā)展需要，特別是中小企業(yè)的許多員工仍然存在著傳統(tǒng)觀念，對精細(xì)化管理的認(rèn)知甚少，很難理解精細(xì)化管理的意義，難以對其產(chǎn)生認(rèn)同感，認(rèn)為精細(xì)化管理僅僅與管理人員或者是指定的部門有關(guān)，自身的參與與否不會對企業(yè)精細(xì)化管理產(chǎn)生任何影響。而員工是否有積極的參與態(tài)度，以及對新事物的強(qiáng)烈抗拒，都會嚴(yán)重影響到企業(yè)的精細(xì)化管理，從而使企業(yè)的精細(xì)化管理體系無法得到有效實(shí)施。

3.管理制度不完善

在進(jìn)行精細(xì)化管理時，往往存在著對預(yù)算編制不全面的認(rèn)識，未將資金成本和資金費(fèi)用納入預(yù)算。也有的企業(yè)在編制年度預(yù)算表時馬虎大意，把所搜集的資料整理成報告，并沒有進(jìn)行分析、處理，沒有認(rèn)識到預(yù)算的重要性，從而無法充分利用精細(xì)化管理的價值。由于財務(wù)部門在綜合預(yù)算審查中缺乏各部門之間的協(xié)調(diào)，自始至終只有一個人在做，沒有其他部門的配合，造成了預(yù)算編制的不合理、不科學(xué)、不能充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。比如，財務(wù)部門在審查各個部門的采購預(yù)算時，往往會根據(jù)自己所掌握的信息來進(jìn)行主觀判斷，不與其他部門進(jìn)行細(xì)致的交流，不能全面地了解所需的材料，結(jié)果往往會造成數(shù)據(jù)的精確度和合理性成問題，從而偏離精細(xì)化管理的發(fā)展目標(biāo)。

五、精細(xì)化管理在企業(yè)管理工作中的運(yùn)用策略

1.明確崗位責(zé)任

企業(yè)在進(jìn)行管理和運(yùn)營時，相關(guān)管理者和員工應(yīng)當(dāng)清楚自己的工作職責(zé)，這樣既可以防止職能交叉，又可以確保企業(yè)的人員分工清晰。因此，在企業(yè)管理中，采用精細(xì)化管理的方法，必須使員工的工作責(zé)任更為清晰，才能使企業(yè)得以健康發(fā)展，并確保企業(yè)的利益最大化。精細(xì)化管理的目的在于讓員工對自己相關(guān)的工作內(nèi)容有一個清晰的認(rèn)識，同時也能確保企業(yè)內(nèi)部的分工。因此，精細(xì)化管理要明晰分工，并且要確保企業(yè)的正常運(yùn)作，讓職工有激情地工作，分工的混亂會導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益下降。

2.加強(qiáng)企業(yè)員工思想建設(shè)的滲透

使全體員工全面認(rèn)識到企業(yè)的精細(xì)化管理理念，是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的先決條件。在全面推行精細(xì)化管理的同時，要增強(qiáng)員工對精細(xì)化管理的認(rèn)識，使其對精細(xì)化管理的要求以及精細(xì)化管理對企業(yè)所能起到的積極作用有充分的了解，強(qiáng)化員工的精細(xì)化管理意識。企業(yè)可以通過講座、培訓(xùn)、考核等多種形式來培養(yǎng)員工的思想，讓他們能夠?qū)?xì)化管理有一個全面的理解。通過不斷的學(xué)習(xí)，讓他們充分認(rèn)識到自己在公司的精細(xì)化管理中所起到的作用，從而提高其對于精細(xì)化管理工作的重視程度。同時，要建立精細(xì)化管理環(huán)境，舉辦精細(xì)化管理創(chuàng)新競賽或者是有獎問答，讓員工在不知不覺中被影響，逐漸轉(zhuǎn)變思想，加深對于精細(xì)化管理的認(rèn)識，保證精細(xì)化管理制度能夠得到有效落實(shí)。

