淺析財會人員在人工智能背景下的機遇和挑戰(zhàn)

經(jīng)濟日報社計劃財務(wù)部

引言

在人工智能快速發(fā)展的背景下，會計師規(guī)劃和發(fā)展新職業(yè)變得更加重要。因此，迫切需要傳統(tǒng)會計人員向綜合管理會計能力的過渡和發(fā)展。隨著人工智能的快速發(fā)展，“德勤金融機器人”和“金蝶金融機器人”受到了業(yè)內(nèi)許多人的關(guān)注。人工智能迅猛的發(fā)展給會計從業(yè)人員帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

一、人工智能的發(fā)展背景和在財會行業(yè)中的應(yīng)用

（一）人工智能的發(fā)展背景

人工智能（Artificial Intelligence），通常稱之為AI。人工智能技術(shù)可以大大減少人機的煩瑣操作，達到提高人們生產(chǎn)力的目的。自誕生以來，人工智能科學技術(shù)經(jīng)歷了三波技術(shù)改革浪潮。在1980年代，人工智能開始了第一波改革，主要集中在人類的知識領(lǐng)域。第二波人工智能技術(shù)改革浪潮始于00年代，一直持續(xù)到今天。目前，人工智能轉(zhuǎn)變的標志是機器學習的出現(xiàn)，即試圖將人工智能技術(shù)應(yīng)用于機器學習功能，特別是機器人對人類行為思維學習和仿真的能力。如今，我們將帶來第三次人工智能改革浪潮，對通用人工智能技術(shù)進行描述性研究和應(yīng)用。

（二）人工智能在財會行業(yè)的應(yīng)用

如今，傳統(tǒng)的人工智能技術(shù)已開始應(yīng)用于會計行業(yè)，主要使用自動掃描和語音輸入技術(shù)來填寫憑證、原件、期刊、期刊和對賬單。此外，例如當今最常用的會計軟件“金蝶”和“用友”軟件，這些會計方法在很大程度上取代了傳統(tǒng)的會計人員來注冊原始憑證、編制日記賬和報表，通過會計電算化在計算機上的簿記中自動創(chuàng)建憑證和賬戶。在會計行業(yè)中使用人工智能技術(shù)后，人工智能通過智能識別記錄簿記員的正常會計習慣，自動從系統(tǒng)接收相關(guān)發(fā)票、匯票和支票，并自動生成會計憑證并提供各種類型的報告，以滿足電子會計以及電子賬單和電子發(fā)票普及的目的。

美國現(xiàn)在已經(jīng)將人工智能帶入了稅務(wù)處理，并且還使用自行開發(fā)的自動化稅務(wù)計劃應(yīng)用程序來幫助美國大小企業(yè)執(zhí)行各種稅務(wù)任務(wù)，對企業(yè)資金使用效率起到了很大的提升作用。相比之下，人工智能在中國稅務(wù)行業(yè)中的應(yīng)用仍處于起步階段。但相信隨著“互聯(lián)網(wǎng)+稅收”行動計劃的實施，電子會計和稅收網(wǎng)絡(luò)化時代即將到來。

二、財會人員在人工智能時代的新機遇

（一）人工智能工作范圍有局限性

李開復(fù)在《人工智能對人類社會的真正威脅》中指出，人工智能不擅長需要創(chuàng)造力、計劃能力和跨領(lǐng)域思考的任務(wù)。在目前人工智能的發(fā)展水平上，人工智能無法完全取代會計人員。但是會計人員可以通過人工智能完成一些重復(fù)性的基本任務(wù)，從而提高效率。因此，會計人員應(yīng)了解人工智能的局限性，提高其不可替代的計劃和創(chuàng)造力，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合的人才管理能力。

（二）會計理論的發(fā)展相對滯后

與科學技術(shù)的飛速發(fā)展相比，會計理論的發(fā)展要慢得多。但是，會計理論發(fā)展的延遲卻為會計師帶來了機會。隨著時間的推移，計算機會計將逐漸取代傳統(tǒng)的會計，會計理論將隨著相關(guān)技術(shù)的變化而不斷發(fā)展。在這種轉(zhuǎn)型過程中，經(jīng)常需要許多熟悉會計理論的會計師提供專業(yè)知識，以改善和加快改革進程。因此，在人工智能進入會計行業(yè)的過程中，會計人員要牢牢抓住這一機遇，不斷提高自己的專業(yè)能力，參與改革，順應(yīng)時代潮流。

