高?？?jī)效管理的困境及提升路徑分析

上海健康醫(yī)學(xué)院

引言

結(jié)合當(dāng)前高?？?jī)效管理工作實(shí)際，績(jī)效管理作為有效的考核手段，能夠?qū)Ω咝T工的工作成績(jī)、工作成效以及工作履職能力進(jìn)行考核。通過(guò)考核的方式，確定員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，并采取薪酬激勵(lì)的措施，使優(yōu)秀員工能夠得到激勵(lì)。如何發(fā)揮績(jī)效管理的作用，提高績(jī)效管理的實(shí)施效果，對(duì)高?？己斯芾砉ぷ鞯膶?shí)施具有重要影響。

一、高?？?jī)效管理的困境

（一）高校績(jī)效管理目標(biāo)導(dǎo)向不明確

結(jié)合當(dāng)前高?？?jī)效管理的實(shí)際特點(diǎn)，以及高?？?jī)效管理的具體情況，在高校績(jī)效管理中強(qiáng)化績(jī)效考核目標(biāo)，并在績(jī)效目標(biāo)的指導(dǎo)下有效開(kāi)展績(jī)效考核工作，不但是滿足績(jī)效管理工作要求的重要手段，同時(shí)也是解決績(jī)效管理工作問(wèn)題的重要措施[1]。因此，績(jī)效管理目標(biāo)不明確，影響了整個(gè)高?？?jī)效管理工作的開(kāi)展，制約了高?？?jī)效管理的實(shí)效性。想要提高高?？?jī)效管理工作的實(shí)效性，就要根據(jù)績(jī)效管理工作的實(shí)際需要和績(jī)效管理工作的具體特點(diǎn)，提高績(jī)效管理工作的有效性，保證績(jī)效管理工作在實(shí)施中能夠得到有效落實(shí)。

我國(guó)的高校由于類(lèi)別不同、層次不同，因此在科研水平、人才培養(yǎng)、社會(huì)服務(wù)等方面扮演的角色也不同。目前，高校的分類(lèi)并不是很清晰，雖然國(guó)家多次提出當(dāng)前我國(guó)需要建設(shè)教學(xué)型、科研型、教學(xué)科研型等不同類(lèi)型的高校，但由于涉及國(guó)家政策等問(wèn)題，大部分高校均向綜合型、研究型院校發(fā)展，高校發(fā)展目標(biāo)定位不明確，導(dǎo)致高校在師資隊(duì)伍建設(shè)方面同樣存在著定位不清、目標(biāo)不明的問(wèn)題，從而導(dǎo)致高?？?jī)效管理目標(biāo)導(dǎo)向也不是非常明確。

（二）高?？?jī)效管理缺乏針對(duì)性

高校目前的績(jī)效管理工作還存在針對(duì)性不強(qiáng)的問(wèn)題，高?？?jī)效管理工作在開(kāi)展過(guò)程中，沒(méi)有按照工作崗位的類(lèi)別要求和工作崗位的具體特點(diǎn)以及工作崗位的職責(zé)情況進(jìn)行有針對(duì)性考核，而是采取了統(tǒng)一考核的方式，導(dǎo)致了高校在績(jī)效管理中不能根據(jù)績(jī)效管理的要求和崗位的特征以及崗位的具體情況采取有針對(duì)性的考核，不僅影響了高?？?jī)效考核管理工作的實(shí)施，而且高校在績(jī)效考核過(guò)程中采取的方法不合理，不利于高校績(jī)效管理工作的實(shí)施。結(jié)合高?？?jī)效管理的實(shí)際特點(diǎn)，在績(jī)效管理中按照工作的崗位類(lèi)別、崗位內(nèi)容以及工作特點(diǎn)，采取有針對(duì)性的考核措施，不但是提高績(jī)效管理工作有效性的關(guān)鍵，同時(shí)也是績(jī)效管理工作實(shí)施的重要方向。由于高校員工類(lèi)別多，員工的工作職責(zé)和崗位特點(diǎn)各不相同，只有采取有針對(duì)性的考核的方式，才能提高考核的有效性，使整個(gè)績(jī)效考核在實(shí)施過(guò)程中能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