3.加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)的融入

我國傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度是一種粗略的模式，如果把管理模式從粗略到精細(xì)化，無疑會給公司的發(fā)展注入一股強(qiáng)大的力量，也是推動公司長期發(fā)展的重要保障。而精細(xì)化管理更加需要相對健全完善的企業(yè)制度作為依托，這樣才能在使精細(xì)化管理有章可循的同時，利用明確的規(guī)章制度將精細(xì)化管理融入各個部門的工作之中。（1）精細(xì)化管理體系的制定，必須要對企業(yè)的情況和所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有一個清楚的認(rèn)識，才能準(zhǔn)確地分析出實(shí)施精細(xì)管理所需的費(fèi)用和可能存在的問題。（2）要把精細(xì)化管理體系貫徹到每個崗位，隨時關(guān)注每個崗位的工作內(nèi)容和變動，并保證每個崗位的工作人員都能清楚地認(rèn)識自己的工作，避免在不同的崗位上重復(fù)做相同的工作。（3）為激勵每位員工發(fā)揮其最大的作用，必須把工作內(nèi)容和業(yè)績掛鉤，制定出具體的績效管理方案，并保證公司的內(nèi)部績效考核制度公平、公正、公開。

4.加強(qiáng)企業(yè)機(jī)制完善的落實(shí)

在運(yùn)用精細(xì)化管理理念來進(jìn)行企業(yè)管理模式的變革與創(chuàng)新時，應(yīng)強(qiáng)化精細(xì)化管理理念在管理機(jī)制中的貫徹，以保證精細(xì)管理理念的全面滲透。比如，將精細(xì)化管理思想引入到人力資源管理體系中，可以有效地解決傳統(tǒng)人力資源管理的弊端，從而降低人力資源的工作效率。而通過對薪酬、福利等精細(xì)管理的運(yùn)用，可以為企業(yè)的員工提供更為精細(xì)的管理與服務(wù)。在人力資源管理體制中引入精細(xì)管理的思想，能夠使人力資源得到有效的使用和科學(xué)的管理，從而為公司的發(fā)展提供有力的保證。精細(xì)化的人力資源管理，可以通過對崗位進(jìn)行科學(xué)的分析與分配，并建立起對員工的激勵機(jī)制，提升員工的工作熱情和工作效率，加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，從而更好地發(fā)揮員工的潛能。再比如，在財務(wù)管理中引入了精細(xì)化管理的概念，可以簡化財務(wù)審計、報銷等環(huán)節(jié)，大大提高了財務(wù)工作人員的工作效率，同時也能增強(qiáng)公司對資金的控制，防止資金錯誤的發(fā)生。

5.加強(qiáng)企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，在大數(shù)據(jù)時代，傳統(tǒng)的管理和管理方法已不能很好地適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，企業(yè)要提高信息化建設(shè)水平，企業(yè)的生產(chǎn)管理管理模式也應(yīng)該朝著數(shù)字化和智能化的方向發(fā)展，緊跟社會發(fā)展的趨勢。企業(yè)要把精細(xì)化管理思想融入管理模式的創(chuàng)新之中，更加準(zhǔn)確地挖掘信息數(shù)據(jù)，進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，如互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)對顧客進(jìn)行管理和分析，并根據(jù)顧客的基本信息來分析顧客的消費(fèi)行為，從而了解顧客的真實(shí)需求，提升企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)顧客的信任程度和滿意度，進(jìn)而建立企業(yè)的良好形象，提高企業(yè)的精細(xì)化管理水平。同時，可以加強(qiáng)精細(xì)化管理、創(chuàng)新員工管理方式、多元化的薪酬制度、完善年終獎金制度、增強(qiáng)員工歸屬感等。

6.加強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的優(yōu)化

企業(yè)在市場競爭中長期存在的最大驅(qū)動力是依靠企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀人才，而企業(yè)的內(nèi)部管理更要依靠優(yōu)秀的管理人員，而企業(yè)精細(xì)化管理工作的落實(shí)也需要不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部精細(xì)化管理隊(duì)伍的建設(shè)。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理隊(duì)伍建設(shè)，必須從管理人員的專業(yè)素質(zhì)和管理人員的綜合素質(zhì)兩個方面著手。公司的內(nèi)部管理人員要時刻記住，他們不僅要在公司的內(nèi)部管理中運(yùn)用精細(xì)化管理，更要在企業(yè)中不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，以促進(jìn)公司的精細(xì)化管理。

六、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)在發(fā)展的過程中，必須順應(yīng)市場發(fā)展的需要，并對其進(jìn)行內(nèi)部管理體系的優(yōu)化，這是企業(yè)在競爭中立足的必然選擇。精細(xì)化管理是企業(yè)在市場上穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)管理的關(guān)鍵，因此，要把精細(xì)化管理理念不斷滲透到企業(yè)的制度建設(shè)和管理機(jī)制中去，在強(qiáng)化企業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè)的過程中不斷對管理制度進(jìn)行創(chuàng)新。