（三）人工智能存在一定的安全隱患

人工智能可以取代基本的財務(wù)人員。完全填寫原始憑證和各種賬表，實現(xiàn)財會核算電子化和電子賬單的普及，并以電子格式組織、分析和記錄保存各種財務(wù)信息。盡管電子存儲具有很多優(yōu)點，例如占用空間小，可以存儲大量數(shù)據(jù)并且易于查找。但是，以電子方式存儲所有公司數(shù)據(jù)會帶來巨大的安全風險，如果沒有安全措施，該系統(tǒng)可能會受到黑客的攻擊，并導致大量公司財務(wù)信息泄漏，造成不可挽回的損失。

三、財會人員在人工智能時代的新挑戰(zhàn)

（一）會計行業(yè)大量傳統(tǒng)崗位被取代

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，市場對傳統(tǒng)會計職位的需求已大大下降，就像1980年代中國開始普及計算機記賬，傳統(tǒng)的人工做賬逐漸被取代。人工智能的普及將取代許多簡單的會計和會計工作。如果擔任這些職位的會計人員不能及時學習和加強自己，他們將面臨失業(yè)。

（二）企業(yè)對財會人員的要求提高

如今，德勤會計師事務(wù)所開發(fā)了一種金融人工智能機器人，人工智能技術(shù)不僅應(yīng)用于會計師事務(wù)所的會計，稅務(wù)和審計工作，也可用于公司財務(wù)管理。長此以往，具有高精度統(tǒng)計功能的機器人將承擔大量技術(shù)含量低的任務(wù)。因此，隨著人工智能的普及，對會計人員的組織要求將從最初的審計和公司賬戶計算上升到要求公司會計人員不再局限于會計角度的，需要會計人員自己能夠使用領(lǐng)導力思想，從組織的角度審查自己的工作，并使用相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)和特殊知識為組織發(fā)展提供可行和有效的建議。這就要求如果當今的會計人員想要成為大公司所需的綜合人才，那么他們不僅應(yīng)樹立集體觀，而且還要在技術(shù)、專業(yè)、業(yè)務(wù)技能、個人創(chuàng)新能力和領(lǐng)導能力方面全面自我發(fā)展。

（三）高水平專業(yè)財務(wù)管理人才緊缺

在人工智能背景下，負責基礎(chǔ)核算會計人員面臨失業(yè)的危機，這些相關(guān)職位和工作交付給機器人時將被標準化并提高效率。減少了會計人員的日常工作量，減輕了工作壓力，并且會計人員可以有更多的時間和精力來進行戰(zhàn)略管理以及從事會計工作管理相關(guān)的工作。這要求具有更專業(yè)的財務(wù)管理知識的高級會計師參與公司實體的高級財務(wù)管理工作。隨著基本財務(wù)會計和審計工作被人工智能財務(wù)機器人取代，公司將對高級財務(wù)管理人員，尤其是那些能夠掌握新財務(wù)管理概念和技能的人員的需求更加迫切。

四、財會人員應(yīng)對挑戰(zhàn)的建議

（一）及時更新學習會計的新知識，熟練使用各種財務(wù)會計軟件

自古以來社會生存規(guī)則就是“優(yōu)勝劣汰”，落后就要挨打。特別是作為要活到老學到老的會計師，如果不及時“更新充電”，就會被時代所拋棄。截至2017年11月5日，會計從業(yè)資格證已正式撤銷，現(xiàn)在初級會計師資格證書僅是會計行業(yè)的一個敲門磚。對于會計師而言，重要的是要擁有會計工作所需的專業(yè)能力，而不是一張紙質(zhì)證書。因此財會人員必須熟悉計算機會計系統(tǒng)的使用，并通過國家的會計人員專業(yè)教育平臺及時學習各種會計知識和最新的國家財政政策。同時，通過各種渠道了解學習掌握人工智能知識，并在日常賬戶處理中合理地使用它們。