（三）高校績(jī)效管理與考核管理融合度不夠

對(duì)于高?？?jī)效管理而言，績(jī)效考核與薪酬管理相互融合是必然趨勢(shì)，脫離薪酬管理的績(jī)效考核沒(méi)有實(shí)際的意義，也無(wú)法得到薪酬管理的有效支撐。而薪酬管理在實(shí)施過(guò)程中，如果沒(méi)有績(jī)效考核手段作為支持，薪酬管理在薪酬的發(fā)放、薪酬的激勵(lì)措施以及薪酬的體系優(yōu)化方面將會(huì)存在明顯的問(wèn)題，導(dǎo)致薪酬管理無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。結(jié)合高校績(jī)效管理的實(shí)際特點(diǎn)，做好績(jī)效管理與薪酬管理的融合，是推動(dòng)績(jī)效管理和薪酬管理發(fā)展的重要手段[2]。但是從目前高?？?jī)效管理的實(shí)施來(lái)看，存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在績(jī)效管理與薪酬管理融合度不夠，二者沒(méi)有根據(jù)各自的特點(diǎn)和要求進(jìn)行相互融合，導(dǎo)致績(jī)效管理與薪酬管理相割裂，既影響了績(jī)效管理的實(shí)施，同時(shí)也不利于薪酬管理的推進(jìn)，對(duì)整個(gè)高校薪酬管理產(chǎn)生了較大的影響。從這一點(diǎn)來(lái)看，在高校薪酬管理過(guò)程中，做好績(jī)效管理工作，并將績(jī)效管理與薪酬管理進(jìn)行緊密的融合，對(duì)績(jī)效管理的實(shí)施和薪酬管理效果的提高具有重要影響。明確這一點(diǎn)是做好績(jī)效管理和薪酬管理的關(guān)鍵，同時(shí)也是保證績(jī)效管理在實(shí)施中能夠得到有效支持的關(guān)鍵。

（四）高?？?jī)效管理缺乏公平性

績(jī)效管理在實(shí)施中，要想提高實(shí)施效果，提高績(jī)效管理的公平性至關(guān)重要?？?jī)效管理是對(duì)員工的工作成效、工作能力以及工作業(yè)績(jī)的有效考核，在考核過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)考核的公平性，保證員工能夠接受考核結(jié)果，使員工在考核過(guò)程中能夠了解考核工作的特點(diǎn)和要求，能夠遵守考核的制度及規(guī)范，通過(guò)提高個(gè)人工作能力，轉(zhuǎn)變工作理念，優(yōu)化工作流程，不斷提高工作成效，使整個(gè)高校員工在工作過(guò)程中能夠滿足工作需要，能夠解決工作中存在的問(wèn)題。而目前高校在績(jī)效管理中因缺乏公平性，導(dǎo)致在員工的接受程度方面存在問(wèn)題，員工普遍對(duì)績(jī)效管理工作的公平性持保留意見(jiàn)，導(dǎo)致了績(jī)效管理工作在實(shí)施中無(wú)法得到員工的廣泛支持，使員工對(duì)績(jī)效管理工作產(chǎn)生了消極對(duì)抗的情緒，不僅影響了員工正常履職，而且不利于高校績(jī)效管理工作的進(jìn)行[3]。因此，在高校的績(jī)效管理過(guò)程中，如何提高公平性，如何保證員工能夠接受績(jī)效管理制度，如何保證績(jī)效管理制度能夠得到員工的支持和擁護(hù)，成為當(dāng)前高校績(jī)效管理工作的重中之重，也是高校績(jī)效管理工作在實(shí)施過(guò)程中必須要徹底解決的問(wèn)題。

