成為一個(gè)“兩面三到”的好助手

我從2000年3月進(jìn)入湖南投資集團(tuán)股份有限公司總裁辦公室，同年6月調(diào)至董事會(huì)秘書處從事證券事務(wù)助理工作。自2004年6月正式擔(dān)任證券事務(wù)代表一職，轉(zhuǎn)眼間也是從業(yè)16年的“老人”了。先后配合了四任董秘，也很榮幸獲得首屆董秘好助手獎(jiǎng)。在欣慰的同時(shí)，著實(shí)感覺(jué)成年人的世界里，從來(lái)就沒(méi)有容易。

打開(kāi)百度，搜索“證券事務(wù)代表”，詞條關(guān)于證代的崗位職責(zé)，一口氣列了40條，看著高大上又嚇人，從我自身工作實(shí)際歸納起來(lái)，以為無(wú)非信息披露、三會(huì)運(yùn)作，以及投資者關(guān)系管理，我將其稱之為證代修煉路上的“三板斧”。

程咬金的“三板斧”，曰“劈腦袋”“鬼剔牙”“掏耳朵”，招式簡(jiǎn)單生猛有效，成就了程咬金的福將之名。然而看似簡(jiǎn)單的背后，卻是程咬金對(duì)自身優(yōu)勢(shì)、面臨形勢(shì)的精準(zhǔn)判斷。在證代的修煉之路上，要揮好“三板斧”，我總結(jié)了一下，就是要成為一個(gè)“兩面三到”的人。

“兩面”，即外面、里面。外面，指搞好外部關(guān)系，既要理順與監(jiān)管部門、交易所的聯(lián)系，又要做好與媒體的溝通，同時(shí)更要處理好與投資者的關(guān)系;里面，相對(duì)而言比較單純，即處理好公司內(nèi)部關(guān)系，包括與各職能部門之間的協(xié)作，以及與各子分公司相關(guān)工作的對(duì)接。

“三到”，指眼到、口到、心到。眼到者，要豎好“天線”，注意及時(shí)接收監(jiān)管動(dòng)態(tài)以及行業(yè)規(guī)范等外部信息要求，并及時(shí)掌握公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，為信披做好準(zhǔn)備和鋪墊;口到者，要“鼓動(dòng)”三寸不爛之舌，及時(shí)做好外部信息傳達(dá)、內(nèi)部工作提示，確保合規(guī);心到者，要多長(zhǎng)“心眼”，多多關(guān)注公司經(jīng)營(yíng)狀態(tài)及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求，留意上下游及同行同業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，為公司決策層提供參考。這“三到”缺一不可，決定了證代的“三板斧”揮得能否到位不缺位、補(bǔ)位不越位。

為了快速適應(yīng)崗位要求，盡快進(jìn)入角色，我在注意加強(qiáng)從業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也虛心向我的直屬領(lǐng)導(dǎo)——董秘學(xué)習(xí)工作的方式方法和處事之道，并注意加強(qiáng)和同行的交流，同時(shí)發(fā)揮媒體從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)勢(shì)，注重與媒體保持良好互動(dòng)，幫助自己更好處理證代工作的“兩面”關(guān)系。在對(duì)外溝通時(shí)，我深知自己的一言一行皆代表公司形象，每一個(gè)投資者接待日、每一次與監(jiān)管老師的溝通、每一通投資者的電話咨詢，都熱情有禮、謹(jǐn)慎虛心、誠(chéng)懇真實(shí)對(duì)待，與投資者和媒體、監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持良好的關(guān)系互動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象，構(gòu)建和諧的投資者關(guān)系。在對(duì)內(nèi)銜接時(shí)，我保持謙遜，有理有節(jié)地與公司各職能部門、子分公司進(jìn)行工作對(duì)接，既準(zhǔn)確傳達(dá)工作要求，又防止對(duì)他人工作指手畫腳，形成良好的溝通氛圍。

有董秘的帶領(lǐng)和指導(dǎo)，“兩面派”向上管理和溝通的工作，絕大部分由董秘出馬，回歸“三板斧”的修煉本身，“三到”更多地要求證代自己要做個(gè)勤快人，注意提高職業(yè)敏感度和綜合素養(yǎng)。

回顧我自己的從業(yè)史，從一開(kāi)始的工作小白、到熟知行業(yè)知識(shí)，從一開(kāi)始的手忙腳亂、到如今的得心應(yīng)手，一個(gè)合格的證代，必定是從低配到高配、由青銅到王者不斷“打怪升級(jí)”磨煉出來(lái)的。每一個(gè)證代的修煉之路上，都少不了為一份公告翻來(lái)覆去摳字眼而反復(fù)修改的畫面，少不了為一個(gè)簽字審批蹲守的經(jīng)歷，更少不了“書到用時(shí)方恨少”的感慨?！叭健钡谋澈?，是對(duì)每一個(gè)證代人專注與專業(yè)的要求。唯有專注于證代的從業(yè)要求，才能主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷豐富從業(yè)知識(shí)，成就專業(yè)素養(yǎng);唯有專注于證代的工作職責(zé)，才能敬業(yè)盡責(zé)，不斷提升執(zhí)業(yè)水平，成就專業(yè)形象。只有這樣，才能準(zhǔn)確理解信息披露的合規(guī)性，準(zhǔn)確把握三會(huì)運(yùn)作的高效性，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)投資者關(guān)系管理的真實(shí)性，把證代的“三板斧”用好用實(shí)。

“幸福來(lái)自?shī)^斗，實(shí)干成就夢(mèng)想。”社會(huì)日新月異，形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，只要我們腳踏實(shí)地，便無(wú)懼風(fēng)雨。

董秘薦助手

本公司董事會(huì)辦公室主任、證券事務(wù)代表何小蘭同志作為董秘團(tuán)隊(duì)成員，從業(yè)十余年來(lái)，能始終牢記職責(zé)、勤勉工作，以全面、真實(shí)、完整、及時(shí)的信息披露為工作重點(diǎn)，積極協(xié)助董秘開(kāi)展上市公司規(guī)范運(yùn)作工作，以持續(xù)促進(jìn)公司的規(guī)范運(yùn)作為抓手，以構(gòu)建和諧的投資者關(guān)系為目標(biāo)，努力打造公司誠(chéng)信、親和、穩(wěn)健的市場(chǎng)形象，取得了良好實(shí)效，切實(shí)履行了董事會(huì)辦公室主任、證券事務(wù)代表的職責(zé)，完全符合“董秘好助手”的評(píng)選條件，本人作為湖南投資董事會(huì)秘書，特向組委會(huì)推薦！

推薦人：湖南投資董秘郭頌華

董秘好助手評(píng)委、

資深董秘施衛(wèi)東點(diǎn)評(píng)：

湖南投資證代何小蘭：

人生就是一場(chǎng)不間斷的修煉?！皟擅嫒健钡暮涡√m為我們完美演繹了證代的修煉之路。都說(shuō)天下董辦人是一家，因?yàn)樗麄冏钅苄市氏嘞В疃嵌螐墓ぷ餍“椎绞焓值碾y忘經(jīng)歷，最懂那改不完版本的年報(bào)，最懂沒(méi)有監(jiān)管老師來(lái)電顯示的歲月靜好……從青銅到王者的背后，是她對(duì)規(guī)則的深刻理解和全面把握，是她對(duì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)真總結(jié)并形成體系，是她對(duì)董秘工作的大力支持，同時(shí)也淬煉了自我。就如她自己所言：幸福來(lái)自?shī)^斗，實(shí)干成就夢(mèng)想！