目前，會計專業(yè)的計算機課程的學習僅限于一般辦公軟件的使用，這只能滿足大多數(shù)基本的辦公應(yīng)用要求，遠不能滿足人工智能時代環(huán)境下對財會人員的業(yè)務(wù)水平需求。因此，我國的財務(wù)和會計學校應(yīng)加強對會計學學生計算機課程的關(guān)注，改變培養(yǎng)目標定位，對會計學學生進行培訓，增強他們在學生ERP課程中的專業(yè)知識，并鼓勵學生掌握ERP軟件的開發(fā)，應(yīng)用和維護，提高學生的計算機技能并整合他們所學的知識以建立自己的獨特競爭力。

（二）積極轉(zhuǎn)變思維，向管理會計轉(zhuǎn)型

在人工智能時代，隨著金融機器人的普及和許多金融軟件的在線操作，企業(yè)會計崗位需求不斷下降和調(diào)整，市場中會計崗位的需求總數(shù)逐年下降。影響最大的是從事基礎(chǔ)會計工作的會計人員。對于這些會計師來說，為了不被人工智能時代所淘汰，他們需要及時更新其知識結(jié)構(gòu)并提高自己的價值，以適應(yīng)人工智能大環(huán)境下的財務(wù)管理需求。在人工智能時代結(jié)合會計人員的基本情況和企業(yè)發(fā)展的實際需要，會計人員的最佳過渡路徑是盡快從財務(wù)會計過渡到管理會計。在人工智能時代，對公司管理會計的需求與日俱增，管理會計將成為公司會計人員的主流和趨勢。眾所周知，管理會計需要了解未來，指導決策，管理風險和營造道德環(huán)境，還需要具有管理信息系統(tǒng)和與人合作實現(xiàn)組織的目標的能力。我們需要注意分析數(shù)據(jù)并弄清管理數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)之間的差異。管理信息與財務(wù)信息的不同之處在于，它是由公司基礎(chǔ)核算數(shù)據(jù)組合之后而構(gòu)建的，是為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供關(guān)鍵指導的信息，包括公司基礎(chǔ)信息、財務(wù)信息、業(yè)務(wù)信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

（三）打造自身軟實力，提高職業(yè)勝任能力

財會人員應(yīng)注重自身軟實力的提升，如加強人際溝通。為了取得工作上的成功并實現(xiàn)自己的職業(yè)計劃，僅靠強大的能力是不夠的，財會人員需要足夠柔和的能力，即良好的人際交往能力。組織內(nèi)的良好溝通不僅會提高工作效率良好的溝通環(huán)境，有助于員工理解不同的目標，從而相應(yīng)調(diào)整自己的行為并有效地尋求合作。性能良好的溝通能力可以提高管理效率，培養(yǎng)獨立的分析能力和風險管理意識，并完成業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。同時利用全面的財務(wù)專業(yè)知識來控制公司風險并分析財務(wù)數(shù)據(jù)，以透視可能的業(yè)務(wù)和財務(wù)風險。為了提高公司中的審批流程順暢度，需要平衡管理需求和財務(wù)控制之間的關(guān)系。這是因為如果審批流程過于煩瑣，則會降低審批工作的效率。但是，如果審批流程過于簡單，則風險監(jiān)控中可能會出現(xiàn)巨大的漏洞。這要求會計人員熟悉所有流程和狀態(tài)，設(shè)計和優(yōu)化每個系統(tǒng)的相關(guān)性，進行預(yù)先評估并管理風險流程的漏洞，實施有效的控制措施，提高效率。對審批制度和業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化。

結(jié)語

隨著人工智能的迅速發(fā)展，許多執(zhí)行基本和重復(fù)任務(wù)的會計職位將逐漸退出歷史舞臺。這樣的發(fā)展使得財務(wù)員工的原始工作格局得以改變，提高了財務(wù)人員的工作效率，為財務(wù)管理留出了更多的時間和空間。可以看出，人工智能時代的到來給中國提供了更多發(fā)展會計行業(yè)的空間和手段，為使中國成為強大的會計國家邁出了堅實的一步。財會人員自身必須適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展，練習其管理技能，并具有靈活運用知識的能力，以適應(yīng)人工智能的快速發(fā)展并不斷提高自身水平。及時更新和學習新的會計知識，掌握各種財務(wù)會計程序，轉(zhuǎn)變觀念，投身管理會計，并擴大職業(yè)發(fā)展類別，迎接人工智能時代在會計行業(yè)的到來。