二、高?？?jī)效管理的提升路徑

（一）高?？?jī)效管理應(yīng)明確目標(biāo)導(dǎo)向

當(dāng)前高校績(jī)效管理工作的實(shí)際特點(diǎn)，以及高?？?jī)效管理工作的具體實(shí)施要求，在高?？?jī)效管理工作中明確績(jī)效考核目標(biāo)，并使績(jī)效考核目標(biāo)能夠達(dá)到細(xì)化和量化的要求，是高?？?jī)效管理工作面臨的主要問(wèn)題，也是關(guān)系到高?？?jī)效考核工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵。只有明確這一點(diǎn)，才能解決高校績(jī)效考核問(wèn)題，使高?？?jī)效考核工作在實(shí)施過(guò)程中能夠具備突出的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，能夠在高校的績(jī)效管理中扮演重要角色[4]。所以，高校績(jī)效管理工作想要順利實(shí)施，需要高校建立和細(xì)化績(jī)效考核體系、制定明確的績(jī)效考核目標(biāo)。只有充分了解績(jī)效考核目標(biāo)的特征，并按照績(jī)效考核的實(shí)際需要，采取有針對(duì)性的措施，才能有效地提高績(jī)效考核工作的質(zhì)量，保證績(jī)效考核工作在實(shí)施過(guò)程中能夠達(dá)到具體要求，能夠解決績(jī)效考核工作存在的問(wèn)題。

結(jié)合高校中教師的分類(lèi)特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)評(píng)價(jià)，有利于高校制定明確的績(jī)效考核管理目標(biāo)。教師分類(lèi)評(píng)價(jià)工作在實(shí)施過(guò)程中并不是一成不變的，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的動(dòng)態(tài)平衡機(jī)制。一方面，應(yīng)不斷調(diào)整評(píng)價(jià)指標(biāo)、考核體系等，確保學(xué)校在教學(xué)和科研方面人力分配基本持平；另一方面，對(duì)于教師在教學(xué)和科研方面的發(fā)展，學(xué)校應(yīng)采取靈活的處理措施。對(duì)教師意愿進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，考慮該教師的未來(lái)發(fā)展更加符合哪個(gè)類(lèi)別的要求，就應(yīng)該按照相應(yīng)類(lèi)別進(jìn)行考核，這樣可以激發(fā)教師學(xué)習(xí)工作積極性，更加安心的進(jìn)行教學(xué)與科研工作，從而使教師能夠不斷提升自己，提升工作效率和科研成果。

（二）高?？?jī)效管理應(yīng)提高針對(duì)性

對(duì)于高校績(jī)效管理而言，提高績(jī)效管理的針對(duì)性，既能夠發(fā)揮績(jī)效管理的優(yōu)勢(shì)，使績(jī)效管理在實(shí)施中能夠具備突出的特點(diǎn)，解決高?？?jī)效管理問(wèn)題，同時(shí)也能提高高?？?jī)效管理工作的實(shí)施效果，使高?？?jī)效管理在實(shí)施過(guò)程中能夠根據(jù)具體的崗位和不同的員工類(lèi)別實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的考核?？?jī)效考核是一種專(zhuān)業(yè)化的手段，對(duì)高校薪酬管理工作和績(jī)效管理工作具有重要影響。通過(guò)績(jī)效考核工作的實(shí)施，能夠?yàn)楦咝T工明確工作目標(biāo)，劃定工作范圍，并提出具體的工作要求，使員工能夠按照績(jī)效管理的要求，有針對(duì)性地開(kāi)展工作，明確工作方向，提高工作成效，保證員工在工作過(guò)程中能夠?qū)?biāo)工作實(shí)際，能夠按照績(jī)效考核的要求和崗位職責(zé)的要求開(kāi)展工作，解決高校員工工作過(guò)程中存在的工作方向不明確、工作責(zé)任不清晰以及崗位職責(zé)針對(duì)性不強(qiáng)的問(wèn)題，對(duì)于不同崗位的員工，在績(jī)效考核中應(yīng)當(dāng)采取不同的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核策略，提高績(jī)效考核的針對(duì)性，使績(jī)效考核在實(shí)施過(guò)程中能夠具備突出的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，能夠按照員工的崗位工作情況、崗位類(lèi)別，進(jìn)行有效考核，既能夠體現(xiàn)績(jī)效考核的公平性，同時(shí)也能夠體現(xiàn)績(jī)效考核的差異性，使績(jī)效考核在實(shí)施過(guò)程中能夠具備突出的優(yōu)點(diǎn)和特色，能夠成為高校員工管理的重要手段。

（三）高?？?jī)效管理應(yīng)做好與考核管理的融合

從高?？?jī)效管理的實(shí)施來(lái)看，做好績(jī)效管理與薪酬管理的融合，既是當(dāng)前高?？?jī)效管理和薪酬管理面臨的主要問(wèn)題，也是由二者工作內(nèi)容所決定的。通過(guò)與薪酬管理的融合，能夠使高校在績(jī)效管理中，按照績(jī)效管理要求、績(jī)效管理特點(diǎn)以及績(jī)效管理的實(shí)施需要采取有針對(duì)性措施，通過(guò)薪酬管理的方式，使績(jī)效考核的結(jié)果得以落實(shí)并突出績(jī)效考核的重要性。通過(guò)薪酬的調(diào)整和薪酬的激勵(lì)，使績(jī)效考核管理能夠得到落地實(shí)施，保證績(jī)效考核管理的實(shí)施中得到員工的支持和認(rèn)可。同時(shí)，通過(guò)薪酬管理的專(zhuān)業(yè)手段體現(xiàn)出績(jī)效考核的專(zhuān)業(yè)性以及績(jī)效考核的執(zhí)行力度。通過(guò)這一方式，能夠保證績(jī)效管理工作在實(shí)施中達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提高高校績(jī)效管理的有效性，使高?？?jī)效管理工作在開(kāi)展實(shí)效性和針對(duì)性方面得到有效提升，為高?？?jī)效管理工作奠定良好的基礎(chǔ)[5]。因此，做好與薪酬管理的結(jié)合，是高校績(jī)效管理工作目前面臨的主要問(wèn)題，同時(shí)也是高?？?jī)效管理工作在實(shí)施中必須解決的問(wèn)題，績(jī)效管理與薪酬管理融合的越好，績(jī)效管理的實(shí)施效果越突出。

（四）高?？?jī)效管理應(yīng)建立公平考核機(jī)制

基于高?？?jī)效管理工作的特點(diǎn)，建立公平考核機(jī)制，既能滿足高?？?jī)效管理要求，同時(shí)也能提高高?？?jī)效管理的接受程度，使高校員工能夠?qū)?jī)效考核這種方式有直觀的了解和認(rèn)識(shí)，能夠在工作過(guò)程中，按照工作需要采取轉(zhuǎn)變工作思路，強(qiáng)化工作意識(shí)和優(yōu)化工作手段，以此提高工作成效和履職能力，聚焦工作目標(biāo)，使全體員工在工作積極性、工作動(dòng)力和工作成效方面得到有效提高，為高校員工的正常履職和高校員工管理工作成效的提高提供有力支持，保證高校在績(jī)效管理中能夠取得積極效果[6]。因此，提高高校績(jī)效管理的公平性至關(guān)重要，在具體實(shí)施中，應(yīng)當(dāng)建立公平考核機(jī)制，在每一個(gè)績(jī)效管理的環(huán)節(jié)都采取公平考核的方式，及時(shí)將考核結(jié)果公示，同時(shí)，在考核過(guò)程中接受所有員工的監(jiān)督，使整個(gè)績(jī)效考核在實(shí)施過(guò)程中能夠得到廣大員工的監(jiān)督，能夠在績(jī)效考核的實(shí)施有效性和績(jī)效考核的推進(jìn)效果方面得到有效提升。因此，建立公平的考核機(jī)制，對(duì)目前高校員工績(jī)效管理工作的實(shí)施具有重要意義。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)高?？?jī)效管理工作的了解，目前高校在績(jī)效管理工作中存在目標(biāo)不清晰、績(jī)效管理針對(duì)性不強(qiáng)、績(jī)效管理與考核管理融合度不夠以及績(jī)效管理缺乏公平性的問(wèn)題，在具體實(shí)施中，從這四個(gè)角度制定有針對(duì)性措施，重點(diǎn)強(qiáng)化績(jī)效考核目標(biāo)，提高績(jī)效管理的針對(duì)性，做好績(jī)效管理與考核管理的融合，同時(shí)，建立公平性績(jī)效考核機(jī)制，使整個(gè)高校在績(jī)效管理過(guò)程中，能夠在針對(duì)性和實(shí)效性方面取得積極效果，能夠滿足高?？?jī)效管理工作的實(shí)際要求。